Страх отказов: как его преодолеть, как он возникает и проявляется

Как справиться со страхом отказа

Страх отказа – это иррациональный страх, который убедил человека, что люди не будут принимать или одобрять его из-за его мнений, взглядов, личности, ценностей, убеждений или поведения.

Не важно, что это такое, ясно одно: это очень изнурительный страх, который существенно влияет на ваш ежедневный выбор, решения и действия. На самом деле, находясь под его влиянием, вы совершаете те поступки, которых бы не совершали, если бы его не было. Хорошая новость в том, что со страхом и другими сильными эмоциоанльными реакциями можно научиться справляться. Записывайтесь на программу «Психическая саморегуляция», мы подскажем способы совладания с психоэмоциональными состояниями.

Только подумайте о том, как страх отказа влияет на жизнь человека. У него могут быть цели и мечты, но он отказывается от них только по той причине, что испытывает его: карьерные перспективы, отношения с близкими людьми, а также любые социальные взаимодействия. Это словно барьер, через который попросту не хочется переступать. Однако дело в том, что никакого барьера в реальности не существует.

А вот еще причины, по которым стоит избавиться от страха отказа, пока он не сломал вашу жизнь:

  • препятствует вашему желанию делиться собственным мнением;
  • приводит к чрезмерному копированию поведения других людей;
  • заставляет вас поддаваться эмоциональным изменениям людей;
  • калечит психику, заставляя вас искать причины своей пассивности, причем надуманные;
  • вы легко поддаетесь манипуляциям;
  • вы становитесь жертвой чувства вины.

Как справиться со страхом отказа?

Получать отказ – это, безусловно, не очень приятное чувство, однако с течением времени вы сможете улучшить свои стратегии по общению с людьми. Вот некоторые предложения:

  • Примите отказ

Ваша первая реакция может заключаться в том, чтобы отрицать отказ, чувствовать жалость к себе или обижаться на другого человека. Остановитесь. Вместо этого любезно примите отказ с достоинством.

Не имеет значения, оправдан ли отказ. Просто примите его как часть жизни и как часть вашего опыта. Это единственный способ, с помощью которого вы сможете учиться, расти и совершенствовать свои умения с течением времени.

  • Сохраняйте голову холодной

Этот совет вытекает из предыдущего. Важно, чтобы вы оставались спокойными и не реагировали отрицательным, иррациональным или вредным способом. Отрицательный ответ здесь только повредит вашим шансам получить желаемый результат.

  • Попробуйте еще раз

Предприниматель и видеоблогер Джиа Джианг выяснил для себя (и продемонстрировал это на видео), что чем больше отказов вы соберете, тем легче справляться с ним психологически. Это знает любой продавец.

Привыкайте к отказам, превратите это в игру. Ну и что, что вам снова отказали? Отрегулируйте свою стратегию и играйте дальше.

  • Не принимайте отказ персонально

Когда дело доходит до отказа, важно, чтобы вы никогда не принимали его персонально. Это значит не предаваться менталитету жертвы. Рассматривайте отказ как нечто, что является частью мира, а не лично вас. Мыслите с точки зрения наблюдателя.

Станьте немного отстраненным и спросите себя:

  • Как посторонний человек воспринял бы эту ситуацию со стороны?
  • Что бы он сказал?
  • Какой бы совет он мне дал?
  • Какой бы совет он дал тому человеку, который отказал мне?

Когда вы смотрите на ситуацию отстраненно, с точки зрения третьего лица, это снимает с вас стресс и эмоциональную вовлеченность, что очень ценно в нашем случае.

Два шага для преодоления страха отказа

Страх перед отказом сравним со всеми другими страхами. Он точно так же разрушительно влияет и изнуряет вас психологически и влияет на многие аспекты жизни.

Конечно, преодоление любого страха требует терпения, тяжелой работы и самоотверженности с вашей стороны. Путешествие будет нелегким, потому что привычные модели поведения требуют постоянной работы над собой, чтобы измениться. Но, в конце концов, вы победите.

Имея это в виду, давайте разложим проблему на быстрый двухэтапный процесс, который вы можете использовать, чтобы помочь себе преодолеть страх отказа.

Определите, что вам нужно. Чтобы преодолеть свой страх перед отказом, вы должны сначала определить, чего вы хотите и почему.

Должны быть законные причины, чтобы избавиться от страха отказа. Без них у вас будет очень мало мотивации для внесения изменений. Спросите себя:

  • Чего я хочу?
  • Почему это важно для меня?
  • Какую выгоду я получу?
  • Что я упущу, если не буду действовать, уступая своему страху перед отказом?

Получите правильную перспективу и ясность. Чтобы преодолеть любой страх, вы должны сначала получить правильную перспективу и ясность в отношении этого страха. Для этого начните с определения того, чего именно боитесь. Спросите себя:

  • Какого типа отказа я боюсь?
  • Чьего отказа я боюсь? Почему?

Проработка страха отказа

Итак, теперь есть общее представление о том, с чем вы имеете дело. Однако вам все еще нужна дополнительная информация о том, что конкретно происходит, когда вы переживаете страх отказа.

Определите бесполезное поведение, которому вы склонны предаваться, когда испытываете страх отказа. Спросите себя:

  • Как я веду себя, когда боюсь отказа?
  • Насколько это бесполезно?
  • Каким образом это причиняет мне боль?

Это даст вам достаточно информации о вашем страхе. Следующий шаг – выявить более полезные стили поведения, которые могут быть использованы, чтобы помочь вам справиться с этим страхом оптимальными способами. Спросите себя:

  • Как еще я могу подойти к этой ситуации?
  • Как еще я могу думать об этой ситуации?
  • Как это еще может быть полезно?

Наконец, подумайте о потенциальных препятствиях, которые могут стоять на вашем пути. Спросите себя:

  • Какие потенциальные препятствия стоят на моем пути?
  • Являются эти препятствия реальными или воображаемыми?
  • Как я смогу преодолеть эти препятствия?

Конечно, препятствия, с которыми вы сталкиваетесь, могут быть реальными или воображаемыми. На самом деле, когда дело доходит до страха отказа, многие препятствия, с которыми сталкиваетесь, в первую очередь находятся в вашей голове.

И потому, что они у вас в голове, вы можете наверняка преодолеть их, пока честны с самим собой и принимаете на себя обязательство измениться.

Заключение

Преодоление страха перед отказом – это не одноразовый, а непрерывный процесс. Вероятно, вам будет немного страшно в любом случае, однако важно не находиться в парализованном состоянии. Волноваться – это нормально, но не нужно доводить себя до фобии.

Все это, конечно же, требует непоколебимой приверженности постоянному самосовершенствованию – стремлению укреплять свою уверенность в себе и самооценку.

Помните, что чем увереннее вы будете себя чувствовать, тем лучше к вам будут относиться люди. Это закон. Люди чувствуют нервозность и болезненную застенчивость, и реагируют соответствующе.

Также не забывайте включать холодную голову и задавать себе снова и снова вопрос: «Почему мне отказал этот человек? Что я могу изменить?» После этого просто ищите ответы и меняйте стратегию.

Страх отказов: из-за чего он возникает, как проявляется + способы его преодоления

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим про страх отказов.

Страх отказов — популярная тема на разных тренингах по продажам. Все знают, что это такое, но никто не старается копаться в первопричинах. Чаще всего просто кидают большой кусок мотивации, приправляют околопсихологическими рассуждениями и после этого говорят: «Не бойтесь того, что вам откажут, бойтесь что-то не сделать». И все это заканчивается неврозом и полным разочарованием в себе. В этой статье я расскажу, что такое страх отказов, из-за чего он появляется, как работать со страхом отказов и как избавиться от него в продажах.

Читайте также:
Как выбрать нишу для бизнеса - пошаговая инструкция + примеры

Содержание

  • Что такое страх отказов
  • Как он проявляется
  • Из-за чего возникает страх отказов
  • Как преодолеть страх отказов
  • Как преодолеть страх отказов в продажах
  • Самый быстрый способ преодолеть подобный страх
  • Самый безболезненный способ преодолеть страх отказов

Что такое страх отказов

Страх отказов — нежелание что-то делать, потому что боишься услышать слово «нет». Или любую другую фразу с примерно таким смыслом. Страх перед отказом — распространенное явление. Многие боятся или не хотят начинать разговор, знакомиться с другими людьми, просить повышения, пока не будут уверены в том, что это 100% согласие. И это вроде хорошо, но на самом деле, такой подход сильно мешает нам получать то, в чем мы не уверены. Ведь мы никогда не можем знать, что в голове у красивой девушки, нашего босса или клиента. Не узнаешь, пока не спросишь.

Приведу личный пример. В 16 лет я устроился работать на городской завод в отдел продаж. Работником на телефоне, который будет отвечать на звонки, помогать по бухгалтерии и обзванивать юридические лица. Завод занимался грузозахватным оборудованием. Я в этой теме совершенно не разбирался и даже сейчас страшно вспоминать эти истории. И вот, мне дают список компаний, которые надо обзвонить. Такие же заводы, строительные фирмы и т. д. Первый же разговор — неудача. Мне просто сказали «нет» — «нет» — «нет». Второй звонок — «нет, фирма закрывается». В третий раз — «нет, у нас тендерная система». И после третьего звонка я понимаю, что дальше звонить страшно. Ладно, если они просто откажут, а если вдруг поговорят, и после этого все равно скажут «нет»? И перебороть это чувство тогда не получилось. Только спустя неделю я смог нормально разговаривать по телефону, и мне повезло, что к парню в 16 лет тогда отнеслись с пониманием. А если бы это было на стандартной работе, лет в 20? Когда от звонков бы зависела зарплата и карьера. Никто не стал бы меня терпеть, и просто начальство намекнуло бы на увольнение по собственному.

И это только рабочая ситуация. У каждого есть ситуации, когда мы боялись поговорить с каким-то человеком, чтобы не услышать его категоричное «нет». Поговорить с начальником о повышении, поговорить с клиентом о дополнительных расходах на работу, поговорить с кем-то на улице. Нас останавливает не стеснение или то, что мы будем выглядеть глупо. Все дело в страхе услышать «нет» на любую просьбу или предложение.

Как он проявляется

Страх отказов — фундаментальная штука нашей психики. Вся бессознательная система работает на снижение уровня стресса в конкретный момент времени. Такие механизмы позволяют нам жить в менее напряженном режиме. Но психика — не что-то пластичное. Ей нельзя объяснить, что конкретно сейчас надо это сделать, иначе потом будет еще хуже. Есть установка: не слышать «нет» и не травмировать себя. И человек будет её соблюдать даже бессознательно. Ровно до того момента, пока сам не начнет над этим работать.

Страх отказов может проявиться тремя способами:

  1. Мы боимся что-то сделать. Это самое распространенное. Человек не будет что-то делать до тех пор, пока не будет уверен в том, что у него получится. И это выливается либо в заниженные ожидания (человек просто намеренно понижает планку и повышает вероятность успеха), либо в нежелание что-либо делать. Не отправлять резюме, не говорить о повышении, не звонить клиенту. Ситуаций много — эффект один. Лучше ничего не делать, чем слышать «нет».
  2. Обесценивание себя и собственных потребностей. Когда человек боится, что ему откажут, он старается занижать планку. Чтобы просто повысить вероятность успеха. И рано или поздно, даже если человек будет идти вверх, ему будет казаться, что он не соответствует ожиданиям. И планку нужно снизить. Еще и еще. И это выливается страх: перед чем-то новым. Человек не будет ничего начинать, потому что он уже снизил планку, а значит, не дотягивает. Зачем лезть, если и тут спокойно и хорошо.
  3. Мы боимся отказывать людям, потому что они могут отказать нам. Это самое редкое проявление, но таких людей распознать легко. Многие называют их бесхарактерными. Они пойдут на любые уступки не потому, что боятся сказать «нет». Скорее потому, что в будущем они сами не хотят слышать «нет» и будут стараться идти на всё, лишь бы создавать иллюзию хороших отношений.

Все эти проявления сильно мешают жить: начинать бизнес, заводить знакомства, продвигать свои товары и услуги. Но с этим можно работать.

Из-за чего возникает страх отказов

Большинство блогеров в своих статьях говорят, что страх отказов проявляется из-за неправильного воспитания. Если ребенок не получает чего-то и родители не могут объяснить ему, что они его любят, просто не хотят/не могут конкретно сейчас дать все, что он хочет, значит, дальше такой ребенок будет испытывать постоянный страх отказов. Это звучит абсурдно. Да, ребенок мыслит категориями «если меня любят, значит, мне это дадут». Но каждый отказ не воспринимается как повод бояться этого в будущем. Наоборот, ребенок в конкретный момент пытается понять, при каких условиях это ему дадут. Отсюда и идут истерики, убеждения или какие-то поступки в надежде на вознаграждение.

Как я уже сказал выше, страх отказов — фундаментальная штука, которая есть в психике каждого. Это защитный механизм, который может либо активироваться, либо нет. В зависимости от стартовых условий. И он появляется вследствие двух вещей:

  1. Сознательного закладывания в голову этих страхов. Родители или авторитетные люди закладывают в психику ребенка и подростка, что все вокруг враги и желают ему зла. А у него формируется в голове механизм поведения «нельзя контактировать с людьми, потому что они злые. Нельзя у них ничего просить, они откажут, потому что они злые, и это меня ранит». И человек не будет просить у них. Потому что их отказ будет восприниматься как что-то само собой разумеющееся.
  2. Негативного опыта в определенных ситуациях. Чаще всего это причина боязни знакомства и вообще любого контакта с противоположным полом. Реже будет вертикаль «начальник — подчиненный». Человек пытался что-то сделать в раннем возрасте — получил отказ, это сильно ударило по психике (особенно если это подростковый возраст).

Или другой пример: человек все детство видел, что его отец, мать, брат или любой другой близкий важный человек постоянно говорил о том, что вот его не повышают. Боязнь поговорить с боссом, потому что услышит «нет». И в такой атмосфере человек сам того не осознавая, будет брать модель поведения у своих авторитетных и близких людей.

То есть страх отказов — проявление защитного механизма нашей психики. Он может возникнуть либо из-за определенной установки, которую в голову человека вложили авторитетные люди, либо из-за негативного опыта. И в каждом случае, который похож на тот, что был раньше, он будет активироваться.

Что нам это дает? Тут все просто. Нам не нужно пытаться закрывать какие-то свои детские травмы или неудачный опыт. Достаточно убедить себя в том, что отказы — это нормально. Не нужно работать с первопричиной, как во многих других ситуациях. Можно представить правильные установки и получить нужный опыт, который будет перебивать то, что было изначально.

Как преодолеть страх отказов

Обычно психологи-самоучки, которые пытаются учить чему-то других людей, вместо работы со страхами, просто пичкают людей мотивацией. Это приводит к тому, что по улицам, на конференциях, да и вообще везде, ходят мотивированные зомби, которые с горящими глазами что-то пытаются себе доказать. А после первого же отказа они могут обратно улететь в глубочайшую депрессию. Потому что мотивация не убирает страхи, она просто на время их притупляет. После этого они снова проснутся, и тогда уже будет еще больнее.

Такой подход в корне неправильный. Страх отказов — механизм защиты нашей психики. Его нельзя на время заглушить, чтобы он вообще не работал в дальнейшем. Поэтому мотивация и прочие техники позволяют только один раз переступить через себя, вместо постоянной работы над собой. И тут есть два подхода:

  • Быть лояльным к себе. Просто пытаться себе доказать, что сейчас вам мешает что-то сделать боязнь получить отказ. После 10-15-100 таких подходов мозг будет сам анализировать причины и после этого давать сигнал о том, что можно подойти и сделать. Это медленный и постепенный процесс работы с собственной психикой. На это может уйти полгода-год, но если все делать правильно, результат гарантирован.
  • Стандартный способ работы. Человек просто берет и делает. Получает отказ, испытывает негативные эмоции, но продолжает это делать снова и снова. Желательно начинать с мелочей, но обычно все хотят с места в карьере. Таким подходом человек просто берет и убеждает себя, что отказы — нормально. С ними будут все сталкиваться. И уже на автоматическом уровне не воспринимает слово «нет» как что-то важное. Это распространено в продажах, когда человека после недельного инструктажа просто сажают за телефон и отправляют делать деньги.

Это два совершенно разных подхода. В первом случае человек постепенно работает над собой и шаг за шагом становится лучше. Все приводит к тому, что рациональность и выгода пересиливают страх получить «нет», и постепенно этот самый страх исчезает. В первую очередь рассматриваются плюсы, а минусы становятся не так существенны. На работу по такому подходу может уйти несколько месяцев, и в некоторых случаях это неприемлемо.

И тут в дело вступает второй подход. Который вообще не заботится о том, как человек будет себя чувствовать в период работы над собой. Ставятся такие обстоятельства и условия, при которых нереально будет этого не делать. Иначе тебя выгонят с работы, заберут деньги, нечем будет платить за квартиру или кормить детей. В такой ситуации приходится пересиливать себя и делать. В итоге с каждым разом негативные эмоции будут постепенно уменьшаться, и вместо «какой ужас, мне отказали» будет «о, очередное «нет», классно, работаем дальше».

Какой из этих подходов более правильный — сложно сказать. И в одном, и в другом есть свои плюсы и минусы. Не всегда постепенное развитие — то, что мы можем себе позволить. Равно как и не все могут выдержать резкий скачок в чем-то фундаментальном. Все зависит от конкретных обстоятельств и условий.

Как преодолеть страх отказов в продажах

Страх отказов для продажника — большой недостаток в работе. Его нужно убирать в первые дни и делать это как можно скорее. Иначе не получится нормально работать и зарабатывать деньги. Если постоянно торговаться с собой и убеждать себя в том, что нужно сделать важный звонок или пойти на встречу с клиентом, то денег можно вообще никогда не увидеть.

Страх отказов в продажах убирается вторым способом: постоянной работой с клиентами, которые будут говорить «нет». Это своеобразная школа для всех, кто хочет сделать себе карьеру именно в этой отрасли. Но есть пара приемов, которые помогут заметно облегчить работу в первое время:

  • Убедить себя в том, что товар действительно классный. Убежденный в пользе товара продажник продает быстрее, чем тот, кто понимает, что его продукт никому не нужен. Даже если будет сложно, попробуйте найти преимущества товара, который вы продаете. И тогда ваша убежденность будет передаваться клиентам, и слово «нет» будет восприниматься как «ну, он упустил крутую возможность, лузер».
  • Каждое «нет» — возможность для роста. Звучит немного лицемерно и глупо, но это действительно так. Каждый раз, когда нам отказывают, это бывает не просто так. Есть какая-то причина. Если начать анализировать эти вещи, то постепенно можно выявить свои слабые места как продажника.
  • «Ничего ведь не случится». Все мы начинаем думать «а что будет, если он/она мне откажет». Да ничего не будет, в этом все и дело. Никакого конца света не случится, все будут довольны и будут жить дальше счастливо. Постоянные мысли о том, что будет дальше, сильно мешают. После десятка таких отказов уже придет осознание, что ничего страшного не происходит. Но что, если подумать об этом изначально?

Это простые вещи и даже в некотором роде самообман. Все мы знаем, что большинство товаров, которые продают с холодных и даже теплых звонков — посредственные и ненужные штуки. Слово «нет» — не всегда повод задумываться, что в твоем поведении было что-то не так. Часто это показатель того, что этого клиента невозможно было закрыть. Но если действительно поверить в то, что и продукт классный, и каждое «нет» — возможность расти дальше и получать бесценный опыт, работать становится гораздо легче.

Эти советы — не выбор между «можно работать так» и «нельзя работать без этого». Такой подход и эти мелкие трюки только позволяют чувствовать себя лучше и выполнять свою работу эффективнее. Без всех этих убеждений вполне реально стать крутым продажником и продавать на миллионы. Только со временем убеждать себя будет еще сложнее. Вопрос исключительно комфорта и экономии времени.

Самый быстрый способ преодолеть подобный страх

У многих в жизни наступает такой период самокопания, когда многие вещи, которые ты прятал от себя в течение долгих лет, постепенно выходят наружу. Все то, что мешало, не давало активно развиваться, все недостатки или какие-то комплексы, все это выходит наружу, если долго следить за собой. И страх отказов здесь — всего лишь один из многого, но в работе — один из самых главных тормозов.

Для работы с такими недостатками всегда хочется найти какой-то быстрый способ. Чтобы буквально за несколько недель избавиться от того, что мешало тебе долгие годы. В случае со страхом отказов есть быстрый и действенный способ. Самый простой и логичный вариант — устроиться в телефонные продажи самого бесполезного товара на свете.

В моём городе есть компания Телеконтакт. Это такие ребята, которые нанимают молодых и замотивированных людей, чтобы они звонили и предлагали людям какие-то товары. Звонки по холодной базе, с множеством мата и постоянным негативом. Думаю, все понимают, о каких компаниях я говорю. Работа в течение пары месяцев — и вы вообще практически перестанете серьезно воспринимать слово «нет», когда это касается вашей работы.

Работа на холодных звонках и продажа бесполезных товаров просто вынуждает тебя не обращать внимания на «нет». Просто потому, что каждый день десятки людей будут говорить «нет». Позвонил — высказался — услышал отказ — приступил к следующему. И после такой школы большинство проблем, связанных с боязнью услышать слово «нет», будут несущественными. Что одно «нет», если таких слов, и даже еще хуже, были уже сотни.

Главный недостаток такого подхода — требуется колоссальная устойчивость. Люди, которые редко сталкивались с негативом и хамством в жизни, будут удивлены, а иногда даже шокированы тем, что на них могут вылить посторонние. Это постоянный стресс. Не каждый может продержаться хотя бы несколько месяцев. Но результат от этого гарантирован.

Самый безболезненный способ преодолеть страх отказов

Преодоление собственных страхов — всегда болезненный процесс. Приходится переступать через себя и раз за разом делать то, что не нравится. И не каждый человек может выдержать это, особенно если это касается страха отказов. Сколько раз каждый из нас начинал бороться с этим чувством, но негативные эмоции все равно оказывались сильнее. И потом все сложнее и сложнее было пересиливать себя и начинать сначала.

Самый безболезненный способ работы со страхом отказов я увидел на одной зарубежной конференции. Весьма харизматичный спикер рассказывал о своем опыте. Речь начиналась со слов: «Раньше я боялся услышать слово «нет». Постоянно переживал по этому поводу и даже не думал о том, что когда-нибудь смогу с этим справиться. Но после 100 отказов в разных формах я перестал сомневаться».

100 отказов от разных людей. Причем в разных ситуациях и разных формах. Это действительно много. Только гениальность этой идеи была в том, что изначально этот человек начинал с чего-то совершенно простого. К примеру, первый отказ из 100 он получил, попросив своего коллегу занять огромную сумму. Вообще без шансов на успех. И он, и его коллега знали об этом. Поэтому не произошло ничего необычного. Попросил — получил отказ, который ожидался.

Следующая просьба была — прокатиться на машине босса, а затем официант в кафе получил интересный заказ: «Сделайте, пожалуйста, луковые кольца в форме олимпийского символа». И так, из простых просьб, отказов, которые ожидались, и неожиданных «да» от людей, которые решили войти в положение, формировалась устойчивость. А вместе с тем и психологическое понимание того, что все просто.

Суть метода «100 отказов» была не в том, чтобы всю эту сотню раз получить «нет» и после этого стать невосприимчивым. Все наоборот. Нужно было 100 раз услышать «нет» в тех ситуациях, когда получить отказ можно стопроцентно. И тогда становится понятно, что не все будут отказываться. Не все будут посылать нас, если мы им что-то предлагаем. И каждое «нет» после такой работы воспринимается как что-то само собой разумеющееся, а вот каждое «да» — это как подарок и проявление уважения.

Страх отказов мешает жить. И если вы действительно замечаете в себе проявления этого страха, с этим нужно начать что-то делать. Это не значит, что надо прямо сейчас бежать и устраиваться оператором на холодные звонки и раз за разом слышать весь негатив. Постепенно доказывайте себе, что отказы — это нормально. И никто не умирал, услышав слово «нет». Этого будет достаточно. Через какое-то время вы увидите, что ваша жизнь значительно изменилась.

Вопрос психологу: как перестать бояться отказа

  • психология
  • вопрос психологу

Я патологически боюсь отказов. С чем это связано?

Что вам представится, если я попрошу вас вспомнить самое трудное, самое непереносимое наказание от родителей или других значимых близких, которое вам приходилось переживать в детстве?

Ответы могут быть разными, но, возможно, самым серьезным испытанием могло быть игнорирование со стороны взрослых. То самое «иди и подумай над своим поведением» — и тебя как будто больше не замечают.

Быть отвергнутым — один из наших «самых страшных страхов». Так мы устроены: когда-то для того, чтобы выживать, человек нуждался в сообществе «своих» в племени, и эта связка глубоко «вшита» в наш мозг. С тех пор многое изменилось: физических угроз для жизни, которые преследовали нас в первобытные времена, уже нет, но потребность в принятии и эмоциональной связи с другими по‑прежнему осталась.

Отказ может переживаться как отвержение, и тогда за страхом отказа оказывается опасение быть исключенным, «изгнанным из племени». Отсюда — мысли: «Боюсь признаться в своих чувствах — вдруг это будет смешно, я покажусь идиотом», «Не могу обратиться за помощью — мне, скорее всего, откажут, лучше буду все делать сам (а)», «Не стану обращаться с просьбой о повышении зарплаты — вдруг меня тогда вообще уволят, лучше оставлю как есть».

Одна из задач нашего мозга — предостерегать нас от неприятных переживаний. И если вам приходилось переживать отвержение и отказ, если это было болезненно, то, скорее всего, ситуация останется в эмоциональной памяти, отпечатается там. Так, например, человеку, который рос в семье, где его потребности не учитывались или критиковались, во взрослой жизни может быть сложно о них заявлять и выражать их.

Ощущение отказа со стороны близкого человека, друга, коллеги, начальника — всегда болезненный опыт. Игнорирование тяжело переживается, это естественно и нормально. Как нормально хотеть избежать отказа. Некоторые люди могут переживать страх отказа или отвержения гораздо острее, чем другие. Ученые называют это rejection sensitivity («чувствительностью к отвержению») — она особенно свойственна людям, которых отвергали в детстве. Причины, по которым формируется эта черта, неизвестны; есть основания полагать, что к ней может быть генетическая предрасположенность, но пока это не доказано.

Есть ли разница между страхом отказа в сфере отношений и в сфере карьеры?

Любой бизнес, любая работа и карьера не существуют в отрыве от людей, а значит, и отношений между ними. Поэтому человек может переживать решение об отказе в продвижении своего проекта или отказ на просьбу о повышении зарплаты, карьерном росте так же, как он переживал бы отказ от значимого человека на какое-то личное предложение. И бояться этого отказа он может так же сильно. Особенно это свойственно тем, кто привык определять себя через профессиональный успех, и тогда «моя идея не получила продвижения» / «меня не повысили» для них равняется утверждению «я плохой”/ «я неудачник». И это переживается болезненно и горько.

Может быть легче, если такого уравнения не существует, если то, кто и какой я есть, не зависит только от моих карьерных достижений. Тогда отказ в сфере карьеры перестает быть чем-то, что относится лично ко мне как к человеку, и становится лишь решением относительно какой-то одной из рабочих идей. Отвергнута моя идея, но не я.

Какие существуют техники борьбы со страхом отказа и с чего стоит начать?

Стоит исследовать, какие мысли, идеи стоят за вашим страхом. Это можно прояснить, ответив, например, на такие вопросы:

  • С чем связан мой страх, на чем он основан?
  • Когда еще в своей жизни я переживал что-то подобное?
  • Чем похожи и чем отличаются эти ситуации: когда я испытывал похожие переживания раньше и сейчас?
  • Насколько то, чего я боюсь, на самом деле реально?

Еще можно подвергнуть сомнению негативные представления о себе и переформулировать их (поскольку страх отвержения часто основан на мыслях «я слишком назойлив», «я вечно неправильно поступаю» ).

Попробуйте сделать следующее упражнение:

  1. «Рассмотрите», словно в калейдоскопе, негативные мысли и установки, которые у вас возникают относительно себя в какой-то ситуации. Можно взять лист бумаги и записать их сразу, а можно, допустим, в течение недели в разных ситуациях записывать в заметки телефона и в конце недели посмотреть на полную картину. Отнеситесь к этому как к исследовательскому эксперименту.
  2. Затем каждую мысль переформулируйте таким образом, чтобы:
  • фраза содержала описание вашего поведения, а не характеристики вас как человека (например, «я сегодня не чувствовала себя уверенно во время презентации» вместо «я снова была неуверенной в себе»);
  • осутствовали бы суждения о других людях, поскольку вы не можете знать их мотивы (например, «у моих коллег мало возможностей для того, чтобы узнать о моих идеях, потому что…» вместо «мои коллеги думают, что у меня нет никаких идей»);
  • осутствовали бы обобщения — слова «всегда», «никогда», «никто», «совсем», поскольку они отсылают скорее к усвоенным убеждениям и представлениям, мыслям, а не к реальному положению дел;
  • была бы позитивная перспектива — без отрицаний и слов, содержащих частицу «не» (например, «На следующей презентации я постараюсь настроиться и создать для себя комфортную обстановку» вместо «Я постоянно дергаюсь, нужно прекращать паниковать каждый раз»).

И если в схожей ситуации вы снова поймаете себя на мыслях, которые ставят под сомнения ваши умения и провоцируют у вас страх отказа, попробуйте сознательно «пригласить» новые мысли, которые вы написали, уже переформулированные. Повторяйте их про себя, будьте к себе внимательны. И, пожалуйста, не ругайте себя, если новые утверждения приживутся не сразу — на это требуется время (в конце концов, сколько лет вы жили со старыми?). Благодарите себя каждый раз, когда замечаете прежние мысли и возвращаетесь на новый курс.

Можно ли быть уверенным в себе человеком и иметь здоровую самооценку, но при этом все равно бояться быть отвергнутым?

Уверенность в себе и здоровая самооценка не гарантируют защиту от страха быть отвергнутым. Более того, на мой взгляд, невозможно оставаться уверенным всегда и во всем. Быть живым — значит быть неидеальным, несовершенным.

Чувство уязвимости свойственно человеку. По мнению профессора-исследователя Брене Браун, это неотъемлемая часть нашей природы. Такие вопросы, как «достоин ли я любви?», «не повлияет ли отказ на мою уверенность в себе и самооценку?», «достаточно ли я хорош?», лежат в основе сомнений, которым бывают подвержены все люди. И это нормально.

Однако есть разница между людьми со стабильной самооценкой и теми, кто постоянно испытывает страх отказа: первые убеждены в том, что они достойны любви и принятия. Подробнее Брене Браун пишет об этом в книге «Великие терзания».

Как не опустить руки, если я постоянно получаю отказы (в работе или отношениях)?

Частые отказы опасны тем, что могут здорово подорвать позитивное представление о себе, то самое ощущение, что «со мной все в порядке». Особенно если «нет» воспринимается не как отказ от конкретной идеи или предложения, а как общее послание «с тобой что-то не так», «ты не подходишь». Поэтому первое, что можно сделать на мыслительном уровне, — сформулировать убеждение о том, что вы больше, чем то, что вы делаете.

Вы — это не ваша работа и не ваши отношения. Вы гораздо больше.

Прежде всего, важно перестать идентифицироваться с какой-то отдельной сферой жизни. Второе, конечно, позволить себе переживать. Вы — живой человек, страх отказа связан с отвержением и является частью человеческой природы. Здорово, если рядом окажется кто-то близкий, способный вас поддержать. И еще — можно сознательно «выращивать» и укреплять позитивное представление о самом себе. Попробуйте сделать такое упражнение:

  • Вспомните, в каких ситуациях и когда вы ищете принятия и одобрения от других. Может быть, в работе? От родителей? Или в том, что вы сами достаточно хороший родитель? Выпишите эти ситуации или сферы жизни — каждую на отдельном листе.
  • Поразмышляйте о том, какой вопрос звучит у вас внутри в каждой из ситуаций, какой вопрос вы будто бы адресуете другим людям (например, «Достаточно ли я стараюсь, чтобы быть успешным?», «Умный ли я человек?», «Я красивая (ый)?»).
  • Сформулируйте и запишите свой ответ. Подумайте, какие реальные события подкрепляют ваше позитивное представление о себе — а они наверняка есть!

Кто-то спросит: «Окей, а если мой ответ — негативный: «Нет, я и правда недостаточно хорош (а)»?” На это я предложила бы:

а) Подумать, откуда взялось это убеждение. Кто сказал, что вы недостаточно хороши? В чем именно, для чего?

б) Отыскать в себе сильные стороны. Что у вас хорошо получается? Что вы считаете своим достижением? А как вам удалось его совершить, за счет чего? Уверена, вам найдется что сказать.

И в том случае, если вы снова попадете в ситуацию внешней оценки и столкнетесь со страхом отказа, напоминайте себе, что вы ответили на эти вопросы. Никто извне не может знать вас лучше, чем вы сами.

Стоит ли «ломиться в закрытую дверь» после полученного отказа? В каких случаях «нет» точно означает «нет»?

Ломиться в закрытую дверь вообще вряд ли стоит, тут возникает вопрос — «зачем»?

Попробуйте поразмышлять, зачем вы это делаете? И что вы делаете на самом деле, когда ломитесь в закрытую дверь? На что вы рассчитываете, что хотите получить, чего ожидаете в результате? Может быть, важен сам процесс, и тогда что это означает для вас?

Возможно, вам важно переубедить того, кто вам отказал, чтобы доказать себе самому, что вы достаточно хороши? Но если вы уже получили ответ извне, то стоит ли обращаться за ним снова? На мой взгляд, в этом случае имеет смысл обратить взгляд внутрь себя, задаться вопросом: почему мне так важно быть принятым, что я хочу доказать? В чем я не уверен?

Как правило, в отношениях, где нет манипуляций, где люди берут ответственность за свои слова, где понятны ожидания друг от друга и запросы, ответ «нет» означает «нет». Если же отказ — попытка манипуляции со стороны партнера, то стоит ли продолжать такие отношения?

Я не умею говорить «нет» — испытываю острое чувство вины, боюсь обидеть человека. Как это побороть, как отстоять личные границы?

На самом деле очень сложно определить, как почувствует себя другой человек — мы не можем заглянуть в его голову.

Скорее, имеет смысл подумать о том, что вызывает у вас чувство вины, с чем оно связано?

Когда вы соглашаетесь на то, что вас не устраивает, говорите «да» там, где хочется отказать, вы будто играете не на своей стороне, забиваете гол в собственные ворота. Каково вам?

Представьте, что умение говорить «нет» — некая мышца, которую можно накачать, и попробуйте начать с чего-то малого. Подумайте, как вы сейчас распоряжаетесь словом «нет», в каких ситуациях его не хватает? Чему все еще вы говорите «да», хотя давно хотите от этого отказаться? Попробуйте сознательно сделать иначе — откажитесь там, где привыкли соглашаться, и наоборот. Скорее всего, вы обнаружите, что ваш страх не имеет реальных оснований: другой человек не умрет от вашего отказа, мир останется прежним. А может быть, даже улучшится: вы станете ближе к себе и более искренним в выражении своих желаний. И это с большой долей вероятности позитивно скажется на ваших отношениях с другими людьми — они будут благодарны за честность.

Наконец, многое зависит от навыков коммуникации. Есть способы вежливо отказать и при этом снизить риск обидеть другого человека — а может, даже подарить ему какое-то позитивное впечатление, похвалить. Например: «Спасибо большое, сейчас я этого не хочу, но мне приятно, что ты обо мне заботишься. Мне от этого очень тепло».

9 шагов, которые помогут перестать бояться того, что вам откажут

Отказ ранит наши чувства. Он подрывает нашу веру в себя, обесценивает чувство собственной значимости.

Самое же неприятное, что отказ порождает в нас чувство страха и уверенность, что нам откажут и в следующий раз.

Однако существует проверенная методика, следуя которой мы можем научиться перестать бояться того, что нам откажут.

Обстоятельства, при которых мы чаще всего рискуем получить отказ

Как часто вам отказывают в чем-либо? Раз в день? В неделю? Или гораздо чаще? В любом случае, крайне неприятно слышать слово “нет”, так как это не только значит то, что мы не получаем желаемое. Отказ, помимо обесценивания нашей веры в себя, порождает чувство страха получить этот самый отказ снова, что делает нас менее настойчивыми и успешными.

Получается, что многие из нас как бы попадают в ловушку, проживая буквально в замкнутом круге: с одной стороны, мы боимся получить отказ, поэтому не настаиваем на свом; с другой стороны, получив этот самый отказ, мы перестаем настаивать на своем, так как не умеем работать с отказами.

При этом перебороть страх того, что вам откажут, восстановив тем самым веру в свои силы, не так уж и сложно. Ведь страх отказа – это есть не что иное, как страх взаимодействия с людьми. Потому что именно от людей мы слышим слово “нет”, когда речь идет о налаживании личных отношений, о карьерном росте, о дружеской услуге, или о чем-либо другом, требующем согласия других людей.

Сфер жизни, в которых люди, взаимодействующие с нами, могут отказать нам в чем-либо, не так уж и много, как может показаться на первый взгляд. По крайней мере, их можно объединить в некоторые основные группы сфер, создающие определенные обстоятельства, где нам чаще всего говорят слово “нет”.

По сути, все ситуации, при которых мы можем услышать слово “нет”, ранящее нас в самое сердце, можно объединить в три сферы взаимодействия с людьми.

Рабочие отношения

В чем нам могут отказать на работе? Начальство может отказать в повышении заработной платы, в карьерном росте, в отпуске по собственному желанию и так далее; коллеги могут сказать “нет”, когда вы попросите кого-нибудь подменить вас, когда вам нужна профессиональная поддержка и во многих других ситуациях.

Другой разновидностью отказа, связанной с работой, является отказ, собственно, в принятии на работу. Поскольку многим из нас приходится довольно часто менять сферу деятельности, наверняка с этим видом отказа вы сталкивались не единожды в своей жизни. По крайней мере, работу мы ищем чаще, чем решаемся просить повышения в карьере на текущих должностях.

Дружба и приятельские отношения

Наиболее естественными ситуации, в рамках которых друзья отказывают друг другу, могут быть просьбы одолжить определенную сумму денег, отказ оказать какую-нибудь услугу и многое-многое другое. Вообще, настоящая дружба предполагает наличие определенного элемента самопожертвования.

Однако в реальности зачастую ситуация складывается таким образом, что одна из сторон постоянно выступает в роли просителя, а вторая – в роли дарителя, “отдалживателя” или “оказывателя услуг”. В конце концов, можно столкнуться и с такой ситуацией, когда вам отказывают в самом начале дружеских отношений – отказывают, собственно, в дружбе.

Любовные отношения

Наиболее болезненно воспринимаются отказы, которые связаны с любовными отношениями. И тут совершенно неважно, получила ли отказ девушка от парня, или парень от девушки – оба пола оказываются весьма ранимыми, когда речь идет о делах сердечных.

Именно неудачи на любовных поприщах способны сильнее всего пошатнуть нашу веру в себя. И именно отказы, которые мы получаем в ответ на наши любовные притязания, переживаются тяжелее всего. Получив пару раз от ворот поворот, мы зачастую замыкаемся в себе, переставая в течение длительного времени даже пытаться завязать романтические отношения вновь.

Все остальные жизненные ситуации и обстоятельства, при которых нам могут сказать “нет” обычно являются не столь важными для нас (за исключением частных случаев – к примеру, взаимодействие с банками, чиновниками и так далее). Однако с каждым из этих отказов необходимо работать для того, чтобы:

– во-первых, преодолеть страх перед отказами в принципе;

– научиться вежливо настаивать на своем, если есть хоть какие-то перспективы добиться желаемого.

Признаки, которые говорят о том, что мы боимся получить отказ

Боязнь получить отказ (быть отвергнутым, к примеру) характеризуется вполне себе определенными признаками, которые давно описали различные психологи. Вот главные из этих признаков:

  • Когда мы сталкиваемся с отказом, мы думаем о том, как выглядим в глазах других людей (понятно, что нам кажется, будто бы мы выглядим в негативном свете).
  • Отказы заставляют нас поверить в то, что мы не в состоянии достичь своих целей.
  • Каждый раз, сталкиваясь с отказами, мы невольно задумываемся о том, насколько неинтересными мы являемся для других людей, насколько мало нас ценят.
  • Отказы заставляют нас считать себя недостаточно умными, подготовленными, состоятельными в каких-либо вопросах.
  • Мы можем работать достаточно упорно над поставленными задачами, но стараемся не избегать людей, которые в рамках выполнения данной задачи могут сказать нам “нет”. Тем самым мы невольно создаем образ неудачливого человека, который вряд ли достигает успехов в своих начинаниях.
  • Опыт многочисленных отказов заставляет нас считать, что на свете вообще не существует каких-либо значимых вопросов, в которых мы смогли бы преуспеть.
  • Когда мы планируем что-либо, что может встретить отказ другого человека или группы людей, у нас возникают физические симптомы беспокойства. Речь идет об ощущении тяжести в желудке (даже о болевых ощущениях), неприятном сосущем ощущении под ложечкой, сдавливающих головных болях, сильном сердцебиении; все эти симптомы могут заставить нас передумать действовать из-за боязни получить отказ.
  • Если у нас появляется возможность избежать ситуации, в рамках которой нам могут отказать в чем-либо, мы с облегчением выбираем именно этот путь, хотя он может быть гораздо длиннее и сложнее с точки зрения других факторов.
  • Мы ищем причины и оправдания для нашего страха, которые позволили бы нам объяснить наше нежелание сталкиваться с обстоятельствами, которые могут привести к отказу (сетуем на недостаток времени, ссылаемся на маловажность вопроса и так далее).

Теперь вы лучше представляете себе, как именно проявляется боязнь получить отказ. Возможно, вы не раз переживали многие из этих симптомов.

Развитие навыков работы с отказами и способностей справляться со своим страхом получить отказ – это постепенный процесс, который достаточно индивидуален. Однако хорошая новость заключается в том, что совершенно неважно, пытаетесь ли вы научиться работать с отказами на работе, в дружеских или любовных отношениях – шаги, которые необходимо пройти, абсолютно одинаковы для всех обстоятельств и ситуаций.

Как преодолеть страх, что вам откажут

Шаг первый: Прекратите считать, что отказ неизбежен

Когда мы привыкаем к тому, что нам все отказывают, у нас возникает безнадежная уверенность в том, что теперь это наша судьба – получать отказы на любых поприщах. И мы подсознательно начинаем создавать вокруг себя ситуации, в которых отказы неизбежно случаются.

На подсознательном уровне мы посылаем невидимые сигналы другим людям, которые отталкивают их от нас. Таким образом, наши страхи материализуются. И каждый последующий отказ мы воспринимаем как данность, как очередной факт, подтверждающий наши домыслы и нашу несостоятельность.

Если выражаться грубовато, мы сами себе “накаркиваем” очередной отказ. Поэтому необходимо прекратить подпитывать свою уверенность в том, что отказ – это наша судьба, невольно выискивая подтверждения этого. Если вы выявили в себе признаки, которые указывают на то, что вы боитесь получить отказ, значит, вы осознали свой страх. Теперь осталось его побороть, сфокусировавшись на том, чего именно вы добиваетесь.

Шаг второй: Сфокусируйте свое внимание на цели

Ответьте на следующий вопрос: как именно вы формулируете свои желания: как то, чего бы вам не хотелось, чтобы произошло или как то, чего бы вы хотели, чтобы произошло?

Если вы запутались, приведем простой пример:

вы планируете попросить повышения по службе (или заслуженной прибавки к заработной плате). Как вы думаете о своей цели? “Только бы мне снова не отказали!”?

Как вы догадываетесь, чисто с психологической точки зрения формулировать свое желание таким образом – это заранее программировать отказ и, соответственно, очередную неудачу. И даже формулировка “Мне в этот раз не откажут!” не совсем удачна.

Правильнее всего, планируя позитивное решение вопроса, рассуждать следующим образом: “Я хочу получить продвижение по службе (или повышение заработной платы) в следующем месяце”. Сфокусируйтесь на цели, не пестуйте в себе страхи, которые мешают двигаться к этой цели. При появлении признаков страха получить отказ, о которых мы говорили выше, попытайтесь понять корни этого страха.

Шаг третий: определите подноготную страха

Когда мы учимся тому, как усилить свою веру в самих себя, очень важно осознать, что именно эту веру подорвало. Поскольку речь идет о преодолении страха, что нам откажут, правильнее было спросить себя – кто научил нас бояться отказов? Когда и что именно произошло, что мы стали бояться быть отвергнутыми?

Вы удивитесь, но в подавляющем большинстве случаев люди приходят к одному и тому же выводу – этот страх селится в нас еще в достаточно молодом (если даже не в юном) возрасте. И как только вам удастся конкретно определить те обстоятельства, которые зародили в нас зерна страха перед отказом, у нас появляется возможность бросить им вызов. Для начала – в своем воображении.

Шаг четвертый: Задействуйте воображение

Не обязательно сразу бросаться в омут с головой, потирая ладошки, вспотевшие от волнения и боясь получить очередной отказ. Преодоление данного страха может начаться у вас в голове. Для этого можно использовать свое воображение, визуализируя различные ситуации.

Каждый день выделяйте немного времени для следующего: представляйте себя, действующим (или действующей) уверенно в тех ситуациях, в которых вы на самом деле действуете не очень уверенно. В ваших ментальных картинах у вас не только не должно быть страха отказа, но должна быть уверенность в том, что все проходит по вашему плану.

Подобное упражнение по визуализации, если его делать достаточно часто, действительно поможет вам подновиться морально к практическим ситуациям, в которых вы постепенно будете чувствовать себя точно так же уверенно, как и в своих ментальных упражнениях.

Шаг пятый: научитесь оценивать свои реальные шансы

Для того чтобы ответ “нет” вас не обескуражил, прежде чем излагать свою просьбу или желание, оцените реально обстановку. Если говорить на примере рабочих отношений, оцените объективно свою готовность к получению повышения, свои шансы на повышение заработной платы, свою профессиональную пригодность.

Простое объяснение заключается порой в том, что мы зачастую заведомо знаем, что не готовы ни к одному, ни к другому (или, скажем так, не заслужили). Подсознательно понимая данный факт, мы уже понимаем, что нам откажут. И либо идем напролом, получая заслуженный отказ, либо просто отказываем себе в попытках получить желаемое, мотивируя это уверенностью, что будет получен отказ.

Шаг шестой: прекратите играть в предсказателя

Когда нам в чем-либо отказали, многие из нас начинают считать, что в следующий раз мы также обязательно услышим “нет” на нашу просьбу или желание. Как мы уже говорили выше, образуется своеобразный порочный круг. Именно тогда появляется сакраментальное – “Ну вот, сейчас мне снова откажут”.

Однако правильнее будет здесь и сейчас осознать следующий факт: возможен любой исход. Иными словами, вне зависимости от того, услышите ли вы “да” или “нет”, следует готовить себя к обоим ответам. Это не значит, что не надо настраиваться на положительный ответ! Это значит, что надо быть готовым к отрицательному ответу, как к одному из возможных вариантов.

Но если уж вы так уверены в том, что получите в очередной раз отказ в чем-либо, так почему бы вам не попробовать свои силы предсказателя в какой-нибудь лотерее, коль скоро вы так доверяете своим прогнозам?! Иными словами, сомневаться иногда полезно, если речь идет о том, чтобы сомневаться в собственных негативных прогнозах.

Шаг седьмой: Чаще вспоминайте ситуации, когда вам не отказали

Совершенно неважно, идет ли речь о положительном ответе вашей второй половинки, когда вы делали ей предложение руки и сердца, или о положительном ответе начальства на вопрос о повышении заработной платы. Возвращаясь в памяти к ситуациям, когда вам удалось вытянуть желаемое “да”, вы в очередной раз учитесь преодолевать страх перед отказом.

И в следующий раз, когда вы собираетесь, затаив дыхание, попросить что-либо у кого-либо, не задавайте себе вопросов, типа – “а что если мне откажут?”.

Сконцентрируйтесь на тех эмоциях, которые вы ощутили когда-то, когда в аналогичной ситуации вам удалось добиться желаемого, и стремитесь получить аналогичные эмоции вновь.

Шаг восьмой: осознайте, что вы переживете любой отказ

Страх того, что вам откажут в чем-либо (пусть даже и не в первый раз) – это всего лишь страх и не более того. Иными словами, это не конец света, жизнь на этом не заканчивается. Отказ во многих случаях – это неприятный, но естественный результат.

“Что, если он/она мне откажет?” – думаем мы об очередном любовном партнере.

“Что, если меня не примут?” – думаем мы перед очередным собеседованием с очередным работодателем.

“Что, если мне не дадут кредит?” – думаем мы, стоя у банковского окошка.

Таких “что, если…” не счесть в жизни практически каждого человека. И если вы воспринимаете любой отказ, как конец света, как личную трагедию, тогда любой отказа для вас становится концом света и личной трагедией. Но стоит лишь сказать себе – “Ок, мне отказали, давай-ка я теперь попробую с другого боку” – как полученный вами отказ превращается в конструктивное для вашей жизни событие.

Осознание того факта, что с вами, вне зависимости от того, услышите ли вы “да” или “нет”, ничего страшного не случится, добавляет уверенности. А ваша уверенность моментально считывается на подсознательном уровне вашим визави, увеличивая вероятность положительного ответа.

Шаг девятый: переосмыслите смысл отказа

Отказ – это всего лишь маленький шаг (пусть и неприятный) к согласию. Всем приходилось преодолевать отказы, вне зависимости о того, насколько успешным является человек на данный момент времени. Можете не сомневаться, что продвинутые бизнесмены стали таковыми именно потому, что очень часто слышали “нет”, после чего начинали действовать еще интенсивнее.

Задумайтесь лучше вот над чем:

– студия Decca Records (некогда одна из самых популярных студий звукозаписи в Великобритании) отказалась заключать контракт с группой “Битлз”. Произошло это в январе 1962 года. А уже в феврале “Битлз” осуществил запись для радио BBC;

– знаменитому американскому баскетболисту Майклу Джордану в свое время отказали во вступлении в школьную команду по баскетболу;

– писатель Джек Лондон устал обивать пороги изданий, получив, по слухам, несколько сотен отказов до того, как его первый очерк, наконец, опубликовали;

– долгие годы Винсенту Ван Гогу большинство критиков отказывало в гениальности.

Таких примеров так много, что перечисление их наверняка утомит вас.

Если вам отказали в чем-либо, это вовсе не означает, что вы никчемный, неудачливый, недооцененный или нежелательный субъект. Это означает лишь то, что перед вами установили преграду (одну из многих), которую вы в состоянии преодолеть и обязательно преодолеете, если не будете слишком зацикливаться на слове “нет”.

Как побороть страх отказа и открыть новые горизонты в жизни

Когда вы чувствуете себя неуверенно, вы, как правило, не замечаете сотен людей вокруг себя, которые принимают вас такими, какие вы есть. Вы замечаете только тех, кто этого не делает.

Каким образом страх быть отвергнутым сдерживает вас? Изменится ли ваша жизнь, если вы перестанете заботиться о том, чтобы понравиться всем?

Чтобы ответить на эти вопросы, мы должны понимать, что подавляющее большинство наших страхов и тревог сводится к одной вещи: потере.

  • потерять молодость;
  • потерять социальный статус;
  • потерять деньги;
  • потерять контроль;
  • потерять комфорт;
  • потерять жизнь.

Возможно, больше всего на свете мы боимся быть отвергнутыми другими. Этот вид страха приобретает широкое распространение, если оставить его без внимания. Почему этот страх так глубоко укореняется в нас? С первобытных времен быть отвергнутым племенем могло означать смерть. Так что нет ничего удивительного в том, что мы хотим быть приняты другими людьми.

Страх является инстинктивным человеческим чувством, предназначенным для того чтобы держать себя в безопасности, подобно тому, как фары автомобиля освещают повороты дороги в темное время суток. Чрезмерный же страх подобен дальнему свету, слепящему нас на темной, туманной дороге, который может привести к потере той самой вещи, которую мы боялись потерять в первую очередь.

Это особенно верно, когда дело доходит до страха быть отвергнутым. Постоянный поиск признания со стороны других людей приводит в тупик. Это можно найти только внутри себя. Почему? Потому что любой взгляд, слово или реакция другого человека могут быть искажены или неправильно истолкованы вами как предстоящий отказ, когда на самом деле это вовсе не так.

Позвольте поделиться некоторыми советами, которые помогут вам чувствовать себя более уверенно и в конечном итоге преодолеть страх получить отказ или быть отвергнутым.

Поймите, что страх является вашим врагом

Единственное, чего мы должны бояться, так это самого страха.

Человек зачастую сам накликивает себе беду, принимая ложное убеждение, которое мотивирует его выполнять действия, заставляющие это убеждение сбываться. Такой тип мышления убивает возможности и рушит отношения. Например, вы можете ошибочно полагать, что некая группа людей отвергнет вас, и вы заранее начинаете относиться к ним враждебно. В конце концов, выше поведение приводит к тому самому отказу, которого вы боялись, но которого вовсе не было вначале. И тогда вы начинаете чувствовать себя пророком, убеждая себя в том, что были правы с самого начала: «Я так и знал, что они сразу меня невзлюбили».

Видите, как это работает? Посмотрите внимательно на то, к чему приводит ваш страх, и на то, как ваши убеждения о возможном отказе влияют на ваше поведение по отношению к другим. Вместо того чтобы позволят страху показывать вам, что идет не так в ваших отношениях, начните искать признаки того, что является правильным.

Ничего личного

Психологами замечено, что страх услышать «нет» связан с нездоровыми ассоциациями — человек уверен, что причиной для отказа стал конкретно он. Оказался недостоин положительного ответа. Особенно тяжела в таких случаях депрессия у людей молодых, еще страдающих от юношеского максимализма и стремящихся происходящее вокруг расценивать с точки зрения отношения к собственной персоне.

Но в большинстве случаев за отрицательную реакцию со стороны собеседника отвечает настроение последнего, а не личность просителя. Головная боль, недосып, ссора с родителями или второй половинкой — и пожалуйста, менеджер остается без «закрытой» продажи, а молодой человек без свидания с юной красавицей.

Но нельзя забывать, что при иных условиях обратившийся вполне мог услышать «да». Если бы не те факторы, что разрушили благожелательный настрой его визави.

Избавьтесь от своего мышления «конца света»

Все вариации страха, в том числе страха быть отвергнутым, процветают при использовании мышления «конца света». Другими словами, наши чувства убеждают нас, что нежелательный результат приведет к полному уничтожению всего.

  • Что делать, если я им не нравлюсь?
  • Что делать, если он/она отвергнет меня?
  • Что делать, если меня не возьмут на вечеринку, и я останусь в одиночестве?

Ни одна из этих ситуаций не приведет к «концу света», но если мы убедим себя в обратном, то будем иррационально бояться этих исходов и позволим страху победить. Правда в том, что мы — человеческие существа — крайне неэффективны в точных предсказаниях касательно своего будущего. На самом деле большую часть времени мы старательно избегаем сознательного мышления, что в свою очередь только укрепляет наши подсознательные страхи.

Поэтому спросите себя: «Если случится катастрофа, и мой страх быть отвергнутым сбудется, то какие конструктивные способы исправления этого я могу предпринять, чтобы двигаться дальше и продолжать жить своей жизнью?». Сядьте и расскажите себе историю (запишите ее после, если она вам поможет) о том, как вы будете чувствовать себя после отказа, как вы позволите себе немного расстроиться, а затем, как вы начнете процесс восстановления, применяя полученный опыт. Выполнение такого упражнения поможет вам проще относиться к страху получения отказа.

Спросите себя, что на самом деле означает «отказ»

Если человек находит 200-каратный алмаз, но из-за незнания считает, что это бесполезный предмет, и выкидывает его, то кто «виноват» в этом случае: алмаз или человек? Когда один человек отвергает другого, это больше разоблачает его самого, чем того, кого он отверг. Очень часто мы встречаемся с близорукостью и зашоренным мышлением одного человека. Рассмотрим следующий пример:

Если бы Джоан Роулинг прекратила пытаться после того как многие издатели отказывали ей в течение многих лет, то не было бы никакого Гарри Поттера. Если бы Говард Шульц сдался после того как получил более 200 отказов от разных банков, то вряд ли бы вы сейчас могли насладиться чашкой кофе в одном из заведений Старбакс. Если бы Уолт Дисней отказался от своей идеи строительства нового парка развлечений после более чем 300 отказов от разных инвесторов, то вы никогда не смогли бы побывать в каком-нибудь Диснейленде.

Одно можно сказать наверняка: если вы придаете слишком большое значение мнению других людей, вы становитесь их пленником. Поэтому никогда не позволяйте чьему-либо мнению изменять вашу реальность. Никогда не пренебрегайте собой или тем, кем вы хотите быть, только потому, что у кого-то есть проблемы с этим. Любите себя таким, какой вы есть внутри и снаружи, и продолжайте двигаться вперед. Никто не сможет заставить вас чувствовать себя беспомощно, если вы сами не дадите этому человеку власть. И когда кто-то отказывает вам, не нужно сразу предполагать, что это из-за того, что вы недостойны или непривлекательны, потому что таким образом человек показывает лишь свою недальновидность.

Не строить прогнозы

Побороть страх перед вероятным «нет» возможно, прекратив заниматься прогнозированием. Поскольку в случае подобных попыток люди (за исключением уверенных в себе «на все сто») склонны сулить себе неудачу, «предсказывая» отрицательный итог.

Потому успевают увериться в безнадежности собственного начинания, еще до того, как зададут вопрос или обратятся за помощью. И скорее ждут негатива, нежели надеются на положительное решение.

Стоит помнить, что человек, заранее готовый к провалу, непроизвольно проецирует собственное отношение к ситуации и на того, к кому обращается. И последний, чувствуя эмоциональный фон собеседника, стремится прекратить разговор, а потому легче говорит «нет», разрывая тем дистанцию. Так что верная стратегия — прекратить нагнетать депрессию в собственном сознании и отдаться на волю случая.

Позвольте своей уверенности одолеть свой страх

Замечали ли вы, что люди, которые борются с эмоциональными проблемами, как правило, говорят вам о том, как они не хотят себя чувствовать? Это достаточно честно, но в какой-то момент мы должны сосредоточиться исключительно на том, как мы хотим себя чувствовать.

Когда вы находитесь в ситуации, которая заставляет вас беспокоиться, забудьте о том, как вы не хотите себя чувствовать в этот момент. Подумайте о том, как вы хотите себя чувствовать прямо сейчас. Приучите себя жить здесь и сейчас, не жалея ни о чем, и не опасаясь возможного осуждения. Это ваш выбор. Вы можете изменить способ своего мышления.

«Нет» не приговор

Первым шагом на пути, цель которого — побороть страх перед вероятным отказом, станет осознание, что и после «нет» возможна жизнь. Действительно, если проанализировать вероятные сценарии развития событий после негативного ответа собеседника, то нетрудно понять, что в 90% случаев ничего страшного за отказом не последует.

Конечно, существуют ситуации, когда положительная реакция для вопрошающего крайне важна и может даже повлиять на жизнь и здоровье родных. Но в подобных случаях переживать и смущаться будет и тот человек, в привычки которого волнение за возможный отказ вовсе не входит. В остальных обстоятельствах после отрицательного ответа трагедии не случается, а следовательно, не стоит увлекаться переживаниями на эту тему.

Избавьтесь от своей потребности всегда быть правым

Причина, по которой страх быть отвергнутым иногда отнимает лучшее у вас, заключается в том, что вы привыкли думать, что вы всегда правы. Вы думаете, что кто-то не любит вас, и поэтому уверены, что так и есть на самом деле.

Люди, которые никогда не изучали причину своих чувств, особенно находясь в состоянии тревоги и беспокойства, делают свою жизнь гораздо более сложной, чем она должна быть. Если ваше восприятие всегда настолько точно, то почему вы делаете так много ошибок? Именно. Пора немного расслабиться и позволить некоторым вещам принять естественный ход жизни.

Вот новая мантра для вас — повторите ее несколько раз: «Это моя жизнь, мой выбор, мои ошибки и мои уроки. Мне не нужно ничего доказывать. И пока я не причиняю вреда другим людям, мне не нужно беспокоиться о том, что они думают обо мне».

Разобраться в причинах

Отличный метод, позволяющий побороть страх перед «нет», — расспрашивать ответивших негативно о причинах такого решения. Это даст, с одной стороны, накопить опыт, который позволит в будущем оценивать шансы на «победу». И одновременно подарит возможность на «второй заход». Ведь человек, рассказывающий о причинах произнесенного «нет», в процессе объяснения способен собственные первоначальные выводы и пересмотреть.

Естественно, что вопрос требуется задавать корректно и мягко, дабы не спровоцировать опрашиваемого на агрессию.

Наслаждайтесь своей индивидуальностью

Постоянный поиск одобрения означает, что мы волнуемся о том, что другие люди могут подумать о нас негативно. Это крадет удовольствие, веселье и спонтанность из нашей жизни. Избавьтесь от этой привычки. Если вы достаточно удачливы, чтобы иметь то, что отличает вас от остальных, то ни в коем случае не стыдитесь этого и не меняйтесь. Уникальность бесценна. В этом безумном мире, который пытается сделать вас похожими на остальных, найдите в себе смелость оставаться другим человеком. И если кто-то смеется над вами за то, что вы отличаетесь от него, то смейтесь ему в ответ за то же самое.

Это требует большой смелости, но оно того стоит. Будьте бескомпромиссны. Со временем себя покажут ваши настоящие друзья — те, кто по-настоящему знают и любят вас. Не меняйтесь только для того, чтобы другие люди начали любить вас, будьте самим собой и правильные люди полюбят вас настоящих.

В бою за уверенность

Часто с потребностью сражаться с собственной боязнью отказов приходится людям неуверенным. Последним кажется, что те недостатки, которые они выявили в себе, известны и окружающим. Хотя в действительности ничего подобного не наблюдается.

Поэтому для того, чтобы побороть страх перед «нет», придется преодолеть неуверенность. И для этих целей подойдут не тренинги личностного роста или визит к психологу (за исключением случаев психотравм). А самоконтроль и занятия спортом — ничто так не дарит уверенность в собственных силах, как красивое и здоровое тело. Плюс тренировки помогают отвлечься от негатива и не загонять себя в депрессию, а также выработать упорство в характере.

Используйте отказ как бесценную возможность роста

Как только кто-то начинает критиковать вас или ответил вам отказом, вы можете поймать себя на мысли: «Ну вот, это еще раз доказывает, что я не достоин». На самом деле отказ иногда бывает необходимым лекарством. Он учит тому, как избежать отношений и возможностей, которые не работают для вас, и как быстро найти другие, которые вам подходят. Это не значит, что вы не достаточно хороши. Это значит, что кто-то не увидел, что вы можете предложить. А это в свою очередь значит, что у вас теперь есть больше времени, чтобы исследовать свои способности и стать лучше.

Вероятно, не существует такого человека, который не испытает ни малейшей дрожи в сердце в момент получения отказа. Скорее всего, вы будете спрашивать себя:

  • Что я сделал не так?
  • Почему они не любят меня?
  • Как же так?

Но затем вы должны позволить своим чувствам разжечь себя. Это важный процесс. Пусть ваши чувства заводят вас, питают вас и чертовски мощно вдохновляют вас на совершение открытий в новой главе вашей истории.

Когда вы оглянетесь на свою жизнь, вы поймете, что во многих случаях, когда вы думали, что получили отказ от чего-то хорошего, на самом деле вы были перенаправлены к чему-то лучшему. Вы не можете контролировать все, особенно мнения окружающих. Иногда нужно просто расслабиться и поверить, что все сработает. Потому что когда-нибудь тот результат, на который вы не можете повлиять, повлияет на вас и позволит вам стать сильнее и умнее.

Отказы, провалы и примеры из практики

Случай №1

Есть у меня подруга, которую я считаю уникальной — вот кому надо вести тренинги по самооценке! Правда, самооценка у нее иногда уходит в не совсем адекватную сторону.

Например, после свидания ей могут не перезвонить 5 парней, а один начнет преследовать и всячески навязываться. Подруга же забудет про непозвонивших, зато начнет всем рассказывать про того, кому так сильно понравилась, что он никак не может ее оставить. Она напрочь забывает о своих провалах и факапах, зато все окружающие в курсе ее достижений. Эта подруга — яркий представитель правильно расставленных акцентов.

Случай №2

Среди моих клиентов есть люди, которые могут заключить 5 выгодных сделок и 1 раз сесть в лужу, но о чем они думают? Правильно, о провале, что в корне неверно при работе со страхом отказа и отвержения.

Как преодолеть страх отказа

Содержание:

  • Страх получить отказ: кто подвержен опасности?
  • Как преодолеть боязнь отказа клиента?
  • Как побороть боязнь получения негативного ответа?
  • Вместо резюме

Стрессовые ситуации, неуверенность в себе, отсутствие реального общения – это далеко не весь перечень факторов, которые приводят к возникновению боязней и зависимостей. Это проблемы психологического характера, которые могут возникать у людей разного возраста и пола. Страх отказа является одним из самых часто встречаемых видов боязней. Посетители моих вебинаров регулярно задают вопросы о причинах его возникновения и существующих способах избавления. Как не попасть в группу риска? Что делать, если обнаружили у себя или близкого человека признаки такого расстройства? Давайте вместе поищем ответы на эти вопросы. Наша жизнь непредсказуема, и беда может случиться с каждым. Надеюсь, что мои рекомендации помогут избежать возникновения подобных проблем.

Страх получить отказ: кто подвержен опасности?

Rejection sensitivity – это психологический термин, определяющий чувствительность к отказам (отвержению). Подсознательно получить отказ боится каждый человек, но далеко не все готовы признать наличие этой проблем, и начать борьбу с ней. Кто должен относиться к себе более внимательно и, в случае появления первых признаков, обращаться за помощью к специалистам?

Прежде всего, это слишком чувствительные люди. Появление и развитие боязни может им испортить не только карьеру, но и личную жизнь. Эта категория людей, которые патологически боятся быть отвергнутыми, социально изолированными. Их страх возникает из-за неправильного воспитания, и чтобы избавиться от него, придется возвращаться в далекое прошлое.

К группе риска относятся также те, кто привык всегда и во всем «быть первым». Это амбициозные люди, которые любой отказ воспринимают как личную обиду. Им сложно «переступить через себя», признать, что они не идеальны. Чтобы преодолеть страх получить отказ, такой категории придется упорно работать над собой и кардинально изменить отношение ко всему происходящему.

Избавление от боязни – сложный и длительный процесс. Только признав наличие проблемы можно постепенно вернуться к нормальной жизни. Поддержка родных и близких и профессиональная помощь человека, специализирующегося на избавлении от страхов и зависимостей, поможет справиться с возникшей проблемой.

Как преодолеть боязнь отказа клиента?

Современный бизнес построен на продаже товаров и услуг. Мы учимся грамотно проводить переговоры, организовать презентации, обращая внимание потенциального клиента на преимущества наших предложений. Это достаточно сложная и ответственная работа, поэтому совершенно не удивительно, что в условиях жесткой конкуренции у сотрудников компаний часто развивается страх отказа в продажах. Некоторые не считают возникновение такой боязни серьезной проблемой, объясняя ситуацию постоянными стрессами и хронической усталостью. На самом деле это совершенно не так. Я не рекомендую оставлять без внимание появление первых признаков страха. Остановить развитие боязни помогут несколько моих советов:

  • воспринимайте отказы как неизбежную часть работы, требующую принятия определенных решений;
  • ставьте перед собой четко определенные цели и заранее определяйте возможные пути их достижения;
  • различайте понятия «отказ» и «возражение» (наличие у клиента возражений означает, то Ваши аргументы недостаточно весомы, следует пересмотреть подход к работе);
  • отправляясь на переговоры, старайтесь не думать о возможном отказе, это поможет сконцентрироваться и правильно построить беседу;
  • измените свое отношение к неудачам (еще Томас Эдисон говорил: «Я не потерпел неудачу, я просто обнаружил 10 000 способов, которые не работают»);
  • составляя планы работы, не забывайте учитывать в них и отказы;
  • научитесь радоваться любым, даже самым маленьким победам;
  • анализируйте ситуации, так как пользу можно извлечь даже из негативного опыта;
  • помните, то вести переговоры с несколькими людьми сложно (гораздо комфортнее при личной беседе, а не при большом скоплении людей);
  • позаботьтесь о том, чтоб Ваша речь была правильно построена, а голос звучал уверенно (эмоции – не лучший помощник при решении рабочих вопросов).

Ведение деловых переговоров – это искусство, обучению которому следует уделять немало времени. Работа над собой поможет построить карьеру и справиться с любыми страхами. Надеюсь, что мои рекомендации по самокоррекции помогут быстро достичь желаемых результатов.

Как побороть боязнь получения негативного ответа?

«Единственное, чего мы должно бояться, так это самого страха!» Слова известного политика должны стать девизом каждого, кто решил бороться со своими боязнями. Начиная работу над собой запомните, что страх является Вашим главным врагом. Боязнь быть отвергнутым способна не только разрушить карьеру, но и личную жизнь.

Человек – существо, привыкшее жить в обществе. Мы прислушиваемся к чужому мнению, думаем о том, как на нас посмотрят окружающие, если мы совершим тот или иной поступок. Услышав негативный ответ, не думайте, что наступил «конец света». Возможно, Вам не нужна та вещь или услуга, о которой Вы просили? Негативный результат – это тоже результат! Об этом следует помнить всегда.

Страх услышать отказ нередко мешает нам строить свою личную жизнь. Такая проблема обычно возникает у неуверенных в себе людей. Может человек, отказавший Вам во взаимности, не является тем единственным, с которым можно провести всю жизнь? Стремление подстроиться под чье-то мнение может привести к потере индивидуальности. Об этом нужно помнить всегда. Не стоит думать о том, что окружающие видят в Вас только недостатки! Возможно, человек, которому Вы готовы открыть свои чувства, давно проникся к Вам взаимностью, и видит только хорошее? Я рекомендую своим клиентам рассматривать отказы, как напоминание о том, что нужно постоянно развиваться и работать над собой. Любые недостатки можно искоренить. Главное этого искренне захотеть.

Воспринимайте отказ как выражение мнения, кардинально отличного от Вашего. Это совершенно не повод прекращать беседу и отказываться от достижения цели. Возможно, Ваши аргумент не показались оппоненту достаточно весомыми? Не постесняйтесь выяснить причину негативного ответа.

Страх отказа: чем опасно расстройство личности

Отказ причиняет боль в любой ситуации, будь то работа, свидания или дружба – это не очень приятный опыт. Отказ активизирует те же самые области мозга, что и физическая боль. Неудивительно, почему многие люди боятся отказа, но мы погрузились в тему и нашли пути как с этим бороться.

Редакция estet-portal.com поможет вам научиться принимать отказ и бороться со своими страхами.

Страх отказа, социальные сети и реальная жизнь

На протяжении жизни каждый из нас получал отказ. Фактически, первое, что вы узнаете – другие не всегда выбирают нас в качестве друзей, партнеров или коллег. В психологическом плане страх перед отказом или чувствительность к отказу – это расположение человека. Страх ассимилируется с личностной чертой, которая проявляется тревожным и настойчивым ожиданием отказа, предполагает гиперчувствительность к ощущению отказа в тот момент, когда это происходит и с интенсивной эмоциональной реакцией после события.

Другими словами, высокая чувствительность к отвержению характеризуется интенсивной заботой о ситуациях – реальных или предполагаемых, в которых человек подвергается отказу или критике. Это включает в себя повышенную бдительность в отношении социальных сигналов и экстремальную настройку на эмоциональные состояния других людей.

Гиперчувствительность к социальным сигналам

В социальных сетях, в особенности в группах или чатах в зоне риска, те, кто боятся отказа. Отказ делает их чувствительными к любому выражению недовольства, ситуация аналогична работе гидролокатора, который через звуковые волны может обнаружить опасность. Если человек мало чувствителен, он не будет осознавать и воспринимать недовольство других, но, если он гиперчувствителен, все будет восприниматься очень близко к сердцу с отсутствием объективной оценки ситуации. Другими словами, человек будет считать признаками отказа комментарии или замечания, посыл которых не подразумевал критику.

Следствием этой гиперчувствительности является порождение порочного круга, ухудшающего взаимодействие. Фактически, сильное ожидание отказа заставляет человека оставаться в стороне и молчать, создавая зеркальную реакцию расстояния. В этот момент человек, который боится отказа, будет воспринимать расстояние другого как доказательство того, что его не оценили, увеличив степень отказа от отношений.

К сожалению, то, что кажется хорошей стратегией (неприветливость личного характера) может привести к недоразумениям.

Эволюционный толчок к страху отказа

Боязнь быть отвергнутым является обычным явлением для людей, и многие психологи считают его психологической адаптацией, направленной на предотвращение исключения из группы.

Потребность в принадлежности сыграла, и играет ключевую роль в выживании человечества. Она возникает из-за необходимости людей сформировать группы, которые облегчают выживание. Группы могут обмениваться продуктами питания и ресурсами, оказывать взаимную помощь в воспитании детей и расширять возможности защиты от угроз.

Неудивительно, что страх перед негативным осуждением является одним из самых больших опасений, испытываемых человеком.

С этой точки зрения чувствительность к отказу имеет целью обеспечить хорошие отношения с другими членами сообщества. Более того, наблюдение за социальными сигналами позволило бы заранее выявить признаки, которые предсказывают отказ, и разработать адекватные стратегии выживания. Например, активируя восстановительные ответы (подчинение) или ответ активного предотвращения ситуации (поведение атаки-побега).

Страх сентиментальных отказов

Особый случай – это страх быть отвергнутым человеком, к которому мы чувствуем влечение и привязанность.

Отказ в этом случае может быть особенно болезненным, поскольку он связан с мнением о себе.

Подписывайтесь на нашу страницу в Instagram!

В дополнение к общему снижению настроения, сентиментальный отказ может вызвать депрессивные состояния, снижению самооценки и страха перед своим будущим. Кроме того, чувство мести не редкость, что в крайних случаях может привести к ситуациям психологического или физического насилия.

Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook!

Страдание, вызванное сентиментальным отказом, выполняет две адаптивные функции. Плач и проявление печали служат социальным сигналом и способствуют эмпатическому процессу, который заставит небезразличных людей поддержать тех, кто был отвержен. В этом смысле, демонстрация отказа способствует увеличению социальной поддержки.

Во-вторых, боль после отказа представляет собой негативное следствие, которое человек не захочет снова испытывать. Ситуация имеет функцию напоминания человеку о том, что стратегии, используемые в ухаживании, оказались неэффективными и будет способствовать принятию новых стратегий в будущем.

Расстройство личности и страх отказа

На психопатологическом уровне страх отказа пересекается со многими расстройствами, но имеет особое значение для некоторых расстройств личности.

Пограничное расстройство личности характеризуется распространяющейся эмоциональной нестабильностью, импульсивностью в действиях и трудностями в поддержании стабильных социальных отношений. Эти люди импульсивно и эмоционально реагируют на ситуации, в которых они предвидят или терпят отказ. Страдающие от этого расстройства, как правило, чувствуют себя более изолированным от групп. Они воспринимают меньшую принадлежность даже перед лицом явных проявлений признания и интеграции.

Второе расстройство, в котором чувствительность к отказу имеет центральное значение, – это нарциссическое расстройство личности. Опыт социального отказа является очень болезненным для этих людей, вплоть до того, что он вызывает бурные и гневные реакции.

Избегающая личность

Третье расстройство личности, в основе которого лежит страх отказа, – это избегающее расстройство личности. Эта патология характеризуется глубоким чувством неадекватности в сочетании со страхом быть подвергнутым критике и отказу. Эти люди склонны считать себя хронически неполноценными по отношению к другим, опасаясь большинства повседневных взаимодействий.

Социальное тревожное расстройство

Наконец, страх отказа занимает центральное место в социальной тревожности. Это не расстройство личности. Оно часто проявляется в ограниченной форме из-за боязни подвергнуться критике во время публичного выступления. Те, кто страдает от социальной тревожности, боятся выглядеть глупо и услышать критику в свой адрес.

Как справиться со страхом отказа

Ниже приведены несколько простых советов, чтобы справиться с отказом (реальным или опасным) со стороны других.

    Помнить, что отказ является нормальным аспектом существования и что нет ничего необычного в ощущении эмоциональной боли.

Спросите себя, существуют ли альтернативные объяснения, которые могут оправдать отдаленное или раздраженное отношение собеседника. Например, трудность в работе, усталость или просто нехватка времени, чтобы посвятить себя разговору.

Используйте отказ как конструктивный момент, чтобы улучшить себя или пересмотреть ситуацию: Что можно улучшить, чтобы избежать критики в будущем? То, что он мне сказал – это действительно отказ?

Любите, уважайте и принимайте себя. Отказ болезнен, но именно перед ним каждый должен чувствовать уверенность в своей ценности. Вы можете попытаться связаться с близким человеком, который вас уважает и любит. Его поддержка вам очень поможет в борьбе со страхом отторжения.

Посмотрите на общую картину. Часто отказ ограничивается ситуацией, контекстом или исходит от одного человека и не должен рассматриваться как общее суждение.

  • Не позволяйте чувству гнева и мести победить. Важно не позволять гневу руководить импульсивными действиями, а скорее распознать гнев и посвятить себя приятным занятиям, которые помогут его перебороть.
  • Отказ может задеть вас и заставить сомневаться в себе. Но боязнь этого может ограничивать вас, не позволяя вам пережить многое из того, что может предложить жизнь. Стоит взглянуть на отказ как на возможность роста вместо того, что вы не можете изменить, может помочь вам меньше бояться этой возможности. Со временем боль обычно проходит, и она не является исключением. Через год или даже несколько месяцев она может уже не иметь большого значения. Если у вас возникли проблемы с преодолением этого страха, вам поможет психологическая консультация.

    Больше полезной и интересной информации на нашем канале на YouTube:

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: