Как тестировать товар перед продажей в интернете: инструкция и пример

Как тестировать товар перед продажей в интернете: инструкция и пример

Опубликовал новое видео о выборе товара для интернет магазина. В этой части речь пойдет о тестировании товара. Хотя вопрос выбора и тестирования я осветил во второй части, ведь применяя средства аналитики, можно сделать и то и другое одновременно. Однако не все начинающие предприниматели готовы «отдать» аналитике такой казалось бы важный вопрос — как выбрать товар для интернет магазина. Кому-то хочется лишний раз убедиться, что именно у него будут покупать. В этом посте: как выбрать товар, как протестировать товар, способы тестирования товара и прочее.

Для начала стоит рассказать о том, как вообще тестируется товар. Грубо говоря, мы делаем вид, что этот товар у нас есть. Если надо делаем сайт интернет — магазина и запускаем на него трафик, принимаем заказы. То есть ведем себя так, как будто товар уже есть у нас в наличии. Ведь задача тестирования — проверить спрос, а как его еще проверить, как не активными продажами.

Мы делаем рекламу товара, как будто он у нас есть. Нам поступает заказ. Мы звоним и говорим:

К сожалению товар быстро расходится, за пять минут до вашего заказа были проданы последние две штуки, но мы уже заказали новую партию, поэтому если хотите мы оставим ваш заказ, и как только товар снова будет у нас наличии, мы свяжемся с вами. Товар доставят примерно через полторы недели.

Все, то есть по сути вы даже не соврали.

Кстати, здесь еще один плюс тестирования — вы проверяете не товар, а себя, свои коммуникативные навыки. Учитесь обрабатывать заказ и продавать. Для кого-то позвонить незнакомому человеку — это настоящий подвиг. Кому-то кажется, что ничего сложного нет, но когда дело доходит до звонка, то начинается свистопляска и все заготовленные тирады вылетают и так далее. У меня слава богу таких проблем нет, я могу выступить перед аудиторией, или ненавязчиво что-то продать по телефону (особенно когда заказ уже поступил, ума много не надо), но если у вас с этим проблемы — тестирование их выявит.

Таким образом, если вам звонят 2 и более раза, то можно считать, что тестирование прошло успешно, выбранный вами товар интересен людям, и его можно закупать. К тому же, мы получили первых клиентов.

Сразу отвечу на вопрос особо сердобольных пользователей, а что с клиентом, как он, дождется ли. Открою вам небольшой секрет, все люди ленивые. Найдя адекватного продавца, они чаще всего успокаиваются и считают что миссию выполнили. К тому же, вы уже поговорили, он вам поверил, вы можно сказать, уже «свой парень». Да и для некоторых пользователей разговор с незнакомым человеком тоже маленький стресс. Поэтому если вы окажетесь адекватным продавцом, то большинство клиентов, полученных вами на стадии тестирования дождется вашего звонка после доставки. Это однозначно. По моим наблюдениям, из 10 человек, 5-6 дождется, может даже и больше, если сроки доставки будут не больше 2-ух недель.

Способы тестирования.

Формально способы тестирования можно разделить на бесплатные и платные. К бесплатным, как можно догадаться, относятся все способы, при которых не нужно вложений. Одним из самых популярных способов бесплатного тестирования является тестирование через Авито.

Вы просто даете объявление о тестируемом товаре, размещаете фото, пишете интересный текст и прочее. Вообще Авито является достаточно популярным и незатратным способом рекламы и привлечения трафика и для обычных продаж, а не только для тестирования. Ежедневный трафик Авито составляет более 6 000 000 посетителей.

суть надеюсь понятна. Выбираем товар, делаем объявления с картинками естественно и цепляющим заголовком , и ждем заказов. Поступает звонок, дальше действуем по вышеназванной инструкции.

Стоит отметить следующее. Может случиться так, что при всей кажущейся вам офигенности товара, у вас может не быть заказов, и вы можете подумать, что товар никому не нужен. Это может происходить по следующим причинам:

  • у вас плохое объявление (заголовок, текст, фото, все вместе,и все имеет значение)
  • у вас неправильное ГЕО. Например, у вас небольшой город и вы дали объявление по своему городу. Проще говоря, количества трафика недостаточно для конверсии.

Что делать в первом случае — менять тексты, картинки, заголовки, естественно. Тестировать, экспериментировать.

Что делать, если у вас мало трафика с Авито. Масштабировать схему. Заводить другие аккаунты для городов Москва, СПб и других крупных городов. Однако с этим может возникнуть небольшая сложность, так как Авито не позволяет регистрироваться более чем 1 раз с одного компьютера и одного ай-пи. Здесь тоже есть варианты, о них расскажу, когда будет рассматривать Авито, как источник рекламы и продаж. Видео о рекламе на Авито будет на Ютуб-канале , подписывайтесь, чтобы не пропустить.

Читайте также:
Как измерить и увеличить эффективность холодных звонков

Теперь платные способы тестирования.

Начну с такого популярного способа, как тизерные сети. Способ очень неоднозначный, из-за специфики тизерной рекламы. Тизеры — очень быстрый источник трафика, пожалуй самый быстрый вид рекламы. Вы запускаете тизеры, и при удачном раскладе уже минут через 5 можете получить первый заказ. Так что тестирование через тизеры — самое быстрое.

Однако, если вы махровый новичок в трафике, рекомендую ОЧЕНЬ осторожно отнестись в этому способу тестирования.

Во-первых, ввиду того, что это самая быстрая реклама, она способна также быстро и стремительно сожрать ваши деньги. Этот вид рекламы очень быстрый потому, что ваше объявление, ваши тизеры после включения разлетаются по всему интернету на тысячи сайтов. То есть охват у данного вида рекламы очень мощный. Вы запустили тизер и он уже через 10 минут может показаться по интернету больше 100 000 раз. Вот какая скорость у этой рекламы. Соответственно и деньги съедаются также быстро.

Но в тоже время, благодаря мощному охвату, тизерная реклама способна приносить множество клиентов буквально за пару часов. Например, в одном из магазинов я поставил себе задачу выйти на 100-120 тысяч чистой прибыли в месяц. Для этого мне нужно было получать 5-7 заказов в день. Благодаря тизерам, я получал это количество заказов буквально за 30-40 минут и все, мой план на день по этому магазину был выполнен. Так что тизерная реклама достаточно эффективна, но с ней надо уметь работать. Эта реклама требует предварительной подготовки вашего сайта, и других настроек.

Если вы все же настроены на тизеры решительно, то советую сначала посмотреть через сервисы аналитики (Паблер, Адванс), в каких тизерных сетях, и на какую аудиторию рекламируется выбранный вами товар. То есть, сделать все то, о чем я говорил в прошлом видео .

Есть люди, которые тестируют товар через паблики в контакте. Здесь как и в любой другой рекламе может получиться, а может нет. Зависит от выбранного вами паблика. Для эффективности нужно выбирать паблик с ярко выраженной целевой аудиторией. То есть тестировать товар в группах, где половина мальчиков, половина девочек, половина малолеток, половина не пойми кого — это изначально проигрышный вариант. Выбирать паблики желательно через тот же сервис Паблер, примерный алгоритм выбора пабликов для рекламы я давал в одном из первых видео.

Ну и так далее. Здесь можно перебрать все известные виды рекламы, тестировать товар можно во всех видах, если только, повторю, этот источник трафика не очень медленный, так как тестировать желательно быстро.

На этом наверное и все по тестирование. Как я сказал в предыдущем видео, внимательному и вдумчивому человеку для выбора товара и его тестирования достаточно погрузиться в аналитику. Аналитика — это как рентген, позволяет увидеть всю подноготную любого товара и тренда и понять его тенденции. Ну а если вам недостаточно аналитики и того факта, что этот товар кто-то продает здесь и сейчас, и вам нужно подтверждение, то тестируйте. Примерные способы я обозначил.

Ну и как я сказал, видео на эту тему:

P.S. Если вам интересен товарный бизнес, рекомендую практика А.Федяева. У него есть бесплатные уроки, в которых все, что нужно:
— рекомендованные товары для безболезненного старта,
— проверенные поставщики,
— наиболее эффективные источники рекламы,
— создание сайта магазина для начинающих,
— доставка, получение прибыли, масштабирование.

Начать можете с его Бесплатного мастер-класса. Заходите, изучайте, пробуйте.

Заработок на испытании товаров

Возможно ли тестировать товары дома?

Как бесплатно получить образцы товаров из категорий: косметика, еда и напитки, игрушки, бытовая химия, книги и журналы, купоны и т. д.

Где искать предложения о работе тестировщиком товаров? Ниже приведены ответы.

Тестирование товара за деньги — идеальная работа дома?

Как работает тестер товара ? Короче говоря, да: компания отправляет вам на тестирование конкретный продукт, и вы должны высказать свое мнение о нем.

Читайте также:
Как написать хороший рекламный текст - 9 шагов + примеры

Благодаря этому взамен вы сможете оставить его себе бесплатно и / или получить денежное вознаграждение.

Именно так много людей работают из дома, и этот метод является одним из лучших для дополнительного заработка в Интернете.

Но давайте задумаемся, зачем вообще кому-то платить за такой вид деятельности? Что ж, развитие практически любой компании во многом зависит от способности удовлетворить потребности клиентов.

Чтобы максимально удовлетворить вкусы потребителей, перед массовым производством того или иного продукта компании хотят протестировать его и проверить реакцию получателей. Вот тут-то и появляется работа для тестировщика продукта.

Тестирование товара — что это?

Как уже было сказано, задача тестировщика — протестировать продукт и высказать свое мнение о нем. Однако универсальных рекомендаций по методике проведения исследований не существует.

У каждого теста свои индивидуальные условия, и чаще всего это будет просто требование обратить внимание на определенные характеристики продукта. Затем вам нужно будет составить как можно более полный обзор.

Однако чаще всего можно встретить ситуацию, когда достаточно просто заполнить анкету с готовыми вопросами.

Тестер продуктов — преимущества такой работы

Работа тестировщиком продукта имеет много преимуществ. Давайте посмотрим на самые важные из них:

  • Как тестировщик продукта, вы можете зарабатывать деньги у себя дома. «Инструменты» для вашей работы предоставит почтальон или курьер, и вы можете связаться с клиентом онлайн.
  • Нет требований к специальному образованию или навыкам.
  • Вы сами выбираете свое рабочее время, что обычно не занимает много времени.
  • Вы совмещаете приятное с полезным — зачастую некоторые проверенные продукты (например, чистящие средства) вам все равно придется покупать. Как тестировщик, вы обычно получаете их бесплатно.

Где искать работу тестировщиком продукции?

В Интернете можно найти множество предложений для тестеров продукции.

Однако следует иметь в виду, что многие из них являются (мягко говоря) ненадежными компаниями, сотрудничество с которыми оставляет желать лучшего (также мягко говоря).

Итак, где лучше всего искать проверенные и платежеспособные компании / сайты? Приведу пару проверенных компаний.

  • TOLUNA — международная кампания с более чем 13 миллионами пользователей — существует с 2000 года.
  • EVERYDAYME — сервис, предлагающий тестирование продуктов, в основном, из индустрии бытовой химии / косметики

Как эффективно заработать на тестировании товаров в Интернете?

Чтобы эффективно зарабатывать деньги на тестировании продукта, есть несколько важных факторов, которые могут способствовать увеличению доходов от такой работы. Попробуйте несколько простых практических советов:

Хороший тестировщик продуктов отбирает тесты

Качество, а не количество. Этот принцип должен руководить вами на каждом этапе вашей работы.

Конечно, перспектива подачи заявки на все возможные тесты поначалу заманчива, но со временем вы обнаружите, что это неэффективная тактика.

Примите решение протестировать продукты, которые вас хоть немного интересуют или которые, по вашему мнению, могут быть в чем-то полезны.

Насильственное опробование продуктов быстро отобьет у вас желание работать тестировщиком.

Быстрый ответ на приглашения для тестирования имеет решающее значение

Работая тестировщиком продукта, вы должны знать, что в этой отрасли уже существует большая конкуренция.

И если мы добавим тот факт, что у компаний обычно есть заранее определенный бюджет на то или иное исследование, ваши шансы на потенциальную прибыль сильно ограничены.

Ключевым моментом здесь является скорость ваших ответов на приглашения на исследования. Обычно, когда заданный пул приглашений исчерпан (будет подано определенное количество тестировщиков), тесты закрываются.

Выделенный адрес электронной почты для работы тестировщиком

Чтобы эффективно отделить сообщения, которые вы получаете, работая тестировщиком, от частных, рекомендуется просто создать отдельный адрес электронной почты.

Вы должны предполагать, что после регистрации в нескольких исследовательских компаниях на ваш почтовый ящик будет приходить много уведомлений.

Надежность и последовательность — ваш приоритет

В индустрии тестировщиков продуктов уже существует большая конкуренция поэтому если вы серьезно относитесь к этой работе — вам нужно быть твердым и последовательным. Что это значит на практике?

Вам следует ежедневно проверять свой почтовый ящик на наличие новых тестовых приглашений.

Компании, заказывающие исследования, следят за профилями своих коллег и обычно первыми отправляют приглашения самым активным.

Также после тестирования продукта всегда оставляйте свой рейтинг. Вы должны помнить, что это то, чего от вас ждут компании, это ваша работа, за которую вы будете вознаграждены.

И неважно, будет ли это положительный отзыв о продукте или отрицательный — главное, чтобы вы высказали свое мнение о нем.

Читайте также:
Как настроить Яндекс Директ правильно - пошаговая инструкция

Тестирование продукта — отзывы

Как и любая — довольно нетрадиционная форма дохода — и эта работа находит как своих сторонников, так и противников.

Запрашивая мнения или читая их в Интернете, мы сталкиваемся с довольно резкими предположениями. От энтузиастов в розовых очках до крайних скептиков.

Но, как обычно, лучше все проверить самостоятельно.

Кому-то такой способ заработка понравится, а кому-то — нет. Здесь нет единого правила, все зависит от индивидуального подхода.

Вы всегда можете попробовать, потому что поступление на работу тестировщиком продуктов ничего не стоит.

Как тестировать товар перед продажей в интернете — пошаговая инструкция и пример теста

Здравствуйте! Тест товара очень важен в создании вашего маленького интернет-магазина или для продаж с одностраничных сайтов, как продаю я. Он позволяет оценить спрос на товар и избежать закупки товара, который потом не сможете продать. Ниже расскажу, как я тестирую товары, чтобы вы могли применять методику.

Меня часто спрашивают: «Зачем вообще тестировать товар, ведь многие его продают, не будут же они рекламировать товар себе в убыток?!», «Если кто-то рекламирует, значит товар работает» и т.п.

Но здесь нужно понять, что многие из тех кто рекламируют выбранный вами товар могут иметь высокую цену лида, и зарабатывать с продажи копейки или находятся так же на моменте тестирования товара, поэтому я рекомендую обязательно тестировать спрос на товар, самостоятельно, в «боевых» условиях.

Способы тестирования товара

  1. Бесплатный тест товара подразумевает под собой рекламу товара(ов) на различных досках объявлений, группах барахолках в ВК, спам и т.п. Я раньше пользовался данным способом, сейчас уже нет. Я отказался от него по простой причине, те кто покупают на сайтах и на выше перечисленных площадках абсолютно разные аудитории, плюс на авито сильнейший демпинг. Вы не сможете продать там товар по той цене, по которой планировали, именно из-за демпинга. Люди на авито склонны покупать то что дешевле. На лендинге же, можно применить различные фишки, благодаря которым клиент купит у Вас, даже если ценник на сайте, выше чем у конкурентов.
  2. Платно. Здесь всё просто, делаете сайт, запускаете рекламную кампанию и смотрите отдачу. Данный способ более адекватный, так как он позволяет оценить спрос на товар в уже реальных условиях.

Так как я предпочитаю использовать второй вариант, то расскажу как я тестирую товары именно этим способом.

Шаг 1. Делаем сайт для теста товара

После того, как выбрали товар для теста, вам необходимо сделать сайт. Сайт можно сделать или самому (что долго, а на тесте нельзя тратить слишком много времени) или скопировать сайт конкурента (да это плохо, но ведь копируем только для теста). Как я подхожу к выбору сайта для копирования:

  1. Сперва определяюсь, где я буду тестировать товар. Допустим это Яндекс Директ.
  2. Смотрю сайты конкурентов в выдаче Google, отбираю понравившиеся, смотрю наличие данных сайтов в выдаче Яндекса.
  3. Тот сайт который отсутствует или встречается очень редко в выдаче Яндекса, я выбираю для копирования.

Я сам не умею копировать сайты, да и не зачем мне это. Гораздо быстрее и проще заплатить 500 рублей человеку, кто сможет быстро выполнить данную работу. Этого человека вы сможете найти на любой бирже фриланса (например Воркзила). В своем курсе я даю контакты всех необходимых людей, чьими услугами пользуюсь сам.

Главное после того, как человек скопирует вам сайт, проверьте все контактные формы, чтобы заказы поступали к вам на почту. Так же, если потребуется, попросите внести определённые корректировки на сайте (заменить телефон, адрес и т.п.). Не забудьте предварительно зарегистрировать домен и хостинг.

Шаг 2. Настраиваем тестовую рекламу

Идём дальше! После того, как сайт будет готов, я настраиваю рекламную кампанию. Обычно я беру самые горячие запросы (просто копирую первые 2-3 страницы выдачи Вордстата и убираю нецелевые запросы), пишу под них объявления и запускаю. На тест я трачу от 1000 до 3000 тысяч рублей в зависимости от товара. Кампанию не анализирую, ничего с ней не делаю. Просто ставлю высокие ставки и смотрю как она будет работать.

Как понять, прошёл товар тестирование или нет?

После того, как потратили определённую сумму, посмотрите сколько получили заказов.

Обычно я закупаю товар, если во время теста, получил лидов по стоимость выше в 2-3 раза от той, которую я планировал.

Я отталкиваюсь от того, что даже если на скопированном сайте без внедрения своих фишек, с простой рекламной кампанией, с 1 источником трафика, удалось добиться такой цены. То при «полном арсенале» стоимость лида можно легко снизить, а количество лидов увеличить в разы.

Читайте также:
Как найти клиентов для веб студии и когда стоит ее открывать

Как быть с клиентами, полученными во время теста?

Я обычно отношусь к таким клиентам, как к тестовым. Они свою роль сыграли, я оценил спрос на товар. В большинстве случаев, я стараюсь закрывать таких клиентов на предзаказ, а если есть кому их можно продать, то продаю (таким образом можно окупить часть затрат на тест). Часто делюсь лидами с участниками моего курса, которые продают данный товар.

Вот и всё. После теста я сразу закупаю товар, а пока он едет, уже делаю свой сайт и полноценную рекламу.

Живой пример тестирования

Успешные тесты я светить не буду, потому что люди очень любят слизывать, а не думать своей головой. Поэтому покажу один из последних неудачных тестов, это утягивающее боди.

Был выбран вот такой сайт:

Тестировал товар в Google Adwords, были задействованы вот такие ключевые слова:

Рекламу запустил с модификатором широкого соответствия, чтобы сразу откинуть левые запросы, по которым может показать рекламу Google.

В итоге: Потрачено в районе 1000 рублей, дневного трафика было мало, поэтому я не стал дальше тратить деньги, а просто запустил другой товар. Вполне возможно, что данные оффер выстрелил бы, если рекламировать его допустим через РСЯ. Но так как это тест товара, а на поиске трафик во много раз горячее, то соответственно он должен показывать хорошую конверсию, но такого не случилось. Вот и всё.

Еще много практической информации в более подробном изложении есть в моем курсе и бесплатных уроках .

6 способов просто и быстро протестировать спрос на товар

В практике бизнеса часто необходимо тестировать новые товары перед продажей. Компании-динозавры могут себе позволить масштабные и детализированные маркетинговые исследования. Но у малого бизнеса нет ни подобных бюджетов, ни запаса времени на подобные мероприятия.

Для небольших фирм нужны простые, скорые и низко бюджетные методы тестирования новых товаров. В данной статье мы хотим поделиться теми инструментами, которые применяем в своей практике тестирования спроса на изделия. Информация будет полезна для тех, кто хочет быстро, без заморочек и без высоких затрат узнать, пойдет ли продукт или нет.

Способы тестирования будут представлены в порядке возрастания сложности их реализации.

Тестирование на Авито

Авито — крупнейшая доска объявлений России. Ежемесячное число уникальных пользователей ресурса составляет более 35 млн. человек.

Что нужно знать для проверки спроса на товара на Авито:
1) Необходимо составить правильный рекламный текст для размещения своего предложения. При составлении рекламных объявлений мы обычно используем классический принцип AIDA:
Attention (Внимание). Обычно достигается цепким и привлекательным заголовком.
Interest (Интерес). Здесь мы расписываем, какие проблемы потенциального клиента решает наш товар, какие у него выгоды, отличия и т.д.
Deadline (Ограничение). Ограничение может быть по времени, по количеству товара. Главное показать, что есть особый дефицит.
Action (Действие). Если быть точнее, то конкретный призыв к действию. Пример: «Позвоните нам прямо сейчас!»

Никто Вас не ограничивает. Можете составлять и целые продающие письма для своих товаров. Но времени на это уходит слишком много. В случае с Авито это нецелесообразно, особенно, если Вы только проводите тестирование.

2) Публиковать большое количество объявлений. Желательно в день минимум по одной штуке. Есть возможность, выставляйте больше. Иначе Ваше объявление увидит маленькое число людей.

3) Побольше реалистичных фотографий. Объявления с изображениями товаров очень хорошо работают. И дают гораздо больший эффект, чем реклама без фото.
Следуйте описанным выше рекомендациям, публикуйте побольше своих объявлений на Авито и проводите замеры показателей.

Тестирование на других популярных досках объявлений

К списку наиболее известных и посещаемых (после Авито) досок объявлений в России относятся:
Irr.ru (Из рук в руки)
Tiu.ru
Dmir.ru

Также стоит брать в оборот популярные региональные доски объявлений. Но после того, как объявления были размещены на крупнейших федеральных площадках.

Для экономии времени лучше дублировать свои объявления с Авито на остальных подобных сайтах.

Рекламируем товар на городских барахолках или аукционах в соцсетях

Метод бесплатный. Наверняка, у Вас уже есть свой аккаунт Вконтакте. Поищите в этой соцсети барахолки и аукционы в своем городе. Примеры: подобных площадок Вконтакте:
vk.com/auctioncentr – группа — аукцион. Если есть возможность, то лучше выставлять на аукцион продукт в наличии. Если же в наличии товара нет, то можно просто его протестировать и отказаться от лота. Но в последнем случае администраторы группы Вас забанят.
vk.com/baraxolkaclub1 — группа — барахолка. Выставляют товары на продажу все, кому не лень. У многих объявления не привлекательные. Используйте принцип AIDA и сможете выгодно отличаться на общем фоне. Обязательно публикуйте фото товара .

Читайте также:
Как составить текст описания товара или услуги на сайте правильно

Подключаем известные городские форумы

В каждом городе до сих пор существуют свои интернет форумы. Они не так популярны, как раньше. Однако, имеют ежедневную посещаемость в несколько тысяч человек.

Положительная сторона данного способа – это его бесплатность. Для рекламы своего товара можете добавить пост в уже существующие тематические обсуждения. Есть и другой способ — открыть новое обсуждение с предложением своего товара.

Перед использованием городских форумов рекомендуем ознакомиться с их правилами . За нарушение «законов» обычно банят.

Создаем группу Вконтакте и нагоняем трафик с таргетированной рекламы

Способ более затратный, чем описанные выше. Но простой. Как реализовать данный метод:
1) Создаем группу Вконтаке. Красиво её оформляем под тестируемый товар. Добавляем описания, фотографии товара, видео, если есть.
Можно несколько самодельных отзывов добавить, чтобы группа не казалась пустой. Отзывы должны быть не с одного аккаунта.

Приглашаем в группу как можно больше своих друзей и знакомых, чтобы набрать хотя бы небольшую аудиторию.

2) Запускаем таргетированную рекламную кампанию Вконтакте. И направляем трафик на свою группу.
[custom_list type=»check-icon»] Преимущества данного канала рекламы — это её целевой и точечный показ той группе людей, которую Вы сами определите. Целевую аудиторию можно выбрать по следующим критериям:

  • Пол
  • Возраст
  • Семейное положение
  • Страна, город, район, улица проживания
  • Образование (школа, ВУЗ) и год получения высшего образования
  • Интересы (фильмы, музыка, книги, игры и т.д.)
  • Должность
  • И многие другие критерии.

[/custom_list] Как видите, возможности для отбора нужных Вам людей широкие.

3) Замер показателей. Во время и после проведения рекламной кампании измеряйте показатели. Это позволит оценить эффективность своих действий.

Создаем сайт одностраничник и гоним трафик с контекстной рекламы

Этот метод наиболее трудный. Но эффект может быть потрясающим.

Что нам потребуется:
I. Сайт – одностраничник. Он же одностраничник, лендинг-пейдж, лендинг. Названия разные, суть одна.
II. Контекстная реклама Яндекса и Гугл.

Как реализовать:
✔ Создаем одностраничник на генераторе лендингов. Наш сайт будет простой, но нам супер-крутой и не нужен. Пока мы просто тестируем.

Генераторов лендингов достаточно много. Мы рекомендуем использовать этот: platformalp.ru. Им удобно пользоваться, он не сложный и бесплатный в течение 14 дней. То, что нужно для периода тестирования.

✔ Запускаем контекстную рекламную кампанию в Яндексе и Google. И нагоняем трафик на наш лендинг.

Наша реклама будет располагаться не в поисковой выдаче, а в РСЯ (рекламная сеть Яндекса) и в КМС (контекстно-медийная сеть от Гугл). Мы рекомендуем использовать рекламные сети поисковиков из-за их более низкой цены. К примеру, плата за клик на объявление в поисковой выдаче будет в 3-5 раз дороже, чем за клик в РСЯ и КМС.

Дополнительно трафик на сайт можно нагонять с таргетированной рекламы соцсетей.

✔ Обязательно проводим замеры показателей. Для этого лучше воспользоваться Яндекс Метрикой и Google Analytics.

[hr width=»1px» color=»#16a085″ style=»dashed»][/hr]

Вот мы и показали все шесть способов быстрого, низко затратного и сравнительно простого тестирования спроса на товар в Интернете.

Данные методы рассматривались в общих чертах, без разбора деталей.
И статья была создана, чтобы продемонстрировать Вам, как можно быстро и легко проверить спрос на нужную продукцию.

Возможно, по прочтении нашей статьи у Вас появились свои идеи по тестированию новых продуктов. Будем рады познакомиться с ними в комментариях ниже. Если у Вас есть вопросы по тестированию товаров, оставляйте их также в комментариях. Мы обязательно ответим на них.

Надеемся, что данная статья была полезной для Вас, и Вы сможете применить на практике показанные инструменты.

Продвижение нового товара на рынок: от тестирования до прогрева аудитории

Сегодня компании и производители все чаще проводят тестирование спроса, чтобы минимизировать риск запуска продаж ненужного покупателю товара.

Читайте также:
Как разместить и настроить рекламу в Facebook

Работающая маркетинговая стратегия — производить то, что востребовано на рынке, а не продвигать то, что произведено.

Полезно проводить опросы:

  • при запуске принципиально нового продукта;
  • при запуске новинок в существующей линейке ассортимента товаров;
  • при падении собственного уровня продаж и/или повышении продаж у конкурентов, чтобы решить судьбу товара (снять с производства, сократить объем выпуска, сделать редизайн продукта);
  • при тестировании идей редизайна/ребрендинга продукта, чтобы понять, увеличит ли это спрос и продажи.

Нередко компании и производители относятся к тестированию спроса как к “ненужной” статье расхода. На практике затраты на опросы помогают доработать продукт и выпустить его максимально полезным, а также сократить расходы на маркетинг в дальнейшем.

В идеале, опросы нужно проводить, когда продукт еще “сырой” или готова его первая версия, чтобы доработать с учетом пожеланий потенциальных покупателей.

Нередко тестирование спроса проводится уже на более поздних этапах для следующих товаров:

  • сложный продукт, который заинтересует узкую ЦА;
  • дорогой продукт, который могут позволить себе немногие;
  • новый продукт без аналогов на рынке;
  • новинка, когда продуктовая линейка бренда подстраивается под новую ЦА или новые потребности существующих покупателей.

Методы, которые используются сейчас чаще всего для исследования спроса — фокус-группа и онлайн-опросы. Выбор методики зависит от бюджета, периода опроса, желаемого результата исследования.

Онлайн-опросы рекомендуем проводить в соцсетях с использованием таргетированной рекламы: в рекламном посте можно добавить ссылку на форму опроса. Внутренний функционал соцсетей ограничен и не позволяет получить ответы от каждого респондента по нескольким вопросам сразу. Чтобы понять, какая методика нужна или какую может себе позволить компания, необходимо сравнить их по основным показателям

Компании выбирают соцсети для взаимодействия с потребителем, так как это гибкий и быстрый способ получить обратную связь о продукте от большого числа заинтересованных респондентов. Чем раньше компания применит результаты опроса и доработает продукт или стратегию продвижения продукта, тем раньше запустит его на рынок и получит первые продажи.

Фокус-группы стоит выбрать в том случае, если нельзя узнать мнение покупателя без тестирования продукта оффлайн.

Внутри соцсетей есть возможность создать быстро свою форму опроса, что идеально подходит для экспресс-опросов с одним вопросом, но не подходит, когда нужно задать несколько вопросов и сегментировать респондентов.

В рамках работы над стратегией продвижения в социальных сетях мы разрабатываем план тестирования спроса на продукты и услуги заказчика.

Делимся своим опытом: как мы выстраивали работу с опросами на этапе, когда есть только продукт и желание получить обратную связь от потенциальных покупателей.

У нашего клиента продукт для узкой ЦА — мотор-колесо.

Мотор-колесо — это стандартное колесо велосипеда с мотором в месте, где расположена втулка. Встроенный электромотор работает от аккумулятора, что позволяет проезжать расстояние до 50 километров, не вращая педали велосипеда.

Необходимо было создать разные формы опроса с общими вопросами и под интересы респондентов, что в дальнейшем помогло нам в корректировке настроек таргетинга и контекстной рекламы.

Для удобства просмотра мы загрузили схему на Google Диск .

Проработав все пункты этапа подготовки к опросу о мотор-колесе мы получили следующий результат:

  • в качестве соцсети нам больше подошел формат ленты и сторис в Instagram из-за специфики продукта и возможностей настроек по ЦА;
  • ЦА для тестирования — мужчины и женщины из России в возрасте 18-45 лет с доходом выше среднего и с интересами электрический велосипед, велосипед, гики;
  • форма для сбора данных — Google Формы, так как в них можно было создать индивидуальный шаблон анкеты, не было ограничений по количеству анкет, был бесплатный доступ, доступна была выгрузка данных в Google Таблицы, видно количество заполненных анкет по каждой ЦА;
  • минимальное количество анкет (установил клиент) — 100;
  • срок опроса — 2 недели;
  • структура анкет — включала следующие блоки: соцдем (пол, возраст респондента), о продукте (наличие товара, насколько довольны использованием), УТП продукта с фото (мини-презентация в 1-2 предложениях), мотивация к покупке (какие свойства продукта в приоритете), стоимость продукта (сколько готовы потратить на покупку), контакты за бонус (скидка на мотор-колесо за email или телефон).

По результатам опроса мы скорректировали настройки ЦА для запуска рекламы и составили портрет потенциального покупателя: что знает о продукте и какие его технические характеристики важнее всего, сколько готовы заплатить за мотор-колесо.

На рекламную кампанию с опросами нам удалось потратить в 2 раза меньше бюджет и получить на 31 анкету больше со средней ценой 36,71 руб. за 1 анкету (по плану бюджета стоимость анкеты была 100 руб.).

Читайте также:
Ремаркетинг: что это такое и как настроить ретаргетинг в Google и Яндекс

Если по результатам тестовой кампании есть интерес к продукту и есть понимание, какая ЦА заинтересована в его покупке, то стоит перейти на следующий этап продвижения — холодная стадия воронки продаж.

Основная задача — прогреть аудиторию и сформировать потребность в продукте конкретного бренда.

Стратегия прогрева ЦА будет полезна большинству бизнесов, а особенно если:

  • продукт дорогой и/или у него длинный цикл продаж;
  • продукт для узкой ЦА и с высоким ценником;
  • продукт со средним чеком, но большим LTV, когда важно как привлекать, так и удерживать покупателей.

Прогрев аудитории создает дополнительное преимущество перед конкурентами, так как не продает в лоб, а помогает определиться с выбором. Для бренда мотор-колеса мы использовали следующие инструменты прогрева аудитории и привлечения трафика на сайт:

  • запуск таргетинга в Instagram по ЦА мужчины 24-39 лет с интересами «гики», «велосипед», «электровелосипед»;
  • тестирование разных визуалов в таргетированной рекламе;
  • подключение контекстной рекламы на поиске по ключевым запросам.

Разные рекламные каналы позволили нам протестировать аудиторию с горячим спросом через поисковую рекламу в Директ и с холодным (отложенным) спросом из соцсети через таргетинг в Instagram.

Учитывая особенности рекламных платформ, показатель CTR из Instagram был ниже, чем из Директа, но выше среднего по соцсети — 1,36% (средний CTR 0,89%).

В Директе CTR был выше среднего в 2 раза — 10,86% (средний CTR 5%). Больше данных по рекламным кампаниям мотор-колеса в таблицах ниже.

Так как контекстную рекламу ранее не запускали для продвижения мотор-колеса, то решили тестировать только поиск в Директе по основным группам запросов:

  • общие о мотор-колесе;
  • о видах и моделях мотор-колеса по диаметру;
  • коммерческие запросы о продукте;
  • синонимы продукта с аналогичными характеристиками.

Примеры запросов для рекламы на поиске в Яндекс.Директе:

На этапе работ с контекстом основной целью было проверить актуальность предложения бренда мотор-колеса и готовность купить продукт. Поэтому, чтобы минимизировать нецелевой трафик, в рекламных объявлениях указали минимальную стоимость продукта.

По результатам рекламных кампаний в Директ и Instagram был 3271 переход на сайт, что говорит об интересе к продукту бренда. Продаж на этом этапе продвижения не было, так как покупателю требуется время на принятие решения о покупке и/или консультация менеджера магазина по модели продукта.

Кроме того, это не продукт первой необходимости и дорогой по цене, то есть стоит не на первом месте в цепочке потребностей. Поэтому в дальнейшем стоит добавить в УТП к техническим характеристикам полезность продукта как универсального средства передвижения. На следующем этапе продвижения мотор-колеса к контексту стоит добавить РСЯ, а к таргетингу в Instagram — ретаргетинг на тех, кто уже видел продукт. Это позволит усилить желание купить мотор-колесо и убедить выбрать именно этот бренд.

Сегодня тестирование продукта — важный этап продвижения товара на рынок, так как позволяет минимизировать затраты и скорректировать маркетинговую стратегию по ЦА на начальном этапе. Проводить опрос стоит для сложных продуктов, дорогих товаров, новых продуктов без аналогов на рынке для принятия решения о доработке или продвижения в существующем виде.

Для тестирования отношения покупателей к продукту и/или бренду больше подойдут опросы в соцсетях, чем фокус-группы, так как результаты по ним будут уже через несколько дней, а не недель. Это важно для компаний на высококонкурентном рынке, когда запуск продукта ограничен по времени и нужно сделать его раньше конкурентов. Кроме того, стоимость одного опроса в фокус-группе может быть сопоставима с затратами на маркетинговую стратегию продвижения товара.

Подготовительный этап — самый важный и сложный процесс по организации сбора мнения покупателей, так как от выбор соцсети и аудитории, сервиса сбора данных респондентов, структуры анкеты, рекламного бюджета зависит результат опроса (качество заполненных анкет). На этапе опроса можно не только узнать отношение к товару, но и сколько готовы заплатить за него, а также собрать первые контакты покупателей за скидку на продукт или промокод.

Заказывайте стратегию продвижения в социальных сетях , мы поможем с подбором целевой аудитории и тестированием спроса на ваши продукты!

Как тестировать продукт

42% стартапов терпят неудачу, потому что не нужны рынку. Как понять, будут ли у вашего продукта покупатели? Очевидный шаг — провести исследование рынка и узнать потребности потенциальных клиентов. Но сооснователь агентства Smart Design Test Владислав Губин уверен, что настоящим подтверждением спроса являются только продажи. Он объяснил «Секрету» как продавать то, чего ещё нет, и тестировать продукт рублём.

Читайте также:
Управление репутацией компании в интернете - 5 рабочих способов

42% стартапов терпят неудачу потому, что не нужны рынку. Как понять, будут ли у вашего продукта покупатели? Очевидный шаг — провести исследование рынка и узнать потребности потенциальных клиентов. Но сооснователь агентства Smart Design Test Владислав Губин уверен, что настоящим подтверждением спроса являются только продажи. Он объяснил «Секрету», как продавать то, чего ещё нет, и тестировать продукт рублём.

Основная задача всех участников стартаперской гонки — как можно раньше понять, что будет продаваться хорошо, а что будет продаваться плохо. Инвестору это даёт возможность хорошо вложить свои деньги, основателю проекта — сократить путь проб и ошибок. Но пока продаж нет, все рассуждения о том, что и как будет продаваться, остаются предположениями. В плане «идти к клиенту и пытаться понять, что ему нужно» нас не устраивает один момент: достоверность этих исследований упирается в то, что чаще всего человек на словах говорит одно, а на деле выбирает другое.

Чтобы избежать серьёзной ошибки в предположении о спросе, мы предлагаем максимально достоверно воспроизводить ситуацию продажи. Когда готового продукта нет, можно сделать ставку на работу с интернет-каналами и тем, что они дают вам паузу между покупкой и реальной поставкой продукта. Например, мы делаем достоверную модель сайта (выглядит так, словно всё продаётся, а компания очень серьёзная) и только на экране ввода данных карты для оплаты говорим, что это тестирование, и предлагаем предзаказ. У этого подхода есть ряд серьёзных преимуществ перед обычными опросами и предзаказами.

Реальные данные ещё до запуска продукта

Вместо вас с клиентами будет общаться продуктовый сайт. Он расскажет о продуктовых свойствах, условиях и цене, предложит выбрать удобный вариант оплаты и доставки. Средства аналитики покажут вам картину спроса, близкую к реальной: какие объявления лучше привлекают клиентов? Из каких каналов и по какой цене? В какой форме пользователи хотят получить продукт? И самое главное — сколько человек готовы купить его?

Однажды мы тестировали сервис по хранению вещей на складе с доставкой. Не имея офиса, склада и логистики, сервис получил первые заказы, узнал стоимость привлечения клиентов, забраковал неэффективные каналы и определил наиболее интересную для клиентов тарифную сетку. Вся работа была проделана за шесть недель, бюджет составил 300 000 рублей. Эти же данные можно было получить, запустив бизнес в тестовом режиме: небольшой склад, одна машина доставки, менеджер по приёму заказов, юридическое и бухгалтерское сопровождение. Расходы в этом случае были бы примерно в десять раз выше.

В опрос попадут мотивированные клиенты

Если вам мало фактов спроса, которые предоставляет аналитика, вы можете оставить на сайте телефон для приёма заказов. Часть клиентов позвонит и расскажет, что именно хочет: по нашему опыту, готовые купить продукт люди охотно идут на контакт. Каждый раз вы будете говорить с человеком, который находится в роли заказчика. Он уже выбрал ваш продукт или рассматривает его как потенциальную сделку. Ни один опрос не может создать такую степень вовлечения.

Когда мы тестировали сервис по хранению вещей на складе с доставкой, часть заказов мы получили по телефону. Сотрудники агентства играли роль менеджеров, принимающих заказ, и в разговоре узнавали, что именно клиент хочет отдать на хранение и по какой причине, какие предложения он сравнивает, какой тариф считает наиболее подходящим. Данные проведённых интервью дополнили аналитику и позволили лучше разобраться в карте клиентских предпочтений. Чтобы не потерять потенциальных клиентов, каждому участнику тестирования предложили месяц бесплатного хранения на складе после запуска.

Можно опросить любых клиентов

Сколько возможных клиентов вы сможете опросить физически? 50–100 человек. Если вы очень терпеливы и выносливы — 200. А если ваши потенциальные покупатели — это молодые мамы с детьми до трёх лет, жители другой страны, говорящие даже не на английском языке, — где их найти в таком количестве? Коммуникация продукта с покупателем через интернет возможна на любом языке и на любом рынке мира. Ваши затраты для подготовки такого контакта исчисляются разовыми расходами на переводчика и настройку таргетинга в нужную вам сторону.

Читайте также:
Продвижение в Instagram - 11 способов раскрутки аккаунта

Пару лет назад мы тестировали сервис телемедицинских услуг на рынке США. Услуга, ориентированная на мигрантов, у которых нет медицинской страховки, прошла тестирование в трёх языковых версиях: испанской, английской и русской. Испанская версия победила со значительным отрывом. Заказчик и организаторы теста находились в Москве, а бюджет составил $6000. Эти же данные можно было получить, открыв бизнес в небольшом масштабе в США, но какое количество организационных вопросов нужно было бы решить, мы даже не представляем.

Вы получаете первых клиентов

Мы уже говорили, что работа с интернет-каналами даёт паузу между заказом и поставкой. Всё дело в том, как вы используете эту паузу. Вы можете ответить, что продукт ещё не готов, и ничего страшного не произойдёт. По итогам у вас останется база контактов клиентов, желающих купить продукт. Это тот важный бонус к тестированию продукта, который является залогом успеха и позволяет сделать первые продажи. Дождаться запуска клиенту поможет скидка или другое персональное преимущество. Согласитесь, делать продукт для клиентов, которые его уже ждут, проще, чем делать продукт в надежде, что его купят.

Все люди врут

На вопрос, нужно ли вам решить какую-то проблему, некоторые люди отвечают утвердительно. Но когда мы предлагаем этим же людям купить решение проблемы, далеко не все соглашаются это сделать. И дело не в том, что они сознательно вводят нас в заблуждение. Просто ситуации «ответь» и «купи» нельзя сравнивать буквально: ставки для человека разные, а значит, и поведение другое.

В 2008 году на конференции ветеринаров представитель одной из клиник предложил создать профессиональную социальную сеть для общения и обмена опытом с коллегами. Большинство участников конференции поддержали идею. И сеть была создана, что потребовало определённых расходов. После запуска сервиса по участникам конференции и другим специалистам сделали рассылку. Но только незначительный процент ветеринаров откликнулся и зарегистрировался в новой сети. Вскоре проект был закрыт. Предварительное тестирование продукта позволило бы избежать этой ситуации и оценить спрос реально.

Надо сразу предлагать купить продукт. Только при таком подходе у вас появится возможность ещё до создания продукта получить представление о реальном спросе.

Как тестировать документацию. Простой алгоритм

Мы все знаем прелести раннего тестирования и честно стараемся ревьюить требования, архитектурные проекты и прочую документацию. Выискиваем неполные описания, инструкции, которые приведут к ошибкам и вопросы без ответов.

При этом у меня бывает, что на тестировании документации сложно сфокусироваться, особенно если это затянувшееся коллективное ревью, автор рассказывает детали, а скука обволакивает и затягивает в сон. Я попыталась себе помочь, и зафиксировала некоторые азы рецензирования. Держу их перед собой. Добавим чашку кофе, и ревью превращается в осмысленное мероприятие.
Тем, кто формирует свой стиль работы, пригодится. Делюсь!

Введение

Повторенье – мать учения, пробежимся по базовым определениям, чтоб изъясняться на одном языке:

Тестирование (testing) – процесс, содержащий в себе все активности жизненного цикла, как динамические, так и статические, касающиеся планирования, подготовки и оценки программного продукта и связанных с этим результатов работ с целью определить, что они соответствуют описанным требованиям, показать, что они подходят для заявленных целей и для определения дефектов. (Источник – ISTQB Glossary)

Итак, тестирование – это процесс с тремя вопросами к тестируемому объекту

соответствует ли он требованиям?

какие есть дефекты (баги)?

Статическое тестирование (static testing): тестирование артефактов разработки программного обеспечения, таких как требования, дизайн или программный код, проводимое без исполнения этих артефактов. Например, с помощью рецензирования или статического анализа. (Источник – ISTQB Glossary)

Статический анализ выполняется специальным программным обеспечением. Мы же практикуем рецензирование.

Рецензирование (review): оценка состояния продукта или проекта с целью установления расхождений с запланированными результатами и для выдвижения предложений по совершенствованию. (Источник – ISTQB Glossary)

Алгоритм тестирования документации

Здесь напомню, что жизненный цикл тестирования у нас такой:

завершающие действия (опционально).

Ревью (==рецензирование) документации – это тоже тестирование.

А значит, имеем алгоритм

Готовимся – выясняем, с чем мы собираемся иметь дело:

с какой целью создается документ, его официальное определение,

какие обязательные сведения в нем должны содержаться,

какие сведения дополнительны, но хорошо бы иметь,

находим примеры в интернете, формируем личную насмотренность.

Проектируем Check list:

включаем в него общепринятые требования в компании,

подбираем подходящие best practices с просторов сети,

Читайте также:
Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать

если есть идеи потенциальных дефектов, записываем.

Выполняем рецензирование:
Entry criteria: Документ соответствует цели своего создания.

читаем, проверяем выполнение пунктов Check list.

Exit criteria: найдено 1-2 minor дефекта.
Формируем отчетность:

cоставляем список дефектов, рекомендаций по улучшению, нераскрытых вопросов,

ранжируем в порядке серьезности и приоритетности,

после получения обновленного варианта возвращаемся в шаг 3.

Entry criteria (критерий входа) – условие, выполнение которого обязательно для основного рецензирования. Если оно не выполняется, тестирование останавливается, документ передается на доработку.

Exit criteria (критерии выхода) – условия, когда тестирование считается успешно завершенным и документ можно использовать для дальнейшей работы по назначению.

Да, я приемлю считать работу над документом успешно завершенным, если в моем видении там осталась 1-2 очень незначительных замечания. Бесконечное полирование съедает драгоценное время, к тому же в рецензировании присутствует субъективность, что минорный дефект для меня – то допустимая норма для другого.

Пример тестирования требований

Какой самый частый документ, который вы тестируете? Я – Jira ticket, тип Story. Задача в Джире, которая будет_включена/уже_включена в новый спринт – типичный объект раннего тестирования. Чем она вернее и полнее описана изначально, тем больше шансов вовремя получить качественный функционал.

У каждой команды могут быть регламентированы свои стандарты оформления тикетов, прежде всего стоит поискать в документации или поинтересоваться у старших коллег, есть ли принятые стандарты в вашей компании. Есть ли их нет опираемся на распространенные общепринятые нормы ниже.

Подготовка

Jira задача с типом Story – документ, описывающий функционал, который необходимо спроектировать, написать код и протестировать.

Для меня Jira задача обязательно должна содержать:

summary – короткое заглавие,

description – описание предстоящей работы,

user story – вид бизнес требования на разговорном языке, используется в Agile,

acceptance сriteria – это критерии, которым должна соответствовать работа, для того, чтобы быть принятой заказчиком.

Дополнительно могут быть:

use cases – прописанные сценарий пользования системой с новым функционалом,

release number – номер релиза к которому он готовится,

epic – основной тикет, который объединяет в группу другие,
И т.п.

Check list

user story – небольшая изолированная единица функциональности, которую можно продемонстрировать,

user story написана в формате As a , I want so that ,

ticket подходит к целям спринта,

описание функциональности понятно
(например, нет неизвестных терминов, сленга),

acceptance criteria тестируемы
(например, система должна работать стабильно весь год или интерфейс должен быть удобный – не тестируемые критерии),

функциональность не зависит от другой функциональности в спринте
(либо зависимость указана),

требования к новому интерфейсу обозначены,

новый функционал не противоречит, согласуется с существующим ранее.

Рецензирование

Мое рецензирование jira задач не похоже на классическое книжное ревью, потому что у нас часто бывает, что Product Manager торопится и не прописывает все детали. По классическому алгоритму я должна бы собрать все замечания и вернуть ему документ на доработку. Но, когда мы говорим про Jira ticket это ненужная потеря времени, и я просто сама в процессе рецензирования дописываю недостающее. Важно, если хоть немного сомневаюсь в чем-то, прошу его проверить и подтвердить верность моих суждений, а вместе с тем адресую замечания, которые остаются. Получается рецензирование на рецензирование.

Кстати, интересный факт, я всегда считала, что заполнение jira ticket полностью обязанность Product Manager. Но недавно у нас проводила тренинги Liz Keogh, английский agile консультант, и она рассказала, что на сегодня считается успешной практикой, когда раздел Acceptance criteria заполняют именно разработчики. Это на уровне документации заставляет их детально подумать,

как они будут реализовать программный код,

что непонятно, и какой информации не хватает в требованиях.

Отчетность

Мне удобно, когда диалог по правкам ведется в комментариях к задаче. Если ответа долго нет, всегда можно напомнить на ежедневной встрече.

Заключение

В этой части просто повторю, что уже писала в одной из своих ранних статей. Не верю, что бывают универсальные алгоритмы, которые подойдут в любую команду, но верю, что насмотренность на чужие (даже самые простые) практики дает фундамент генерировать те способы работы, которые поднимут уровень рабочего комфорта в вашем случае. Удачи!

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: