Консалтинг – что это такое простыми словами, виды и задачи

Консалтинг – что это такое простыми словами, виды и задачи

Когда ничего не умеешь делать, начни обучать других. Знакомая фраза.

  • Инфобизнес
  • Консалтинг
  • Лидогенерация
  • Маркетинг

Консалтинг – что это такое простыми словами: вся правда

Когда ничего не умеешь делать, начни обучать других. Знакомая фраза? Сегодня мы разберем такую животрепещущую тему, как консалтинг – что это такое простыми словами. Статья для тех, кто ничего в этом не понимает, но очень хочет попробовать себя как в роли заказчика, так и в роли того, кто подобные услуги предоставляет.

Эту статью можно условно разделить на 2 части. В первой мы разберем на молекулы все то, что связано с консалтингом, чтобы у вас больше не было никаких вопросов по теме. Во второй же части мы плавно перейдем к конкретным действиям для того, чтобы вы стали действительно успешным в этой сфере.

Если вы студент и зашли почитать статью для того, чтобы написать очередной никому не нужный реферат, курсовую или, того и гляди, целую дипломную работу, то спешу вас огорчить: данный разбор заточен исключительно с практической стороны. Теории здесь мало, следовательно можете смело закрыть вкладку).

Ну а для тех, кто продолжил чтение, мы рассмотрим следующие темы:

Но прежде чем раскрыть все свои секреты мы, как обычно познакомимся с базовыми терминами в этой сфере.

Что такое консалтинг и почему это популярно?

Если вы спросите лично у меня, что же такое консалтинг, то я отвечу вот этими строками:

к отцу пришел,

и спросила кроха:

и что такое

(С.Я. Маршак)

А если еще проще, то это ничто иное как консультирование. Именно так и переводится это слово на русский язык. При этом важно понимать, что такое консультирование не обязательно связано с бизнесом.

К примеру, если мальчик Петя приходит в гости к девочке Тане, чтобы та помогла ему в решении домашнего задания по алгебре, то это также считается консалтингом. Другое дело, что ввиду общего информационного шума обычный интернет пользователь подразумевает под консалтингом нечто, связанное именно с предоставлением бизнес услуг.

Но это далеко не так. Такой вид деятельности, как консалтинг, подразумевает применение в различных нишах. Дальше мы разберемся почему большинство из тех, кто занимается консалтингом, не достигают успеха на этом поприще.

Кстати, тех, кто предоставляет такого рода консультации, называют не иначе как консалтерами. То есть наша девочка Таня из примера – типичный консалтер, которых на рынке труда очень много.

К слову, если вы только собираетесь зарабатывать в этой нише, то не слушайте россказни всяких гуру и экспертов, что дескать эта ниша свободна и конкуренты отсутствуют как таковые. Сейчас консультантов очень много: достаточно сходить на двухнедельные курсы по консалтингу – и, вуаля, ты уже специалист.

Естественно, что о качестве такой подготовки говорить не приходится, и вывод из этого один: консультантов много, но качественных консультантов – мало. Ваша задача либо стать качественным востребованным специалистом, либо, если у вас есть бизнес задачи, обратиться именно к такому консультанту.

Почему же ниша консалтинга сейчас на пике популярности?

Бытует мнение, что это очень легкий вид заработка. Ведь действительно: просто сидишь, говоришь что нужно делать и получаешь за это деньги. Но это огромное заблуждение и немного ниже мы разберем почему.

Не в последнюю очередь такой популяризации консалтинг обязан всяческим он-лайн курсам. Так что привет, инфобизнес ).

Теперь давайте разбираться когда, где и с какой целью нужны консультации? Постараемся смоделировать такие ситуации на основе того практического опыта, который есть у меня лично и у моей команды.

Когда нужны консалтинговые услуги?

Странно, но многие люди ставят подобный вопрос, не понимая какие именно задачи может решить качественный консалтинговый сервис. Попробуем разъяснить для каких целей нужен консалтинг простыми словами.

Представим себе, что вы нейрохирург высокого уровня и делаете операции на спинном мозге. Но тут произошла такая ситуация, что в подобной операции нуждаетесь лично вы. С одной стороны – вы специалист своего дела и можете все сделать самостоятельно, но с другой – делать операцию самому себе, мягко говоря, неудобно). Вот тут и требуется свежий взгляд со стороны.

Другой пример. Очень часто практикующие психологи приходят на консультацию к другим психологам, потому что иногда совет со стороны решает намного больше, чем внутренняя работа человека над своим поведением.

Давайте рассмотрим ситуацию с точки зрения ведения бизнеса. Если вы находитесь внутри процессов длительное время, то взгляд на текущую ситуацию может немного “замылиться” и вы не увидите отдельные ошибки.

Вот и получается, что каким бы специалистом вы не были, периодически, раз в 3 месяца, рекомендуется прибегать к помощи сторонних профессионалов для решения тактических и стратегических задач. Моя личная рекомендация – не нужно ждать, когда у вас образуется критическая ситуация. Нужно на год вперед запланировать консультационные услуги.

В общем, консалтинговые услуги помогут в решении следующих задач:

  1. Поиск новых идей
  2. Поиск решений старых задач при помощи новых алгоритмов
  3. Реорганизация структуры процесса.
  4. Правильная постановка целей.
  5. Повышение квалификации в решении операционных задач
  6. Разрешение тупиковых ситуаций

Сам по себе консалтинг также имеет свои подвиды, например коучинг , но в случае консультаций все зависит от того в какой сфере деятельности он проводится. Рамки и этапы могут меняться в зависимости от поставленных целей.

Основные этапы консалтинга в любой нише:

  1. Постановка цели.
  2. Оценка текущей ситуации.
  3. Разработка шагов по достижению цели
  4. Контроль за выполнением намеченного плана

Мы уже договорились, что консалтинг – это не обязательно то, что связано с бизнесом. И сейчас разберемся почему это так.

Виды консалтинга

Для начала следует понять, что консультация может быть по поводу любой проблемы, которая возникает у человека в любом виде его деятельности. Например у вас проблема: вы не можете сбросить вес до той отметки, которая вам нужна. Вы идете к специалисту по похудению и проводите с ним консультацию.

Да, это тоже консалтинг. И он никак не связан с бизнесом. Ведь консультации мы можем получить у кого угодно: у стоматолога, косметолога, тренера по фитнесу, юриста, слесаря на СТО.

Поэтому мы поделим весь консалтинг на два типа: тот который связан с ведением бизнеса, и тот, который относится к любому другому виду деятельности.

Договариваемся, что дальше будем уделять внимание только первому типу.

И здесь я бы действительно мог подсобить студентам, которые пишут дипломные работы или рефераты и перечислить все то, что можно найти на других сайтах. Но поскольку я обещал этого не делать, дам только общую структуру видов консультационных услуг на сегодняшний день.

Как продается консалтинг

  1. Методика. У клиента есть проблема, а у консалтера лучшая методика ее решения наиболее быстрым и эффективным способом. Клиент, в таком случае, получает методические материалы и внедряет все самостоятельно.
  2. Сопровождение. Клиент приходит с запросом, проводится полный анализ текущей ситуации, вырабатывается пошаговый план действий. Далее клиент внедряет все шаги самостоятельно, но при этом консультант периодически проверяет насколько правильно проделана работа.
  3. Результат. У клиента есть проблема или цель, но при этом консультант не выдает никаких методик, не составляет план действий для клиента. Он самостоятельно внедряет имеющиеся у него методики и технологии, добиваясь требуемых результатов в оговоренные сроки. Это так называемый вариант услуги “под ключ”.
Читайте также:
Как придумать бизнес-идею и каким бизнесом можно заняться

Чем полезна градация консалтинга приведенная выше? Во-первых, она очень проста: вы никогда не запутаетесь в том, какой именно вид консультационных услуг вам нужен в конкретной нише.

Во-вторых, такая структура дает понимание того, за что вы будете платить, если заказываете услугу, либо получать деньги, в случае предоставления консультационных услуг. Очевидно, что в первом варианте цена будет самой низкой, а в третьем – самой высокой.

В-третьих, она дает понимание того, какой вид консалтинга нужен именно вам в данный момент. И тут все зависит от того, какой ресурс будет платиться за решение проблемы: время или деньги. Например, вы только выходите на рынок и ограничены своим бюджетом, что вполне нормально для начинающих бизнесменов. Тогда вашим вариантом будет номер один.

И самое главное – вы всегда будете знать кто за что несет ответственность…

В чем отличие консалтинга от других бизнес услуг?

Если вы читали мою статью по коучингу , то там красной нитью через весь текст шла мысль о том, что же отличает коучинг от других видов подобных услуг. Самый важный элемент, который я для себя выделил, – это ответственность.

Вернее ее полное осознание клиентом. В случае коучинга, ответственность всегда лежит на клиенте и коуч не может ничего советовать или рекомендовать, так как клиент должен все сделать сам. В консалтинге все намного сложнее. Вернее проще).

Обычно принято считать, что раз консалтер говорит клиенту что делать, то и ответственность на нем. В большинстве случаев это действительно так.

Но давайте разберемся кто за что несет ответственность относительно той структуры, которую мы рассмотрели чуть выше.

В первом случае, если консультант предоставляет лучшую рабочую методику для клиента и клиент внедряет ее самостоятельно, то на ком тогда будет основная ответственность? Правильно, исключительно на клиенте.

Во втором случае, когда консалтер говорит клиенту что делать, а тот, в свою очередь, самостоятельно все внедряет, под чутким контролем консультанта, то на ком будет ответственность в таком случае? Правильно, исключительно на клиенте. Вне зависимости от того, идет ли проверка составленного плана или нет, в любом случае делать или не делать решает именно клиент.

Ну и в третьем случае, когда клиент готов заплатить деньги за результат, а консалтер внедряет все самостоятельно, либо со своей командой, кто несет ответственность за конечный результат? Все верно – тот, кто внедряет пошаговый план.

И здесь у меня 2 совета. Первый – если вы заказываете консалтинг, то будьте готовы заплатить деньгами или своим личным вовлечением в процесс внедрения.

И второй совет: если вы хотите стать действительно успешным консультантом, то должны понимать, что чем больше вы берете на себя ответственности, тем выше будет ваш заработок.

Когда в Yourselfbranding мы придумали именно такую градацию ответственности, то многим нашим клиентам стало понятно за что они действительно платят деньги и на какой гарантированный результат они могут рассчитывать. Я уверен, что эта схема вам обязательно пригодится, в тех случаях, если вы захотите заказать услуги консалтинга, или стать топовым консультантом.

Главная проблема в бизнес консалтинге

Если вы внимательно прочитали всю предыдущую информацию, то понять что такое бизнес консалтинг вам не составит особого труда. Поэтому в этом разделе хочется поговорить о некоторых тонкостях консультирования в бизнесе и о том, почему одни консультанты зарабатывают много, а другие годами топчутся на месте без особых успехов.

Принято считать, что консалтинг могут себе позволить лишь крупные корпорации с огромными бюджетами. Это далеко не так. Все чаще и чаще к подобной услуге прибегают представители среднего и малого бизнеса. Это приводит к постоянному росту спроса на данную услугу.

В большинстве случаев владельцы малого и среднего бизнеса приходят на консультацию со следующими запросами:

  1. “Я хочу оптимизировать бизнес-процессы”
  2. “Мне нужен эффективный персонал”
  3. “Я хочу повысить продажи”
  4. “Мне нужно снизить издержки”
  5. “Я хочу открыть новый филиал”
  6. “Мне нужно больше клиентов”

Вот и получается, что на рынке консалтинга появляются фирмы, которые помогают оптимизировать бизнес-процессы, сделать более эффективным персонал, повысить продажи и так далее. Вроде бы эти проблемы достаточно типичны и легко решаемы, но проблема здесь в следующем: в них нет измеримых целей.

Другими словами, если вы вдруг захотите стать успешным консультантом, то вы не сможете им стать просто оптимизируя бизнес-процессы. Все “топовые” консалтинговые компании работают на результат.

К примеру вы хотите работать в сегменте поиска клиентов. Ниша хорошая, хотя и немного перенасыщенная. Если вы напишите на визитке, что являетесь экспертом по привлечению клиентов, то это гарантировано не будет работать. Но если вы напишите, что помогаете создавать дополнительные каналы притока клиентов в любой бизнес с гарантией результата под ключ, то к вам выстроится очередь из тех владельцев бизнеса, у которых есть такая проблема.

К слову, как и что продается в b2b нише вы можете почитать в этой статье . Там я более подробно прошелся по данной теме. Здесь же отметим, что “привлечение клиентов” или “оптимизация бизнес-процессов” – это форма, но не содержание.

Если вы хотите быть классным консультантом, то продавайте содержание и измеримый результат для своих клиентов. И будет вам счастье). Все тоже самое верно и в том случае, если вы хотите купить услугу консалтинга. Обязательно покупайте результат, а не обобщенные обещания.

Теперь пройдемся по самим бизнес консультантам.

Распространенные мифы о консультантах

Что первое приходит на ум? То, что это люди, которые одеты в модный костюм, желательно иметь при себе очки, дорогие аксессуары в виде часов и запонок. Обязательно должны ездить на дорогой машине. В общем они должны иметь все атрибуты “успешного успеха при себе”.

Но, с другой стороны, наличие таких социальных доказательств никак не говорит о качестве самого консультанта как специалиста. Более того, в современном мире появился термин “новые богатые”. Это те люди, которые ценность своего личного времени ставят намного выше, чем дорогие “игрушки”.

Еще лет 10 назад бизнес-тренер, руки которого по локоть “забиты” татуировками, казался инородным телом в бизнес тусовке. Сейчас это не то, чтобы норма, но общество гораздо более лояльно относится к проявлению таких индивидуальных черт.

Так что же важнее – внешний вид или навыки консалтера? Помните пословицу о том, что встречают по одёжке, а провожают по уму? Мое личное мнение таково: если на вас будет плохая одёжка, то вас могут попросту не встретить. Но не более того.

Обычно консультанты стараются показать как можно больше различных графиков, презентаций, употребить как можно больше всяческих терминов и атрибутов на английском языке. Как правило делается это для того, чтобы еще больше подчеркнуть свою важность перед клиентом.

Читайте также:
Валовая прибыль предприятия: что это + расчет по формуле

Но мне кажется, что главный залог успеха – это простота в общении. Чем меньше непонятных для клиента терминов, тем лучше. Тем более если вы будете продавать исключительно результат, которого можете добиться. Люди бизнеса любят конкретику и они ее постоянно измеряют: в людях, часах, килограммах, деньгах.

В том случае, если вы заказываете консалтинг, то насторожиться нужно в тех случаях, если консультант:

  1. Обещает результат за 2 консультации
  2. Не готов сопровождать внедрение
  3. Не говорит конкретных цифр
  4. Избегает гарантий результата в виде своего гонорара
  5. Не дает бесплатного тестового периода взаимодействия
  6. Не делает глубокого анализа и тестирования текущей ситуации

Призываем вас прислушаться к этим сигналам при заключении сделки. Добавьте свои “тревожные сигналы” в комментариях под статьей и мы обязательно обсудим их вместе.

Дальше идут обещанные советы для будущих успешных “советников”, но прочитать этот раздел будет полезно и собственникам бизнеса.

В чем могут быть трудности, если вы решили стать консалтером?

Самая главная трудность – просто стартовать. А после того, как вы начали продвигаться к своей цели, понять, что уровень доверия к вам, как к эксперту, на первых порах будет достаточно низким и с этим ничего не поделаешь.

Со временем у вас появятся свои кейсы и определенный опыт проделанной работы. К этому моменту вам станет значительно легче. По своему опыту могу сказать, что первые два года такой работы – самые сложные.

Еще одна трудность – вам будет казаться, что у вас недостаточно знаний. Как ни странно – знаний нужно немного. Их должно быть ровным столько, сколько требуется для того, чтобы можно было выполнить свою работу. Естественно вы должны постоянно развиваться – читать нужную тематическую литературу, особенно ту, которая выходит на английском языке, знать все тренды и уметь прогнозировать их развитие.

Например я очень спокойно отнесся к появлению чат-ботов в мессенджерах, так как понимал, что это только дополнительный способ донесения своего предложения на рынке и не более.

Ну а про главное в любом бизнесе мы конечно же помним – это трафик, а вот книга где он водится кроме мессенджеров и Инстаграма. Переходите и скачивайте совершенно бесплатно по этой ссылке .

Ну а теперь я раскрою действительно великий секрет, который помог мне совершить значительный скачок в развитии своих качеств консалтера. Помните мы уже говорили с вами о том, что если вы хотите стать успешным консультантом, то должны гарантировать результат своим гонораром? Так вот: это нужно не для того, чтобы лучше продавать свои услуги в качестве “советника”. Такое обещание нужно в первую очередь именно для вас! Не забывайте об этом!

Ну а второй секрет, как быстро стартовать в качестве консультанта, я раскрою только тогда, когда эта статья наберет 100 лайков и репостов. Поэтому комментируйте данный материал и делитесь им со своими друзьями в социальных сетях.

Консалтинг

05 августа, 2021

Создайте рассылку в конструкторе за 15 минут. Отправляйте до 1500 писем в месяц бесплатно.

Отправить рассылку

Консалтинг — это консультирование предприятий, руководителей и управленческих кадров по юридическим, финансовым, инвестиционным и другим вопросам. Консультантами выступают опытные специалисты. Основная цель консалтинга — решение той или иной проблемы в бизнесе и достижение поставленных целей.

Что такое консалтинг

Когда предприниматель только начинает заниматься бизнесом, он почти неизбежно сталкивается с разными сложностями по налоговым, финансовым и маркетинговым вопросам. По мере масштабирования деятельности количество проблем возрастает: как лучше распорядиться полученной прибылью, каким образом привлечь инвесторов, в какую сторону развивать продукт.

Можно долго искать оптимальные решения самостоятельно и учиться на своих ошибках, но куда лучше спросить у опытных специалистов, чтобы с первого раза всё сделать правильно. Для этого и существует консалтинг.

Слово «консалтинг» образовано от английского «consult» (советоваться), что определяет суть термина. Консалтинг подразумевает предоставление платного совета от эксперта по различным вопросам бизнеса.

Зачем нужен консалтинг

Цель консалтинга — улучшить определенные показатели бизнеса: рентабельность, прибыльность, эффективность, ликвидность, рыночную стоимость. Компания, которая не имеет в своём штате нужных специалистов, обращается за консультациями к сторонним экспертам.

Задачи консалтинга могут быть разными, например:

  • Помощь в составлении бизнес-плана.
  • Комплексная разработка маркетинговой стратегии.
  • Правильное позиционирование компании на рынке.
  • Внедрение маркетинговых инструментов в существующую модель бизнеса.
  • Анализ бизнеса, ниши, целевой аудитории, продукта компании.
  • Сопровождение сложных сделок и оформление выгодных договоров.
  • Оптимизация текущих бизнес-процессов.
  • Сокращение издержек и потерь на всех уровнях.
  • Повышение качества управления организацией.
  • Составление финансового прогноза для компании.

Консалтинг нужен, чтобы помочь бизнесу эффективно решить возникшие или прогнозируемые проблемы, исключить ошибочные решения и достичь запланированных целей.

Виды консалтинга

Классификация консалтинга не унифицирована, поэтому можно столкнуться с разными методами систематизации. Но самые популярные варианты — разделение консалтинга по предмету, по методу или по направлению.

По предмету

Общий, или управленческий консалтинг. Цель состоит в выявлении факторов, которые мешают развитию компании, и поиске решений для устранения этих факторов. В данном случае исследуют всё, что не относится к производственному или финансовому консалтингу. Такой тип консультирования нужен при наличии проблемы, которую компания не может найти самостоятельно, или для определения возможных проблем в будущем. Также к общему консалтингу обращаются, если потенциал компании реализован не полностью.

Производственный. Применяют для улучшения производства. Исследуют всё, что касается изготовления или реализации продукции — технические возможности, логистику, кадровую ситуацию.

Финансовый. Задача консультанта — отследить денежные потоки, определить способы экономии, спрогнозировать варианты инвестиций. Исследуют всё, что касается внешнего и внутреннего оборота денег.

По методу

Экспертный. Специалиста с опытом в нужной сфере привлекают для поиска проблемы и разработки ее решения. Он анализирует ситуацию, расписывает план действий. На этом его работа завершается.

Процессный. Консультант проводит анализ проблемы и совместно с представителями компании ищет решение. В этом случае специалист не просто разрабатывает порядок действий, но и помогает его реализовать. Чаще всего процессный консалтинг предполагает долгосрочное сопровождение.

Обучающий. Консультант ищет решение, помогает с его внедрением, а также занимается обучением персонала. Цель состоит в повышении квалификации сотрудников или обучении их необходимым методам работы.

По направлению

При этом способе классификации выделяют основные направления, или предметные области, которые чаще всего встречаются в практике частных консультантов и консалтинговых компаний. Наиболее известный вариант — классификация FEACO (Европейская Федерация Ассоциаций Консультантов по Организации Производства).

FEACO объединяет ассоциации консультантов по экономике и управлению 21 европейской страны по принципу «одна страна — одна ассоциация» и представляет более 3 600 консалтинговых компаний.

Всего по принятой классификации насчитывают 84 вида предметных областей консалтинга, для удобства систематизированных по следующим разделам:

  • Общие направления. Сюда относят определение эффективности системы управления, оценку бизнеса, вопросы слияния и приобретения, развитие компании, совершенствование организационной структуры, стратегическое планирование.
  • Администрирование. В этой категории исследуют всё, что связано с администрированием офиса, управлением отделами, планированием рабочего пространства, регулированием рисков, обеспечением безопасности.
  • Финансовое управление. Включает исследование систем учёта, финансовых оборотов, вопросов увеличения прибыли и доходов, налогообложения, себестоимости.
  • Управление кадрами. Это культура корпорации, обучение менеджменту, поиск и отбор кадров, вопросы мотивации и поощрения.
  • Маркетинг. К данной категории причисляют сферу рекламы и сбыта, дизайна, исследований рынка, ценообразования, розничных продаж, отношений с общественностью и маркетинга в разных его проявлениях.
  • Производство. Это автоматизация, промышленный инжиниринг, управление производством, закупки, использование оборудования, контроль качества, упаковка и прочие производственные вопросы.
  • Информационные технологии. В этот раздел входят сферы, которые касаются автоматизированных систем управления, административных и информационно-поисковых систем, проектирования, разработки и установки систем.
  • Специализированныеуслуги. Сюда входят такие виды консалтинга, как юридический, экологический, информационный, инженерный, телекоммуникационный и прочие варианты, которые требуют узконаправленной специализации эксперта.
Читайте также:
Ликвидность - что это такое простыми словами + формулы и анализ

Формы консалтинга

В процессе реализации консалтинг может принимать следующие формы:

  • Консультации. Как правило, это разовые консультационные услуги по возникающим у клиента вопросам.
  • Аналитика. Эксперт изучает различные данные, анализирует их в привязке к нужному результату, формирует гипотезы и предлагает решения, которые помогут клиенту достичь нужной цели.
  • Прогнозирование. Специалист применяет различные методы и инструменты для моделирования будущих ситуаций. В итоге клиент может найти оптимальный для себя путь развития.
  • Ревизия и аудит. Консультант исследует бизнес клиента, выявляет все недостатки и ошибки, подсказывает способы устранения негативных моментов.
  • Участие в деятельности клиента. В этом случае эксперт сопровождает клиента от начала и до конца. Сначала анализирует бизнес, находит недостатки, ищет решения, а потом помогает эти решения внедрить. Оценивает результаты и вносит корректировки при необходимости.

Чем занимаются консалтинговые компании

Услуги консалтинга могут предоставлять частные специалисты или консалтинговые компании. Частные эксперты преимущественно работают в пределах очень узкой специализации и имеют небольшой круг клиентов. Нередко таких специалистов приглашают в штат компании или привлекают для постоянного сотрудничества.

Консалтинговая компания — это организация, которая объединяет несколько экспертов. По своей форме такие организации бывают:

  • Внешние. Независимые предприятия, обслуживающие всех желающих.
  • Внутренние. Структурные подразделения или компании, которые принадлежат корпорации или группе компаний и работают с ограниченным кругом клиентов.

Консалтинговая компания оказывает клиентам консультационные услуги, которые включают несколько этапов:

  1. Изучение текущей ситуации, определение проблемы.
  2. Анализ данных, поиск оптимального решения.
  3. Внедрение решения.
  4. Анализ достигнутых результатов.

Реализация проекта в рамках консалтинга может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Это зависит от масштаба компании и сложности решаемой задачи.

Список консалтинговых компаний, популярных на рынке СНГ:

  • «Сбер Решения» — финансовый консалтинг для крупного, среднего и малого бизнеса, для частных лиц и сотрудников.
  • 1C-WiseAdvice — бухгалтерский консалтинг.
  • UCMS Group — налоговый консалтинг.
  • «Шаг Консалтинг» — управленческий консалтинг.
  • HLB Russian Group — финансовый, операционный, налоговый, правовой и бизнес-консалтинг.
  • GMK — HR-консалтинг.
  • Swiss Consulting Partners — корпоративный консалтинг.
  • DDVB — брендинговый консалтинг.
  • SCM Consult — маркетинговый, операционный, стратегический консалтинг.
  • concept lab — стратегический маркетинговый консалтинг.

Большинство консалтинговых компаний в работе специализируются на каком-то одном направлении. Исключение составляют лишь гиганты, которые работают во всех отраслях, например, KPMG или Deloitte, но их правильнее называть консалтинговыми корпорациями.

Вне зависимости от того, какие виды консалтинга предлагает консалтинговая компания, ее специалисты должны иметь не только соответствующее образование, но и практический опыт в нужной сфере. Поэтому сотрудниками консалтинговых компаний зачастую становятся бывшие управленцы и специалисты, которые имеют значительный стаж работы в штате различных компаний.

Как выбрать консалтинговую компанию

Процесс выбора консалтинговой компании для сотрудничества можно поделить на два этапа. Сначала вы составляете список из нескольких потенциальных партнёров, а уже потом выбираете одну компанию, которая лучше всего подходит для решения ваших задач.

Чтобы выбрать возможных претендентов:

  1. Узнайте, оказывает ли компания необходимые вам услуги.
  2. Посмотрите кейсы, почитайте отзывы реальных клиентов.
  3. Оцените квалификацию сотрудников и убедитесь в наличии практического опыта.
  4. Закажите первичную консультацию или отправьте заявку с вопросом о вашей задаче.
  5. Запросите коммерческое предложение.

На сайте Concept lab есть не только форма, где можно описать свою задачу по маркетингу и прикрепить нужные файлы, но и шкала креативности. С ее помощью можно сразу обозначить, насколько сумасшедший результат вы хотите получить

На основе собранной информации составьте список из 5-6 подходящих партнеров. После этого определите приемлемые для себя сроки, условия и стоимость проекта. Пообщайтесь с каждым претендентом, чтобы оценить подход компании — как она планирует решать вашу задачу, как будет выявлять проблемы, как предполагает оценивать результат. Для решения сложных задач лучше выбирать компании, которые ориентированы не только на разработку, но и на внедрение изменений.

В процессе выбора обратите внимание на рейтинги консалтинговых компаний, которые помогут найти ведущих профессионалов. Например, рейтинг от RAEX:

Как правило, любая услуга консалтинга начинается с определения конкретной проблемы. Затем специалист анализирует сложившуюся ситуацию с учётом всех данных, предоставленных клиентом, и выполняет поиск возможных решений. Далее, в зависимости от формы консалтинга, эксперт либо консультирует клиента по проблемному вопросу либо непосредственно участвует во внедрении решения, в том числе анализирует достигнутые результаты и определяет эффективность изменений.

Консалтинг – что это такое простыми словами? Понятие, определение, консультирования руководства и задачи

  • 2 Ноября, 2018
  • Термины
  • Ольга Епимахина

Консалтинг: что это такое простыми словами? В данной статье вы узнаете не только трактовку понятия, но и другие аспекты этой темы. Мы расскажем, какие виды консалтинга существуют сегодня, какие стадии консалтинговой деятельности бывают, какие задачи он решает, и в чем плюсы консалтинга относительно ведения бизнеса.

Консалтинг: что это такое простыми словами?

Любой компании, масштабной и не очень, или владельцу бизнеса необходимы сторонние консультации по разным направлениям. Не бывает так, что человек знает все. Зачастую нужен свежий взгляд на ту проблему, которая давно беспокоит владельца бизнеса. В штате структуры, даже самой крупной, зачастую невозможно содержать ряд экспертов по разным областям. Тем не менее если перед компанией стоит цель расти, завоевывать рынок и обгонять конкурентов, рано или поздно возникнет необходимость в советах со стороны понимающих экспертов. Консалтинг: что это такое простыми словами?

Под консалтингом следует понимать процесс консультирования руководства, управленческих кадров и иных сотрудников по вопросам юридического, финансового и инвестиционного плана. Важно дополнить, что спектр этих вопросов может быть максимально расширен. Чем занимается консалтинговая компания? Простыми словами, она рекомендует определенные вещи, пути решения задач, а также консультирует по вопросам развития бизнеса или его ведения. Понятие консалтинга также включает в себя изучение перспективных направлений структуры, аналитику и выявление резервных ресурсов заказчика.

Исторический аспект

Мы разобрали, что такое консалтинговые услуги, простыми словами. Далее целесообразным будет рассмотреть исторический аспект данной темы. Отечественный консалтинг в качестве профессиональной деятельности положил начало своему развитию на территории России в начале 1990-х годов. Это непосредственным образом связано с изменением как экономического строя, так и политического. Важно отметить, что уже в 1991 году на территории Российской Федерации насчитывалось порядка двадцати консалтинговых фирм.

По причине стремительного развития рыночных отношений рынок консалтинга стал достаточно быстрыми темпами расти. Услуги стали более профессиональными и понятными для руководителей различных компаний. Постепенно стала повышаться и конкуренция, потому что на отечественный рынок услуг прибыли серьезные игроки с Запада. Эти обстоятельства поставили область консалтинга на новый уровень в качественном плане.

Читайте также:
Демпинг - что это такое, цели и виды + как бороться с демпингом

Колсандинговая компания: что это такое простыми словами?

Консалтинговые структуры оказывают клиентам соответствующие услуги. Как правило, это внешние компании, которые имеют непосредственное отношение к фирмам своих клиентов. Речь идет о помощи в различных сферах деятельности. Тем не менее, абсолютной ответственности за результат работ, который виден в итоге, они на себя не берут. Чем занимается консалтинговая фирма? На сегодняшний день однозначного ответа на данный вопрос нет.

Деятельность консалтинговых компаний

В целом консалтинговое агентство – это структура, занимающаяся следующими видами деятельности:

  • Услуги по консультациям в различных сферах профессионального плана.
  • Оказание помощи в разных областях.
  • Планирование управленческих и организационных мероприятий.

Принципы деятельности

Стоит заметить, что консалтинговая компания – это структура, которая придерживается в процессе своей деятельности определенных принципов. Среди них следующие:

  • Использует в работе научно обоснованную информацию.
  • Применяет в работе такой инструмент, как информационные технологии.
  • Сотрудники консалтинговых компаний вправе предлагать заказчикам собственные идеи научного плана, если это может помочь в решении той проблемы или преодолении того вопроса, который возник у заказчика.

Разновидности консалтинга. Финансовый консалтинг

Мы рассмотрели принципы, особенности консалтинга и что это такое простыми словами. Далее целесообразно изучить разновидности данной категории. Итак, под финансовым консалтингом необходимо понимать совокупность услуг, выстраивающих функциональную и надежную систему финансового управления. В него входит осуществление аудита и анализа деятельности структуры, консультации по бюджетному формированию и финансам, а также внедрение методов, которые способствуют укреплению финансовой системы учреждения.

Управленческий консалтинг

Мы отметили, что такое консалтинговая компания, которая занимается финансовым аспектом ведения бизнеса. Рассмотрим управленческий консалтинг, помогающий определить наиболее уязвимые места бизнеса, а также скорректировать деятельность структуры в целом. Представленная разновидность консалтинга классифицируется на несколько групп:

  • Стратегический консалтинг, позволяющий произвести анализ рынка как в глобальном, так и в локальном смысле, а также рассчитать риски, которые возможны.
  • Маркетинговый консалтинг, помогающий в разработке стратегии структуры, проведении диагностики ЦА. Основной его целью является уменьшение рекламных издержек и увеличение продаж.
  • Кадровый консалтинг, представляющий собой консультирование касательно подбора и последующего обучения персонала, формирования и развития корпоративной культуры организации.

Что такое консалтинговая компания управленческого типа? В компетенцию ее сотрудников входит решение целого ряда задач, среди которых улучшение деятельности всех отделов управления структурой, освоение новых управленческих техник, разработка системы мотивации сотрудников, а также оптимизация процессов, протекающих в бизнесе.

Инвестиционный консалтинг

Когда руководство компании выбирает схемы инвестирования денежных средств, как правило, оно берет во внимание рекомендации профессионалов, способных оказать помощь. Инвестиционный консалтинговый центр – это что? Чтобы разобраться в данном вопросе, целесообразно указать его функции:

  • Поддержание контакта со страховыми структурами, кредитными организациями и, конечно же, органами власти.
  • Поиск и последующее привлечение инвесторов.
  • Помощь в создании проектов инвестиционного характера.
  • Консультации, связанные с инвестированием денежных средств.

Юридический консалтинг

У современных бизнесменов зачастую возникают вопросы юридического плана. Любую юридическую ситуацию сложно назвать прозрачной, поэтому, так или иначе, появляется необходимость в рекомендациях профессионала. Если штатный юрист в структуре не работает, но без привлечения специалиста, осуществляющего трудовую деятельность в консалтинговом учреждении, не обойтись.

Бухгалтерский консалтинг

Основной целью бухгалтерского консалтинга является повышение эффективности ведения бухгалтерии в организации, а также контроль за ее правильностью. Состав консалтинговых услуг бухгалтерского типа следующий:

  • Услуги, связанные с формированием учетной политики компании.
  • Консультации, относящиеся к построению системы бухгалтерии организации.
  • Помощь по формированию бухгалтерской отчетности.
  • Помощь, связанная с подготовкой отчетов в ФНС.
  • Рассмотрение и последующие консультации по ситуациям спорного характера в бухгалтерии.

Обучающий консалтинг

В компетенцию консультанта по обучающему консалтингу входят следующие вопросы:

  • Проведение семинаров.
  • Организация тренингов и лекций.
  • Разработка пособий методического плана.

Иными словами, специалисты данной области обучают сотрудников компании заказчика.

Задачи и этапы реализации консалтинговой деятельности

В настоящее время специалисты, осуществляющие трудовую деятельность в консалтинговых компаниях, могут помочь своим заказчикам в следующих ситуациях:

  • Если возникает необходимость в регулировании управленческих вопросов относительно процессов, протекающих в бизнесе.
  • Если нужна реорганизация бизнеса.
  • Если необходимо восстановить платежеспособность предприятия или компании.
  • Если нужно сопровождение процедуры, связанной со слиянием двух или нескольких компаний.
  • Если требуются рекомендации по вопросам покупки собственности.
  • Формирование бизнес-планов.
  • Бюджетирование.
  • Подготовка финансовых прогнозов и так далее.

Следует дополнить, что данный список услуг не является полным. Далее целесообразно рассмотреть стадии реализации консалтинговой деятельности. Абсолютно любую структуру можно назвать живым, непрерывно развивающимся организмом. Когда организм дает сбой, необходима помощь специалиста соответствующей сферы. Однако лечение должен назначить настоящий профессионал, а не дилетант. Другими словами, организация, предоставляющая услуги по консалтингу, должна иметь внушительный опыт практической работы. Произведем анализ этапов, из которых формируется деятельность в области консалтинга.

Итак, сначала заказчик, то есть бизнесмен, признает наличие в его бизнесе определенной проблемы. Например, руководство кондитерской фабрики решает увеличить объемы выпускаемого товара. Однако появляется проблема: ни директор, ни другие сотрудники не имеют знаний в этой сере. Так, принимается решение пригласить сторонних специалистов.

Далее проводится первичное консультирование и заключается договор между сторонами. В договор должны обязательно входить следующие пункты:

  • Период выполнения работ консалтинговой компанией.
  • Полный список услуг с обязательным указанием стоимости.
  • Условия, в зависимости от которых может меняться сумма гонорара специалиста.
  • Условия, связанные с досрочным расторжением договорных обязательств.
  • Обязанности сторон.

Третьим этапом является сбор необходимой для сотрудничества информации. На данной стадии специалисты консалтинговой структуры производят сбор и анализ данных, помогающих установить степень серьезности проблемы, после чего они разрабатывают соответствующий план действий. Результатом применения данного плана должна стать полная ликвидация проблемы, которую в начале пути указывает заказчик.

После этого актуальным становится процесс осуществления решений и, конечно же, контроль со стороны консалтеров. Кстати, в процессе нередко возможным является обучение работников компании заказчика. Далее производится оценка полученных результатов. Важно отметить, что объективную оценку можно сформировать лишь спустя некоторое время. Как правило, итог подводит руководство структуры вместе со специалистами фирмы-исполнителя.

Заключительным этапом консалтинговой деятельности является производство финальных финансовых расчетов. При проведении всех запланированных мероприятий и решении актуальных задач в назначенные сроки должны повыситься производственные показатели, увеличиться доходы компании-заказчика и стабилизироваться процессы, протекающие в бизнесе. Все это служит явными доказательствами тому, что реализованные мероприятия являются эффективными. Таким образом, структура-заказчик принимает решение окончательно рассчитаться с консалтинговой фирмой, и на счет структуры-исполнителя переводится сумма денежных средств, которая ранее оговаривалась в контракте.

Сегодня достаточно сложно выбрать компанию-исполнителя. Однако существует ряд критериев, которыми можно руководствоваться в процессе выбора консалтинговой организации. Среди них отзывы о деятельности компании в СМИ, информация о структуре, представленная на официальном и сторонних ресурсах, портфолио (при наличии), сведения о клиентах фирмы, данные по стоимости консалтинговых услуг (как слишком низкие, так и неимоверно высокие цены должны насторожить) и так далее.

Читайте также:
Можно ли открыть магазин на первом этаже в жилом доме

Что такое консалтинг. Виды и задачи консалтинга

Консалтинг — стремительно развивающийся сектор на рынке услуг, которым активно пользуются компании США, Европы, СНГ, да и всего развитого мира. Однако история и культура консалтинга в нашем регионе менее развита, чем в Западной Европе, поэтому даже сейчас не все предприниматели понимают, что такое консалтинг, какие проблемы решают консультанты и зачем к ним вообще обращаться.

Начинаем наш маленький консалтинговый ликбез в условиях высокой конкурентности и нишевого рынка!

Что такое консалтинг

Консалтинг (консультирование) — деятельность по консультированию руководителей, управленцев по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, коммерческой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельностей. Цель консалтинга — помочь системе управления в достижении заявленных целей.

Если определить консалтинг покороче и простыми словами, то — это когда знающие люди объясняют менее знающим людям, почему у них не работает бизнес и что куда нужно вставлять, чтобы все крутилось.

Впервые продавать свои знания бизнесу придумал Артур Литл в 1886-м году, основав фактически первую консалтинговую компанию. Артур по образованию был химиком, а консалтинг его компания предоставляла в технической сфере, рассказывая заводам и фабрикам, где нужно подкрутить и что смазать.

Правда, Литл очень не любил использовать полученный опыт и наработки, поэтому для каждого заказчика создавал план с нуля, из-за чего на дверях его конторы вскоре прибили табличку «out of business», а на рынок зашли современные глыбы консалтинга вроде McKinsey.

В 1914-м в США открылась «Служба исследований бизнеса», предоставляющая менеджмент-консалтинг, а по окончанию первой мировой ее аналоги можно было встретить по всей Европе. В 1960-м эти компании образовали FEACO — Европейскую федерацию ассоциаций по менеджмент-консалтингу (как-то так, сами попробуйте перевести European Federation of Management Consulting Associations).

На территории СНГ эта отрасль существенно затормозилась, потому что Маркс с Энгельсом в своих работах ничего об этих ваших консалтингах не писали. Так, в 1986-м на территории СССР насчитывалось порядка 20 структур, занимающихся консультированием, и работали они, ясное дело, под крылом государства и на государство. Частный консалтинг начал развиваться только в начале 90-х, но по данным за 2017-й этот рынок уже оценивался в 120 млрд рублей, и только в «топ» входило более 100 консалтинговых компаний.

Виды консалтинга

Консалтинг преподается и изучается на профессиональном уровне, поэтому имеет обширную теоретическую проработку. Вы без труда найдете несколько способов классификации консалтинга, не говоря уже о специализированной литературе или научных трудах. Однако чаще всего консалтинг различают:

По предмету

Это консультирование ключевых для любого бизнеса областях знаний:

Общий

Он же управленческий консалтинг.

Цель общего управленческого консалтинга — определить какие факторы мешают развитию компании и что нужно сделать, чтобы эти факторы устранить. Он не имеет конкретного предмета, поэтому консультанты фактически исследуют все, что не попадает в следующие виды.

Производственный

В производственный консалтинг входят и технические возможности предприятия, и управление логистикой, и даже кадровые вопросы. Производственный консалтинг проводится по всему, что касается непосредственно изготовления и/или реализации продукта — от того, на каком станке этот продукт делают, до того, счастливы ли рабочие, стоящие за этим станком.

Считается наиболее сложным видом консалтинга.

Финансовый

Финансовый консалтинг — все, что связано с оборотом денег в компании (как внутри, так и при взаимодействии с другими предприятиями). Финансовый консалтинг включает в качестве подвидов инвестиционный, бухгалтерский, налоговый, проведение аудита и т.д.

Финансовый консультант под лупой мониторит все денежные потоки бизнеса, определяет, туда ли они текут, и советует, где сэкономить, а куда вложить.

По методу

Как консультант определяет и решает проблему:

Экспертный

Для решения (или обнаружения) проблемы привлекается специалист с опытом работы в нужной сфере. Этот специалист наверстанным многолетним опытом глазом смотрит, что и где не работает и пишет на бумажке, что делать, чтобы заработало. Берет свой гонорар за консалтинг и благополучно уходит.

Процессный

Здесь, после предварительного анализа проблемы консультант зовет на кружку пива весь менеджмент (а то и рабочих) и они совместно решают, что с этой проблемой дальше делать и как ее лучше решить.

Обучающий

Это еще более глубокий уровень сопровождения. Тут консалтинговые компании не просто помогают внедрить решение, но и проводят семинары, курсы, тренинги и митапы для сотрудников, чтобы повысить их квалификацию или обучить нужным методикам работы.

Т.е. если потенциал бизнеса не раскрыт из-за отсутствия нужных навыков у менеджмента или рабочих, то нужен именно обучающий консалтинг (ну, или полная смена штата).

По FEACO

Европейская Федерация Ассоциаций по Менеджмент-консалтингу (да, полное название принципиально) выработала свою классификацию видов консалтинга, которая включает:

Классификация FEACO по факту просто более разработанное с учетом современных реалий и тенденций рынка предметное разделение. Оно включает все основные направления консалтинга, встречающиеся в практической деятельности консультантов и консалтинговых компаний.

Что такое консалтинговая компания

Консалтинговая компания — это предприятие, основным направлением деятельности которого является консультирование бизнеса и/или отдельных лиц. Такое предприятие объединяет нескольких специалистов и по отношению к клиенту может быть:

  • Внешним — независимая организация, обслуживающая всех обращающихся;
  • Внутренним — структурное подразделение или даже отдельная компания, принадлежащая корпорации/группе предприятий и обслуживающая ограниченный круг клиентов.

Несмотря на то, что консалтинговые компании объединяют несколько (десятков) экспертов, обычно они работают по отдельным направлениям.

Какие задачи решают

Если учесть относительно большое количество видов консалтинга и узкую специализацию компаний, то консультанты могут решать практически все проблемы, с которыми сталкивается бизнес. Наиболее распространенные задачи:

  • Составление бизнес-планов;
  • Анализ рынка и формирование маркетинговой стратегии;
  • Обучение персонала и формирование корпоративной культуры;
  • Модернизация и оптимизация производственного цикла;
  • Бухгалтерский, налоговый, юридический аудит;
  • Реорганизация и ликвидация бизнеса;
  • Восстановление платежеспособности и формирование бюджета;
  • Создание общего механизма менеджмента и администрирования.

Этот список можно продолжить еще на две-три страницы, вплоть до того, что в консалтинговые компании обращаются люди, которые только планируют начать свое дело и им банально нужна идея или помощь в ее реализации.

Если вы давно мечтаете стать профессиональным консультантом и начать карьеру в сфере консалтинга, рекомендуем видео ниже:

Как стать консультантом

Как выбрать профессиональную компанию по консалтингу

При выборе консалтинговой компании можно руководствоваться теми же правилами, что и при выборе любого другого предприятия в сфере услуг с учетом спецификации их деятельности. Эти правила включают:

Профессиональная консалтинговая компания, как правило, имеет всю указанную выше информацию в публичном доступе или предоставляет ее по первому требованию клиента.

Консалтинг и бизнес

Собственно, консалтинг, как профессиональная деятельность изначально создавался для бизнеса (помним историю Артура Литла) и входит в сектор B2B услуг. И если с тем, какие проблемы в принципе могут решать консультанты, мы разобрались, то для чего эти люди нужны конкретным предприятиям и как они работают, понимают не все.

В каких случая компании необходимы услуги консалтинга

Теоретики же выделяют три случая, в которых требуется консалтинг:

  1. Бизнес сломался и нужно чинить.
  2. Бизнес работает, но мог бы работать и лучше.
  3. Нужен новый бизнес или направление деятельности.
Читайте также:
Что такое аутстаффинг персонала (лизинг, аутсорсинг): обзор, отличия

Если перевести это на более доступный язык практических примеров, то в консалтинговые компании идут:

  • За независимым аудитом или анализом бизнес-процессов;
  • За новой концепцией администрирования с использованием IT (или без IT);
  • Для реализации нового проекта, который штату просто не по зубам;
  • Для формирования общей стратегии развития в условиях рынка;
  • Чтобы увидеть изъяны производства и возможности модернизации;
  • Чтобы обучить своих сотрудников, когда самостоятельно это сделать невозможно;
  • При беспричинном падении производительности/продаж/дохода и всего, что падать не должно;
  • При страхе потерять нишу в условиях нарастающей конкуренции.

Кроме того, консалтинг — это фактически единственный инструмент решения проблем или развития для компания малого и среднего бизнеса, которым попросту не по карману держать в штате человека (команду), которая будет непрерывно искать проблемы, методы их решения и пути роста. А в условиях высокой динамичности, конкурентности и постоянного расширения рынка без людей, которые ищут, анализируют и знают бизнес (даже маленький) построить практически невозможно.

Этапы консалтинговой деятельности

Консалтинг — это комплексная деятельность, которая проводится по стандартизированному алгоритму. Этот алгоритм включает 3 стадии, разбитые на 6 этапов:

Предпроектная (до подписания договора)
  1. Выявление проблемы или необходимости в консалтинговых услугах и обращение — мы видим, что дела идут не так, как надо — люди постоянно увольняются, выработка упала, а в офисе атмосфера такая, что вольтметр зашкаливает. Самостоятельно взять ситуацию под контроль мы уже не можем, поэтому обращаемся к консультанту.
  2. Предварительная консультация — выслушав душещипательную историю, консультант кивает и говорит что-то вроде «да у вас батенька с корпоративной культурой проблемы, может, на чашках для сотрудников принты некрасивые, нужно смотреть». После предварительной консультации составляется проект договора с четким перечнем услуг, их стоимости и сроком выполнения.
Проектная (выполнение условий договора)

Постпроектная (при выполненном договоре)
  1. Внедрение решений — заказываем чашки с новыми принтами по рекомендованному эскизу в ближайшем подарочном магазине. Этот этап может осуществляться как самостоятельно (если реализация несложная), так и при помощи консультанта, если это было предусмотрено договором и есть объективная необходимость.
  2. Мониторинг результатов — Маша, Ваня, Петя и Коля теперь пьют кофе с новых красивых чашек, выглядят бодрыми, здоровыми и довольны своей работой. Увольняться никто не хочет, а производительность труда выросла на 200%. Консалтинговая компания смело может зачислять ваш случай в свое портфолио. Задача выполнена.

Чем консалтинг отличается от коучинга

Коучинг — это метод консалтинга и тренинга, в процессе которого человек, называющийся «коуч», помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели. Это не совсем правильно, т.к. коучинг это скорее, отдельный вид деятельности, а не метод консалтинга.

Коучинг и консалтинг действительно очень схожи, и многие считают эти понятия синонимами, однако разница между ними кроется в 3-х факторах:

  • Способ решения проблемы — консультант фактически решает проблему за вас, в то время как коуч учит вас решать проблему самостоятельно. Да, пусть с подсказками, пусть на собственном примере но с упором на то, что именно вам нужно понять, что не так и как это решать.
  • Основная задача — консультант должен найти проблему или разработать метод ее решения и сделать так, чтобы ваш поломанный (или медленный) бизнес закрутился и полетел. Коуч же первоначально должен дать вам скилл, показать, как в бизнесе все крутится, почему ломается и как все это чинить. Если коучинг не способствует формированию навыка, то это не коучинг. И да, есть обучающий консалтинг, но там новый навык осваивают в рамках достижения более глобальной цели. К тому же, коучинг обычно — длительный процесс и формирует не конкретный скилл, а эдакий «бизнес-пак» навыков.
  • Ответственность — в большинстве случаев консалтинговые компании не отвечают за конечный результат. Консультант может составить пошаговый план решения проблемы и даже помочь с его реализацией, но если уже внедренный алгоритм дал сбой не по его вине, он не обязан искать ваши ошибки (вернее, это будет уже другая услуга). Коуч же фигурально берет вас за руку и тащит к цели, радуясь вашим успехам и хлопая по плечу при неудачах.

Общее же между консалтингом и коучингом в том, что они являются инструментом решения проблем, которые ваш нынешний уровень знаний и умений не позволяет решить самостоятельно.

А если проще, то коучинг — это как репетиторство, а консалтинг — консультация перед сдачей экзамена.

На консультации вам быстро объясняют, что к чему, перечисляют вопросы, дают ответы или рассказывают, где их искать. А вот репетитор будет методично разжевывать, что к чему и как вообще все устроено, пока уровня ваших знаний не будет достаточно, чтобы ответить на все вопросы самостоятельно.

Консалтинг: что это такое простыми словами

На отечественном рынке в области бизнес-консультирования наибольшим спросом пользуется IT сфера. Второе и третье место занимают стратегическое управление, а также вопросы налогового и юридического характера. Однако, это далеко не полный список того, что может предложить руководителям компаний такой вид услуг как консалтинг. Что это такое простыми словами и чем полезно для предприятия, необходимо знать, а главное уметь грамотно использовать предоставленные возможности в своей бизнес деятельности.

Что такое консалтинг и для чего он необходим

Слово consulting (консалтинг) используется как самостоятельный термин в общей мировой практике и означает процесс экспертного консультирования топ-менеджеров, руководителей отделов и других сотрудников компании по широкому перечню вопросов, связанных с любым аспектом ведения бизнеса. Простыми словами, если у вашей компании существует проблема, которую не могут решить сотрудники, вы можете обратиться за помощью к внешнему специалисту, способному предложить вам подходящий способ.

Предоставляют такие услуги самостоятельные консалтинговые компании или независимые консультанты. При этом процесс имеет примерно следующую последовательность:

  • Устанавливаются цели, которые необходимо решить на вашем предприятии. Например, вы хотите повысить эффективность труда.
  • Производится оценка текущего состояния и применяемой компанией-клиентом методики, а также осуществляется определение актуальных проблем. Соответственно примеру, консультант изучает существующую систему менеджмента и уровень квалификации персонала.
  • На основе научных (доказанных) теорий и данных приводятся рекомендации по оптимизации процесса. К примеру, вам предлагается сократить ненужные должности и вместо них взять одного, но более квалифицированного сотрудника.
  • При положительном решении о применении предложенных корректировок, составляется план внедрения новой методики на предприятие.
  • Осуществляется интегрирование новой модели в деятельность компании клиента.

В своей работе консультанты могут опираться на известные в мировой практике модели эффективного построения бизнеса, а также использовать собственные теории. Принимая решение о внедрении, очень важно понимать, что ответственность за достижение цели консалтинговая компания не несет, а значит, неопытный или неквалифицированный консультант может даже ухудшить ситуацию. Именно поэтому важно понимать, нужен ли вам вообще консалтинг или ваша компания, итак работает эффективно.

Можно выделить несколько признаков, когда требуется помощь эксперта:

  • Недостаток свежих идей;
  • Низкая производительность труда и недостаток специалистов;
  • Нехватка инвестиций и сложности в их поиске;
  • Отсутствие опыта и знаний в области технологий, которые необходимо внедрить;
  • Проблемы правового характера и налогообложения;
  • Необходимо решить вопрос, по которому не удается прийти к единому решению;
  • Возникли сложности с завершением определенного проекта;
  • Существуют проблемы с коммуникацией между отделами и уровнями, негативно сказывающиеся на работе компании.
Читайте также:
Снижение себестоимости - 10 путей, факторы и план как понизить

Особенности выбора консалтинговых услуг

Выбирая консалтинговую компанию, очень важно понимать сможет ли она обеспечить решение всех необходимых задач. К примеру, если вы нанимаете независимого консультанта, он априори не может быть специалистом во всех сферах. Но если существует всего одна проблема, требующая лишь экспертной оценки — его знаний будет вполне достаточно.

Поскольку на практике консалтинг — это довольно широкий перечень услуг, которые также могут предоставляться в различных форматах, его классифицируют по целому ряду параметров и признаков.

Разновидности консалтинга по методу реализации

На практике услуги консультирования могут предоставляться в следующих форматах:

  • Экспертный — представляет собой самостоятельное решение экспертов по заданному руководителем вопросу или выявленной в ходе анализа компании проблемы.
  • Процессный — совместная работа экспертов и сотрудников компании, направленная на поиск и внедрение способов улучшения процессов. Этот формат способствует не только выработке нужного решения, но и осознанию персоналом самой сути проблемы, что обеспечивает более эффективную интеграцию выработанных методик оптимизации деятельности компании.
  • Обучающий — предоставление информации и обучение руководящего состава компании современным методикам ведения бизнеса. Этот вид консалтинга способствует формированию благоприятных условий для самостоятельного поиска инновационных решений.

Основные типы консалтинга в зависимости от сферы деятельности

Поставленные цели и задачи определяют предмет консалтинга и соответственно выбор перечня специалистов, задействованных в процессе. Выделяют четыре основных группы: управленческий, финансовый, юридический, а также IT.

Управленческий консалтинг, который можно назвать классической моделью бизнес-консультирования, позволяет оптимизировать основные процессы работы предприятия. Он разделяется на следующие группы:

  • Маркетинговый — позволяет усовершенствовать и внедрить более эффективные методики изучения целевой аудитории (потребителя), повысить объемы продаж и минимизировать затраты на ведение рекламной кампании.
  • Кадровый — помощь в улучшении работы системы менеджмента, подбор и повышение квалификации персонала, построение внутренней корпоративной культуры.
  • Стратегический — помощь в поиске и использовании новых методов изучения рынка, планирования развития бизнеса и оценки рисков.

Финансовый консалтинг — это комплекс рекомендаций по улучшению модели управления финансами и решения главных задач по их рациональному использованию. Он разделяется на следующие типы:

  • Бюджетирование — выполняется с целью оптимизации формирования и распределения бюджета компании.
  • Инвестиционный — представляет собой экспертное мнение как по вопросам привлечения инвестиций для предприятия (поиски источников, создание более привлекательного образа компании для инвесторов), так и в отношении вложений самой компании в другие бизнес-проекты.
  • Бухгалтерский — предусматривает внедрение более эффективной и корректной схемы ведения бухгалтерского учета, а также помощь в подготовке отчетной документации.
  • Налоговый — направлен на снижение налогообложения и решение вопросов подготовки и сдачи отчетности в налоговые органы.

Юридический консалтинг — основной вид консалтинга, целью которого является всесторонняя правовая поддержка компании. Сюда относятся вопросы по ведению судебных разбирательств, регистрация и ликвидация предприятий, сопровождение слияния и поглощения, решение вопросов растаможивания поставок, приватизации имущества, купли-продажи движимого и недвижимого имущества.

IT консалтинг — внедрение и обслуживание современных IT систем (ERP, CRM), с целью оптимизации внутренних и внешних бизнес процессов, а также построения единой инфраструктуры.

Какие еще виды консалтинга бывают

Помимо названных выше типов, бизнес-консультирование может также предусматривать помощь в решении более частных случаев:

  • Экологический консалтинг — достаточно популярная в последние годы услуга, особенно в производственной сфере, целью которой является разработка и внедрение методик, снижающих уровень загрязнения окружающей среды и повышающих энергосбережение предприятий.
  • Производственный консалтинг — направлен на улучшение качества производимых товаров и услуг, а также минимизацию издержек.
  • Психологический — представляет собой анализ психолого-экономических особенностей бизнеса, работу с персоналом, коучинг.
  • Консалтинг по безопасности — этот вид услуг охватывает достаточно широкий перечень способов и средств обеспечения безопасной работы предприятия. Сюда входят методики по обеспечению защиты информации от шпионажа и целенаправленного вредительства, организация внутренней охранной системы фирмы, решение вопросов по сопровождению грузов и высокопоставленных лиц компании, а также процессы обучения персонала по разрешению конфликтных ситуаций.

Как отличить профессиональную консалтинговую компанию

Стоимость услуг бизнес консультантов достаточно высока, а потому важно выбрать профессионала, работа которого позволит получить положительный экономический эффект. Довольно простой способ найти надежную компанию — это изучить рейтинги, регулярно публикуемые в сети. Также важно обратить внимание на следующие критерии:

  • Возраст консалтинговой компании — это ее опыт и знания, а потому чем он больше, тем лучше.
  • Количество успешно завершенных проектов — важно не только узнать об их существовании, но и подтвердить факт продуктивного сотрудничества у самих клиентов организации. Положительным моментом будет работа с известными в вашем регионе крупными предприятиями.
  • Количество специалистов и их квалификация — очевидно, что чем больше в компании экспертов в различных сферах, тем эффективнее ее работа.
  • Стоимость услуг должна быть на уровне рыночной — слишком низкие тарифы, как и определенно завышенные, могут оказаться лишь маркетинговым ходом.

Положительные и отрицательные стороны консалтинга

Главными минусами консалтинга для отечественных условий рынка являются недостаточная квалификация большой доли компаний, высокая стоимость услуг и низкий уровень ответственности. Также следует учесть, что многие консультанты используют теории и практики, заимствованные из мирового опыта, который не всегда применим в реалиях нашей страны.

С другой стороны, прибегнув к консалтинговым услугам, вы можете получить следующие преимущества:

  • Решение существующих проблем компании с положительным результатом (снижение расходов, повышение прибыли, оптимизация работы подчиненных и предприятия в целом).
  • Экономия бюджета заработной платы. Привлечение консультантов более выгодно, в сравнении с наймом специалистов в постоянный штат сотрудников.
  • Получение более квалифицированных услуг. Находясь в постоянном общении с различными компаниями, а также занимаясь непрерывным повышением собственных знаний, консультанты имеют более широкие познания в различных сферах и привносят более свежий взгляд на решение существующих проблем.
  • Мнение консультанта является независимым, в отличие от сотрудников компании, которые могут преследовать личные интересы.

Понимая, как работает консалтинг, что это такое простыми словами и в каких ситуациях может применяться, вы сможете выявить основные проблемные стороны работы предприятия, а главное легко оптимизировать любые бизнес-процессы с минимальными финансовыми вложениями.

Женщина-предприниматель, специалист по продажам. Всегда интересуюсь новыми направлениями и возможностями в бизнесе и интернет-предпринимательстве.

Что такое консалтинг и стоит ли пользоваться такими услугами

Одни из главных целей любой компании, это плодотворная борьба с конкурентами и постепенное увеличение дохода и эффективности бизнес-процессов. Если организация появилась недавно, для этого владельцам часто не хватает опыта и специалистов. Поэтому, приходится обращаться к экспертной помощи со стороны. Такие услуги предоставляются экспертами консалтинговых компаний.

1. Что такое консалтинг простыми словами

Руководитель далеко не всегда может разобраться с проблемами предпринимательского характера своими силами. Зачастую, это банальная нехватка знаний и опыта. В таком случае, лучше воспользоваться услугами специалиста. Если начать подбирать такого сотрудника в штат, придётся потратить достаточно много времени и средств, но это необязательно.

Благодаря консалтинговым компаниям, экспертную помощь можно получить быстро от опытных людей, которые множество раз сталкивались с проблемами предпринимателей и успешно их решали. Таким образом, бизнесмен платит деньги за опыт эксперта.

Читайте также:
Что такое конкуренция в бизнесе - суть, виды, уровни и примеры конкуренции

Консалтинг работает по принципу обнаружения проблем и исключения из бизнес-процессов проблемных звеньев, что в результате помогает найти решение возникших трудностей.

Принимать такого эксперта в штат не придётся. По факту, предприниматель покупает сторонние экспертное мнение. Консалтинговая компания будет внимательно изучать индивидуальную проблему, связанную с фирмой обратившегося к ним предпринимателя. При необходимости, эксперты займутся поисками путей эффективного развития компании, что повысит эффективность трудовой деятельности и положительно отразится на прибыли.

2. Разновидности консалтинга

На сегодняшний день существует несколько видов консалтинга. Один из них, это финансовый консалтинг .

Кроме этого, руководителей проконсультируют по разработке бюджета, а также использовании способов, которые помогут укрепить финансовую систему организации или предприятия.

2.1. В сфере кадров

Эта разновидность консалтинга начала получать популярность сравнительно недавно. Сюда включено:

  • Учёт кадров;
  • Переаттестация специалистов (если это требуется);
  • Аудит;
  • Анализ документооборота;
  • Анализ кадровой политики, которая должна соответствовать законодательным нормам о труде.

Благодаря этому виду экспертной помощи можно:

  • Научиться применять и формировать необходимую корпоративную культуру;
  • Найти способы повышения эффективности системы управления персоналом в целом;
  • Определить то, на сколько каждый из сотрудников лоялен к организации, в которой он работает.

В данном случае руководитель сможет наладить работу не только со всем коллективом, а и с каждым специалистом в отдельности.

2.2. Инвестиционный консалтинг

Данная разновидность экспертной помощи необходима в случае, когда руководитель собирается вложить заработанные деньги или найти способы привлечения капитала со стороны. Если нет соответствующего опыта, лучше обратиться за рекомендациями к профессионалам. Среди функций консалтинга в сфере инвестиций можно выделить следующее:

  • Помощь в сфере инвестиций юридического характера;
  • Помощь в работе со страховыми компаниями, кредиторами или государственными органами;
  • Помощь в привлечении инвесторов;
  • Советы по разработке инвестиционных проектов.

2.3. Консалтинг в управлении

Эта разновидность консультации поможет предпринимателю отыскать самые уязвимые места в его фирме и скорректировать деятельность таким образом, чтобы максимально снизить возможные риски. Данный вид консалтинга делится на следующие группы:

  • Кадровые . Сюда входит помощь в поиске грамотных сотрудников, а также их обучение;
  • Стратегические . Направлены на анализ зарубежного или отечественного рынка. Кроме этого, руководитель научиться просчитывать возможные риски;
  • Маркетинговые . Разработка эффективной стратегии деятельности, а также проведение анализа целевой аудитории. Маркетинговый консалтинг нацелен на увеличение продаж, а также снижение затрат на рекламные компании.

Благодаря данной разновидности экспертной помощи удаётся решить такие задачи как:

  • Оптимизирование бизнес-процессов;
  • Повышение эффективности работы каждой из управленческих структур организации;
  • Разработка мотивационных программ для сотрудников;
  • Освоение новых управленческих техник.

2.4. Экспертный консалтинг

В данном случае, предприниматель может обратиться к эксперту с целью найти решение по конкретной проблеме. Перед консультантом необходимо поставить максимально точную задачу. Только таким образом, используя свои знания и опыт, он сможет опереться на необходимые источники и отыскать выход из ситуации.

Кроме этого, сотрудник консалтинговой компании может провести диагностику проблемы. При этом, сам клиент не принимает участия в работе эксперта.

2.5. Интернет консалтинг

В эту разновидность консультации можно включить следующее:

  • Разработка максимально эффективной информационной структуры;
  • Поиск и разработка информационных технологий, опираясь на потребности организации или предприятия;
  • Анализ имеющихся проблем;
  • Поддержка высокого уровня технологических процессов.

2.6. Консалтинг в обучении

Эта разновидность консалтинга заключается в следующей помощи:

  • Разработка методических пособий;
  • Проведение семинаров;
  • Организация тренингов и лекций.

Простым языком, эксперт консалтинговой фирмы занимаются тем, что обучает персонал заказчика.

2.7. Юридический консалтинг

Независимо от сферы ведения бизнеса, предпринимателям часто приходится сталкиваться с проблемами юридического характера. При этом, сам бизнесмен редко оказывается высококлассным юристом. В связи с этим, приходится обращаться за помощью к профессионалам, особенно, если в компании нет штатного юриста. Консалтинговые компании готовы предоставить такого эксперта независимо от специфики проблемы.

2.8. Проектный консалтинг

Проектным консалтингом называется ситуация, при которой сотрудники компании и консультант работают как одно целое и занимаются поиском решения для оптимизации работы предприятия или компании. Данная разновидность консультирования практически всегда носит долгосрочный характер.

2.9. Бухгалтерский консалтинг

Задача бухгалтерского консалтинга, это контроль правильности ведения бух.учета, а также повышение его эффективности. Данную услугу должен оказывать только высококвалифицированный специалист. Он будет заниматься предоставлением таких услуг как:

  • Помощь при возникновении спорных ситуаций в бухгалтерском учёте;
  • Формирование и разработка учетной политики;
  • Консультации по поводу предоставления отчётности в налоговую службу;
  • Обучение построению системы бухгалтерского учёта;
  • Помощь специалистам в процессе составления бухгалтерской отчётности.

3. Консалтинговая деятельность по этапам

Любая компания, при правильной корректировки деятельности, ведет себя как постоянно развивающийся организм. Если возникает сбой, необходима экспертная помощь. Но, эту работу необходимо доверять только профессионалам. Каждая из консалтинговых компаний должна иметь большой опыт в практической деятельности.

В целом, консалтинговая деятельность состоит из нескольких этапов.

Этап №1 . Признание заказчиком наличия конкретной проблемы. В противном случае, если предприниматель не осознаёт, что перед ним возникла сложная ситуация, ни одна из консалтинговых компаний не сможет ему помочь.

Этап №2 . Заключение договора и первичная консультация. Сразу после того, как консалтинговая компания будет выбрана, следует побеседовать с одним из её специалистов. После этого, можно приступать к заключению договора. В нём будут присутствовать следующие пункты:

  • Обязанности сторон;
  • Период, на протяжении которого будет предоставляться помощь;
  • Условия, при которых можно досрочно расторгнуть договор;
  • Стоимость услуг и их полный перечень;
  • Условия, которые могут стать причиной для изменения суммы гонорара эксперта.

Соглашение заключается на долгосрочной или краткосрочной основе. Это трудовой договор или договор подряда.

Этап №3 . Сбор информации, которая поможет провести диагностику проблемы. На этом этапе происходит анализ и сбор всех данных, которые помогают определить степень серьезности проблемы. Одна из главных задач, это определение конкретной проблемы, а также разработка стратегии по борьбе с ней.

Этап №4 Решения трудностей. Он является одним из основных. После того, как эксперт определит причину проблемы, он приступит к составлению плана, который поможет полностью её ликвидировать. В него входит ряд конкретных мероприятий. Каждое из них не должно негативно отразиться на других аспектах деятельности организации.

Этап №5 Реализация решений, а также контроль за их выполнением. Это означает, что каждая процедура по плану будет выполняться под надзором консалтеров. Одновременно с этим иногда проводится обучение штатных сотрудников организации.

Этап №6 Оценка результатов. Корректно её можно провести через некоторое время, поэтому спешить не стоит. Подведением итогов занимается владелец компании в присутствии представителей консалтинговой фирмы.

Этап №7 Подведение конечных финансовых отчётов. Если все процессы прошли в обозначенные сроки, доход компании увеличился, а производственные показатели повысились, это говорит о том, что примененная стратегия оказалась эффективной.

Последний шаг, это расчёт с экспертом согласно условиям договора. На счёт консалтинговой компании переводится сумма, указанная в контракте.

4. Советы по поиску опытной консалтинговой компании

В случае, если компания обзавелась серьёзными проблемами, которые руководитель не может решить самостоятельно, стоит задуматься о поисках подходящей консалтинговой компании, специализирующиеся на предоставлении экспертных услуг.

Читайте также:
Страх отказов: как его преодолеть, как он возникает и проявляется

Нужно учесть ряд критериев, благодаря которым можно отыскать опытных экспертов:

  • Найдя кандидата, необходимо собрать как можно больше информации о нём. Для этого необходимо изучить официальный сайт компании, а также выяснить, как долго она предоставляет услуги по консультации;
  • Особое внимание следует обратить на стоимость услуг. Если цены слишком низкие, это веская причина для отказа от такой помощи. То же самое касается ситуации со слишком завышенными ценами;
  • Один из важных этапов поисков, это изучение отзывов. Для этого не стоит использовать официальный сайт компании. Лучше отыскать мнения предпринимателей на форумах, в СМИ и других источниках;
  • Стоит заняться поиском информации о том, есть ли среди клиентов выбранной консалтинговой фирмы предприниматели из того же региона. Если таковые нашлись, можно обратиться к ним за советом;
  • У некоторых компаний есть портфолио, так как высококлассные специалисты всегда пытаются зафиксировать свои достижения, что в будущем поможет находить более платёжеспособных и влиятельных клиентов.

Если соблюдать все эти рекомендации, можно приступить к знакомству с консультантами консалтинговой компании. Но, рекомендуется иметь в запасе 2-3 компании на случай, если в процессе общения с экспертами предприниматель решит изменить своё мнение.

5. Когда стоит обращаться в консалтинговую компанию

За помощью к экспертам рекомендуется обращаться в следующих случаях:

  • Руководитель компании на протяжении длительного периода времени не может подобрать необходимых для эффективной работы квалифицированных сотрудников;
  • Компания находится в застое, так как у руководства нет новых идей и стратегий по развитию и выходу на более высокий доход;
  • Для увеличения прибыли необходимо, чтобы руководящее звено компании работало более эффективно;
  • Руководитель не обладает достаточным опытом и страдает от нехватки знаний;
  • Организация нуждается в ревизии с привлечением независимых экспертов;
  • Компания находится в процессе разработки серьёзного проекта, но из-за нехватки опыта не может приступить к его реализации в полном объёме.

Подобных причин может быть намного больше, а именно несколько десятков. Все они зависят от специфики работы организации, её целей, масштабов деятельности и руководства.

6. Чем отличается дилетант от профессионального консультанта

В поисках консалтинговой компании предприниматели часто натыкаются на дилетантов. Основные их признаки это:

  • Считают ненужным проходить предварительную подготовку, чтобы как можно лучше и быстрее ознакомиться с проблемой предпринимателя;
  • Утверждают, что давно работают именно в той отрасли, в которой работает клиент;
  • Каждое из разработанных предложений носит общий характер, а не информативный;
  • Не терпят возражений, так как считают, что всё знают лучше клиента;
  • Постоянно навязывают свои достижения и пытаются показать своё превосходство над клиентом;
  • Игнорируют дополнительных вопросы руководства;
  • Отсутствие конструктивного диалога. Такие организации практически никогда не берут во внимание это, о чём говорит клиент, а общаться предпочитают через электронную почту.

Если это добросовестная компания, она занимается изучением деятельности компании клиента заблаговременно. Стратегия выхода из кризиса будет подготовлена, опираясь на особенности организации клиента. В первую очередь, здесь обращают внимание на цели и пожелания клиента и основываясь на это, строится план по решению возникшей проблемы.

Консалтинговые компании обладают рядом преимуществ. Например, их эксперты могут похвастаться более высоким уровнем знаний, если сравнивать со штатными специалистами. Их опыт накапливается благодаря общению с большим количеством клиентов из разных сфер бизнеса. Кроме этого, у консультанта достаточно времени на то, чтобы глубоко изучить проблему и подготовить список мероприятий для её быстрого и эффективного решения.

Консалтинг. Что это (простыми словами), чем занимается консалтинговая компания

Компании в процессе своего развития рано или поздно сталкиваются с финансовыми проблемами. Для их решения можно обратиться к консалтингу.

Данное явление все больше приобретает популярность в российском бизнесе. Успешные консультанты, работающие в этой сфере, могут заработать за месяц более 150 тысяч рублей. От них зачастую может зависеть решения компании, которые могут либо потопить ее, либо сделать богаче.

Расскажем, что такое консалтинг, в чем его суть, задачи и цели, а также какие его виды существуют.

  1. Что такое консалтинг
  2. Задачи и цели консалтинговой фирмы
  3. Кто такой консультант, и какая у него функция
  4. Как не ошибиться в выборе консультанта
  5. Формы консалтинга
  6. Разновидности консалтинга
  7. Обучающий консалтинг
  8. IT-консалтинг
  9. Бухгалтерский консалтинг
  10. Управленческий консалтинг
  11. Юридический консалтинг
  12. Финансовый консалтинг
  13. Инвестиционный консалтинг
  14. Кадровый консалтинг
  15. 4 обязательных требования к консалтинговой компании
  16. 5 этапов консалтинговой деятельности
  17. Разница между консалтингом и коучингом – какую услугу выбрать
  18. Российский рынок консалтинга и его перспектив

Что такое консалтинг

Консалтинг представляет собой помощь со стороны эксперта, способного оценить деятельность компании, анализировать предлагаемые ею продукты и на основе этого дать необходимые для успешного развития компании советы.

Задачи и цели консалтинговой фирмы

Главная цель консалтинговой фирмы – улучшить состояние компании-клиента путем повышения эффективности работы сотрудников организации, купли/продажи сырья и прочих товаров и так далее.

Предприятие, которое желает улучшить свое положение, будет использовать для этого дополнительные ресурсы. Правда, они не смогут увеличить штат работников и экспертов, а обратятся к персоне с высокой квалификацией, который сможет взглянуть на ситуацию под другим углом.

Рассмотрим задачи, которые ставит перед собой такого рода фирма:

  1. Дать рекомендации по повышению эффективности.
  2. Разработать стратегию по продвижению товаров или услуг.
  3. Анализировать, выявить и решить проблемы любого рода.
  4. Подсказать, как модернизировать процесс производства.
  5. Изучить отчетную документацию «вдоль и поперек».
  6. Помочь реорганизовать всю структуру бизнеса.
  7. Обучить необходимым навыкам персонала.

Кто такой консультант, и какая у него функция

В каждом бизнесе наступает время перемен, когда нужно увеличивать показатель прибыль и при этом постараться сократить расходы. И часто бывает так, что либо опыта не хватает, либо штат не очень опытен. В таком случае стоит прийти в консалтинговое агентство и нанять консультанта с большим опытом в конкретной сфере.

Консультант-эксперт имеет ряд функций, которые он выполняет, занимаясь делами компании-клиента:

  1. Анализирование показателей компании до перехода на новый уровень развития.
  2. Выявление имеющихся на момент вызова консультанта проблем.
  3. Объяснение и последующая демонстрация способов их решения.

Важно! Консультантом может выступить даже частный предприниматель — главное наличие соответствующего опыта и знаний.

Как не ошибиться в выборе консультанта

Существует ряд критериев, которые позволят выбрать подходящего консультанта :

Консультант для поиска решения обязательно задаст вопросы. Чем больше экспертных вопросов, тем большая уверенность будет у клиента в улучшении показателей компании.

Профессионал прислушивается к мнению клиента, что важно для хорошего специалиста.

Профессионал предпочитает внедрять идеи, нежели думать о теории. Это укажет на опыт и на стремление к результату.

«Настоящим экспертом будет тот консультант, который готов за ваши деньги сделать как можно больше и действительно привести компанию к успеху».

Юрист Анна Змеева

Формы консалтинга

К консалтинговым компаниям клиенты всегда предъявляют разные запросы. Исходя из них, выделяют пять форм консалтинга:

  1. Аналитика. Консультант должен проанализировать деятельность компании-клиента на всех уровнях. Особое внимание он уделяет работу подразделений, рыночный спрос, преимущества клиента перед конкурентами и возможные перспективы.
  2. Прогнозирование. Консультант составляет прогнозы развития компании на основе анализируемых данных. Также он выявляет перспективные направления и оценивает возможную от них прибыль.
  3. Экспертные консультации. Консультант проводит встречи с руководством компании, где будет отвечать на вопросы и давать советы.
  4. Ревизия деятельности компании. Ещё одна проверка, но уже независимая. Смотрят все: документы, показатели каждого отдела, а также качество работы.
  5. Прямое участие в разработанном проекте. Консультанты не только дают рекомендации и проверяют, но участвуют в проектах. Они внедряют, тестируют новое ПО, обучают персонал компании-клиента и даже ведут юридический процесс в суде.
Читайте также:
Где взять стартовый капитал на открытие и развитие бизнеса

Разновидности консалтинга

Консалтинг – довольно обширная сфера деятельности, которая подразделяется на восемь видов.

Обучающий консалтинг

Задача обучающих консультантов – провести тренинги, обучить чему-то персонал и подготовить методическую документацию.

IT-консалтинг

IT-консультанты – специалисты в области технологий. Их привлекают в случаях, когда нужно подкорректировать имеющиеся показатели или создать что-нибудь новое с целью развития компании.

Также их нанимают как экспертов в сфере компьютерной безопасности, поскольку проблема хакерских атак на сегодняшний день считается довольно актуальной.

Пример . Call-центр обратился в консалтинговую фирму с целью улучшить показатели и при этом снизить нагрузку. Решение было простым – разработка и внедрение системы «виртуальный консультант», который отвечает на часто задаваемые вопросы клиентов сам. С ним больше не нужно было напрягать сотрудников Call-центра, которые теперь могли отвечать по делу и зарабатывать больше.

Бухгалтерский консалтинг

Консультанты, работающие в области бухгалтерии, разбирают всю бухгалтерскую документацию и наводят в ней порядок. Также они помогают уменьшить налоговую базу, найти способ быстрее закрыть кредиты и все это – чтобы улучшить заработок компании.

Управленческий консалтинг

Консультанты по управлению – специалисты в области повышения эффективности. Они используют различные стратегии при вопросе управления финансами и персоналом компании-клиента, а также улучшения сферы маркетинга. Они в процессе своей работы предоставят руководству аудит, где указаны все советы по улучшению показателей.

Важно! Данные услуги регулируются достаточно большой по объему нормативной базой. Особенно надо выделить статьи 8 и 74 Конституции РФ , а также Закон РФ «О защите прав потребителей» .

Юридический консалтинг

Задача консультанта в этой сфере – найти, предотвратить или решить юридические проблемы организации или частных лиц. Их сфера работы достаточно обширна, а потому при любой проблеме, так или иначе связанной с законом, можно обратиться за помощью к ним.

Финансовый консалтинг

Консультанты в сфере финансов – эксперты по комплексному улучшению финансового положения компании-клиента. Они целесообразно распределят имеющиеся у компании финансовые ресурсы, оценят затраты на реализацию и время, за которое окупятся грядущие проекты, произведут расчет финансовых рисков, а в итоге – определят финансовую стратегию по распределению денежных средств с целью увеличения заработка.

Инвестиционный консалтинг

Задача консультантов по инвестициям – найти и оценить инвестиционные проекты. Из них выбираются те, куда выгодно вложить средства. Также они помогают в выборе брокера.

Также в их круг обязанностей входит составление инвестиционного плана и портфеля, а также консультация по вопросу распределения финансовых средств.

Кадровый консалтинг

HR-консультанты – профессионалы в области кадровой политики. Их задача – оценить состояние рабочих, выявить проблемы во взаимодействии между сотрудниками и целыми отделами, найм новых лиц и распределение ролей с целью улучшения эффективности работы.

Именно эти консультанты отвечают за тест, разработку и внедрение различных поощрений сотрудников и их мотивацию работать.

4 обязательных требования к консалтинговой компании

К каждой консалтинговой компании обязательно предъявляются следующие требования:

  1. Квалифицированный персонал . Работа сотрудников явно говорит о качестве услуг компании. По этой причине в серьезных консалтинговых фирмах работают только лучшие консультанты, каждый из которых – профессионал в своей нише.
  2. Ценовая политика. Как правило, стоимость на услуги соизмеряется с бизнес-сегментом компании-клиента. Если она находится, например, в среднем сегменте, то ценник не должен быть слишком высоким или же низким.
  3. Объективность оценки. Каждый консультант из серьёзной компании старается оценивать ситуацию максимально объективно, пользуясь лишь фактами и полученными данными.
  4. Наличие портфолио. Компания, ведущая такого рода деятельность, должна иметь успешно выполненные проекты – ее преимущество. При их отсутствии клиенту лучше поискать другую компанию.

5 этапов консалтинговой деятельности

Фирма, которая заказала услуги консультанта, проходит через пять этапов:

  1. Первое знакомство. В это время консультант рассматривает требования клиента, определяет сроки возможного роста, рассматривает способы подъема показателей и оформляет договор между клиентом и консалтинговой компанией.
  2. Анализ деятельности. На этом этапе консультантом собираются все необходимые данные, анализируется работа подразделений компании-клиента и проводится поиск причин невозможности роста прибыли.
  3. Планирование и решение. Консультант в процессе работы разрабатывает способы решения проблемы, презентует их клиенту и в ходе совещания с ним определяется наилучший вариант.
  4. Внедрение и контроль. Этот этап предполагает внедрение плана, согласованного с клиентом, контроль и анализ показателей, а также переобучение работников.
  5. Финал. Консультант проводит окончательный анализ и подводит итоги. Если нужна дополнительная работа, договор продлевается.

Важно! Договор между клиентом и консалтинговым агентством четко указывает стоимость услуг, условия, при которых сумма к оплате изменяется, возможные условия расторжения, а также обязанности каждой из сторон.

Разница между консалтингом и коучингом – какую услугу выбрать

Сегодня некоторые бизнесмены и ИП попадают в ситуацию, когда они хотят улучшить показатели своей компании, но при этом делают небольшую ошибку – нанимают не консультанта, а коуча. Да, они оба помогают улучшить показатели заработка, но каждый из них подходит к этому делу по-разному.

Задача коуча – сделать так, чтобы клиент сам дошёл до нужного результата. Для этого он мотивирует, избавляет от страхов, направляет. В общем, оказывает всю необходимую поддержку.

Задача консультанта – дать все необходимые рекомендации по достижению этого самого результата. Он как советник и эксперт, который скажет, что и как делать, или же просто создаст бизнес-план и даст его клиенту.

Российский рынок консалтинга и его перспектив

В России консалтинг как услуга становится все более популярной, что подтверждается данными от РБК – объемы пользования услугами консалтинга выросли более чем на половину — на 73%. И это лишь за последнее десятилетие.

Причиной такого роста стали нестабильные условия, в которых пребывает нынешняя российская экономика. И именно консультанты могут помочь в извлечении выгоды для компании в таких условиях.

Сегодня особенно востребованными считаются три виды консалтинга – IT, финансовый и юридический. Первый улучшит работу компаний и технологий друг с другом, второй – распределит правильным образом денежные архивы, а третий – решит проблемы между организациями или частными лицами.

Интересно, что управленческий вид консалтинга претерпевает некоторый спад, но при этом он не теряет важности.

Консалтинг – это не просто изучение и предоставление экспертом советов, а оценка деятельности, разработка и внедрение плана, а также решение возникших проблем. Все это позволит выйти из кризисных ситуаций, в которых может оказаться абсолютно любая компания.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: