Как быть конкурентоспособным в любом бизнесе

Как быть конкурентоспособным

Конкурентоспособность компании — это способность обойти конкурентов и выиграть. Конкурировать могут целые корпорации, маленькие фирмы и отдельные продукты, но в любом случае борьба идет за клиента и его деньги.

Понять, кто я и с кем буду конкурировать

На центральной улице города кофейни пользуются большим спросом: залы переполнены, на кассах всегда много людей. Молодой предприниматель Олег решает, что если откроет свою кофейню, проблем с покупателями не будет. Он открывает небольшой ларек с кофе на вынос и круассанами и сталкивается с отсутствием спроса: редкие покупатели берут кофе с собой, а выпечкой никто не интересуется.

Вообще-то у Олега всё хорошо — кофе вкусный и круассаны свежие, — но он неправильно оценил свою конкурентоспособность.

Он решил, что будет конкурировать за покупателей с близлежащими кофейнями, но конкуренты кофеен в том районе — коворкинги. Кофейни переполнены, потому что рядом бизнес-центры и университеты, а в кофейнях люди работают за ноутбуками и проводят встречи.

Предприниматели могут заблуждаться и считать своими конкурентами тех, на кого равняются. Сложно объективно признать, что кофейня по соседству на пятерку, а моя на двоечку, но понимание, кто я, что я предлагаю, а что предлагает окружение, — чуть ли не самое важное на старте бизнеса.

Как анализировать рынок и конкурентов

Сначала представить, потом сделать

Друзья-айтишники решили объединиться и сделать сервис по доставке продуктов из супермаркетов, ведь сейчас это актуально. Они решили проанализировать, какие сервисы есть еще, и сделать удобнее, круче и быстрее, а заодно и выяснить, нужен ли их продукт аудитории.

Они провели большую работу и узнали, что жители города продукты домой заказывают активно, работой других сервисов недовольны, а новым нормальным сервисом с радостью бы пользовались.

Радостные друзья взялись за работу, но в итоге потеряли все личные сбережения. Дело в том, что аудитория их сервиса — не только жители города, но и сами супермаркеты, а к ним друзья не пошли, посчитав, что те не будут разговаривать, пока сервис не готов.

Когда работа была почти сделана и им было что показать, они стали выходить на супермаркеты, а те — отвечать: «Да, здорово сделано, но нам сейчас не надо». Конкурентоспособность бизнеса оказалась на нуле.

Чаще всего предпринимателям лучше не вариться в собственном мире, а выйти в люди и представить идею — это называют полевым исследованием. Есть заблуждение, что полевое исследование делают маркетологи, а потом приносят стопку бумажек, но это не так. Работа в поле — это когда предприниматель идет к своей аудитории и выясняет, нужен ли им такой продукт.

Конечно, никакие договоры с друзьями-айтишниками никто бы не подписал, но еще до начала работы они могли бы заручиться какими-то договоренностями. И здесь важно умение вести переговоры: найти нужных людей, добиться, чтобы они потратили на вас время, и сделать их своими партнерами. А еще получить от них ценную информацию: нужно ли это вообще в таком виде, а если не нужно, сразу перестроиться или отказаться от идеи.

Чувствовать момент и быть своевременным

Для предпринимателей важно уметь чувствовать момент и делать бизнес и продукт тогда, когда они нужны. Сложно быть конкурентоспособным, если запускаться невовремя или не уметь адаптироваться.

Сложно быть конкурентоспособным, если запускаться невовремя или не уметь адаптироваться

Например, во время коронавируса одни предприниматели задумались, что завязки на масках неудобные, можно сделать лучше, а другие сказали: кого волнуют завязки, это ерунда. Оказалось, что для людей, которые ходят в масках целый день, это важно, и маски с удобными завязками более конкурентоспособны.

Первые предприниматели увидели это, изучили вопрос и предложили продукт. Но даже с полезным продуктом можно опоздать, например, если слишком долго изучать и сомневаться, а потом выйти на рынок, когда необходимости в продукте уже нет. Лучше принести полусырой продукт, но раньше, чем идеально сделанный, но невовремя.

Еще сложно быть конкурентоспособным, если выходишь на рынок с тем, что уже давно существует. Тогда придется конкурировать по цене с уже отлаженным бизнесом, а новому бизнесу конкурировать в вопросах денег сложно.

Знать, когда остановиться

По опыту, в российском бизнесе есть некоторое искажение: кажется, что любой бизнес должен стремиться быть больше. Ведь явно сеть супермаркетов конкурентоспособнее небольшого продуктового на углу жилого дома и точно может конкурировать с другими сетями.

Но это заблуждение: конкурентоспособный бизнес может быть нерентабельным.

Например, маржинальность супермаркетов — меньше одного процента. Большинство сетей живут за счет не товарооборота, а бонусов от поставщиков, но так не может продолжаться долго, потому что нужно наращивать базу поставщиков, а прилавки ограничены.

Зачем компании выпускают акции — в Деле

Со стороны же кажется, что раз большой денежный оборот и высокая конкурентоспособность, значит, бизнес выгодный, но это не так. Продуктовые сети сильно закредитованы и нерентабельны, поэтому одни живут в долг, а другие стремятся выпустить свои акции на биржу.

В Европе большая часть бизнеса — малый и средний, и эти фирмы конкурентоспособны, потому что работают без кредитных денег, не стремятся укрупняться, их владельцы понимают, кто они, чем занимаются и для кого.

В России компании хотят расширяться, для этого занимают всё больше и больше денег, привлекают инвесторов, вокруг них создается пузырь, который лопается и приводит к банкротству.

Читайте также:
Лояльность клиентов и как ее повысить + программы лояльности

Пять методов, которые помогут молодому бизнесу выжить в конкурентной нише

Молодому бизнесу сложно выделиться в конкурентной нише: клик за рекламу дорогой, а топ выдачи по высокочастотным запросам занят сильными игроками. С одной стороны, подпирают «ветераны ниши», с другой — молодые проекты с большим бюджетом.

Виолетта Ким, контент-маркетолог referr.ru, в колонке делится пятью методами, которые точно помогут начинающим предпринимателям.

В игре под названием «B2В в конкурентной нише» есть два сценария развития событий:

  1. использовать классические методы продвижения и потратить много денег…
  2. . или попытаться обойти конкурентов бюджетными способами, играя на перспективу.

В этой статье мы поговорим о втором варианте. Материал подойдет стартапам, среднему бизнесу и SaaS-платформам.

Я выбрала пять простых методов для молодого бизнеса, которые можно протестировать уже завтра. Методы и советы не работают без комплексной стратегии. Они как дополнительные навыки у героя — без умения ими пользоваться приносят вред. Но если использовать их грамотно, то можно получить отдачу уже в первом раунде.

Разберем их подробнее.

Метод 1. Анализируем конкурентов

Конкуренты — наши лучшие друзья. Анализируя их маркетинговые активности, можно взять идеи развития продукта и посмотреть, что мы можем сделать лучше.

RED — первая открытая база данных о самых выдающихся предпринимателях России.

Самый простой способ — проанализировать ссылочный профиль конкурента. Особенно, если это молодой сайт, который за два года существования добился успехов: первые позиции в поисковой выдаче, динамичный ссылочный профиль, высокий трафик. Это значит, что его стратегия внешнего продвижения работает.

Удобнее всего это делать в Ahrefs. На главной важно посмотреть авторитетность сайта, распределение по площадкам-донорам, типы ссылок и динамику ссылочного профиля.

Но самое интересное — это анализ обратных ссылок. Там можно увидеть, какие методы конкуренты используют: статейные ссылки, крауд-маркетинг, сабмиты. Лучшие идеи зафиксировать и внедрить у себя.

История из жизни. Недавно я проводила консультацию по внешним коммуникациям. Спросила: кто ваши конкуренты? В ответ заказчик растерялся, назвал несколько студий, но не был уверен, что это его прямые конкуренты. Потом он сказал, что есть большие студии, но до них еще далеко, поэтому анализировать их нет смысла. Я была против.

Из этого разговора я получила два урока.

  1. Конкуренты есть всегда. Нужно анализировать, как они работают и какие методы используют.
  2. Игнорировать лидеров отрасли не стоит, даже если кажется, что между вами пропасть. Именно у таких конкурентов можно подсмотреть классные идеи и стратегии продвижения на будущее.

Метод 2. Используем контент-маркетинг

Вокруг контент-маркетинга в последнее время сложился культ, а фраза «Контент — король!» стала новым девизом маркетологов. Хотя, например, западные эксперты так не считают. Вот такую подборку подготовил Сергей Кокшаров в своем телеграм-канале devakatalk:

На счет контент-маркетинга у меня есть два мнения:

  1. Контент-маркетинг реально работает для B2B-сегмента, то есть там, где нужно объяснять сложные сервисы, строить сильный бренд, собирать вокруг себя лояльную аудиторию.
  2. Контент-маркетинг — это не только статьи в блоге и на внешних площадках. Это вообще любой информационный продукт, конечная цель которого — обучить и продать.

Если запускаете контент-маркетинговую кампанию, обязательно обозначьте цели и пропишите контрольные точки оценивания.

  • построить сильный бренд;
  • повысить конверсию;
  • создать лояльную аудиторию;
  • нарастить экспертность и как следствие — авторитет в нише;
  • общаться с потенциальными клиентами на их языке;
  • расширить сферы влияния.

Важный момент! Как показывает практика, лучше потратить половину времени на материалы, а половину времени — на их дистрибуцию.

Пример из личной практики. Мы ничем, кроме контент-маркетинга, не занимаемся (таргет пробовали, но крауд-маркетинг сложный для восприятия, отдача крайне низкая).

Игорь Рудник, руководитель referr.ru, комментирует это так: «Мы фактически создали нишу с нуля. Рынок не знал о таком инструменте. Контент-маркетинг помог нам рассказать о крауд-маркетинге, воспитать рынок, но главное — создать нужное ожидание, которому мы можем соответствовать».

Метод 3. Внедряем в стратегию партизанский маркетинг

Для B2B-сегмента я бы использовала стратегию «работа на инфополе конкурента» и классическое партнерство.

Давайте по порядку.

Работа на инфополе конкурента — это стратегия, когда вы внедряетесь в информационное пространство конкурента и предлагаете свои услуги.

Вот короткая инструкция, как это сделать.

  1. Выбрать крупных конкурентов в отрасли.
  2. Разработать стратегию взаимодействия.
  3. Отслеживать упоминания конкурентов.
  4. Внедряться в комментарии.
  5. Наращивать присутствие.

Как отслеживать упоминания бренда/сайта texterra рассказывала в этой статье. А вот пример грамотной работы на инфополе конкурента. Посмотрите, как аккуратно «Альфа-банк» предлагает свою помощь. И это несмотря на то, что это топовый банк России, клиентская база которого составляет 14,2 миллиона физических лиц.

Вторая крутая стратегия — классическое партнерство. Вы можете упоминать в своих статьях экспертов отрасли, брать у них комментарий, проводить интервью и совместные акции, ссылаться на партнеров в экспертных материалах.

Метод 4. Продвигаем сайт по следам конкурентов

Это одна из стратегий крауд-маркетинга. По конечной цели напоминает работу на инфополе конкурента, но по реализации — это SEO-техника.

Вот как это работает.

Шаг 1. Выгружаем обратные ссылки конкурентов. Мы используем Ahrefs, но вы можете использовать другие инструменты (Majestic, Openlinkprofiler, CognitiveSEO).

Шаг 2. Открываем в excel или openoffice

Шаг 3. Используем поиск по футпринтам:

  • thread;
  • forum;
  • comment.

Шаг 4. Формируем итоговый список и пишем сообщения.

Что в результате? Вы отбираете преимущество у конкурентов, получая ссылку со страниц, где стоит их ссылка.

Это рабочий метод. Вот что говорит Михаил Шакин, автор блога shakin.ru: «Продвижение по следам конкурентов — у меня хорошо работает следующая схема. Перед началом продвижения я анализирую ведущих конкурентов, их методы оптимизации, подачи контента и внешнего продвижения и на основе этого разрабатываю стратегию».

Читайте также:
Телефонные продажи - что это, виды, технологии + скрипты

А вот что думает CEO SEOWIZARD.RU Петр Савинов: «Конкуренты работают там, где уже есть потенциально заинтересованная аудитория, которая знает о вашем продукте и услуге, вам осталось только убедить эту аудиторию обратиться к вам, а не к конкурентам».

Метод 5. Генерируем инфоповоды

Чтобы всегда быть на виду, нужно создавать инфоповоды.

Однажды у меня был такой диалог:

— Что характеризует Ольгу Бузову лучше всего?

— Потому что она генерирует сотни инфоповодов.

Но Ольга Бузова — это другая Вселенная. А вот Serpstat — знакомые ребята. Они оповещают о новых акциях, скидках, проводят конкурсы и даже прячут в статьи кусочки пазла.

Арса, Head of Inbound Content Marketing в Serpstat, рассказала о том, зачем им нужны инфоповоды и как это помогает в развитии продукта: «Serpstat — это не только SEO-инструмент, это платформа для комфортной работы целого комьюнити: SEO- и PPC-специалистов, контент-маркетологов и владельцев бизнеса. Наша цель — предоставить пользователям все необходимое для успешного продвижения проекта. Поэтому мы не только увеличиваем количество функций в самом инструменте, но и поддерживаем базу знаний, добавляем новые уроки в Академии, ведем блог, активно работаем в соцсетях.

Действительно, нам всегда есть, что рассказать: будь то обновления, новости компании или забавные комиксы, конкурсы, игры с кусочками пазлов внутри статьи. Ведь нужно не только обучать, консультировать и поддерживать, иногда нужно веселить :) Мы не стремимся напрямую подтолкнуть специалиста к использованию сервиса, мы формируем его лояльность. Лояльность же конвертируется в трафик, тот, в свою очередь, — в регистрации и оплаты».

На волне популярности можно быстро увеличить трафик на сайт. Конечно, после какого-то периода часть аудитории отпадет. Но небольшой процент заинтересованных пользователей останется. С ними можно работать в будущем.

Важно! Инфоповод нужно не только создать, но и правильно распространить. Для этого подойдет контекстная реклама, рассылка и крауд-маркетинг.

Коротко о главном

В игре под названием «B2B в конкурентной нише» лучше работать на перспективу. Вот пять методов, которые в этом помогут:

  1. Анализируем конкурентов.
  2. Используем контент-маркетинг, чтобы объяснить сложное, повысить конверсию и собрать лояльную аудиторию.
  3. Внедряем стратегии партизанского маркетинга: работу на инфополе конкурента и классическое партнерство.
  4. Продвигаем сайт по следам конкурентов.
  5. Генерируем и распространяем инфоповоды.

А что используете вы? Делитесь в комментариях.

Как быть конкурентоспособным в любом бизнесе: уроки из книги «Доставляя счастье»

Привет всем! Сегодня статья о наболевшей и моей любимой теме «Хороший сервис». Также я очень люблю писать о конкуренции, потому что многие ее так боятся, но пишу я этот пост только после прочтения одной из лучших книг, которую я когда либо читал «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда.» автор Тони Шей.

Книга далеко не новая, но прочитал я ее вовремя, так как применять к своему интернет-магазину все знания будет очень кстати;) Почему же я затронул в заголовке конкурентоспособность? Потому что советы из этой книги сделают вас именно конкурентоспособными. Не буду ходить вокруг да около, перейдем к делу.

Содержание

  • Конкуренция
  • Как быть конкурентоспособным
  • Старый друг лучше новых двух!
  • Относитесь к клиентам так, как хотели бы чтобы относились к вам
  • Как применил эти советы я
  • Вывод

Конкуренция

Замечательная вещь, которая движет любым бизнесом и не дает ему останавливаться в развитии. Если развитие остановилось, бизнес вряд ли будет жить долго. Конкуренция заставляет предпринимателей придумывать что то новое, заставляет принимать смелые решения и делать бизнес лучше! Не знаю почему конкуренцию многие боятся, на мой взгляд ее надо уважать! Но как же быть конкурентоспособным? Есть много решений, но книга, которую я прочитал дает однозначный ответ! Хорошее обслуживание, уважение своего клиента и вызов у него ВАУ чувства. Об этом мы и будем говорить ниже.

Как быть конкурентоспособным

Хороший сервис — это тренд последних лет. Не зря говорил Олег Юрьевич Тиньков: «Тот кто сможет сэкономить время клиенту, будет вне конкуренции.» Может я не дословно сказал, но смысл тот же и в книге. Интернет-магазин Zappos.com, создателем которого и является автор книги Тони Шей, делал акцент именно на хорошем обслуживании, экономии времени для клиентов и добился больших результатов. Когда в их магазине небыло той пары обуви, которую хотел клиент, то они обзванивали конкурентов и направляли своих клиентов к ним, чтобы помочь ему купить именно то, что он хочет. Это смелый шаг и не каждый на такое пойдет, но для клиента такая забота была очень дорога и запоминалась на долго.

Экономия времени заключалась в том, что склад Zappos.com переезжал в разные города и постоянно усовершенствовалась схема логистики. И все ради того, чтобы доставлять заказ клиенту за 2 дня, вместо обещанных четырех дней. Это большие инвестиции, которые со временем окупились.

Если вы сможете сэкономить время клиенту, если вы будете вызывать у него ВАУ чувство, то он расскажет о вас всем и будет вашим постоянным клиентом.

Старый друг лучше новых двух!

Хорошая поговорка и очень правильная по отношению к клиентам. Если вы не знали, то скажу, что для большинства бизнесов основные доходы приносят постоянные клиенты а не новые! Зачем тогда тратить множество сил на привлечение новых, если можно тратить больше сил для того, чтобы из новых сделать постоянных. Все взаимосвязанно и новых клиентов тоже надо искать, но не забывайте про то, что важно сделать их постоянными.

Читайте также:
Оскорбительная реклама: что это такое + тренд оскорблений

Относитесь к клиентам так, как хотели бы чтобы относились к вам

Согласитесь, что вам приятно, когда в парикмахерской или в магазине вас хорошо обслуживают? Вам было бы приятно прийти в кафе попить чай, а вам бесплатно принесут свежевыжатый сок или к вашему чаю бесплатно подадут хороший шоколад? Мне было бы приятно и я бы рассказал друзьям о таком заведении и пришел бы туда как минимум еще 1-2 раза! А теперь посмотрим со стороны бизнеса, на сколько это выгодно. Стакан свежевыжатого сока в себестоимости обходится в 20-30 рублей (апельсиновый к примеру), а я посетил кафе или ресторан 2-3 раза! Заведение в любом случае остается в выгоде. Но почему то такого никто не делает.

Как применил эти советы я

1. Мы осуществляем бесплатную доставку по городу не зависимо от суммы чека.

2. Если клиент откажется покупать, мы не берем с него деньги за доставку (неустойку).

3. Мы привозим до 7 товаров на выбор, чтобы клиент мог выбрать дома.

4. Мы осуществляем доставку в день заказа или на следующий.

5. Мы дарим подарки за каждую покупку. Это может быть шарф, визитница, ключница и т.д.. Мелочь, но очень приятная.

6. Мы даем гарантию на весь товар до 1 месяца, хотя все магазины только на 14 дней по закону.

7. Мы быстро отвечаем на звонки и также можем отправить клиента к конкуренту, если у нас нет того, что он хочет.

8. Если мы привозим заказ н работу а не домой, но в конце рабочего дня, то предлагаем довезти клиента хотя бы до остановки или до дома (если нам по пути к одному из следующих клиентов или на склад).

И сказать честно, это работает. Нам говорят спасибо, клиенты удивляются тому, что мы делаем все это и нам приятно. Единственная проблема это маленький ассортимент и быстро раскупаемый товар, но мы над этим работаем.

Вывод

Читайте полезные книги, в особенности от издательства «Манн, Иванов и Фербер», читайте мой сайт «Как зарабатывать.ru» и обязательно прочитайте эту замечательную книгу, про советы из которой я сегодня написал. Тони Шей « Доставляя счастье. От нуля до первого миллиарда ». Правда мне посчастливилось прочитать книгу из золотой серии с глянцевыми страницами, в дорогой обложке, за что спасибо издательству, но сути это не меняет, книга-бомба! Всем спасибо за внимание, любите своих клиентов и подписывайтесь на мой блог в форме под статьей;)

Что такое конкурентная среда, могут ли конкуренты помочь в развитии бизнеса

Немногие компании, создающие оригинальные продукты, могут позволить себе такую роскошь, как полное отсутствие конкурентов (и даже такое монопольное положение является временным). Остальным представителям бизнеса в той или иной мере приходится мириться с наличием некоторого количества конкурентов.

Что такое конкурентная среда, и как её определить? Могут ли конкуренты помочь в развитии бизнеса?

Что такое конкурентная среда в бизнесе

Конкурентная среда — это спектр возможных конкурентов компании, ориентированных на одну и ту же целевую аудиторию, которой они пытаются продать товар или услугу.

Практически все представители бизнеса работают в условиях конкурентной среды, в которой аналогичные товары и услуги или альтернативные варианты предлагают множество других компаний. Только 5-10% предпринимателей пытаются что-то делать в сферах, где пока нет никаких конкурентов, хотя, возможно, есть товары-заменители.

Далеко не все компании правильно оценивают границы конкурентной среды и потенциальных соперников в мире бизнеса. Чаще, к категории конкурирующих относят компании, которые принадлежат к той же отрасли экономики, ведут бизнес в той же сфере и выпускают аналогичные товары.

Некоторые компании также понимают, что у них есть не только прямые, но и альтернативные конкуренты, представляющие продукты-заменители и родственные услуги, удовлетворяющие ту же потребность.

Например, продавцы цветов, наверняка, понимают, что они конкурируют не только с другими «цветочниками», но и с теми, кто продаёт шоколад, конфеты, торты, пирожные, мягкие игрушки, сувениры и другие товары, которые традиционно приобретают, чтобы преподнести в качестве презента. Однако и это лишь часть конкурентной среды.

Конкурентная среда бизнеса представлена множеством компаний, товаров, желаний, которые соперничают друг с другом за деньги и время потребителей. Далеко не все компании сразу понимают, кто или что может представлять для них конкурентную угрозу.

Анализ конкурентной среды рынка: Coca-Cola или поездка на автобусе

Например, когда компания Coca-Cola впервые вышла на российский рынок и провела анализ конкурентной среды, то выяснилось, что самым серьёзным конкурентом для неё является не PepsiСо или местная компания по выпуску безалкогольных напитков, и даже не водка «Столичная» и медицинский спирт, а городской общественный транспорт (автобус, трамвай, метро).

Дело в том, что российские потребители тогда не имели достаточного количества денег и для покупки Coca-Cola, и для того, чтобы добраться домой после работы на автобусе или в метро. Им приходилось выбирать одно из двух — либо покупать напиток и идти домой пешком, либо отказываться от напитка и ехать на общественном транспорте.

Читайте также:
Как измерить и увеличить эффективность холодных звонков

Конкурентная среда: на что лучше потратить нажитое непосильным трудом

Подобный пример показывает, насколько важно при анализе конкурентной среды рынка учитывать не только потребность, которую удовлетворяет продукт или услуга, но и финансовые возможности целевой аудитории. Если потребители живут в рамках бюджета, то конкурировать между собой за то, на что они потратят нажитое непосильным трудом, могут практически все предприниматели.

Может быть, только у производителей продуктов питания первой необходимости, медицинских препаратов и услуг нет конкурентов в других сферах, но все остальные компании в нашей стране, ориентирующиеся на «обычных» людей со средним достатком, так или иначе конкурируют друг с другом — вне зависимости от товарной специализации.

Как говорил директор по маркетингу компании IKEA в России, «мы конкурируем не только с другими мебельными магазинами, но и с представителями самых разных сфер бизнеса, например, с туристическими агентствами, потому что средняя российская семья не обладает средствами и решает, что лучше: купить кухню или поехать в отпуск».

Подобным же образом в России конкурируют между собой одежда с бытовой техникой, недвижимость с автомобилями и образованием, развлечения с общепитом и авиакомпаниями и т. д. У большинства российских потребителей нет достаточного количества денег, чтобы купить и то и другое, и им приходится выбирать что-то одно, не ограничиваясь рамками одной товарной категории.

Благодаря развитию интернет-торговли с вашими товарами и услугами могут конкурировать не только местные компании, но и представители других регионов и стран. Присмотритесь внимательно к продукции, возможно, она конкурирует не только с тем, что делает дядя Вася в знакомой фирме, но и со всем миром?

Для чего необходимо проводить анализ конкурентной среды

Анализ конкурентной среды необходим для понимания конкурентных преимуществ рыночного предложения компании с точки зрения потребителей (а не с точки зрения вашего бизнеса) и правильного позиционирования бренда.

Если вы не будете знать, что предлагают ваши конкуренты, по каким ценам и с каким сервисом, то как вы сможете выделиться на их фоне и привлечь внимание целевой аудитории?

Чем шире будет понимание конкурентной среды, тем больше оснований вы дадите потребителям для покупки своей продукции.

Что нужно сделать для анализа конкурентной среды

Выясните, кто в вашем регионе (и в соседних регионах) представляет аналогичную продукцию или товары-заменители, оцените их преимущества и недостатки и попросите сделать то же самое представителей целевой аудитории с помощью фокус-групп и глубинных интервью.

Спросите у потребителей, что им нравится и не нравится в вашей продукции и в продукции конкурентов, а также поинтересуйтесь, какие ещё рыночные альтернативы вашему предложению есть в их распоряжении, для того, чтобы потратить семейный бюджет.

На основе этой информации попробуйте сформулировать, чем вы отличаетесь от прямых и альтернативных конкурентов и чем ваше предложение может быть полезным для целевой аудитории (особенности продукта, низкие цены, ассортимент, сервис или что-то другое).

Следует учитывать и то, что конкурентная среда бизнеса постоянно изменяется и развивается и компании уходят с рынка, а другие, наоборот, только начинают его завоевывать. Эти изменения нужно внимательно отслеживать и при необходимости адекватно на них реагировать.

Если, например, вы владеете небольшим магазином формата «у дома» и рядом с вами открывается гипермаркет популярной сети с рекордно низкими ценами, то вряд ли подобное развитие конкурентной среды нужно оставлять без внимания, если вы не можете предложить такие же цены и такой же ассортимент.

Когда уместно расширение конкурентной среды

Если ваша компания планирует выпускать продукцию в новых товарных категориях, то её конкурентная среда может естественным образом расшириться. Например, в самом начале деятельности сеть кофеен Starbucks конкурировала в США преимущественно с другими кафе и развлекательными учреждениями. Но после того, как она начала продавать в супермаркетах фасованный кофе, она вышла «на поле битвы» с Maxwell House, Folger’s и другими производителями молотого и растворимого кофе.

Заключив контракт с PepsiСo, Starbucks стала продавать холодный кофейный напиток фраппучино, превратившись в конкурента для производителей безалкогольных напитков, а выпустив напиток Double Shot с высоким содержание кофеина, начала соперничать с Red Bull и другими энергетическими напитками.

Развитие конкурентной среды требует повышенной осторожности, если компания планирует выйти в новую для себя товарную категорию под основным брендом. Примеров неудачного расширения бренда очень много (обеденные блюда Colgate, чистящий уксус Heinz, женские колготки Bic, компьютеры Xerox провалились на рынке). Вместе с новыми конкурентами в этом случае можно получить новые проблемы и убытки. При выходе в другие товарные категории, никак не связанные с сущностью основного бренда, лучше использовать новый бренд или суббренд.

Резкое увеличение цен на продукцию тоже может не в лучшую сторону расширить конкурентную среду компании, и вместо увеличения прибыли вы достигните противоположного результата. Потребители могут начать искать альтернативу подорожавшему товару среди другой продукции аналогичной или более низкой ценовой категории.

Например, когда российские производители мяса птицы в конце зимы 2021 года резко повысили цены на продукцию, то вряд ли это позволило им увеличить выручку, поскольку нашлось немало потребителей, которые переключились с подорожавшей курицы на дешёвую рыбу, удовлетворяющую ту же потребность в белковой пище.

Подобное расширение конкурентной среды привело к тому, что производители мяса птицы стали конкурировать не только друг с другом, но и с поставщиками и продавцами рыбы (эта конкуренция была и раньше, но после подорожания курицы она усилилась), а также с другими производителями продуктов питания.

Читайте также:
Кросс-продажи - что это, виды, эффективность и способы применения

Как конкуренты помогают в бизнесе

Конкуренция в бизнесе может быть не только источником проблем, но и средством приобретения дополнительных преимуществ. Намеренно соперничая с определённой компанией или её продуктом, можно увеличить узнаваемость бренда и подчеркнуть особенности продукта. Это актуально для представителей малого бизнеса и тех, кто пытается конкурировать с транснациональными корпорациями.

Подобная тактика противопоставления «нужным» конкурентам помогла новгородской компании «Дека», выпускающей квас под маркой «Никола», к 2017 году занять 35% российского рынка кваса (хотя в 2020 году она лишилась прав на бренд «Никола»).

Эта компания намеренно начала атаку не на другие квасные марки, а на бренды прохладительных напитков Coca-Cola и Pepsi с помощью рекламных кампаний «Квас — не кола, пей Николу», «Нет коланизации, квас — здоровье нации» (идеи для слоганов почерпнуты из романа Виктора Пелевина «Generation П»).

В результате покупатели стали невольно сравнивать этот бренд не с другими марками кваса, а с колой. Вряд ли компания «Дека» сумела бы добиться такого успеха, если бы она выбрала в качестве конкурентов не Coca-Cola и Pepsi, а другие марки кваса.

Конкуренция в бизнесе: что ждать от конкурентов

Анализируя поведение конкурентов, можно спрогнозировать, как они поведут себя в тех или иных ситуациях, и как будут отвечать на те или иные атаки и вызовы.

Острая конкуренция — это стресс, а в стрессовых ситуациях люди либо борются, либо избегают опасности. Поэтому для одних компаний конкуренция — это борьба, и на каждый выпад конкурентов они непременно «дадут сдачи».

Более «интровертные» компании будут избегать прямого столкновения, но при этом постараются изменить что-то в деятельности, так как для них конкуренция — это повод для развития и самосовершенствования. Хотя в процессе этого развития они могут дойти до такого уровня, когда тоже начнут «давать сдачи».

По взаимодействию компании с другими конкурентами можно определить, как она воспринимает конкуренцию, и, таким образом, спрогнозировать ответную реакцию на возможную атаку с вашей или чьей-либо другой стороны.

Внутриотраслевая конкуренция: как защищаться от атак конкурентов?

Большое значение имеет умение защищаться от атак конкурентов. Например, для того чтобы противостоять демпингу, можно создать временный союз из компаний, работающих на одном рынке.

Защитить вас от атак конкурентов поможет Exiterra.com Digital Agency. Ознакомьтесь подробнее с услугой «Репутация» и не дайте конкурентам ухудшить имидж вашей компании.

Такой метод противостояния демпингу применили крупнейший российские сети по продаже электроники «Эльдорадо», «М.Видео», «Евросеть», «Связной» во время выхода на российский рынок немецкой сети магазинов электроники Media Markt, для которой компания Panasonic установила беспрецедентно низкие цены на некоторые позиции.

В ответ на это российские продавцы электроники пригрозили Panasonic вывести её продукцию из ассортимента, чтобы таким образом оказать давление на сеть Media Markt (которая в итоге покинула Россию в 2018 году). Другие возможные варианты реакции на демпинг со стороны конкурентов — повышение качества обслуживания, ускорение доставки и другие методы неценового воздействия.

Сложнее ответить на такой выпад конкурентов, как переманивание персонала. Например, при начале работы в Санкт-Петербурге компания Metro Cash & Carry переманила трёх топ-менеджеров сети магазинов «Лента» (а предложение было сделано 15 топ-менеджерам «Ленты»). В ответ на это тоже можно попробовать переманить персонал конкурента, усилить давление на его каналы сбыта, повысить качество обслуживания и т. д.

Методы конкурентной борьбы: бизнес в условиях конкуренции

Главное средство в конкурентной борьбе — это компетенция, то, что конкурентам будет трудно или невозможно скопировать, как бы они того ни хотели (это может быть технология, набор знаний и навыков, способ выхода на рынок, система мотивации персонала и т. д.). Каждой компании нужна такая особенность, если она хочет длительное время сохранять рыночное величие.

Конкуренция в бизнесе — это, конечно же, позитивное явление. Если бы её не было, у потребителей не было бы такого обширного выбора и цены на многие виды продукции наверняка были бы выше.

Конкуренция держит компании в «боевой» форме, улучшает качество продукции и вытесняет с рынка недобросовестных игроков. Другое дело, что великим предпринимателям следует стремиться не к конкуренции, а к тем направлениям, где пока никого нет и где можно создать новую товарную категорию. Но это тема для отдельной статьи.

Компания Exiterra.com Digital Agency уже 20 лет на рынке маркетинговых услуг. Вы можете заказать у нас услугу «SEO-продвижение» для оптимизации и развития вашего сайта.

Автор: Exiterra.com Digital Agency

  • бизнес
  • раскрутка бизнеса

Как работает маркетинговая воронка продаж B2C на примере одного гриля. Карта пути покупателя

Особенности технологии вирусного маркетинга: «заражение» начинается!

19 вариантов отстройки от конкурентов для продуктов «как у всех» + еще 1 бонус

Поговорим о том, зачем вообще от кого-то отличаться и о том, в какую сторону думать, как отстраиваться, если продукт – стандартный, такой же, как у конкурентов, а прибыли компании пока не миллионные.

Зачем в принципе нужна отстройка

«Что вы ко мне пристаете, зачем я должен выискивать какие-то отличия? Вот есть товар – удочки. Такие же, как и во всех интернет-магазинах. Что я придумать-то могу? И, главное, зачем, удочки же от этого реально не изменятся?»

Это весьма распространенная ситуация: владелец бизнеса грезит о росте продаж, а отличий в позиционировании у него нет. Все как у всех – по крайней мере, на первый взгляд.

Читайте также:
Email-маркетинг – что это такое, стратегии и оценка эффективности

Но найти отличия не менее важно, чем попасть в ожидания целевой аудитории – иначе ваш товар потеряется среди сотни одинаковых предложений. И человеку, который ищет удочку, будет все равно, купить его у вас или у кого-то еще. В этом случае кто будет выше в поисковой выдаче, или ближе по географии – у того и купят. И если вы не там, не видать вам прибыли. А удачно найденная отстройка поможет вам стать заметным также, как если бы конкуренты были лугом, а вы – могучей сосной посреди этого луга.

Вот 19 возможностей для отстройки от конкурентов, даже если у вас вроде бы все, как у всех и нет миллионных бюджетов.

Продуктовые отстройки

Вариант 1. Отличаемся продуктом

В нише технически сложных продуктов почти всегда можно предложить что-то более индивидуальное, чем у конкурентов. Например, укомплектовать широкоформатный принтер так, чтобы он решал конкретную задачу клиента – отлично печатал на коже, или на керамике, или на дереве. В сфере продажи инфопродуктов можно предложить человеку сборку индивидуального тренинга из стандартных модулей.

Специфика: Используем принцип модульной мебели. На основе базовых решений собираем индивидуальные, и таким образом становимся заметными на лугу конкуренции.

Вариант 2. Отличаемся специализацией

Сужение ниши может быть эффективным инструментом. Для этого важно провести мозговой штурм, понять, какие группы товаров наиболее ходовые и/или маржинальные, и по правилу Парето приносят вам 80 % прибыли. Оставьте их как основное ударное направление. Если ваши конкуренты продают обувь – любую и для всех, то вы можете специализироваться, например, на военизированной обуви. При этом если вы найдете производителей берцев не только мужских, но также женских и детских, то ваш магазин вполне может взлететь. Как показывает Яндекс Вордстат, запрос «берцы купить» набирают свыше 64 000 раз в месяц, «где купить берцы» — еще 2 500 раз; больше 3 300 раз в месяц ищут, где «купить женские берцы».

Специфика: Взлететь магазин может – но только при работе с правильной целевой аудиторией: продавать берцы будущим мамам, скорее всего, бесперспективно.

Вариант 3. Отличаемся технологиями

Подумайте, есть ли что-то необычное в процессе производства вашего продукта. Может быть, это крафт и ручная работа. Например, брелоки из дерева конкуренты штампуют квадратно-гнездовым способом, а вы производите или закупаете у производителя, который делает это вручную. Да, продукт внешне такой же, как у конкурентов. Но в него вложены душа / инновационные технологии / особые материалы – и это тоже может быть козырем. Например, деревянный брелок с нанесенным вручную рисунком всегда будет единственным в своем роде, потому что такой рисунок невозможно повторить в точности.

Специфика: Придется продумать, чем это хорошо для ваших покупателей. Не всегда выгода так очевидна, как в примере с брелоками.

Вариант 4. Отличаемся комплектацией

Когда человек покупает удилище, ему наверняка нужны леска, грузила, крючки и блесна, чехол и много чего еще. Почему бы не собрать комплекты, сделав их более выгодными по цене, чем покупку каждой позиции отдельно?

Причем комплектация дает возможность допродаж за счет расширения ассортимента. Так, в комплекте с удочкой для зимней рыбалки могут идти саморазогревающиеся стельки для обуви и грелка для попы. Скорее всего сейчас в вашем ассортименте этих позиций нет.

Вариант 5. Отличаемся производителем

Если конкуренты продают удочки китайского производства, а вы – финского, то это готовое отличие, которое можно поднимать на щит. Финляндия – страна рыбаков, и уж там-то точно знают все тонкости и нюансы производства удочек. А еще в Финляндии схожий с российским суровый климат. Значит, при производстве удочек используют материалы, которые для нашего климата оптимальны, не ломаются и не становятся хрупкими на морозе.

Это интересно: крупные производители по результатам брейншторма могут в поисках отстройки даже вкладывать средства в создание новых продуктов. Дети любят мороженое и жевательную резинку? – Готово дело, на рынке уже появилось забавное мороженое с палочкой-жвачкой. Мамы активно покупают своим малышам детские готовые кашки и йогурт в коробочках? – Встречаем детскую готовую кашу, приготовленную на йогурте.

Вариант 6. Отличаемся лидерством

Если вы небольшая компания, нет смысла замахиваться на мировое лидерство. Достаточно позиционировать себя как «пожалуй, лучшая кондитерская города N» или «цветочный магазин с самым большим выбором букетов в городе N».

Специфика: За таким заявлением должно стоять что-то реальное. Вы должны уметь объяснить, в чем именно вы лидер – с количеством цветочных букетов все очевидно и определяется арифметически, а вот с кондитерской уже сложнее.

Вариант 7. Отличаемся историей

Это вариант отстройки пока активно используется в основном в секторе алкогольных напитков. «Водку ХХХ пили еще российские императоры», «Пиво YYY создано по рецептам XVI века» – так выглядит отстройка. Апеллировать к истории, традициям и традиционности вполне можно и в других сегментах.

Специфика: Еще один вариант, когда планетарный масштаб – не обязателен. Можно позиционировать себя как старейшего производителя булочек с маком в городе N, или как старейшую студию SEO-продвижения фармацевтических препаратов — это тоже рабочие варианты.

Ценовые отстройки

Цена – почти всегда один из определяющих показателей при выборе продукта. Почти – потому что есть сегмент люкс, в котором потратить больше, а не сэкономить, считается правильным и престижным.

Читайте также:
Как определить спрос на товар или услугу в интернете

Вариант 8. Даем скидку

Скидка – палка о двух концах. Дав скидку процентов 25-30% на люксовый товар, вы вполне можете погубить продажи, так как часть аудитории точно подумает, что товар дефективный, просроченный, испорченный или собранный руками не из плеч. Тем не менее, желание сохранить деньги у людей есть. Как это использовать?

Специфика: Предлагая продукт со скидкой вы должны понимать и просчитывать, какая скидка будет вам не в убыток, как и на чем вы в этом случае зарабатываете. Может быть, со скидкой идет изначально недорогой продукт, который вы используете для прогрева аудитории. А она (прогретая аудитория) через какое-то время придет к вам за более дорогостоящими вариантами. Или же человек получает скидку 10–15 % на каждую третью покупку – так вы еще и покупательскую активность простимулируете.

Вариант 9. Предлагаем несколько возможных схем оплаты

Например, цена на холодильник в двух интернет-магазинах одинакова – 50 000₽. Но в одной человеку нужно заплатить деньги сразу, вынув их из кармана, а в другом предлагают беспроцентную рассрочку на 3–6–9 месяцев. Большинство рациональных покупателей выберет вариант, при котором платить придется долго, но это будет почти незаметно. Интернет-магазин получит лояльного покупателя, а покупатель останется с приятным чувством, что дорогостоящая техника досталась ему почти даром. Помимо рассрочек в некоторых случаях в сегменте В2В может использоваться отсрочка платежа.

Специфика: Придется точно просчитывать, какую рассрочку вы можете предложить человеку так, чтобы самому не остаться в убытке.

Сервисные отстройки

Сервис – третье по значимости после продукта и цены направление, в котором можно поискать/придумать/внедрить что-то, что будет выгодно отличать вас от конкурентов.

Вариант 10. Делаем свой сервис лучше, чем у конкурентов

Проанализируйте ближайших конкурентов по региону, товару, цене. Посмотрите, что они предлагают – и сделайте так же, только лучше. Если у конкурентов доставка занимает 3 дня, перетряхните и перестройте свою логистическую систему так, чтобы у вас доставка укладывалась в 2. Если конкуренты дают на свои услуги гарантию 1 год, вы можете давать на такую же услугу расширенную гарантию 2 года, и это выделит вас в общей массе предложений.

Вариант 11. Используем нематериальные составляющие сервиса

«Самая душевная атмосфера», «полная гарантия анонимности», «самое быстрое обслуживание», «самые знающие бариста расскажут вам историю кофе, который вы заказали», «вам делают педикюр под ваш любимый фильм» — ищите или создавайте отличия. Душевная атмосфера не измеряется в деньгах – так что фактически такая отстройка вам ничего не сто́ит.

Специфика: Если вы заявили о самых знающих бариста, то снабдите их информацией обо всех вариантах кофе, которые могут заказать посетители. Если пообещали душевность – позаботьтесь о подборе по-настоящему дружелюбных менеджеров. И, конечно, не копируйте УТП конкурентов, ищите что-то свое. Сотый салон красоты с «самой душевной атмосферой» – уже так себе преимущество.

Вариант 12. Даем бонусы за покупку

Бонусы – это маленькое материальное «спасибо» для ваших клиентов. Бонусы создают у человека ощущение, что тут ему рады, что его ценят, что он особенный. А в нашем случае бонус может стать конкурентным преимуществом и вариантом отстройки. Дарите человеку красивый бонус-ремешок при покупке наручных часов, комплект чернил при покупке принтера, кофейные капсулы при покупке кофемашины или фреш при заказе завтрака в кафе. В сфере инфобизнеса таким бонусом может быть индивидуальная консультация с ведущим тренинга при покупке этого тренинга.

Специфика: Хорошо работает вариант с монетизацией бонусов, которыми человек может расплачиваться при следующих покупках; особенно в тех нишах, где пока это в новинку.

Человеческий фактор

Вариант 13. Используем личную уникальность

Еще один вариант отстройки – через личность владельца бизнеса. Можно использовать рассказ о том, почему вы решили открыть именно ветеринарную клинику, или магазин товаров для беременных, или тренинговый центр. Такой сторителлинг помогает создать бизнес с человеческим лицом и словно познакомиться с вашими клиентами лично. И тогда при возможности купить одинаковый товар у обезличенной компании или у человека, который знаком и симпатичен, скорее всего, выберут вас.

Специфика: Очень круто, если вы будете искренни, и за вашим желанием открыть клинику пластической хирургии действительно стоит не только задача заработать, но и намерение делать людей более счастливыми. А, может быть, и какая-то конкретная трогательная история.

Вариант 14. Акцентируем экспертность

Такой вариант хорошо подходит для инфобизнеса, а также для психологов и коучей. 20 лет опыта, гарвардское образование или МГУ, автор 10 книг, лауреат 5 премий – все это поможет выделиться в плотной конкурентной среде и собрать свою аудиторию.

Специфика: Важно точно попадать в ожидания целевой аудитории. Если люди доверяют профессорам и докторам классических наук, а автор курсов/тренингов позиционирует себя как Дипломированного Специалиста Космогонической Межгалактической Академии – толку от такой отстройки не будет.

Вариант 15. Рассказываем о команде

Если у конкурентов монтируют кондиционеры Равшан и Джамшут, а у вас – столичные инженеры, это вполне тянет на вариант отстройки. Да, техника стандартная. Да, условия обычные. Зато какие руки будут монтировать ваш кондиционер, как правильно и надежно он будет закреплен – просто праздник какой-то!

Специфика: В этом варианте отстройки есть уже свои штампы, так же, как в текстах до сих пор встречаются «динамично развивающиеся компании профессиональных профессионалов». И это «трезвые грузчики» в компаниях, предлагающих переезды. Придется придумывать что-то новое!

Читайте также:
Настройка рекламной кампании в РСЯ (Яндекс Директ) пошагово

Вариант 16. Отличаемся по целевой аудитории

Даже обычный продукт можно продавать новой аудитории. Например, шоколад как сладость покупают дети, домохозяйки и гламурные кисы. А шоколад как пищу, снабжающую энергией и занимающую минимум места, можно продавать путешественникам и брутальным спортсменам-экстремалам.

Специфика: Сегментировать и находить свою аудиторию можно по полу, возрасту, географии, уровню доходов, пищевым пристрастиям, религиозной принадлежности, интересам – вариантов масса.

Другие варианты отстройки

Вариант 17. Отличаемся по результату

Результат в продажах – это главное и определяющее. Например, если вы можете вывести сайт в топ-10 за 300 т. р., а конкуренты берут за это 400–600 т. р., то преимущество – за вами.

«С нашей диетой сбрасывают 5 кг в неделю без чувства голода и вреда для здоровья» – это сработает при условии, что конкуренты обещают более скромные результаты или не говорят о безопасности своих диет. Конкуренты обещают избавить от ломкости волос? – Добавьте к этому предложению срок. Например, «Волосы без секущихся кончиков уже через месяц применения нашего чудо-шампуня».

Специфика: «Давши слово – держись». Выполняйте обещания, становитесь узнаваемым и формируйте своей компании позитивную репутацию.

Вариант 18. Отличаемся набором выгод

Это значит, что для привычного продукта вы находите новую выгоду – и делаете на ней акцент. Если конкуренты продают соду для домашней выпечки – вы можете продавать соду, которая не только помогает тесту подняться, но и отлично поглощает неприятные запахи в холодильнике. Если все продают просто серебряные подвески – то вы можете продавать подвески-обереги, привлекающие удачу.

Специфика: Важно найти выгоду, которая будет интересна либо новой аудитории, либо тем, кто уже покупает у вас.

Вариант 19. Отличаемся «фишкой»

Этот вариант скорее для офлайна. Фишками во многих заведениях и на многих мероприятиях становятся фотозоны – организовать их не слишком затратно. Огромный башмак в магазине обуви, гамбургер-гигант в бургерных, чудовищных размеров помада, на которой можно сидеть, как на диване – все эти фишки помогают запомниться. При удаче можно получить и вирусный эффект, когда люди будут делиться фотографиями с вашей фишкой в социальных сетях. А значит, помогать вам набирать популярность.

Специфика: Распространенная фишка ресторанов – приготовление блюда (например, стейка) на глазах у почтеннейшей публики.

ИТОГО

Даже если вы продаете питьевую воду, соль, спички и гречку варианты отстройки при желании и некоторых усилиях всегда можно найти.

Часто позиционирование с найденной отстройкой не требует вообще никаких вложений. Если же и потребуется закопать один из своих золотых червонцев – при правильном подходе вы в итоге получите настоящее, не как в Стране дураков, денежное дерево и хороший поток клиентов. Эта игра точно сто́ит свеч.

Чтобы сделать уникальную черту запоминающейся, ее стоит отразить в своем логотипе. Для тех, кому важна не только красивая картинка, а еще и передача смысла и сути бренда – услуга разработки логотипа.

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Универсал или узкий профиль: как понять, куда развивать свои навыки

Об эксперте: Ксения Румбешт, руководитель направления развития кадрового потенциала и лидерских компетенций ГК «Иннотех».

В чем основная разница между мультифункциональным сотрудником и узким специалистом? Если говорить о классическом представлении, то первый знает всего по чуть-чуть, а второй — что-то одно, но глубоко. Например, можно быть full-stack разработчиком или разбираться во всех нюансах Java. И тот, и другой сотрудник будут востребованы, но решать они будут разные задачи.

В современном мире важно, чтобы человек владел несколькими фреймворками и языками, поскольку все меняется на больших скоростях, и поэтому нужно уметь учиться и адаптироваться под сегодняшний день. Узкоспециализированные знания сейчас очень востребованы областях, где ИТ рассматривается как наука. Например, где от специалиста в первую очередь требуются фундаментальные знания математики или физики, а уже потом — программирование и другие инженерные навыки. Для нас важно, чтобы человек разбирался в нескольких языках программирования — это дает возможность по завершении проекта оперативно перейти в другую команду, где могут использоваться другие фреймворки и языки.

В стартапах же часто ценятся специалисты «всё в одном», потому что в компании людей мало, а задач — много. В такой ситуации всем приходится брать на себя несколько ролей: писать код, управлять командой, набирать новых сотрудников, заниматься операционной деятельностью. А в больших компаниях уже есть четкая структура, отделы, расписаны зоны ответственности — и тут подобная мультизадачность требуется в меньшей степени. Например, директор по рекрутменту уже не будет заниматься вопросами обучения, если для решения этой задачи есть отдельное подразделение.

Переход к Т- и π-shaped сотрудникам

Сейчас все чаще делают упор на Т- и π-shaped-знания, когда опыт в конкретной области совмещается с широким кругозором.

Т-shaped

Т-сотрудникам нравится развивать не только основные навыки, но и второстепенные. Например, в дизайне есть разные области — исследования, прототипы, взаимодействие с пользователями и так далее. Т-shaped-специалист может сосредоточиться на одном из них, но при этом интересоваться всеми остальными.

Член команды, который может играть несколько ролей в зависимости от ее потребностей, увеличивает вероятность того, что она достигнет успехов. Например, если все QA-инженеры отстают во время спринта в функциональном тестировании, разработчик или бизнес-аналитик могут им помочь.

π-shaped

Это следующий этап Т-shaped — специалист обладает уже двумя важными дополнительными навыками. Например, это разработчик, который еще и хорошо знаком с UX-дизайном или тестированием. Сотрудники, у которых есть знания в нескольких областях, обеспечивают команде большую гибкость, что особенно важно для компаний с ограниченными ресурсами.

Читайте также:
Какие email рассылки делать вашему бизнесу

Как развиваться специалисту

Чтобы быть конкурентоспособным, необязательно быть лучшим специалистом в том, что делаешь. Дополнительные очки при трудоустройстве могут дать второстепенные навыки. Например, backend-разработка в сочетании с UX-дизайном или знания в мобильной разработке и опыт ведения бизнеса. Поэтому, чтобы развиваться, нужно сделать следующие шаги.

Составить список навыков для развития

Чтобы их найти, можно посмотреть, какие есть проблемы вокруг и как их можно решить. Например, если у большинства людей в команде невысокие коммуникативные навыки, то развивать их в себе станет отличной идей.

Как еще выбирать навыки:

  • Искать сочетания, которые редко встречаются в одном специалисте (маркетолог и Python-разработчик).
  • Развивать те, что дополняют друг друга (дизайн и копирайтинг, Java и тестирование).
  • Посмотреть, чего не хватает в компании, сообществе или области знаний (инвестиции и разработка).
  • Исходить из собственных интересов (дизайн и путешествия, машинное обучение и биология).

Разработать план обучения и учиться

Если джун (младший разработчик. — РБК Тренды) хочет вырасти до мидла (продвинутого разработчика. — РБК Тренды), ему важно быть любопытным: интересоваться тенденциями, узнавать, на какие языки и фреймворки обращают внимание работодатели, и строить карьерный путь в той отрасли, которая больше нравится. Сейчас множество образовательных материалов — статей, вебинаров, курсов. Активно с точки зрения контента развивается «Хабр». Можно искать комьюнити по интересам, чтобы обмениваться опытом с более старшими коллегами. И такой же совет работает для мидлов и сеньоров, которые хотят подняться на уровень выше.

При этом не каждый сеньор (старший разработчик. — РБК Тренды) должен стать лидом. Если сотрудник не чувствует в себе силы и желание управлять командой, то не нужно к этому стремиться. К сожалению, ИТ-специалисты не сразу понимают, что на уровне лида они не должны кодить, их задача — управлять, а программировать им нужно только в рискованных ситуациях, например, когда все внезапно заболели. Если есть желание развиваться в этом направлении, то можно отправиться изучать управленческую сферу.

Но когда ИТ-специалист хочет развиваться в своей сфере, допустим, фанатеет от Data Science, то он может оставаться в ней и развивать экспертизу. В нашей компании таких специалистов называют critical experts. Как правило, это высокие должности на уровне топ-менеджмента, но они не управляют командой и обладают огромным набором знаний в своей области.

Сейчас в России многое строится на самостоятельном и корпоративном образовании, потому что пока уровень большинства выпускников ИТ-специальностей оставляет желать лучшего. Но уже видно, что вузы повышают планку и на выходе готовят сильных джунов. Однако при найме компании устанавливают свои стандарты, которые определяют только руководители, ищущие к себе людей. И необходимый набор знаний будет исходить от того, какой уровень экспертизы в самой команде.

Организациям тоже необходимо создавать образовательную среду, которая нужна сотрудникам, так как запрос должен исходить от них. На каждую задачу должен быть выстроен отдельный процесс обучения. Это могут быть как хардовые материалы только для Python-разработчиков, так и занятия по развитию soft skills, которые будут полезны всем желающим — работа в команде, коммуникация, тайм-менджмент и так далее. И знания должны быть доступными, чтобы каждый желающий мог пройти их в любой момент. И тогда компания получит тех специалистов, которые помогут ей развиваться и добиваться бизнес-целей.

Анализ конкурентов

Бизнес в условиях рыночной конкуренции требует продуманной стратегии для успешного развития. Анализ конкурентов позволяет получить преимущество, существенно уменьшить риски. В статье вы найдете подробный разбор, получите рабочие инструменты. Поймете внешние факторы, влияющие на успех компании.

Что такое конкурентный анализ?

Конкурентный анализ — комплекс методов создания бизнес-стратегии, учитывающей сильные и слабые места не только вашего, но и конкурирующих предприятий. Прием применяется как для решения кратковременных задач, так и для составления долгосрочных планов.

Анализ конкурентной среды рынка нужен для:

  • разработки маркетингового позиционирования;
  • реального прогноза ситуации и продаж;
  • конструирование ценовой, товарной политики;
  • классификация и определение главных качеств продукта;
  • проработка рекламной кампании, плана продвижения.

Важно:
Исследование компаний — это не разовая акция, а системный подход, при котором используется комплекс инструментов, разрабатываются схемы и сравнительные таблицы. Частота проведения зависит от динамичности вашей ниши на рынке.

Методы конкурентного анализа

Маркетинговое исследования бизнеса использует эффективные методы анализа конкурентов.

SWOT

SWOT — комплекс для успешного развития проектов, учитывающий сильные стороны (Strengths), слабые стороны (Weakness), возможности (Opportunities), угрозы (Treats).

Способ простой и действенный, из-за чего используется чаще других.

Достоинства:

  • универсальность для различных сфер бизнеса;
  • высокая гибкость, адаптивность;
  • использование для оперативного контроля предприятия.

Недостатки:

  • субъективность, зависимость от позиции исследователя;
  • высокие временные затраты для сбора большого количества информации;
  • отсутствие разбора взаимосвязей между факторами, влияющими на бизнес.

Способ Портера

Способ Портера — методика исследования рынка с целью оценки появления пяти внешних сил

Текущих конкурентов, поставщиков, покупателей, товаров, их заменителей, новых конкурирующих предприятий.

Достоинства:

  • учет влияния не только прямых конкурентов;
  • определение степени конкуренции;
  • актуальная защита от внешних факторов.

Недостатки:

  • исследование базируется на идеальном предложении;
  • модель применима только к простым рыночным структурам;
  • игнорирование важной шестой силы — Дополнения.

PEST — глобальное изучение влияния макросреды на конкретный бизнес через изучение отраслей и тенденций их развития.

Такой метод анализа конкурентов используют для долгосрочных стратегий и планирований пятилеток.

Читайте также:
Как составить скрипт продаж - инструкция, примеры и виды скриптов

Достоинства:

  • создание глобальной стратегии развития новых бизнес-проектов;
  • обеспечение целостной картины окружения и предложений рынка;
  • быстрый сбор информации;

Недостатки:

  • сложность проведения для диверсифицированных организаций;
  • неточность и ограниченность данных из-за большой стоимости доступа к информации;
  • необходимость регулярного повторения исследования.

SPACE

SPACE — схема предполагает акцент на товар предприятия и его финансовые перспективы, как главные факторы развития бизнеса.

Достоинства:

  • понятная логика конкурентного анализа;
  • определение основных стратегических позиций;
  • удобная и наглядная демонстрация результатов.

Недостатки:

  • отсутствие обоснования выделения определенных групп факторов;
  • случайный характер перечня без четкой классификации;
  • зачастую поверхностный обзор и неверные рекомендации.

Этапы анализа

Проводить качественный анализ конкурентной среды рынка необходимо в несколько этапов:

  1. Постановка проблем и конкретных целей исследования для решения текущих задач.
  2. Создание и группировка реального списка конкурентов, а также аудитории покупателей, с которой они взаимодействуют.
  3. Подготовка технических средств сбора информации, поиск с последующей систематизацией доступных сведений.
  4. Структурирование, исследование, оценка качества собранных данных.
  5. Создание подробного отчета, используя способы анализа конкурентов для формирования новой стратегии продвижения.

Пример анализа

Рассмотрим вкратце шаги анализа конкурентной ситуации методом SWOT на примере интернет-магазина.

  • Цель исследования — выявление прямых конкурентов, создание стратегии рекламного продвижения.
  • Текущие проблемы — низкая посещаемость, отсутствие продаж.
  • Общее состояние сферы — сильная конкуренция, наличие больших сетевых магазинов.
  • Внешние факторы — расширение ассортимента другими компаниями, контроль контента и товара государственными органами.

Найдите главных соперников в вашем направлении с аналогичными или схожими предложениями. Соберите доступную информацию о динамике посещаемости, отзывы покупателей, сведения о товаре, акциях, рекламных кампаниях. Структурируйте данные в удобный формат графиков и таблиц.

Проанализируйте всю доступную информацию. Составьте таблицу с характеристиками других организаций, результатами опросов, узнайте их методы продвижения, отдельно выделите успешные.

Создайте форму для каждого интернет-магазина с кратким описанием каждого пункта. Эта таблица станет первым шагом для создания стратегии продвижения и развития.

Ваш магазин

Как добиться конкурентного преимущества?

Конкурентное преимущество компании — это набор свойств, определяющих ее превосходство на потребительском рынке. Основная задача — разработка плана, повышающего экономическую прибыль, предполагает уникальность и качественный рост перспектив.

Конкурентный анализ — это главный шаг в завоевании лидирующих позиций, важный инструмент для набора, а также сохранения преимущества. Но это лишь начальный этап для формирования модели продвижения на пути к успеху. Для укрепления позиций вам нужно создать индивидуальный бизнес-план, который позволит извлечь конкурентное преимущество из уже существующих компонентов бизнеса или внешних факторов.

Хочешь получать еще больше полезных материалов, информацию о бесплатных вебинарах, скидках и новых курсах Like Центра?
Оставь свой email

Like Centre — это не просто компания, занимающаяся созданием образовательных курсов, это настоящее сообщество предпринимателей, которые нацелены на развитие и готовы внедрять новые подходы ведения бизнеса.

Блог Лайк Центра помогает молодым стартаперам и опытным владельцам бизнеса черпать свежие идеи, первыми узнавать об эффективных инструментах и способах масштабирования своего дела. Это платформа для смелых, инициативных предпринимателей, которые не боятся рисковать, но риск этот должен быть оправданным и обоснованным.

В блоге в свободном доступе находится информация, которая помогает:

  • успешно запускать новые проекты;
  • масштабировать проекты старые и выводить их на космический уровень;
  • оптимизировать текущие бизнес-процессы и внедрять перспективные инструменты;
  • привлекать новых клиентов и поддерживать дружеские отношения с уже имеющимися;
  • работать на рынке, полном конкурентов, анализировать их ошибки и выигрышные стратегии, а также применять лучшие практики в деятельности своей компании.

Мир меняется очень быстро, завладеть вниманием потребителя становится не так просто как раньше. Поэтому Лайк Центр делится актуальной информацией, которая помогает держать руку на пульсе и всегда оставаться в курсе изменений на рынке. При этом не забывает и об основных постулатах — нетленном своде правил, который помогает становлению и развитию бизнеса.

Новые технологии, маркетинговые приемы, дополненная реальность, соцсети с молниеносно изменяющимися алгоритмами — все это способно поставить в тупик. Поэтому Like Centre взял на себя обязательство пролить свет на все важные аспекты построения успешной компании, которая уверенно занимает высокие позиции на современных рынках, быстро подстраивается под нестабильную обстановку и неизменно выходит на новый уровень даже в кризисное время.

Безусловно, поддержка бизнеса не строится только на статьях из блога. «Лайк Центр» предлагает и обучающие курсы ведения бизнеса, которые содержат не только полезную информацию, но и реальные кейсы по выведению компании из кризиса, максимизации ее прибыли и решению других глобальных проблем.

Обучение ведения бизнеса подойдет тем, кто готов последовательно прилагать усилия, хочет всегда оставаться в курсе последних новостей и не бояться внедрять тенденции в работу.

Like Centre blog — это база знаний, позволяющая рассмотреть проблемы комплексно, оперативно их выявить и решить. А для тех, кто готов продвинуться дальше, Лайк Центр готов оказать помощь в ведении бизнеса в Москве и любом другом регионе России.

В блоге мы много рассказываем об этом, но лучше один раз попробовать самостоятельно. За 3 дня мы дадим все инструменты, чтобы начать. Четко, структурировано. Ничего лишнего.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: