Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ самостоятельно пошагово

Ретаргетинг в Яндекс.Директе: зачем нужен и как настроить

В этом материале мы разберем инструмент Директа, с помощью которого можно «догнать» посетителей вашего сайта на площадках РСЯ, показать им персонализированное предложение и тем самым вернуть на ваш сайт.

Вся контекстная реклама в eLama

Один кабинет и кошелек для 15 систем, инструменты для повышения эффективности, бесплатное обучение и помощь на всех этапах

Что такое ретаргетинг и как он работает

Запуская ретаргетинг, вы нацеливаете свои объявления и креативы на ту аудиторию, о которой уже что-то знаете. Эти пользователи были на вашем сайте, просматривали товары и совершали целевые действия.

Важная задача ретаргетинга — найти пользователей, которые не выполнили макроцель на сайте (например, не оформили заказ), показать им ваши объявления, чтобы вернуть на сайт и мотивировать на выполнение целевого действия.

Преимущества ретаргетинга

  • Взаимодействие с лояльной аудиторией — теми, кто уже знает о вашей компании и был на вашем сайте, или с похожими на них пользователями (look-alike).
  • Объявления показываются в Рекламной сети Яндекса — это сайты-партнеры и площадки Яндекса.
  • Форматы могут быть разными: текстово-графические, графические и видеообъявления.
  • Есть возможность настроить поисковый ретаргетинг: посетители сайта увидят ваши объявления, когда введут соответствующий запрос в поиске.
  • С помощью ретаргетинга можно напомнить о себе пользователям, которые ничего у вас не купили, рассказать о своих акциях покупателям или предложить им дополнительные товары.

Как собрать аудиторию

Первым делом нужно создать счетчик Яндекс.Метрики для конкретного сайта и установить его код на всех страницах сайта. Именно в Метрике будет собираться информация о поведении пользователей на вашем сайте. Подробнее о настройке Метрики рассказываем на вебинаре.

Ретаргетинг можно настроить через:

Цели позволяют отслеживать конкретные действия, например оформление заказа, а сегменты описывают поведение пользователя в конкретный визит: откуда он пришел, какое у него устройство и т. д.

Кроме того, можно выбрать ретаргетинговый принцип показа при настройке смарт-баннеров— медийных объявлений с динамическим контентом. Подробнее об этом формате читайте в статье.

Через цели Метрики

Цель — это действие на сайте, которое пользователь должен выполнить. Это может быть посещение определенных страниц, нажатие кнопки «Добавить в корзину» и т. д. Важно помнить, что аудитории для цели будут собираться только после того, как вы эту цель создадите.

Перейдите во вкладку «Цели» в Метрике и добавьте новую цель. Цели могут быть конверсионными и ретаргетинговыми.

Укажите простое и понятное название цели, выберите ее тип и включите чекбокс «ретаргетинг».

В качестве цели вы можете задать посещение определенных страниц, указав полный URL, его часть или регулярное выражение. Также можно задать другой тип цели, например JavaScript-событие. Подробнее о настройке целей мы рассказывали в статье.

В нашем примере нужно выбрать условие совпадения URL.

  • Условие «url: совпадает» означает, что пользователь посетит определенную страницу.
  • При настройке «url: содержит» ретаргетинг будет работать для посетителей всех страниц, адрес которых содержит определенное значение.
  • С помощью условия «url: начинается с. » можно настраивать ретаргетинг на посетителей подкаталогов. Например, при условии «site.ru/shoes» цель будет достигаться на страницах site.ru/shoes/ballerinas/, site.ru/shoes/sneakers/ и site.ru/shoes/sandals/.
  • Регулярные выражения позволяют задавать произвольные условия.

Можно указать до 10 условий, например посещение двух страниц, и в таком случае ретаргетинговое объявление будет показываться пользователю, если он побывал хотя бы на одной из этих страниц.

Рекомендация: создавайте только важные для вас микро- и макроцели. Все остальное можно отслеживать с помощью сегментов Метрики.

Через настройку сегментов Метрики

Другой вариант — настроить ретаргетинг по сегментам Метрики. Сегменты — это часть визитов или просмотров, выделенная по какому-то признаку (полу, возрасту, источнику и т. д.). Они описывают характеристики пользователя, помогают выявить эффективные сценарии и собирать ретаргетинговые и look-alike аудитории. Подробнее о работе с сегментами рассказываем в статье.

Итак, чтобы выделить сегмент, вам нужно перейти в любой отчет, например «Источники, сводка». Его можно найти по такому пути: Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Источники, сводка.

Затем выбрать нужные характеристики для сегмента: для этого используйте фильтры «Визиты, в которых» и «Для людей, у которых».

На скриншоте представлены возможные группы условий:

Так, рекламодатель может выделить пользователей, заходивших с мобильных устройств, с определенными социально-демографическими параметрами.

Сохраните сегмент и дайте ему понятное название: так ими проще управлять.

Вариантов сегментов много: например, можно создать сегмент тех, кто давно не был на вашем сайте, или пользователей определенного пола, возраста.

Важно: в сегменте учитываются данные за последние 90 дней.

Через сегменты в Яндекс.Аудиториях

Еще одна возможность для создания аудиторий для таргетинга — Яндекс.Аудитории.

В Аудиториях можно создавать:

  • сегменты на основе данных из CRM (клиентская база с телефонами, email-адресами и т. д.);
  • look-alike аудитории по данным из CRM и сегментов Метрики;
  • аудитории на основе сегментов других людей, которые ими поделились.

Создать сегмент можно в интерфейсе Яндекс.Аудиторий. Если вы загружаете список контактов, то их должно быть не меньше 1000. Как правильно подготовить файл с данными из CRM, рассказываем в коротком видео.

Если вы собираете аудиторию на основе данных из Метрики, то можете выбрать нужный вам вариант аудитории, указав номер счетчика.

Потом на основе созданного сегмента создайте look-alike аудиторию, чтобы охватить тех, кто похож по поведению и характеристикам на пользователей сегмента. Для этого зайдите в настройки нужного сегмента и выберите «Сегмент похожих пользователей».

Важно: ретаргетинг можно запустить только в том случае, если количество уникальных пользователей в собранном сегменте больше 1000.

Через автоматические сегменты

Это готовые сегменты, которые формирует система, если у вас установлен счетчик Метрики.

Всего доступно девять автоматических сегментов:

  • Новые посетители — те, кто впервые посетил сайт за последние 90 дней.
  • Вернувшиеся посетители — те, кто бывал раньше на сайте и были на нем в последние 90 дней.
  • Поисковый трафик — те, кто пришел на сайт из поисковых систем.
  • Ссылочный трафик — посетители, которые пришли с других сайтов.
  • Рекламный трафик — те, кто перешел на сайт с рекламы.
  • Отказы — пользователи, которые были на одной странице, не выполнили ни одного целевого действия и провели на сайте меньше 15 секунд.
  • Неотказы — пользователи, которые были на сайте дольше 15 секунд, посетили несколько страниц или выполниль цель на счетчике.
  • Трафик с мобильных устройств — пользователи, которые перешли на сайт со смартфона или планшета.
  • Трафик с desktop-устройств — те, кто зашел со стационарного компьютера или ноутбука.
Читайте также:
Как найти клиентов на маникюр и педикюр - пошаговая инструкция

Как настроить ретаргетинг в Директе

В аккаунте Яндекс.Директа можно создать условия ретаргетинга. Рекламодатель может компоновать различные цели и сегменты между собой и выстраивать последовательность совершения действий пользователя на сайте.

Чтобы задать условия ретаргетинга, перейдите в «Библиотеку» и выберите «Ретаргетинг и аудитории».

Обязательно проверьте, есть ли у вас доступ к целям Метрики, без него настроить условия для ретаргетинга не получится.

Затем создайте новое условие.

На открывшейся вкладке задайте необходимые характеристики: понятное название, необходимые цели и сегменты, период ретаргетинга. Период ретаргетинга можно добавить только для цели, поэтому если вы хотите ограничить период для сегмента, добавьте в правило цель.

В одной группе можно использовать несколько целей и сегментов, а также выбрать, что условием в данном случае будет достижение одной из них, всех или ни одного.

Автоматические сегменты появятся в поле выбора сегментов Метрики с соответствующей пометкой.

Создание объявлений

Теперь создайте текстово-графическую кампанию и дайте ей понятное название.

Укажите ссылку на ваш сайт, Директ автоматически добавит номер счетчика, который установлен на вашем сайте.

Если управляете ставками вручную, укажите ключевые цели, по которым кампании будут оптимизироваться. Ключевые цели подскажут системе, какие цели важны для вашего бизнеса.

Что еще нужно настроить

1. Стратегию и параметры дневного бюджета. Здесь нужно выбрать, что будут оптимизировать автостратегии (клики, рентабельность или конверсии), или включить ручное управление ставками с оптимизацией.

2. Расписание показов. Рекомендуем отключать показы только в случае, если нет возможности обработать заявку в ближайшее время.

3. Площадки, на которых вы не хотите показывать объявления, вы можете отключать все площадки РСЯ, кроме главной страницы Яндекса.

В дополнительных настройках можно включить расширенный геотаргетинг, заполнить виртуальную визитку. Не стоит добавлять минус-слова, так как в качестве таргетинга используются не ключевые слова, а аудитории.

Теперь создайте группу объявлений. В названии можно указать сам сегмент аудитории, чтобы потом было удобнее управлять этой группой. Отключите автотаргетинг и выберите регион вашей целевой аудитории.

Затем в условиях показа в блоке «Ретаргетинг и подбор аудитории» выберите аудиторию, которую вы уже собрали.

Ретаргетинг настроен, ниже вы можете задать корректировку ставок и переходить к созданию объявлений.

Более детальную настройку кампании в РСЯ мы разобрали в статье.

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ в 2021-2022 году: подробное руководство

Подписывайтесь на меня в Instagram!

В этом руководстве подробно разберемся что такое ретаргетинг, зачем он нужен, как работает и как правильно настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ: от создания аудитории в Яндекс.Метрике до создания рекламной кампании.

  1. Что такое ретаргетинг
  2. Зачем нужен ретаргетинг
  3. Как работает ретаргетинг
  4. Сценарии использования ретаргетинга
  5. Ретаргетинг по дате посещения сайта
  6. Ретаргетинг по просмотренным страницам
  7. Ретаргетинг по корзине
  8. Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ
  9. Способы настройки ретаргетинга
  10. Настройка ретаргетинга по целям Яндекс.Метрики
  11. Настройка ретаргетинга по сегментам Яндекс.Метрики
  12. Настройка ретаргетинга по сегментам Яндекс.Аудиторий
  13. Настройка ретаргетинга (завершение)

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг – это показ рекламы людям, которые уже были на вашем сайте и как-то с ним взаимодействовали.

Зачем нужен ретаргетинг

Поскольку чаще всего одного касания с пользователем недостаточно для совершения им конверсии, возникает проблема, как сделать повторные касания? Именно эту проблему и решает ретаргетинг. Вот каких целей можно добиться, применяя его:

  • возврат посетителей на сайт для увеличения конверсии;
  • повышение среднего чека (например с помощью дополнительных продаж);
  • запоминаемость компании – благодаря тому, что человек будет постоянно видеть вашу рекламу, он запомнит вас.

Однако для достижения хороших результатов ретаргетинг нужно грамотно использовать, об этом поговорим ниже.

Как работает ретаргетинг

Информация о пользователях, посетивших ваш сайт и выполнивших на нем определенные действия собирается с помощью куки файлов (cookie). Яндекс.Метрика обрабатывает эти файлы и знает все, что пользователь делал на вашем сайте. С помощью Яндекс.Метрики вы можете формировать любые сегменты для ретаргетинга и прицельно показывать рекламу тем людям, которые выполнили интересующие вас действия.

Для работы ретаргетинга на вашем сайте должна быть установлена Яндекс.Метрика. Статья о том, как установить Яндекс.Метрику есть на моем блоге.

Кстати!

Я оказываю услуги по интернет-маркетингу.

Если интересно – кликайте по нужной кнопке снизу. Или пишите напрямую в мессенджеры. 😉

WhatsApp
Telegram

Сценарии использования ретаргетинга

Ранее я говорил, что для эффективного использования ретаргетинга его нужно правильно использовать. В этом разделе разберем наиболее эффективные сценарии использования.

Ретаргетинг по дате посещения сайта

Вы можете создать несколько сегментов:

  • были на сайте недавно (до 3-х дней);
  • были на сайте 1-2 недели назад;
  • были на сайте давно (от 1 до нескольких месяцев).

Для каждого сегмента нужно подготовить привлекательное рекламное объявление. К примеру, для тех кто был недавно, но по какой-то причине не сделал заказ, можно предложить небольшую скидку или какой-то бонус при заказе, это может простимулировать человека совершить покупку. А тем, кто был на сайте давно, можно показать обновленный ассортимент из тех категорий, которыми они интересовались.

Читайте также:
Событийный (Event) маркетинг: инструменты, виды, задачи и примеры

Ретаргетинг по просмотренным страницам

Показывайте пользователям именно то, что они смотрели на вашем сайте. Например, если пользователь интересовался холодильниками, то “догоните” его рекламой холодильников, однако просто рекламировать холодильники может быть не так эффективно, как если вы разбавите рекламу каким-то спец. предложением, которое может замотивировать человека купить его именно у вас.

Ретаргетинг по корзине

Создайте сегмент пользователей, которые добавили товар в корзину, но не совершили заказ, и напомните им о брошенной корзине. Пользователь может вернуться и совершить заказ. Для дополнительной мотивации можете приложить промокод на скидку.

Здесь я показал несколько “базовых” схем ретаргетинга. Под каждый конкретный сайт нужно продумывать свою схему, чтобы ретаргетинг был максимально эффективным.

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ

Обратите внимание, что объявления ретаргетинга показываются только в РСЯ (о том как настроить РСЯ читайте здесь).

Для начала вам необходимо создать рекламную кампанию, если вы не знаете, как это сделать, то рекомендую к прочтению руководство по настройке РСЯ, там подробно описан процесс создания кампании.

После этого создаем группу объявлений.

  1. Название – здесь рекомендую указать, какое именно условие ретаргетинга вы будете использовать, чтобы было проще ориентироваться в группах.
  2. Автотаргетинг – отключаем, поскольку будем использовать только ретаргетинг, и посторонние посетители нам не нужны.
  3. Регионы показа – если пользователи вашего сайта – это люди из различных регионов, а настроить ретаргетинг нужно на один или несколько регионов, то укажите их тут.

В блоке “Условия показа” мы будем работать с вкладкой “Ретаргетинг и подбор аудитории”.

Открываем эту вкладку и кликаем на “+ Добавить условие”. Появится окно настройки условий ретаргетинга и подбора аудитории, именно здесь мы зададим условия, по которым наша реклама будет показываться нужной аудитории.

Способы настройки ретаргетинга

Настроить ретаргетинг можно с помощью 3-х инструментов:

  • Цели Метрики;
  • Сегменты Метрики;
  • Сегменты Аудиторий.

Давайте разберем каждый из них подробнее.

Настройка ретаргетинга по целям Яндекс.Метрики

Для этого способа у вас должны быть настроены цели в Яндекс.Метрике и по ним должна быть накоплена статистика (как правило для этого требуется не менее 1-2 недель, но если трафика у вас много, то может хватить и нескольких дней).

  1. Выбираем в крайнем левом выпадающем меню “Цель Метрики”.
  2. В меню правее выбираем саму цель.
  3. Далее нам предлагают выбрать, таргетироваться только на пользователей достигших данной цели или дополнительно на похожих пользователей. В первом случае реклама будет показываться только посетителям вашего сайта, а во втором рекламу увидят пользователи, похожие по поведению на пользователей вашего сайта, но которые никогда не были на нем. Я рекомендую использовать первый вариант, поскольку ретаргетинг подразумевает возврат тех людей, которые уже были у вас на сайте.
  4. По умолчанию установлен срок отслеживания 540 дней, это значит что в сегмент попадут все пользователи, которые достигли выбранную цель за последние 540 дней. Вы можете сократить этот срок, например до 30 или 60 дней, в зависимости от ваших целей.
  5. Прогнозируемое количество посетителей – от 1 000 и выше, чтобы было достаточно показов и кликов, иначе реклама будет работать совсем слабо.

Вы можете добавить столько целей, сколько нужно вам, по умолчанию они объединяются по принципу ИЛИ, то есть будут охвачены все пользователи, которые достигли хотя бы одну из выбранных целей. Если вы хотите объединить цели оператором И, то вам нужно выбрать “Выполнены все” под заголовком “Набор правил”, тогда система будет таргетироваться только на тех людей, которые достигли все выбранные цели.

Также вы можете задать отрицательное условие “Не выполнено ни одного”, в этом случае система исключит из списка ретаргетинга тех людей, которые достигли цели с этим условием.

Условие “Не выполнено ни одного” задается с помощью создания дополнительного набора правил.

Условие “Не выполнено ни одного” часто применяется в интернет-магазинах вместе с целями добавления товара в корзину и совершения заказа. Технически это выглядит так:

  • Выполнены все: “Товар добавлен в корзину”;
  • Не выполнено ни одного: “Совершена покупка”.

В этом случае реклама будет показываться людям, которые добавили товар в корзину, но не совершили заказ.

Настройка ретаргетинга по сегментам Яндекс.Метрики

Для настройки по сегментам в крайнем левом выпадающем меню выберите “Сегмент Метрики”.

Относительно недавно в Метрике появились автоматические сегменты, по котором можно настроить ретаргетинг, однако в большинстве случаев они не подходят под цели бизнеса, поэтому практически всегда сегменты настраиваются в Яндекс.Метрике по необходимым условиям.

Про создание сегментов можно написать целую статью, поэтому расскажу вкратце, как это работает.

  1. Заходим в отчет Метрики “Источники, сводка”.
  2. Можно создавать сегменты по визитам или пользователям.

В настройке сегментов по визитам доступны следующие условия:

В настройке сегментов по людям доступны следующие условия:

Вот некоторые идеи для сегментов, которые вы можете применить:

  • По источнику: поисковые системы, реклама, социальные сети, email-рассылка;
  • Поведение: просмотр определенной страницы, количество просмотренных страниц, время на сайте, страница входа;
  • История: новый или вернувшийся посетитель, номер визита, время с предыдущего визита;
  • География: местоположение, размер города;
  • Технологии: устройство, операционная система, браузер;
  • Характеристики: пол, возраст, интересы;
  • И еще множество условий. Со всеми вы можете ознакомиться в интерфейсе Метрики.

После выбора всех необходимых условий для создания сегмента его необходимо сохранить.

Готово! Сегмент создан. Вы можете использовать его для ретаргетинга в Яндекс.Директ.

Настройка ретаргетинга по сегментам Яндекс.Аудиторий

Яндекс.Аудитории — сервис, позволяющий создавать аудитории для ремаркетинга. В отличие от Яндекс.Метрики, он позволяет работать со следующими данными:

  • Данные CRM;
  • ID мобильных устройств;
  • Провайдеры данных (DMP);
  • Опрос в Яндекс.Взгляде;
  • Похожие сегменты.

На практике сервис часто используется для загрузки данных из CRM, для показа рекламы вашим клиентам.

Перед выбором сегмента нам нужно его создать, для этого в окне выбора условий ретаргетинга выберем правило “Сегмент Аудиторий” и в меню выбора сегмента кликаем на “Настроить сегменты в Аудиториях”.

Читайте также:
Что такое А Б тестирование сайта + инструменты сплит-тестирования

Вас перекинет на сайт Яндекс.Аудиторий. В правом верхнем углу будет кнопка “Создать сегмент”, с её помощью можно добавить сегмент в Яндекс.Аудитории, который затем можно будет использовать для ретаргетинга в Яндекс.Директе.

Ранее я говорил, что часто Яндекс.Аудитории используют для создания сегментов ваших клиентов на основе данных из CRM, рассмотрим эту задачу.

После клика на “Создать сегмент” выберите “Данные CRM” (в зависимости от ваших потребностей вы можете выбрать любой другой пункт, и создать тот сегмент, который нужен для решения ваших задач).

Появится окно, куда нужно загрузить файл с контактными данными ваших клиентов из CRM. Чтобы файл был принят и корректно обработан, ознакомьтесь с требованиями к файлу на сайте Яндекса.

В вашем файле должно быть не менее 100 записей, чтобы он был принят Яндекс.Аудиториями.

После создания сегмента он будет обрабатываться, как правило это занимает не более 1-4 часов (в зависимости от количества записей).

Когда статус сегмента будет “Готов”, вы сможете использовать его для создания условия ретаргетинга в Яндекс.Директе.

Настройка ретаргетинга (завершение)

После настройки необходимых условий, в блоке “Ретаргетинг и подбор аудитории”, в Яндекс.Директ, у вас должны быть выбраны условия ретаргетинга.

На этом все. Сохраняем группу и создаем объявления, подходящие для нашей аудитории ретаргетинга.

Если вам нужна помощь с настройкой ретаргетинга/ремаркетинга в Яндекс.Директ/Google Ads – обращайтесь ко мне! С радостью помогу вам.

Марюс Салангинас – интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог с опытом более 2-х лет. Сертифицированный специалист по контекстной рекламе, веб-аналитике, таргетированной рекламе.

Ретаргетинг в Яндекс.Директе: исчерпывающее руководство

Почему посетители уходят с сайта без целевого действия

Что такое ретаргетинг

  • Посещение карточки определенного товара;
  • Переход по определенным ссылкам (акции, доставка, оплата и т.д.);
  • Просмотр определенных страниц;
  • Просмотр определенного количества страниц,

Как работает ретаргетинг

  • Допродаж (чаще всего каких-нибудь аксессуаров к дорогим товарам);
  • Работы на имидж бренда (автомобильные гиганты, например);
  • Информирования об акциях;
  • Повторных продаж – недорогие расходные материалы. Скажем, картридж для принтера – вы знаете среднюю продолжительность его службы, и за несколько дней до конца цикла включаете ретаргетинговую кампанию на тех, кто у вас уже купил. Либо спортивное питание, упаковка которого рассчитана на некий срок.

Кому и когда стоит использовать ретаргетинг

  • Тематик с очень коротким циклом сделки и временем принятия решения;
  • Запрещенных тематик. К стандартному списку Яндекс накладывает ограничения еще на некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых, интимные товары, романтические подарки и сюрпризы (обручальные кольца, например).

Создание аудиторий в Яндекс.Метрике

Настройка по целям

Настройка по сегментам

  • Типу источника (переходы с поисковых систем, с рекламных систем, из социальных сетей и т.д.);
  • Поведению (просмотр конкретного URL, достижение цели, глубина и время просмотра, страницы входа / выхода и т.д.);
  • Истории (время с первого / последнего визита, среднее время между визитами и т.д.);
  • Географии (местоположение, часовой пояс и т.д.);
  • Технологиям (тип устройства, браузер, операционная система, IP и т.д.);
  • Данным электронной коммерции для интернет-магазинов (категория / название / стоимость товара, бренд, сумма покупки и т.д.).

Настройка ретаргетинговой кампании в Яндекс.Директ

  • Время подбора аудиторий – от 1 до 540 дней по правилам Яндекса;
  • Конкретное время зависит от ниши. За сколько ваш клиент принимает решение о покупке. Скажем, «быстрый» ритейл в B2C (сотовые телефоны, например) целесообразно парсить не более двух недель. В сложной B2B тематике или кампании какого-нибудь курса или конференции – дольше;
  • Соответственно модели поведения целевой аудитории задавайте и время показа объявлений. Догонять тех же покупателей телефонов чаще всего имеет смысл в течение 7 – 10 дней. Если за это время пользователь не купил у вас, значит, он купил в другом месте.

Как составлять креативы

Анализ эффективности ретаргетинга

Резюме

Как снизить в 3,5 раза стоимость заявки в несезон. Кейс театральной студии для детей Статья

Трафик и продажи в Буржунете: два кейса Статья

Ребрендинг Google AdWords: здравствуй, Google Ads Статья

  • Андрей

Коллеги, спасибо за подробную статью. Возник вопрос. Вы пишите, что в Метрике при создании сегмента нужно выставить диапазон времени, за которое хотим собрать аудиторию: “Обратите внимание: для этого мы выбираем время не в календаре, а задаем еще одно, четвертое условие для сегмента. ” Получается, что выбираем не 30 дней вообще любых последних, а именно последние КАЛЕНДАРНЫЕ 30 дней. Тогда что, периодически надо захоходить и менять эти календарные периоды, а то ведь через 30 дней и ретаргетинг работать перестанет?

То есть спустя, например, 2 недели ретаргетинга на определенную аудиторию, по окончании этого времени надо заново подбирать сегмент? Я правильно понимаю и так каждые 2 недели?

Подскажите, пожалуйста, если посетитель попадает сразу в несколько сегментов метрики. Какие группы объявлений в итоге отработают на показ? Если мы сделали 4 сегмента и 4 группы, и он попадет в 4 группы сразу. Например, 30 дней окно ремаркетинга.

Здравствуйте! Вопрос про ретаргетинг на посетителей сайтов, которые располагаются на доменах 3его уровня. Есть сайт по коммерческой недвижке. Каждый бизнес центр расположен на отдельном домене 3его уровня. По каждому такому домену отдельный счетчик метрики. И по каждому домену отдельная кампания по ретаргету на посетителей. НО! по итогу одно объявление, как следствие один домен получает 90% показов. а второй всего 10%. В техподдержке сказали что домены 3его уровня считаются за один домен и действует та же шутка, как когда запускаешь 2 кампании, на один домен, по одним и тем же ключам. Так ли это? Что с этим делать?

Читайте также:
Email-маркетинг – что это такое, стратегии и оценка эффективности

Важно понять следующее. Через механизм ретаргетинга, предложение должно идти в иной форме, чем было на сайте или в других рекламных объявлениях. Ведь вы работаете с людьми, которые уже видели ваши заголовки, товары и условия. Но почему-то не купили. Нет смысла «догонять» их, предлагая тоже самое и в той же форме. Я прекрасно понимаю, что формулировка выгоды важный аспект. Спасибо за развернутую информацию, интересно было читать.

Добрый день! Спасибо за статью! А есть какие-то рекомендации по частотности показов одному пользователю? Спасибо!

Что может yagla помимо подмены контента в заголовке?

Не понятно, как это определить. Заходим в посещаемость, выбираем цель, ииии. Откуда мы видим сколько времени в среднем до целевого действия? Не понятно.

лимит вводится в поле за . дней при вводе набора правил?

А если сайт не интернет-магазин и нет корзины. На страницах есть кнопка “отправить заявку”. Как тогда настроить сегмент -“кто посещал определённую страницу, но не оставил заявку?”

Есть поисковый ретаргетинг, но это совершенно особая методика, о ней — в конце статьи

Дмитрий, как обещал, вот она — статья про поисковый ретаргетинг — сущность и настройка с примерами использования: https://yagla.ru/blog/kontekstnaya-reklama/poiskovyy-retargeting

День добрый! Да, в итоге решили написать по поисковому ретаргетингу отдельную статью, до конца месяца. Чтобы не кратко, а «с чувством, с толком, с расстановкой» осветить тему) Как будет готово, «маякну» здесь же, в комментариях.

внимательно дочитал, но не нашел)

Владимир, во-первых, для этого у вас должны быть настроены две цели: 1) Посетил конкретный URL 2) Оставил заявку. Дальше в Метрике вы создаете сегмент по двум условиям – посетил страницу с заданным URL и НЕ достижение цели “Заявка”. Как на скриншоте, только в 1-м фильтре конкретный URL:

Наталья, да, всё верно.

Михаил, во-первых, Yagla может одновременно подменять какие угодно и сколько угодно элементы сайта. Заголовок, подзаголовок, любой текст, подписи к формам и кнопкам + цвет этих кнопок, изображения, а также видео. Во-вторых, система позволяет сделать максимально удобно. Вы синхронизируетесь с рекламным аккаунтом (это может быть Яндекс.Директ, Google Ads, myTarget) в пару кликов и она автоматом подтягивает в свой редактор все рекламные кампании из этого аккаунта. То есть, вы наглядно видите объявления + ключевые фразы или набор таргетингов под эти объявления. Тут же рядом поле для ввода значения подмен под эти фразы / таргетинги. В-третьих, там же, в редакторе подмен вы можете группировать фразы из РК как вам угодно. То есть, на уровне объявлений всё будет работать как прежде, а на уровне посадочной страницы – можно объединить несколько запросов, либо наоборот “отцепить” от какой-то группы нужный вам запрос и составить под него отдельное ценностное предложение. Важный момент: тексты подмен не формируются автоматом, пользователь системы придумывает и прописывает из самостоятельно (в поле для ввода значения подмен, о чем я упомянул выше). Наконец, в систему встроен функционал a/b тестирования. Yagla сравнивает оригинал и вариант страницы с подменяемыми элементами до определения победителя. После этого посетителям показывается та версия страницы, что принесла больше конверсий. Тестирование идет под каждую группу запросов, чтобы четко видеть, как сработала та или иная подмена. Соответственно, Yagla собирает всю статистику по количеству переходов и конверсиям (для оригинала и варианта с подменами). Разумеется, a/b тесты включаются не принудительно, их запуск – по желанию. Это если вкратце, базовые вещи. P.S. Вы можете подменять контент под любые источники трафика, не только Яндекс.Директ, Google Ads, myTarget (также соцсети, email-рассылки, доски объявлений, публикации в сторонних СМИ и т.д) Одним словом, всё, кроме SEO трафика.

Павел, спасибо за отклик! Фишка в том, что в Яндексе нельзя ограничить количество показов одному пользователю, вы на эту величину никак не влияете. Чисто по времени можно прикинуть, сколько целесообразно крутить рекламную кампанию в целом (пока не “выгорит” аудитория, пока идут конверсии), а в разрезе показов на одного пользователя – алгоритмы Яндекса решают.

Скорее всего, показы будут рандомно распределяться под разные креативы. В сетях всегда так. Даже если конкретный пользователь соответствует четко заданному параметру, он наверняка увидит объявления из других групп. Тут нет жесткой привязки как на поиске.

Да вы все верно понимаете.

Дайте комментарий, Мне вчера поддержка Дирета сказала, что без добавления цели не выставить вручную интервал времени, все сегменты собирают по 90 дней.

Если просто: Сегмент не авто обновляемый. Его обновляют вручную. Если коротко: В метрике создаются сегменты строго привязанные к данным которые находятся в метрике на момент создания аудитории. Создали аудиторию в ней “живет” то количество человек которое было в статистике на момент создания. Ретаргетинг в любом случае придется собирать несколько раз, а порой и на постоянной основе. Из-за возможного количества условий и после определенного времени (если указывается в условии аудитории). Собрали аудиторию – настроили кампанию – показали объявления, собрали следующую – настроили – показали и так далее. Если аудитория не вернулась и не сконвертировалась, через две недели можно начать показывать ей другой креатив. Мы разбираем как настраивать ретаргетинг (и не только конечно) и отвечаем на вопросы прямо на нашем курсе по Яндекс.Директ: https://institute.yagla.ru/direct

Как провести розыгрыш в Instagram: пошаговый план Статья

25 сервисов для SMM от сбора аудитории до создания креативов Статья

Как сделать эффект «живое фото» в TikTok: 3 способа и пошаговые инструкции Статья

Как отслеживать переходы в мессенджеры для Google Рекламы: алгоритм настройки Статья

Таргетированная реклама в ТикТок: возможности, кейсы для вашего бизнеса от TAMADA-DIGITAL Статья

Особенности таргетированной рекламы в декабре: лайфхаки таргетолога Натальи Пятницкой Статья

Читайте также:
Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ

Ретаргетинг в Яндекс Директ: пошаговый гайд по настройке и советы от специалиста

Ретаргетинг в Яндекс Директе – это механизм, который показывает рекламу пользователям, которые либо были на вашем сайте, либо видели рекламу ваших товаров или услуг (речь о медийных РК).

Условия ретаргетинга в Яндексе – это совокупность целей/сегментов Яндекс.Метрики и сегментов Яндекс.Аудиторий.

  • Зачем нужен ретаргетинг: какие задачи решает
  • Виды ретаргетинга в Яндекс Директе
  • Как настроить и запустить ретаргетинг в Яндекс Директ
    • Связывание Директа, Метрики и Аудиторий
    • Создание условий ретаргетинга
  • О чем нужно помнить
  • Советы: как повысить эффективность ретаргетинга
  • Ретаргетинг в действии: примеры
  • Подведем итоги

Зачем нужен ретаргетинг: какие задачи решает

Ретаргетинг решает задачи персонализации рекламы. Например, вы можете сформировать и догонять каждого пользователя своим предложением в зависимости от того, под какую категорию он попадает:

  • покинул сайт через 10 секунд;
  • выполнил определенное действие (добавил товар в корзину, но не купил);
  • смотрел страницу с “Акциями”;
  • купил определенный товар;
  • и т.д.

Пример 1. Человек искал автомобильное масло. Видел рекламу, зашел на сайт, но не купил. Вы настраиваете ретаргетинг с рекламой этого автомобильного масла и предлагаете скидку. Таким образом решаете задачу продажи.

Пример 2. Человек купил на вашем сайте шампунь для волос. К этому шампуню отлично подходит бальзам, который можно предложить к покупке в объявлении ретаргетинга. Вы привлекаете пользователя, чтобы он совершил дополнительную покупку товара у вас.

Пример 3. У вас есть аудитория пользователей, который покупали уже что-то на вашем сайте. Вы запускаете распродажу и настраиваете ретаргетинг, чтобы привлечь уже лояльную к вам аудиторию.

Виды ретаргетинга в Яндекс Директе

  1. Классический: комбинация данных Метрики (достижение или недостижение целей, использование сегментов). Такой вид предполагает настройку обычных текстовых или графических объявлений, которые будут демонстрироваться в рекламной сети. Удобен, когда мало товаров и услуг — вы легко сможете сделать персонализированное предложение.
  2. Смарт-баннеры. Объявления содержат динамический контент, который меняется в зависимости от того, что смотрел посетитель сайта. В основном актуален для интернет-магазинов, т.к. нет необходимости вручную перебирать тысячи товаров, но для его запуска потребуется помощь программиста. Данные для этого вида тянутся из фида – специального файла с перечнем товаров.
  3. По офлайн-данным (номера телефонов, e-mail, CRM-данные и т.п.). Запускается через сервис Яндекс.Аудитории. Используется, если у вас уже есть готовая база контактов. При запуске тоже лучше сегментировать такие базы по каким-либо критериям, например,
    • обратился, но отказался;
    • обратился и заказал и т.д.
  4. По данным, собранным с помощью пикселя. Используется для медийной рекламы. Пиксель собирает анонимные идентификаторы пользователей, которые видели медийные баннеры. Это позволит вам собрать не только тех, кто был на вашем сайте, но и тех, кто видел вашу рекламу без перехода на сайт.
  5. По геолокации. Если вам нужно прорекламировать что-то жителям определенного района или посетителям определенных мест — подойдет этот вариант.
  6. По данным Метрики для мобильных приложений, чтобы сегментировать пользователей по действиям, совершаемым в приложении.
  7. Look-a-Like (похожие пользователи). Чтобы его использовать, необходимо сначала создать свой сегмент. Например, можно создать сегмент в Метрике пользователей, которые совершали покупку на вашем сайте. Используя технологию Look-a-Like, Аудитории выберут тех, кто похож на них. При этом есть возможность указать точность, “степень похожести” в процентном значении. Чем выше точность, тем меньше будет такая аудитория.

Как настроить и запустить ретаргетинг в Яндекс Директ

Можно создать условие ретаргетинга на вкладке “Ретаргетинг и аудитории”:

и потом использовать его в кампании, либо поступить наоборот:

  1. Создать рекламную кампанию.
  2. Создать группу рекламных объявлений.
  3. Настроить условие нацеливания, т.е. определиться, каким пользователям вы хотите показать рекламу.
  4. Отправить кампанию на модерацию.

Разницы в очередности нет.

Связывание Директа, Метрики и Аудиторий

Прежде чем создать условие нацеливания, необходимо связать все системы.

Чтобы экспортировать данные Яндекс.Метрики в Яндекс.Директ, нужно:

  • Зайти в Яндекс.Метрику.
  • В пункте “настройка” выбрать вкладку “доступ” и нажать на кнопку “добавить пользователя”:

  • В открывшемся окне указать логин Яндекс.Директа:

Если необходимо использовать сегмент Яндекс.Аудиторий, нужно после его создания нажать на кнопку:

и выбрать “Настроить доступ”:

В появившемся окне также введите логин Яндекс.Директа и нажмите “Выдать доступ”:

Создание условий ретаргетинга

Теперь нужно составить условие ретаргетинга в Яндекс Директе. А значит, вам нужно выбрать аудиторию, которую вы хотите зацепить рекламой — ориентируйтесь на цели своей рекламной кампании.

Например, мы хотим предложить скидку пользователям, которые были на сайте, но не оформили заказ. Соответственно, условия, по которым выделяем нужных пользователей:

  • были на сайте;
  • провели больше 20 секунд;
  • не оформили заказ.

Тех, кто не отправил заявки, выделяем из отчетов по целям в Метрике. Потом сегментируем тех, кто провел больше 20 секунд — например, через отчет “Источники, сводка”.

Пошаговый план действий:

  • Зайти в Метрику.
  • Указать время:

Теперь соединим созданный сегмент и условие достижения цели:

В поле “Количество дней” нужно указать период, аудиторию которого вы хотите охватить.

Присвойте условию имя, которое вам будет понятно.

Далее увидите прогнозируемое количество посетителей:

Аналогично будет, если вы решите использовать сегмент Яндекс.Аудиторий.

О чем нужно помнить

  • При использовании только оператора «И» можно указать до 50 условий.
  • Чем больше условий, тем меньше охват, и наоборот.
  • Внимание. Условия только с негативными правилами можно использовать только для настройки корректировок ставок. Их можно указать на уровне кампаний:и групп:
  • Период целей Метрики устанавливается от 1 до 540 дней.
  • Для сегментов данные обновляются автоматически.

Советы: как повысить эффективность ретаргетинга

  1. Определитесь, какую цель вы хотите достичь использованием ретаргетинга.
  2. Четко сегментируйте пользователей. Необходимо понимать, почему вы хотите напомнить или рассказать о себе именно этой аудитории.
  3. Делайте внятные предложения. Предлагайте клиентам выгодные условия. Да, можно снова предложить автомобильное масло тому, кто его смотрел, но не стоит в этом случае устанавливать длинный период. Если прошло 3 месяца с момента посещения сайта, пользователь скорее всего его уже купил.
  4. Делайте тесты. Для одной аудитории какое-то предложение зайдет на “ура”, а какое-то не принесет никакой эффективности.
  5. Экспериментируйте с текстами, картинками и дизайном объявлений. Любая мелочь оказаться решающей.
  6. Отслеживайте эффективность. Ничего нового: прописываем стратегию, запускаем рекламу, делаем тесты, смотрим, что и как работает, оптимизируем.
Читайте также:
Цена клика и конверсии в Яндекс Директ и Google AdWords: как узнать

Ретаргетинг в действии: примеры

Два примера, когда мы использовали ретаргетинг и получили высокие результаты.

Задача — продать квартиры в Воронеже. Выделили сегменты, критерий — тип квартиры, который просматривали пользователи. Исключили из сегмента тех, кто совершил целевой звонок или оставил заявку.

  • 121 023 показов.
  • 411 кликов, CPC — 8,78 руб.
  • 5 лидов, CPL — 721,72 руб.
  • 1,95% конверсия.

Второй пример — продажа обучающих курсов. Сегментировали аудиторию по типам курсов курсов, которые человек уже купил. Задача — продать вторую ступень курса.

  • 124 504 показа.
  • 621 клик, CPC — 13,35 руб.
  • 8 лидов, CPL — 1036,29 руб.
  • 1,29% конверсия.

Подведем итоги

Ретаргетинг решает задачу персонализации рекламы. Вы сегментируете аудиторию по какому-либо условию (был на сайте, покупал товары и т. д.) и догоняете ее своей рекламой.

Чтобы настроить ретаргетинг в Яндекс Директ, нужно связать его с Метрикой и Яндекс Аудиториями, а потом указать условия.

Вы вернете старых пользователей на сайт, привлечете новых. Если понимаете, что, кому и зачем вы рекламируете таким образом, вы получите новые заявки по привлекательной стоимости — обычно в ретаргетинге низкая цена клика.

Ретаргетинг в Яндекс.Директ. Пошаговая инструкция по настройке

В этой статье вы узнаете как пошагово настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ.

Итак, ретаргетинговые объявления — это объявления, которые вы показываете посетителям которые уже были у вас на сайте. А значит, что для начала нужно «показать» системе, кто эти люди. Это называется «Сбор аудитории ретаргетинга». В Яндекс.Директ сбор аудитории ведется с помощью счетчика Яндекс Метрики.

Связываем Директ и Метрику

Для начала убедитесь, что у вас корректно установлен счетчик Яндекс Метрики на все страницы сайта. Если счетчик Метрики у вас заведен на аккаунте, с которого вы собираетесь размещать ретаргетинговые кампании, поздравляю — в таком случае Директ с Метрикой уже связаны и вы можете переходить к следующему шагу. Если кампании и счетчик находятся на разных аккаунтах, для начала вам нужно открыть доступ аккаунту Директа до счетчика Метрики. Допустим, вы размещаете рекламу в Директе с аккаунта: directRulez@yandex.ru

Открываем ему доступ до Метрики:

Открываем доступ Яндекс.Директа до статистики Метрики

1) В списке счетчиков нажимаем кнопку «Доступ» у нужного нам счетчика.

2) В открывшемся окне нажимаем плюсик.

3) Вводим название аккаунта. И комментарий (не обязательно). Нажимаем кнопку «Добавить».

Как настроить условие ретаргетинга

Итак аккаунты связаны, пора приступать к созданию аудитории.

Для начала нужно понять, по каким условиям будут отбираться люди в нашу аудиторию. О чудо, мы можем не просто показывать одну и ту же рекламу всем посетителям нашего сайта, мы можем разбивать их на разные группы и показывать им разную рекламу, а кому-то и не показывать вовсе. Если вы все же хотите показываться всем, выбирайте условие «Посетил сайт» — оно становится доступным сразу после связи аккаунтов. Метрика 2.0 и Директ предоставляют мощные инструменты для формирования условий ретаргетинга.

Давайте разберемся в них:

Настроить условия в Яндекс Метрике

Для формирования условий ретаргетинга вы можете использовать 2 инструмента Метрики:

  • Цели
  • Сегменты

Цели

Цели в Яндекс Метрике

Подробнее про настройку целей можно почитать тут. Соответственно Метрика может передавать Директу данные о людях, которые выполнили или не выполнили определенные цели (например «Оставили заявку», или «Зашли в корзину). Если цель настроена, вы сразу можете использовать ее в Директе при настройке условий ретаргетинга.

Сегменты

Сегменты в Яндекс Метрике

Сегменты — нововведение Метрики 2.0. Как исходит из названия, с помощью сегментов вы можете выделять из всех посетителей сайта только тех, которые удовлетворяют определенным условиям (сегментировать посетителей). Например: «только посетители из Воронежа» или «только мужчины» или «только мужчины из Воронежа» и т.д. Для того, чтобы использовать сегменты при настройке ретаргетинга, вы должны сохранить нужные вам сегменты.

Для того, чтобы создать сегмент и использовать его в ретаргетинге:

1) Нажимаем «Сегментировать» в любом отчете Метрики.

Кнопка «Сегментировать» в любом отчете Метрики

2) Выбираем условие, по которому будем сегментировать. (можно воспользоваться удобным поиском)

Процесс построения Сегмента

3) Сохраняем и Называем полученный сегмент.

Даем название Сегменту

Как только вы сохранили Сегмент в Метрике, он станет доступен для настройки условия ретаргетинга в Директе.

Выбор условий ретаргетинга в Яндекс.Директ

Итак, вы создали интересующие вас цели, сегменты. Теперь пора начать собирать аудиторию, используя эти цели и сегменты.

Для этого в самом низу интерфейса Директа ищем строчку «Условия ретаргетинга», нажимаем. И попадаем на страницу с сохраненными условиями Ретаргетинга. Если связь Директа с Метрикой работает корректно, у вас будет возможность добавить новое условие:

Добавляем новое условие

Давайте разберемся с интерфейсом создания нового Условия:

Настраиваем условие ретаргетинга

1) Название (+ Примечание) — тут все понятно. В этом поле вы даете название (и если нужно примечание) условию ретаргетинга.

2) Показывать объявления если — вот тут-то вы и задаете все условия ретаргетинга (условия формирования аудитории) которые вас интересуют

При формировании условия ретаргетинга вы можете использовать несколько «групп условий» (которые объединяются логическим «И». А значит для показа объявления человек должен удовлетворять условиям всех групп).

При настройке каждой группы условий вы можете использовать несколько целей и/или сегментов из Метрики. Причем вы можете ставить условие как выполнения цели (попадания в сегмент), так и не выполнения цели (непопадания в сегмент). Делается это с помощью следующих вариантов:

Читайте также:
Digital-маркетинг – что это, виды и примеры цифрового маркетинга

а) «Выполнено хотя бы одно» — если человек во время посещения сайта выполнил хотя бы одну из перечисленных целей или попадает хотя бы в один из перечисленных сегментов, условие группы будет выполнено.

б) «Выполнены все» — если человек во время посещения сайта выполнил все из перечисленных целей и входит во все перечисленные сегменты, условие группы будет выполнено.

в) «Не выполнено ни одного» — если человек во время посещения сайта не выполнил ни одной из перечисленных целей и не входит ни в один из перечисленных сегментов, условие группы будет выполнено.

Каждый раз при указании цели или сегмента вы задаете время ретроспективной выборки, которое вас интересует. Указывается в днях. Количество дней считается от текущего дня и может быть в интервале от 1 до 30. То есть например выбрав «14 дней», вы отбираете людей которые выполнили (или нет) цель за последние 14 дней. Это значит, что людям, которые были на вашем сайте больше месяца назад, показывать рекламу невозможно. Также это означает, что ваша аудитория ретаргетинга постоянно обновляется (кто-то приходит, кто-то уходит).

Объявление для ретаргетинга: пример

Пример настроенного условия Ретаргетинга

В данном примере я формирую аудиторию людей, которая удовлетворяет следующим условиям (ВСЕМ этим условиям одновременно):

1) (Группа 1) Эти люди должны были попасть на сайт с Директа или AdWords. Для этого я использую 2 сегмента (построенных на utm метках) объединенных «Выполнено хотя бы одно»

Настройка Сегмента «Пришел с AdWords»

Сохраненный сегмент «Пришел с AdWords»

2) (Группа 2) Эти люди не должны были оставить заявок ни на одной из 2 форм. Для этого используется 2 цели, отвечающих за попадание на страницы «Спасибо» каждой формы, объединенных «Не выполнено ни одного».

3) (Группа 3) Эти люди должны были сидеть на сайте с помощью браузера Google Chrome. Для этого используется сегмент по браузеру и условие «Выполнены все».

Создаем объявление

Итак, мы настроили условие, нажали кнопочку «Сохранить» и оно отобразилось у нас в списке Условий.

Обратите внимание: Сбор базы начнется только после того, как вы задали условие ретаргетинга. То есть пользователи, удовлетворяющие условию, но посетившие сайт ДО создания «Условия ретаргетинга» в Директе собраны не будут. Это значит, что создавать «Условие ретаргетинга» желательно как можно раньше, чтобы как можно раньше начать собирать аудиторию.

Для того, чтобы начать показ объявления по аудитории ретаргетинга вы должны указать условие ретаргетинга в настройках объявления. К сожалению, это можно сделать только в веб-интерфейсе. Если вы создаете отдельную кампанию на ретаргетинг с нуля через Excel или Директ Коммандер, то, чтобы залить кампанию на сервер, вам нужно будет использовать ключевое слово (любое, хотя бы даже «ретаргетинг»), которое после настройки условия можно будет просто отключить.

Итак, допустим, вы подготовили отдельную кампанию на ретаргетинг и залили ее на сервер. Для добавления условия ретаргетинга вам следует:

а) Перейти на страницу редактирования группы объявлений

Переходим на страницу редактирования группы

б) Добавить ваше подготовленное условие ретаргетинга в пункте «Условия ретаргетинга» с помощью кнопки «Добавить»

Добавляем условие ретаргетинга

в) Выставить ставку на Выбранное условие

Выставляем ставку на условие

г) Отключить фразу, с помощью которой вы просто заливали кампанию на аккаунт

Отключаем фразу, при наличии условия ретаргетинга

Все готово! Поздравляю, вы начали показ объявления по условию ретаргетинга!

Давайте дружить!

Оставьте заявку на нашем сайте и менеджер проведет бесплатный конкурентный анализ вашей ниши.

Добавить комментарий (13) Отменить ответ

Например, у меня интернет-магазин продает: 1.Грабли, 2. Велосипеды. Посетитель был на сайте, зашел в оба раздела, потом зашёл в коризну. И не купил. Как узнать, какую рекламу на него откручивать — грабли или велосипеды?

В рамках Директа с интернет магазинами конечно не так все замечательно как в AdWords. По сути если обе категории вам важны, скорее всего на обе категории вы сделаете условия ретаргетинга, а значит будет показываться реклама на обе категории. Отвечая на ваш вопрос: если обе категории вам важны, то откручивайте и на то, и на то. А уже что человеку показывать чаще, решит система.

Как лучше сделать, В одной РК по ретаргетингу создать несколько групп объявлений с разными целями ретаргетинга (ну соответственно с разными объявлениями и картинками), либо каждую группу объявлений сделать как отдельную РК?

Я предпочитаю 1 кампанию «Ретаргетинг» с несколькими группами на разные условия.

Отличная подробная инструкция! 2 вопроса по ретаргетингу:

1) Можно привести примеры эффективных текстов для ретаргетинговых объявлений, например для лендинга по ремонтным услугам?

2) У меня есть идея разделять ретагрегинг для пришедших из Поиска (по горячим и теплым запросам) и для пришедших из РСЯ (по холодным и смежным запросам, то есть созревающим). Это возможно? И как в таком случае должны различаться тексты объявлений?

Ну примеров текстов может быть много, все зависит конкретно от вашей ситуации, да и «тексты для ретаргетинга» — это скорее тема для отдельной статьи =)
Людей пришедших с Поиска и с РСЯ можно разделить с помощью сегментов по utm меткам (например по utm_campaign)

Ребята, спасибо за очередную информативную статью!
Есть один вопросик: объявления с ретаргетинга — это объявления в кампаниях РСЯ?
Правильно ли я понимаю, что эти объявления преследуют тех, кто был на нашем сайте? Т.е. на любых тематических площадках и в Рекламной Сети Яндекса? Или на поиске тоже возможны показы? Немного запуталась)

Читайте также:
Ретаргетинг Вконтакте - что это, как настроить и собрать базу

Спасибо большое =)
Мария, нет, в Директе условия ретаргетинга применяются только к объявлениям в РСЯ.

А там можно сделать так что бы показывалась реклама например на 10й день только или только 5 дней и не более?

Добрый день. Такой вопрос, скажите сталкивались ли вы с подобной ситуацией, может даже поможете ее решить ): в кампании Ретаргетинг стоит выбрана стратегия «Независимое управление для разных типов площадок»
На поисковых площадках: Отключены показы
На тематических площадках: Максимальный доступный охват.
в мастере цен на тематических площадках назначили цену охвата 100% аудитории + 30% от цены но не более 8 рублей.
Однако Яндекс за каждый клик списывает со счета по 20 рублей. Как так? )) Это продолжалось в течении недели. пока мы не остановили кампанию.
В call центре Яндекса мне ничего вразумительного не ответили.
Спасибо!

У меня возник такой вопрос. Возможно ли ограничить период показа ретаргентировых объявлений? Заранее Спасибо.

А какую ставку ставить в ретаргетинг? А то выставил 10 рублей, и 0 показов.

Мне директ пишет «В условии подбора аудитории нельзя установить «Не выполнено ни одного».
Почему так? Как мне тогда показывать рекламу только тем, кто НЕ оформил заказ.

Ретаргетинг в Яндекс.Директ: как подключить и настроить ретергетинг в Яндекс.Директ

Вай, дарагой! Вернись в моя палатка, скидка хороший дам, мамой клянусь! Подарок тебе дам, всю жизнь потом у меня покупать будешь! Если вам кажется, что подобные стратегии работают только на овощном рынке, то вам кажется. Подход получил широкое распространение в электронной коммерции под названием ретаргетинг. О нем сегодня и поговорим.

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг – это вид рекламы, которая показывается пользователям, посетившим сайт или определенную страницу сайта, но не выполнившим целевое действие. В обиходе такая реклама получила название “догоняющей” из-за того, что показывается пользователям после того, как они побывали на вашем сайте. Работает так: посетитель зашел на страницу, посетил несколько разделов, после чего ушел несолоно хлебавши. Ну максимум добавил товар в корзину, после чего благополучно закрыл вкладку. В общем, не совершил нужного нам целевого действия.

Так вот, можно сделать так, чтобы рекламная система напомнила забывчивому покупателю о том, что надо бы закончить начатое. Это и есть ретаргетинг. Предложение как будто догоняет посетителя и мотивирует завершить действие: оформить заказ, подписаться на рассылку, заказать обратный звонок, выбрать дополнительный продукт. Все, что угодно.

На этом цели и назначение ретаргетинга не заканчиваются. С его помощью можно:

  • возвращать ушедших покупателей. Ретаргетинг в этом ключе – прекрасная напоминалка для тех, кто когда-то делал заказ, но потом, по каким то причинам, забыл о вас;
  • делать из единичных клиентов постоянных. За счет продажи дополнительных товаров, рассылки промокодов, скидок к праздникам и прочих инструментов;
  • повышать средний чек сделки. Способов много: предлагать вспомогательный продукт в дополнение к основному (cross-sell), продавать более дорогостоящий товар (UP-sell);
  • вовлекать пользователей в движуху в социальных сетях. Никто не запрещает запустить компанию исключительно под эти цели;
  • снижать SAS – стоимость привлечения клиента. Мотивировать к покупке того, кто уже заинтересован в продукте, гораздо проще, чем обрабатывать полностью холодного клиента. А проще – значит дешевле;
  • повышать ROI -окупаемость рекламных инвестиций. Наступает как результат совместной работы всех вышеперечисленных пунктов.

Условия использования ретаргетинга

Для того, чтобы запустить догоняющую рекламную кампанию в “Яндексе”, понадобятся три вещи: сайт с трафиком, прикрученная к нему “Яндекс.Метрика” и рекламный кабинет в “Яндекс.Директ”. Ну и определенный опыт настройки контекстной рекламы, немного креативности и, конечно же, определенный бюджет. Стоимость запуска ретаргетинга сопоставима (а точнее практически равна) размещению контекстных объявлений “Яндекс.Директа”. Если уж совсем упростить, ретаргетинг – это тот самый контекст, но с расширенными настройками задач и сегментацией целевлой аудитории.

Для сбора данных о поведении пользователей и их дальнейшей фиксации на сайте должен быть размещен код, использующий куки, передающие информацию в браузер. Это четвертое условие того, чтобы ретаргетинг заработал. Правда, сегментировать ЦА можно и при помощи “Яндекс.Метрики”, ниже расскажем как. При этом лезть в код сайта совершенно необязательно.

Кому подойдет использование ретаргетинга

К сожалению, не всем. Нет, запустить рекламную кампанию никто не запрещает, но максимальную отдачу она принесет только при соблюдении следующих условий:

  • наличие сайта интернет-магазина с ощутимым трафиком. Как мы уже говорили, объявления будут показываться пользователям, уже побывавшим в вашем интернет-магазине. Нету таких – транслировать контекстные объявления попросту некому;
  • наличие базы подписчиков с контактами электронной почты. Да, в настройках кампании можно выставить показ блоков исключительно таким пользователям;
  • наличие бюджета на продвижение. К сожалению, реклама в “Директе” стоит денег и немалых. Обычно речь идет о пятизначных суммах при средненьком раскаладе. Платный трафик дорожает и если вы ориентированы на условно-бесплатное продвижение, то этот путь не для вас.

Разница между статическим и динамическим ретаргетингом

Плюсы ретаргетинга

Перечислим основные достоинства подхода:

  • быстрый молниеносный эффект. Первые лиды можно начать получать через несколько минут после запуска кампании;
  • доступность. При наличии определенных навыков (а то и вовсе без таковых) рекламу в “Яндекс.Директ” вполне можно запустить самостоятельно. Некогда или не умеете? Не проблема: на рынке услуг есть достаточное количество специалистов и целых агентств, готовых выполнить работы за вас. Цена начинается с нескольких тысяч рублей у студента фрилансера. Кстати, можно запустить кампанию с привлечением специалистов “Яндекса”. Сотрудники практически за даром помогут в определении ЦА, настройке и запуске рекламы;
  • прозрачность. Эффект от размещения рекламных блоков можно отследить при помощи той же “Яндекс.Метрики” и других, более продвинутых инструментов;
  • кампанию всегда можно скорректировать. Не устраивает конверсия? Меняем текст, картинку и заголовок блока, отслеживаем метрики и запускаем по-новой;
  • рекламу всегда можно остановить;
  • можно настроить узкий таргетинг по полу, возрасту, геолокаци, типу устройства, с которого посетители будут заходить на сайт;
  • как это принято у “Яндекса”, оплату можно настроить за клики или переходы на сайт. Выбрав подходящий способ можно серьезно сэкономить рекламный бюджет.
Читайте также:
Скрытая реклама на форумах, сайтах с отзывами, блогах, соц. сетях

Недостатки ретаргетинга

Их тоже хватает:

  • подходит не всем. Как мы уже говорили, для эффективного продвижения понадобится сайт с трафиком и приличный рекламный бюджет;
  • не каждый продукт можно продвигать при помощи таргетинга. Он эффективен при продаже продукта, реализуемого в несколько касаний. Мебель, бытовая техника, смартфоны и гаджеты, обучающие курсы – ок, фастфуд – не стоит, одежда и обувь – сомнительно;
  • часто бывает, что объявления показываются клиентам, которые уже купили схожий продукт у конкурента. Посетили ваш интернет-магазин, что-то не понравилось, через минуту заказали на другом портале. Бомбить такого пользователя рекламными блоками – гарантированно слить рекламный бюджет. Однако, это уже системный недочет контекстной рекламы в целом и ретаргетинга в частности и бороться с этим бессмысленно.

Сегментация целевой аудитории

Сначала небольшая сноска. Если покупатель покинул ваш сайт и не купил, значит, его что-то не устроило. Слишком высокой оказалась цена, не подошли условия доставки или возврата, возможно, он не нашел подходящего способа оплаты. Именно по этим причинам работу надо начинать с того, чтобы предложить покупателю условия, которые перевесят все неудобства. Нам понадобится забористый оффер – уникальное торговое предложение, от которого невозможно отказаться.

Этапы разработки УТП

Очевидно, что оффер не может быть одинаковым для всех, поэтому целевую аудиторию нужно максимально подробно сегментировать. Приведем несколько примеров:

  • покупатели, которые положили товар в корзину, но не перешли к оформлению заказа;
  • клиенты, которые уже сделали покупку и им можно предлагать дополнительный продукт;
  • клиенты, которые делали единичные заказы и просто пропали с горизонта;
  • покупатели из базы электронной рассылки;
  • посетители, которые провели на сайте определенное количество времени, например, 40 секунд и так далее.

Чем подробнее и конкретнее будет проведена сегментация, тем больше конверсии будет у рекламных блоков. И еще: мы помним, что пользователь уже видел наш продукт и условия покупки, но его что-то не устроило. Это значит, что в оффере нужно что-то менять. Вот несколько рабочих рекомендаций:

  • предложите скидку. Купить тоже самое дешевле – этот прием работает всегда;
  • вышлите промокод на текущую или следующую покупки;
  • пообещайте подарок – мелочевку, которая дополняет основной продукт. Это может быть чехол для смартфона, подставка для ноутбука, какой-нибудь аксессуар;
  • предложите более дешевую модель продукта;
  • пообещайте бонус: бесплатную доставку, сборку или установку (где это необходимо), подписку на полезные сервисы и так далее;
  • подключите потенциального покупателя к программе лояльности;
  • предложите более дорогой товар из той же категории, которой интересовался потенциальный покупатель.

Под каждый оффер понадобится запустить отдельную рекламную кампанию. Контекстное объявление должно вести на конкретную посадочную страницу, раздел меню сайта и так далее.

Настройка ретаргетинга в “Яндекс.Директ”: пошаговая инструкция

Работу начинаем со входа в рекламный кабинет “Яндекс.Директа”. Если у вас еще нет такого, войти в него можно при помощи любого сервиса “Яндекса”. Электронной почты будет вполне достаточно. Как мы уже говорили, к сайту в обязательном порядке должны быть подключена “Яндекс.Метрика”. С ее помощью мы будем сегментировать ЦА для использования сведений в настройках ретаргетинга (они подтянутся в рекламный кабинет автоматически).

Итак, открываем рекламный кабинет. Он имеет следующий вид:

Для создания новой рекламной кампании нажимаем кнопку “Создать кампанию”. Перед этим желательно уже определиться с бюджетом и пополнить баланс лицевого счета на требуемую сумму. Это можно сделать практически всеми известными способами: банковской картой, электронными деньгами, наличными и так далее. Для юридических лиц доступна оплата по банковским реквизитам.

Максимальная ставка для новых и измененных условий показа — ограничение для максимальной ставки. Если максимальная ставка не указана, по умолчанию для условий показа будут выставлены значения:

  • на поиске — ставка для получения 9% объема трафика + 30% от нее;
  • в сетях — 3 ₽.

Во всплывшем окне выбираем пункт “Текстово-графическое объявление”. Это наиболее популярный и востребованный формат контекстной рекламы в “Яндекс.Директ”.

Далее проваливаемся в следующее меню – непосредственно настройки.

Пока речь идет об общих настройках – показатели ретаргетинга настроим в следующем пункте. Сейчас надо указать:

  • расписание показов;
  • счетчики “Яндекс.Метрики”;
  • ключевые цели;
  • стратегию;
  • минус-фразы;
  • дополнительные параметры.

После того, как будет указан максимальный недельный бюджет, можно нажимать кнопку “Сохранить” и переходить в следующий раздел.

Включаем использование автотаргетинга и идем дальше.

Сначала настраиваем следующие параметры:

  • геотаргетинг (регион показа);
  • ключевые и минус-фразы, по которым будет показываться объявление;
  • профиль пользователя (по умолчанию выставлен тот, с которого осуществлен вход в сервис);
  • корректировка ставок.

После этого переходим к самому интересному – непосредственно настройкам ретаргетинга. Для этого в пункте “Ретаргетинг и подбор аудитории” нажимаем кнопку “Добавить условие”.

Переходим к следующему этапу – настройка и сегментация аудитории для показов рекламы. Ее можно создать при помощи “Яндекс.Метрики” или “Яндекс.Аудитории”.

Сегментация ЦА при помощи “Яндекс.Аудитории”

Сегментация ЦА при помощи “Яндекс.Метрики”

Если использовать “Метрику”, есть возможность выбрать ЦА из предложенный вариантов или создать собственные условия.

При работе с “Яндекс.Аудиторией” можно выбирать ЦА из следующих источников:

  • данные вашей CRM-системы;
  • ID мобильных устройств;
  • “Яндекс.Метрика”;
  • AppMetrica;
  • данные геолокации;
  • пиксель “Яндекс.Аудиторий;
  • на основе внешних данных (провайдеры данных (DMP).

Указываем цель, присваиваем компании название и жмем “Сохранить”. Теперь нужно создать само рекламное объявление. Всего в группе их может быть до 50 штук.

Также можно добавить фото и видео:

Читайте также:
База для холодных звонков: где взять, как найти и собрать самому

Вот информация, которую надо указать или загрузить:

  • заголовок объявления (до 35 символов);
  • дополнительный заголовок объявления (до 30 символов);
  • текст объявления (до 81 символа);
  • фоновое изображение;
  • контактные данные;
  • URL страницы для перехода с рекламного блока;
  • уточнения;
  • быстрые ссылки.

Вот, собственно и все. Теперь объявление можно отправлять на модерацию.

После проверки оно начнет показываться заинтересованным пользователям. Не забудьте сделать несколько вариантов объявления и провести А/Б- тестирование чтобы узнать, какая из версий имеет наибольшую конверсию.

Надеемся, статья оказалась полезной. Удачи!

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ — подробное руководство для новичков

В блоге уже писали, как вернуть на сайт пользователей в Google Рекламе . Но что делать, если большая часть трафика идет из Яндекса? В этой статье я расскажу, как установить счетчик Метрики, настроить цели, сегменты и запустить рекламную кампанию по ретаргетингу в Яндекс.Директ.

Как установить счетчик Яндекс.Метрики

Чтобы получить код счетчика, зайдите в Яндекс.Метрику, перейдите в «Настройки», а потом в «Код счетчика».

Полученный код нужно вставить в файл, который отвечает за генерацию заголовка (header) всех страниц сайта.

Если используете Google Tag Manager , в рабочей области диспетчера перейдите по пути «Теги» — «Создать».

В новом окне задайте название и конфигурацию тега. Тег — функция или скрипт, который вы хотите выполнять, а триггер — условие выполнения тега. Оно определяет, когда нужно активировать тег.

Нажмите на конфигурацию тега и выберите «Пользовательский HTML».

В поле HTML вставьте код счетчика.

В качестве триггера выберите All Pages и нажмите «Сохранить».

После этого тег нужно опубликовать. Нажимаете «Отправить» и «Опубликовать».

Как проверить, корректно ли установлен счетчик, читайте в Справке Яндекс.

Как связать Метрику и Директ

Если для доступа к Яндекс Метрике и к Директу вы используете один и тот же аккаунт, дополнительно ничего настраивать не надо. То есть, если счетчик находится в аккаунте, от которого собираетесь размещать ретаргетинговые кампании, Директ с Метрикой уже связаны. Если кампании и счетчик находятся в разных аккаунтах, для начала следует открыть доступ аккаунту с Директом к счетчику Метрики.

Зайдите в настройки Яндекс.Метрики и нажмите на «Доступ».

Затем нажмите «Добавить пользователя», введите логин, соответствующий комментарий — чтобы персонифицировать пользователя — и нажмите «Добавить».

Теперь счетчик установлен, аккаунты (если нужно) связаны. Пора переходить к созданию аудитории.

Как создать аудитории для ретаргетинга

Для создания аудиторий пользователей можете использовать два инструмента Яндекс.Метрики: «Цели» и «Сегменты».

Как работать с «Целями»

Перейдите в настройки Метрики, затем на вкладку «Цели» и нажмите «Добавить цель».

Вы можете выбрать один из четырех возможных вариантов:

  • количество просмотров — указываете необходимое количество просмотренных страниц;
  • посещение страниц — визит определенной страницы на сайте. Например, страницы «Спасибо за покупку»;
  • JavaScript-событие — система фиксирует действие посетителя на странице. Это может быть нажатие на кнопку «Заказать» или отправка формы обратной связи;
  • составная цель — задается желаемой последовательностью действий посетителя на сайте. Может состоять максимум из пяти шагов.

Допустим, вам нужны люди, которые просматривали категорию «шины».

Задайте название цели и обязательно поставьте галочку возле «Ретаргетинг».

Затем выбирайте тип «Посещение страниц» и в условии указывайте: «url: содержит /shiny/». Затем нажмите «Добавить цель».

Цель настроена и вы можете использовать ее в Директе.

Как настроить «Сегменты»

«Сегменты» — нововведение Метрики 2.0. Они позволяют выделять из всех посетителей сайта интересных вам. Допустим, вы хотите показать рекламу новым посетителям из Санкт-Петербурга, которые посетили страницу летних шин и не совершили покупку. Для этого перейдите в любой отчет Метрики.

Выберите новых посетителей.

Добавьте регион продвижения, например, Санкт-Петербург и Ленинградская область.

Выберите людей, которые посетили страницу летних шин.

А также пользователей, не совершивших покупку.

Сохраните этот сегмент. Назовите его «Новые посетители / Санкт-Петербург / Летние шины / 0 покупок».

В дальнейшем этот сегмент может быть использован как условие ретаргетинга для объявлений в Яндекс.Директ. Обратите внимание — именно объявлений. В Яндекс.Директ нет возможности подключить ретаргетинг к рекламной кампании в целом.

Переходим к настройке самой ретаргетинговой кампании.

Как настроить ретаргетинговую кампанию

В Директе создаете новую текстово-графическую кампанию.

Задайте все необходимые настройки. Хочу заметить, что для ретаргетинга запрещены показы в поиске, а значит выбирайте только показы «в сетях».

После установки настроек переходите к созданию групп объявлений. Ретаргетинг поддерживает как текстово-графические, так и графические объявления.

Рекомендую в одной группе использовать объявления сразу двух типов. Это позволит охватить больше рекламных партнеров Яндекса.

Создайте текстово-графическое объявление.

Затем — графическое объявление.

Далее выберите условия подбора аудитории (созданные ранее цели или сегмент). Для каждой группы объявлений рекомендую выбирать одно условие.

Чтобы создать аудиторию по цели, нажмите «Добавить» в условиях подбора аудитории.

Затем нажмите «Добавить условие».

В появившемся окне дайте название аудитории, выберите «Цель Метрики» и укажите созданную цель. Также укажите период, за который будет собираться аудитория.

Если у вас сегмент, а не цель, в условиях нажмите «Сегмент Метрики» и выберите созданный сегмент.

Укажите желаемую цену за клик, и ретаргетинг готов к запуску.

Выводы

Чаще всего ретаргетинг используется как дополнение к основным рекламным кампаниям, но он незаменим, когда нужно вернуть на сайт потенциальных клиентов. Намного проще продавать тому, кто заинтересован в ваших товарах.

Что необходимо сделать для настройки ретаргетинга в Яндекс Директ:

  1. Установите счетчик Метрики на сайт.
  2. Свяжите Метрику и Директ.
  3. Настройте цели или сегменты в Метрике.
  4. Создайте объявления и запустите ретаргетинговую кампанию.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: