Интернет-маркетинг: что это, суть и методы эффективного маркетинга

Что такое интернет-маркетинг? – Руководство

Узнайте больше о видах интернет-маркетинг и оцените их преимущества с помощью инструментов SendPulse

  1. Главная
  2. Поддержка
  3. Глоссарий
  4. Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг — это продвижение товаров и услуг через онлайн-сервисы. В зависимости от размера бизнеса и занимаемой ниши, предприниматели используют разные каналы, начиная от РРС и заканчивая блогингом, где они делятся полезным контентом. Например, показывают видеоролики с практическими руководствами, чтобы естественным образом продвигать продукты бренда.

Содержание

В отличие от традиционной рекламы в газетах, на телевидении, радио, баннерах, билбордах, плакатах, интернет-маркетинг функционирует онлайн.

Он предоставляет эффективные инструменты для лидогенерации и построения коммуникации, чтобы взаимодействовать с аудиторией, измерять уровень вовлеченности и лояльности к бренду. Среди популярных каналов интернет-маркетинга находится email маркетинг, РРС, SMM, мессенджеры, чат-боты, web push уведомления и поисковая оптимизация.

Сегодня освоение навыков работы в интернет-маркетинге обязательно для каждого предпринимателя. Читайте дальше, чтобы узнать, почему это так необходимо для развития бизнеса.

Преимущества интернет-маркетинга

  • Глобальный охват
  • Точность
  • Рентабельность
  • Положительный пользовательский опыт
  • Автоматизация

Давайте рассмотрим наиболее важные плюсы интернет-маркетинга.

  • Глобальный охват. Согласно данным Statista, 4,3 миллиарда людей используют интернет, что составляет 56% всего населения Земли. Интернет-маркетинг позволяет находить целевую аудиторию через разные каналы в разных странах и ​​регулировать охват рекламы в соответствии с поставленными задачами. Например, вы можете таргетировать объявления в Google или Facebook по местоположению пользователей, выбирая страну, город и даже район.
  • Точность. Помимо таргетинга по местоположению, вы можете таргетировать кампании на основании гендерной принадлежности, возраста, привычек и поведения пользователей. Мощные технологии интернет-маркетинга помогают рекламировать продукты нужным людям в правильном месте и в то время, когда они с наибольшей вероятностью могут их купить.
  • Рентабельность. Интернет-маркетинг значительно дешевле, чем традиционный маркетинг, поскольку не требует задействования физических ресурсов. Высокая точность делает его экономически выгодным благодаря тому, что вы платите за привлечение заинтересованных людей. В случае с традиционной рекламой можно только гадать, сколько человек посчитают ее релевантной. А предположения и догадки отнимают много времени и финансов.
  • Положительный пользовательский опыт. Интернет-маркетинг помогает обеспечить аудитории персонализированный опыт покупок. Например, вы можете отправлять письма на основании данных, которыми пользователи делятся с вами. Реклама Facebook, в свою очередь, опирается на предпочтения пользователей и понравившиеся им группы и страницы.
  • Автоматизация. Такие процессы, как лидогенерация, взращивание лидов и удержание клиентов можно настроить один раз и дальше они будут работать самостоятельно. Например, автоматизированные цепочки писем — отличный способ разгрузить отдел маркетинга и команду поддержки. Автоматизация позволяет вовремя отправлять клиентам необходимую информацию, которая помогает им пройти путь покупателя.

Интернет-маркетинг предоставляет ряд возможностей благодаря огромному количеству каналов для взаимодействия с аудиторией. Давайте подробнее рассмотрим наиболее важные из них.

Виды и примеры интернет-маркетинга

  • Email маркетинг
  • Поисковая оптимизация
  • SMM
  • Чат-бот маркетинг
  • Маркетинг влияния

Интернет-маркетинг предлагает каналы для компаний с разным доходом, стратегиями охвата и моделью взаимоотношений с клиентами. Давайте узнаем, как email маркетинг, SEO, SMM и чат-боты могут обогатить вашу стратегию.

Email маркетинг

Этот канал позволяет выстраивать крепкие взаимоотношения с пользователями, которые подписались на получение писем бренда. Вы можете создать список рассылки, разместив формы подписки и лид-магниты на своем сайте или блоге. В обмен на email адрес пользователя предложите подарок, релевантный контент или скидку.

Отправляйте новым подписчикам автоматические приветственные письма и повышайте лояльность с помощью персонализированного контента.

Чтобы сделать письма настолько релевантными, насколько ожидают подписчики, используйте информацию, которой они делятся при подписке и анализируйте их поведение на сайте и в рассылках.

Создавайте индивидуально настроенные письма под каждого клиента. Для этого отслеживайте их прогресс в использовании сервиса. Ниже вы видите пример персонализированного письма от Lingualeo. В таких рассылках компания сообщает о его успехах в изучении языка.

Чтобы достичь успеха в email маркетинге, вам необходимо выбрать надежный сервис рассылок с высокой репутацией. Так вы сможете отправлять тысячи писем в один день и избежите попадания в спам.

SendPulse предлагает удобные инструменты для создания и отправки всех видов триггерных рассылок. К ним относятся приветственные, и реактивационные сообщения, письма о брошенной корзине, письма на основании поведенческих факторов и истории покупок, письма к особой дате и многие другие.

В email маркетинге крайне важно сфокусироваться на удовлетворении потребностей клиента, так вы укрепите доверие пользователей к бренду.

Поисковая оптимизация

Этот канал очень полезен из-за характера современных покупок. Большинство из нас перед приобретением товара ищут информацию о нем в интернете, чтобы сравнить предложения разных компаний. Пользователи обращаются к таким поисковым системам как Google и Yandex. Люди вводят определенные ключевые слова (поисковые запросы) в строку поиска и получают список сайтов с предложениями, которые соответствуют их запросам.

Чтобы обойти конкурентов и привлечь много органического трафика на свой ресурс, вам нужно создать контент, соответствующий таким запросам. Убедитесь, что сайт входит в топ-10, потому что 75% переходов в Google происходит с первой страницы результатов поиска.

Чтобы достичь этой цели, следуйте следующим практическим SEO рекомендациям:

  • оптимизируйте контент под поисковые системы, однако проследите, чтобы он был читабельным и интересным для людей;
  • используйте long-tail запросы, например, “seo поисковая оптимизация” или “seo продвижение в google”;
  • добавляйте видео и изображения;
  • используйте корректные заголовки, метаописания и разметку текста;
  • повышайте скорость загрузки страниц;
  • получите обратные ссылки с релевантных для вас сайтов.

Ниже вы видите пример страницы, которая находится в топ-10 органической выдачи.

SEO — это долгоиграющая стратегия, которая требует последовательности и терпения. Если вам нужны более быстрые результаты, задействуйте платформу для запуска таргетированных рекламных кампаний Google Ads. Она поможет определенным страницам занять одну из верхних позиций в результатах поиска.

Взгляните на скриншот ниже.

Согласно Broadband Search, люди ежедневно проводят около 145 минут в социальных сетях. Это делает соцсети идеальным местом для рекламирования продуктов целевой аудитории. Такие гиганты, как Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter и многие другие предоставляют широкие возможности для рекламы.

Facebook и Instagram входят в число лидеров по трафику, который ежемесячно составляет два миллиарда активных пользователей. Эти площадки позволяют легко создавать рекламные объявления и таргетировать их на конкретную аудиторию. Для этого Facebook собирает и обрабатывает огромное количество данных о пользователях. Вот пример одного из рекламных объявлений в социальной сети.

Подобно поисковому маркетингу, вы можете взаимодействовать со своей аудиторией органически или с помощью платной рекламы.

Под «органически» мы подразумеваем создание групп или страниц для предоставления пользователям полезного и релевантного контента с целью постепенного увеличения аудитории. Раскрывайте актуальные темы и проявляйте свою экспертность. Периодически проводите гивэвеи (giveaway), дарите продукты бренда в обмен на подписку в Facebook — это ускорит рост аудитории.

Для наиболее эффективной работы в социальных сетях комбинируйте платный и органический подходы.

Взаимодействовать с клиентами вы можете не только в Facebook, но и ВКонтакте и в Одноклассниках, ведь к оличество активных пользователей этих соцсетей растет с каждым годом. Поэтому, не стоит упускать возможность поддерживать лояльность ваших пользователей и на этих площадках.

С помощью SendPulse вы можете отправлять сервисные уведомления пользователям ВК и ОК по номеру телефона. Напоминайте клиентам о предстоящем событии, сопровождайте уведомлениями продление подписки и списание средств с карты, подтверждайте заказы и бронирования. Это дешевле, чем SMS, и платите вы только за доставленные сообщения. Пользователь не обязательно должен быть подписчиком вашего сообщества.

Чат-бот маркетинг

Этот канал помогает автоматизировать коммуникацию с клиентами через такие мессенджеры, как Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp и так далее.

Бренды создают чат-ботов — цепочки из заранее подготовленных ответов, чтобы предоставить клиентам всю необходимую информацию о компании, продуктах и услугах. Бот поможет пользователю забронировать столик в ресторане, сделать заказ из магазина прямо в чате, информировать об обновлениях.

Читайте также:
Контекстная реклама ее принципы работы и как настроить самостоятельно

Важно, что общение с чат-ботом бренда инициирует только пользователь. После того, как он нажмет «Начать», компания получает разрешение отправлять ему информационные и рекламные сообщения.

Посмотрите, как выглядит диалог с ботом. Независимо от целей компании, важно, чтобы сообщения были простыми, информативными и соответствовали языку бренда.

Чат-бот маркетинг помогает разгрузить отдел продаж и службу поддержки клиентов. Создать бота для Facebook Messenger вы можете абсолютно бесплатно. С помощью SendPulse вы можете создать чат-бота для Facebook Messenger и Telegram.

Маркетинг влияния

Это практика продвижения продуктов и услуг через контент, созданный лидерами мнений, инфлюенсерами. Количество их подписчиков в социальных сетях начинается от нескольких десятков тысяч. При выборе лидеров мнений обязательно учитывают экспертность в определенной нише, уровень вовлеченности целевой аудитории и ее интересы.

Маркетинг влияния очень популярен в разных нишах. Успех кампаний зависит не только от количества подписчиков, но и от уровня их доверия к инфлюенсеру.

Пост в Instagram, как и приведенный ниже пример, призван привлечь внимание аудитории и повысить спрос на этот конкретный продукт.

В Интернете есть много инструментов, которые помогают найти подходящих для вашего бизнеса лидеров мнений, например, LabelUp, Famebit, Upfluence, Buzzstream.

Помимо приведенных выше каналов интернет-маркетинга, есть еще web push уведомления, контент-маркетинг, видео-маркетинг, партнерский маркетинг и другие. Выбирайте любой из них, главное, чтобы он подходил для вашей целевой аудитории.

Теперь давайте посмотрим, как именно вы можете реализовать стратегии интернет-маркетинга.

Лайфхаки и рекомендации по интернет-маркетингу

  1. Создайте удобный сайт
  2. Начните с одного канала
  3. Создайте последовательный путь покупателя
  4. Постепенно подключайте больше каналов
  5. Используйте автоматизацию

Мы собрали краткий список самых действенных советов.

  1. Создайте удобный сайт. Обязательно адаптируйте его под мобильные устройства. Убедитесь, что страницы загружаются быстро, и сайт имеет простую навигацию. Оптимизируйте его по релевантным ключевым запросам для продвижения в верхние позиции Google. Попробуйте попасть в featured snippet (блоки с ответами).
  2. Начните с одного канала. Проанализируйте свою аудиторию и выясните, какой канал будет соответствовать вашим целям. Например, если вам нужно взрастить лиды, email станет отличным инструментом обучения и продвижения одновременно. Освойте email маркетинг, следуя лучшим рекомендациям. Мы разобрали такие ключевые темы как email шаблоны, дизайн, тема письма и многое другое.
  3. Создайте последовательный путь покупателя. Подумайте, какие этапы ваши клиенты проходят с момента первого контакта и до покупки. Какие препятствия появляются на их пути? Чтобы рассеять сомнения покупателя, предоставляйте релевантную информацию на каждом этапе в воронке продаж. Используйте краткосрочные предложения, но избегайте навязчивости.
  4. Постепенно подключайте больше каналов. Увеличивайте количество точек соприкосновения по мере роста бизнеса и аудитории. Тестируйте и измеряйте новые методы для эффективного использования нескольких каналов. Поддерживайте одинаковый стиль общения во всех каналах коммуникации.
  5. Используйте автоматизацию. Она помогает экономить много ресурсов, потому что чат-боты или email цепочки могут взять на себя часть работы команды поддержки. Инструменты автоматизации помогают быть на связи с клиентами 24/7. Вы можете автоматизировать апселл, перекрестные продажи, реактивировать неактивных пользователей.

Переходите в блог, чтобы ознакомиться с другими статьями, которые помогут прокачать навыки по интернет-маркетингу.

💙 Как использовать SendPulse для интернет-маркетинга?

В SendPulse вы можете комбинировать все виды email кампаний с SMS и web push уведомлениями, а также коммуницировать с целевой аудиторией с помощью чат-ботов в мессенджерах и рассылок в ВК и ОК. Зарегистрируйтесь в SendPulse и улучшите свою стратегию интернет-маркетинга.

⚙️ Как работает интернет-маркетинг?

Такие технологические гиганты как Google и Facebook, собирают множество данных о миллиардах пользователей, а затем создают удобные и таргетированные инструменты для коммуникации покупателей с продавцами. Кроме того, интернет-маркетинг адаптируется к любым коммуникационным платформам, будь то email, SMS, социальные сети, мессенджеры или web push. Все это позволяет легко взаимодействовать с целевой аудиторией и выстраивать с ней долгосрочные взаимоотношения.

🌐 Как интернет изменил маркетинг?

До появления интернета компании рекламировали свои продукты с помощью таких традиционных каналов, как телевидение, радио, газеты и ​​так далее. Когда появился интернет, маркетологи начали использовать email, рекламные баннеры, а позже — присоединили социальные сети, web push уведомления и Google поиск. Интернет-маркетинг оказался более доступным, целенаправленным и эффективным.

🔍 Как найти подходящую платформу по интернет-маркетингу?

Основывайте свой выбор на каналах коммуникации, которые вы хотите использовать, и бюджете компании. Если у вас небольшой бизнес, ищите маркетинговую платформу, которая предлагает бесплатные тарифные планы для повышения эффективности работы. SendPulse — это мультиканальный сервис, который позволяет ежемесячно отправлять до 15 000 писем 500 подписчикам бесплатно, рассылки ВК и ОК, а также неограниченное количество web push уведомлений 10 000 подписчиков, чат-боты в мессенджерах и другое.

Интернет-маркетинг для новичков: с чего начать, чтобы не разориться

В цифровом маркетинге есть масса инструментов, однако рекламщику без опыта или начинающему предпринимателю стоит сконцентрироваться на самых простых. Подробнее о них — в нашем материале.

Интернет-маркетинг — это комплекс инструментов, который используется для продвижения товаров и услуг в Сети. В сравнении с офлайн-продвижением у этого способа есть три основных преимущества.

1. Таргетирование

Здесь существуют инструменты, при помощи которых можно найти свою, наиболее заинтересованную аудиторию и показывать рекламное сообщение только ей. Географическое положение, возраст, пол, интересы, доходы, место работы — доступна масса фильтров, позволяющих направить кампанию в нужное русло.

2. Интерактивность

Продвижение в интернете позволяет лучше контролировать ситуацию и более тесно взаимодействовать с аудиторией. Благодаря инструментам цифрового маркетинга можно отслеживать отзывы клиентов, общаться с ними напрямую и в некоторых случаях наглядно видеть, какой эффект приносят ваши действия.

3. Веб-аналитика

Продвижение в Сети удобно ещё и тем, что даёт возможность легко анализировать свои действия. Всегда можно наглядно посмотреть, как сработал тот или иной инструмент, сколько покупателей или переходов на сайт он принёс. В любой момент есть шанс отказаться от продвижения, которое не даёт результатов, или изменить настройки.

Курс «Я — Интернет-маркетолог PRO»
Отсрочка оплаты на полгода. С нуля до первых заказов — за четыре месяца! Карьерные консультации и помощь в трудоустройстве. Курс построен на кейсах реальных заказчиков.
Подробнее >>>

С чего начать продвижение в интернете?

Три очевидных, но обязательных шага для начала продвижения.

1. Определитесь с целевой аудиторией

Ни в интернете, ни в офлайне не получится успешно продавать товары и услуги, не разобравшись, кто ваша целевая аудитория. Помимо пола, возраста и места проживания потенциального клиента, есть ещё как минимум три критерия, которые помогут составить его портрет.

Чем интересуется клиент?

Допустим, вы определили, что ваша аудитория — женщины 18–30 лет. При помощи разных сервисов, например «Церебро Таргет» и Pepper.ninja, можно посмотреть, в каких сообществах в социальных сетях они состоят, что обсуждают в группах и так далее.

Также будет не лишним мониторить сообщения на тематических форумах и сайтах с отзывами (Yell, Otzovik, Irecommend). Обращайте внимание, на что активней всего реагирует ваша аудитория, какие посты собирают больше всего лайков и комментариев.

Чтобы больше узнать об интересах аудитории, воспользуйтесь сервисом Yandex.Wordstat. Это поможет понять, на что именно обращает внимание пользователь, когда ищет ваш товар. Допустим, вы продаёте вечерние платья. Вводим запрос «вечернее платье» в поиск по словам и смотрим результат. Из него можно сделать косвенный вывод, что покупателей часто интересуют недорогие и длинные платья, платья больших размеров, наряды на свадьбу и выпускной.

Насколько платёжеспособен клиент?

От социального статуса аудитории зависят ценообразование, выбор площадок для продвижения, стилистика рекламных сообщений и многое другое. Создать продукт, который окажется не по карману вашему клиенту, — огромная ошибка.

Читайте также:
Двухшаговые продажи через интернет: как использовать модель
Какие проблемы хочет решить клиент?

Например, вы открываете магазин женской одежды в большом провинциальном городе. Опираясь на информацию из предыдущих пунктов, попробуйте смоделировать ситуацию и понять, чем полезен именно ваш проект.

Выглядеть это будет примерно так:

Мои клиенты — женщины 18–30 лет, они интересуются модой, стилем, искусством и состоят в пабликах, посвященных необычным эксклюзивным вещам. Их доход — средний.

2. Изучите рынок и конкурентов

Чтобы выделиться на фоне соперников, важно изучить их продукт и понять, в чём его сильные и слабые стороны. Особое внимание обращайте на то, какие маркетинговые ходы используют конкуренты, ведь, возможно, им удалось лучше понять и прочувствовать аудиторию, в то время как вы что-то упустили.

Сервис SimilarWeb помогает проанализировать, какие инструменты используют ваши конкуренты, какой объём трафика они привлекают и откуда его берут.

Такой анализ даёт понимание собственных сильных и слабых сторон. Далее маркетинговая стратегия должна строиться так, чтобы укрепить то, в чём вы уже хороши, и доработать недостатки. Например, вы видите, что большое количество лидов — так в интернет-маркетинге называют клиентов, которые зашли на сайт и проявили интерес к продукту, например оставили заявку или зарегистрировались, — приходит после публикации рекламных постов во «ВКонтакте». Значит, продвижение в социальных сетях — ваша сильная сторона.

3. Определите цели

Чтобы интернет-маркетинг работал, важно четко определить, какие цели преследует ваша кампания. К примеру, это может быть повышение первичных и вторичных продаж, вывод на рынок нового продукта, повышение узнаваемости бренда и так далее.

При этом любая цель должна иметь сроки и быть достижимой, измеримой и максимально конкретной. Планируйте не просто «увеличить продажи», а, скажем, «поднять оборот на 25% за полгода».

Какие инструменты подойдут новичку?

Цифровой маркетинг включает в себя большое количество инструментов, среди которых контекстная и таргетированная реклама, SMM, email-маркетинг, нативная реклама, SEO-продвижение, вирусный маркетинг и многое другое. Подробнее о них мы рассказываем в этом материале.

Новичку в сфере digital довольно сложно самостоятельно изучить все возможности цифрового маркетинга и эффективно их применять. Есть риск вложиться в дорогое продвижение и получить от него минимальный результат. Лучше всего начать с самых простых инструментов, которые научат работать с аудиторией и создавать интересный контент.

Чтобы расти и развиваться в этой сфере, параллельно с первыми шагами нужно читать книги по интернет-маркетингу, общаться с экспертами и проходить обучающие курсы. Например, курс «Профессия — интернет-маркетолог» от Skillbox поможет освоить основные инструменты, определять целевую аудиторию и управлять рекламными кампаниями.

Социальные сети

Итак, первое, с чего стоит начать продвижение в интернете, — это работа с социальными сетями. Они помогут быть ближе к аудитории, общаться с ней напрямую и получить лояльных клиентов.

Фактически соцсети дают начинающему предпринимателю мощный бесплатный ресурс для продвижения. Существует масса небольших компаний, которые успешно работают только в социальных сетях, отказавшись от создания сайта и точек в офлайне. Однако не стоит думать, что всё так просто.

Чтобы сделать интересное сообщество, требуется много времени и сил. Вам придётся регулярно взаимодействовать с аудиторией, генерировать контент и оперативно отвечать на вопросы подписчиков. К тому же нужно подумать об оформлении страницы: сделать качественные аватары, обложки и фотографии. Для этого можно обратиться за помощью к графическому дизайнеру или самостоятельно поработать со специальными сервисами, например Canva или Pablo.

Лендинг и сайт

Когда присутствия в социальных сетях станет недостаточно, стоит задуматься о собственном сайте или лендинге.

Лендинг, или посадочная страница, — это небольшой одностраничный сайт с презентацией какого-либо товара, услуги или сервиса. На лендинге всегда содержится призыв к действию: купить, зарегистрироваться, подписаться на рассылку и так далее.

В сравнении с полноценным сайтом этот вариант обойдётся дешевле, правда, подойдёт не всем. Если ваша фирма оказывает спектр не самых дешёвых услуг, лендинг может не сработать, потому что клиенту для принятия решения потребуется больше информации. Для компании, занимающейся строительством и обслуживанием недвижимости, больше подойдёт сайт, на котором собрано достаточно информации по теме.

И лендинг, и сайт должны быть максимально простыми. Не перегружайте их разными шрифтами и большим количеством медийного контента, сделайте понятную навигацию, облегчите процесс покупки и постоянно оптимизируйте ресурс.

Рассылка

Используйте возможности своего сайта, чтобы собрать базу клиентов. Через какое-то время она пригодится для создания email-рассылки.

Этот простой и недорогой метод продвижения не стоит ассоциировать со спамом: рассылка должна быть интересной, полезной и добровольной. Получить электронные адреса от своих лидов можно в обмен на что-то значимое: скидку, временный доступ к платному контенту, серию бесплатных уроков и так далее.

Платная реклама

Если говорить о видах рекламы, то лучше всего начать продвижение с настройки контекстной — её пользователь видит в тот момент, когда ищет что-либо в соцсетях. Она быстро увеличит трафик, поможет протестировать ключевые слова, поэкспериментировать с заголовками и подбором изображений. К тому же запустить контекстную рекламу можно с минимальным бюджетом — и увеличивать его только в том случае, если кампания даст результат.

На основе этой информации будет проще работать с баннерной и таргетированной рекламой и SEO-продвижением сайта.

Как понять, что интернет-маркетинг работает?

Цифровой маркетинг невозможен без аналитики. Она помогает лучше изучить целевую аудиторию и оценить эффективность ваших кампаний, чтобы определиться, в каком направлении двигаться.

Основные инструменты веб-аналитики — это Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Они позволяют узнать, сколько людей посещают ваш сайт, откуда и в какое время пользователи приходят, какие страницы просматривают, какие действия совершают и так далее. Зарегистрируйтесь на обоих ресурсах, добавьте в аккаунт сайт, который нужно анализировать, и регулярно следите за отчетами.

Важными считаются следующие показатели:

  1. Сколько уникальных посетителей заходит на сайт.
  2. Какова конверсия сайта (отношение числа посетителей, совершивших целевое действие, к общему числу посетителей).
  3. Какие страницы сайта наиболее популярны.
  4. Сколько времени посетитель проводит на сайте.
  5. Сколько посетителей в течение первых секунд закрывают страницу сайта.
  6. Как часто пользователи возвращаются на сайт.
  7. Сколько раз и из каких источников пользователь заходил на сайт, прежде чем совершить целевое действие.

Заключение

В этой статье мы коротко рассказали о том, что представляет собой интернет-маркетинг, и объяснили, с чего начать продвижение компании или бренда в Сети. Однако рынок digital постоянно меняется и растет: появляются более современные инструменты для аналитики и продвижения. Чтобы успешно вести бизнес в интернете, нужно постоянно следить за трендами и изучать новые технологии.

Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».

Интернет-маркетинг: что это такое и с чем его едят. Краткий путеводитель для новичков

В сети сейчас огромное количество статей, посвященных рекламе в интернете. Все они пестрят различными специфическими терминами наподобие «таргетинг», «контекст», «медиа-баннер» и многими другими. Для тех, чья профессия связана с маркетингом, все эти термины не представляют сложности. Но проблема в том, что статьи, аналогичные нашей, направлены не на профессионалов (чего с ними разговаривать, они и так всё знают), а на тех, кто либо абсолютно не знаком, либо знаком поверхностно с темой продвижения услуг или товаров в интернете. И в данной статье мы постараемся изложить все так, чтобы было понятно именно таким читателям.

Сделаем оговорку, что данная статья не является истиной в последней инстанции и может найтись множество мнений, которые будут оспаривать факты, и сведения, описанные далее. Мы не ставили задачу написать краткий учебник по маркетингу или новый свод правил для маркетологов, а хотели донести до тех, кто мало знаком с темой маркетинга, основные моменты, которые помогут не затеряться среди видов рекламы и различных специфических терминов.

Читайте также:
Как увеличить продажи в магазине - способы увеличения

Для начала – что такое интернет-маркетинг, какие виды его встречаются на просторах интернета и как во всем этом разобраться.

В настоящий момент сложно найти человека, который хотя бы раз в жизни не искал информацию, товар или услугу в сети. Современный мир диктует свои правила ведения бизнеса, и огромное количество компаний переводят частично или полностью свою деятельность на просторы всемирной паутины. Билл Гейтс, создатель корпорации Microsoft, как-то сказал: «Если Вашего бизнеса нет в интернете, значит Вас нет в бизнесе». Фраза, которая сейчас отражает всю суть интернационального крупного бизнеса, – он работает для всех и по всему земному шару. Но что делать малому и среднему бизнесу – тем, чья аудитория или специфика предпринимательской деятельности ограничивается территорией или другими особенностями? Все просто – современные технологии анализа данных, которые Вы передаете, пользуясь интернетом, позволяют точно определить, где должна находиться ваша целевая аудитория.

Здесь мы сталкиваемся с первым термином интернет-маркетинга, да и в целом всего маркетинга, как сферы услуг. «Целевая аудитория», или ЦА, как ее кратко называют, – это те люди, пользователи сети интернет, которые могут быть или уже являются Вашими клиентами. А что значит «могут быть»? То, что данные, собираемые различными интернет-сервисами наподобие Яндекс или Google, знают о Ваших потенциальных клиентах больше, чем Вы думаете. И, когда Вы размещаете какую-либо рекламу, показана она может быть всем тем, кто не только делает прямой запрос именно сейчас, но и в случае, если такой человек обращался к поиску услуги когда-либо раньше. С 2005 года, если быть точным – именно тогда Google официально объявила о начале сбора персональных данных пользователей для улучшения работы своей рекламной сети. До этого все персональные данные обезличивались и усреднялись, не предоставляя информации о конкретном пользователе.

А теперь представьте себе, сколько информации о всех нас собрали поисковые системы Яндекс и Google за все время своей работы? Сколько информации о наших интересах, потребностях, местонахождении и прочем хранится на их серверах? Страшно? Но и полезно, если Вы – предприниматель.

Итак, мы переходим к тому, что же такое на самом деле представляет из себя современный интернет-маркетинг и какие виды рекламы и продвижения, используемые в нем, наиболее популярны в настоящий момент.

К нынешнему моменту понятие интернет-маркетинга можно сформулировать как точный отбор в сети интернет целевой аудитории клиента для дальнейшего привлечения внимания и реализации конверсии из ЦА в покупателя услуги или товара.

И снова какое-то страшное слово – КОН-ВЕР-СИ-Я…

Ничего в нем страшного нет – на самом деле у него есть множество синонимов, которые не используются в маркетинге: трансформация, преобразование, превращение, переход, конвертация. Конверсия – это превращение обычного пользователя сети интернет в Вашего клиента. И это хорошо!

Мы разобрались с тем, что такое интернет-маркетинг, но теперь стоит понять, какие его разновидности (виды рекламы) наиболее популярны сейчас.

В настоящий момент наиболее популярными можно считать следующие виды:

– реклама на тематических сайтах (в блогах и на форумах).

И опять много терминов, пришедших к нам из языка жителей туманного Альбиона. В них мы тоже разберемся. Постепенно.

Также к интернет-маркетингу можно отнести SEO, но по этому виду продвижения столько материала и информации, что лучше его рассмотреть в отдельной статье (или двух…), а основы мы кратко рассмотрим в конце.

Начнем мы с такого вида, как контекстная реклама.

Исходя из термина «контекст», означающего основной смысл слова или фразы, такой вид рекламы опирается на те вопросы, которые задает Ваш потенциальный клиент в интернете. Если точнее – в поисковых системах. Когда будущий клиент ищет услугу, например, «уход за кроликами» или скажем… «где разработать сайт» в Яндекс или Google, то система определяет набор предложений исходя из того, что уже есть в ее базе – когда-то ранее проиндексированные сайты.

Индексация – это процесс, при котором поисковая система определяет, по каким видам услуг и по каким поисковым фразам показывать тот или иной сайт. Скажем, Вы создали сайт для продажи рыболовного снаряжения и в нем везде встречаются различные слова и фразы, связанные с рыболовством. Так, через какое-то время, если Вы через специальные инструменты наподобие Яндекс.Вебмастер попросили поисковую систему проиндексировать сайт, другой пользователь увидит сайт в поиске по таким словам или фразам. Правда, на самом деле процесс индексации и продвижения несколько сложнее и состоит из множества связанных действий, но общая суть здесь показана.

И тут стоит задать вопрос: «А если мне необходимо, чтобы пользователь видел мой сайт уже сейчас, а не через какое-то время и когда-нибудь?» Естественно, ведь продавать услуги и товары предпринимателю необходимо уже сегодня, а не через N-ый промежуток времени. Здесь на помощь приходят инструменты размещения контекстной рекламы, которые позволяют показывать Ваш сайт в результатах поиска сразу, но за Ваши кровные денежки. «Реклама – двигатель торговли» (Людвиг Метцель) и, судя по огромному количеству различных компаний, показываемых в качестве рекламы в поисковых системах Яндекс и Google, весьма такой неплохой двигатель.

Соответственно, если Вы разместите контекстную рекламу в поисковых системах, то, в зависимости от выбранного бюджета, будете показываться в результатах поиска совместно с так называемыми «органическими» или естественными выдачами. Обычно порядок расположения такой: первые 3-4 строки результатов являются рекламными, при этом 1-ая строка всегда является самой желанной и подробной – попав на нее, Вы сможете донести до пользователя максимум информации, так как под нее выделяется самое большое количество места. Затем идут естественные выдачи. И уже в самом конце зарезервировано еще 3-4 места под рекламу. Такие места не столь эффективны, но тоже приносят результаты… Иногда.

Казалось бы – вот она, золотая жила. Зачем Вам менеджеры по продажам, холодные звонки, рассылка предложений и прочие способы привлечения клиентов. Да по одной простой, но не всегда явной причине – для того, чтобы весь Ваш бюджет на контекстную рекламу не слился на простых зевак, которых в сети еще больше, чем на улице, ее необходимо грамотно настроить и постоянно контролировать. Кроме того, сайт сам по себе за Вас не ответит клиенту и не заинтересует его услугой – общаться все равно придется менеджеру. Хотя и здесь уже есть интересные решения вроде специализированных автоматизированных систем, роботов, которые могут ответить на звонок. Но пока им все-таки далеко до хорошего менеджера по продажам.

Сами подумайте, хотелось бы Вам, чтобы на предложение «строительство дома» или, скажем, «юридические услуги», попали по таким запросам, как «строительство дома самостоятельно» или «юридические услуги что это»? Или, скажем, Вы предоставляете услуги в городе Воронеж, а пользователь придет с Челябинска. При этом при всех таких ситуациях, если нет грамотной настройки и отслеживания, будет потрачен Ваш бюджет.

Да, как и в любой другой сфере деятельности, контекстная реклама требует профессионализма и ответственности, так как «слить» Ваши деньги в трубу может каждый, а грамотно их потратить на рекламу, которая будет приводить каждый день новых клиентов, да еще и напоминать о Вас старым, – здесь уже знания, опыт и навыки нужны.

Что мы имеем в сухом остатке по контекстной рекламе?

– эффективна и может приносить достаточное количество клиентов;

– требует точной настройки, а также постоянного контроля и анализа;

Читайте также:
Что такое бенчмаркинг простыми словами: примеры, методы, виды и цели инструмента

– не даст результата, если на Вашем конце провода не будет того, кто примет клиента и увлечет его дальше.

При этом контекстная реклама может быть достаточно неплохим вариантом при небольшом бюджете.

Как определить бюджет? Здесь все опирается на сферу Вашей деятельности, территорию и грамотно построенное семантическое ядро кампании.

О, эти термины! Семантическое ядро – навевает что-то из разряда атомного ядра или ядерной реакции… Хотя у всех по-разному. Здесь также все довольно просто – семантическое ядро представляет собой набор основных (ключевых) слов, словосочетаний и фраз, на основе которых будет создана рекламная кампания. Так на, казалось бы, простой запрос «купить часы» можно составить огромное количество различных фраз: где купить часы, купить часы недорого, купить часы с цепочкой и т.п. При этом Вы можете добавить марку часов, цену, город и многое другое. Вот все эти наборы, объединенные и оптимизированные в единую структуру, будут составлять семантическое ядро Вашей рекламной кампании.

А на основе этого ядра можно рассчитать бюджет – у Яндекс и Google есть даже специальные сервисы по прогнозированию затрат. Но здесь стоит помнить, что прогноз является именно ПРОГНОЗОМ, а не точным расчетом затрат на кампанию в тот или иной промежуток времени.

Как делается прогноз? У каждой ключевой фразы и слова есть определенная стоимость – стоимость за переход пользователя на Ваш сайт, информация о котором размещается в рекламе. Определяется она путем проведения аукциона среди всех разместивших подобное объявление с учетом всех настроек (региона проведения, площадок показа и др.). Таким образом, если у Вас небольшой набор ключевых фраз, ограничена территория показа, да еще и выставлено ограничение дневного бюджета (такая сумма, больше которой Вы не готовы платить в день за переходы на сайт), то бюджет может уложиться в несколько тысяч рублей на целый месяц. Правда, не стоит ожидать, что Вы получите миллион клиентов сразу, но при высокой стоимости заказа, скажем, при отношении стоимости перехода к стоимости услуги 1:25 – 1:30 и больше, даже 2-3 клиента в месяц могут не только полностью окупить рекламу, но и сделать бизнес прибыльным. Для примера представим сервис по репетиторству для подготовки к поступлению в ВУЗ. Например, одно занятие с репетитором стоит 1000 рублей, минимальное количество занятий для абитуриента – от 10 и больше. Средняя стоимость перехода по ссылке (клика) выходит от 30 до 100 рублей. При средней конверсии в 4% и бюджете кампании в 10 000 рублей количество новых учеников в месяц выйдет от 4 до 12-13 человек, каждый из которых принесет Вам от 10 000 рублей и больше. Итого – от 40 000 до 130 000 рублей выручки против 10 000 рублей рекламного бюджета. И это в приближенном подходе. При точной настройке кампании уровень конверсии может быть повышен и до 7-10%, а современные сервисы повышения конверсии гарантируют еще больше. Хотя это уже совсем другая история.

Теперь рассмотрим инструменты, точнее сервисы, которые чаще всего используются для размещения такой рекламы.

В настоящий момент наиболее популярны, что неудивительно, сервисы от Яндекс и Google: Яндекс.Директ и Google Реклама. К ним мы еще обратимся в других разделах статьи, так как это общие рекламные сервисы от поисковых систем, которые позволяют настроить контекстную, медийную и многие другие виды интернет-рекламы.

Чем же они отличаются?

В первую очередь – каждый из них позволяет разместить рекламу только в той же поисковой системе, в которой он представлен.

Следующий момент, который в итоге оказывается важным, – аудитория сервиса. По причине того, что Google является изначально зарубежной компанией, объем пользователей в этой поисковой системе в российском сегменте интернета все-таки ниже, чем у Яндекс. С другой стороны, если Вы готовы работать по всему миру и не привязаны к конкретной точке на карте, – Google окажется эффективнее.

И последний пункт в данном списке, который мы хотели бы отнести к основным – языковая основа сервисов. Из нее вытекают многие особенности работы с ними. Так, то ли по причине того, что Яндекс изначально создавался в России, то ли потому, что основная аудитория сервиса – российская, но данный поисковый сервис лучше разбирает русские слова и затем фильтрует, и объединяет в результатах различные незначительные нюансы – разные окончания слов, предлоги и союзы и многое другое. Такой подход значительно упрощает создание рекламной кампании, так как в такой ситуации запросы «где купить коляскУ» и «где купить коляскИ» будут объединены в один при отображении результатов. У Google с этим возникают сложности – он отнесет такие фразы к разным запросам.

Следующий вид интернет-рекламы – медийная реклама.

Медийная реклама – это размещение информации о Ваших услугах и предложениях в виде графических баннеров. К слову, баннером может выступать как графическое изображение, так и видео, анимация, текстово-графический комплекс. То есть Вы делаете в графическом редакторе картинку, на которой размещаете информацию о продукте, и показываете его заинтересованной аудитории.

Стоит заметить, что корни медийной рекламы в какой-то степени исходят из контекстной рекламы, но в определенный момент произошло разделение их на отдельные категории. Почему так происходит? Дело в том, что все баннеры показываются на основе истории поисковых запросов пользователей. Кроме того, настройка списка основных фраз, по которым будет отображаться тот или иной баннер, аналогична такому же процессу при создании контекстной рекламной кампании. Со всеми вытекающими последствиями, о которых говорилось ранее.

Но стоит остановиться и задаться вопросом – ведь в поисковых системах не так много места под различные картинки или видео, так тогда где же будут эти баннеры показываться? Или какова может быть их стоимость размещения? Не дешевле ли выйдет построить конкурента SpaceX Илона Маска?

На самом деле, такая реклама будет показываться на огромном количестве различных сайтов, которые входят в так называемую рекламную сеть. У Яндекс подобный вид так и называется – «Рекламная сеть Яндекс» или «РСЯ», а у Google – «Контекстно-медийная сеть» или «КМС». Так, все ресурсы, которые входят в состав компании Яндекс или заключили договор с этой поисковой системой, будут показывать Ваши баннеры. В случае, конечно, если бюджет позволяет это сделать.

О бюджете на медийную кампанию – расчет производится аналогично контекстной рекламе, но стоимость одного перехода может отличаться в большую сторону, так как в медийной рекламе охват аудитории потенциальных клиентов уже выше и включает в себя всех, кто когда-либо искал услугу, подобную Вашей, и находится на одном из сайтов-партнеров поисковой сети, а это заметно больше людей, чем тех, кто ищет такую услугу в конкретный момент времени в поисковой системе.

Так как медийная реклама очень похожа по способу настройки на контекстную, вплоть до того, что используются те же самые инструменты Яндекс.Директ и GoogleРеклама, говорить об этом снова мы не будем, а рассмотрим некоторые особенности размещения баннеров.

Вы, скорее всего, обращали внимание, что размеры баннеров на различных сайтах различаются. Действительно, так и есть. Например, РСЯ от Яндекс работает с 2 типами текстово-графических баннеров (соотношения 1:1 и 16:9), а также с 12 различными типоразмерами графических. Никто не заставляет размещать все виды баннеров, но чем больше разных видов, тем большее количество площадок будет использовано при показе, что, в свою очередь, принесет больше клиентов Вам.

Вот вроде бы и все, что можно сказать, описывая суть медийной рекламы. И Вы, скорее всего, уже догадались, что чаще всего такая реклама используется в комплексе с контекстной. Как итог – профессионально построенная рекламная кампания должна включать в себя все перечисленные ранее виды рекламы, в том числе и таргетированную, о которой речь пойдет далее.

Читайте также:
Косвенные (непрямые) продажи - что это, виды, отличия от прямых

Начнем с определения, что есть таргетированная реклама и чем она отличается от контекстной. Слово «таргет» (от англ. target – цель, мишень) определяет такой вид рекламы, как нацеленную на определенную аудиторию, ту самую ЦА. Возникает вопрос – чем она отличается от контекстной или медийной?

Ответ здесь кроется в истоках отношения к построению рекламной кампании того или иного вида. Если при создании контекстной или медийной рекламы маркетолог опирается на множество ключевых запросов, по которым может быть найдено Ваше объявление, то в таргетированной рекламе он опирается на исследования о характеристиках Вашего клиента. Так, могут использоваться такие особенности как:

Что такое интернет-маркетинг и из чего состоит

Поскольку Интернет стал центральным элементом повседневной жизни потребителей, его использование в качестве маркетинговой среды имеет решающее значение. Интернет-маркетинг продемонстрировал, как инструменты для привлечения клиентов продолжают меняться и совершенствоваться с последними достижениями технологий. Постоянно появляются новые тенденции, требующие от специалистов умения быстро осваивать новые технологии и адаптироваться к изменениям.

Что такое интернет-маркетинг?

Онлайн или интернет-маркетинг – это практика использования интернет-каналов для распространения информации о бренде, продуктах или услугах компании среди ее клиентов.

Деятельность в области интернет-маркетинга направлена ​​на повышение видимости компании в Интернете. Одним из наиболее часто используемых инструментов для этого, является веб-сайт. Онлайн-маркетинг направлен на создание и укрепление отношений между брендом и клиентом при помощи online-каналов.

Не стоит также путать цифровой маркетинг и онлайн-маркетинг. Первый вид использует все цифровые каналы, включая всемирную сеть, а второй работает только в ее пределах.

Задействовать Интернет-маркетинг для продвижения Вашего сайта

Типы маркетинговых стратегий онлайн

Чтобы эффективно использовать свой рекламный бюджет, сначала необходимо тщательно проработать стратегию. Чтобы установить реалистичные цели для стратегии, начните с малого. Установите небольшой срок и положительные изменения KPI, которых следует достичь, используя интернет-маркетинг.

После того, как вы проверили свою краткосрочную стратегию, чтобы определить наиболее эффективные методы работы, можно приступать к постановке долгосрочных целей. Также не забывайте тестировать новые инструменты, которые позволят расширить онлайн-маркетинг вашей компании.

Рассмотрим некоторые из наиболее распространенных рекламных каналов, для которых требуется собственная стратегия.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг – создание естественного контента, который помогает повысить узнаваемость бренда. Под естественным мы подразумеваем любой тип информации, которая будет полезна или интересна для клиентов, при этом не продает услуги компании напрямую. Такой маркетинг побуждает клиентов взаимодействовать с брендом.

Типы контента могут включать видео, публикации в блогах, инфографику и т. д. Такой онлайн-маркетинг, как правило, дешевле и используется в основном для повышения узнаваемости бренда и создания имиджа лидера в своей области для бизнеса.

Email-маркетинг

Название говорит само за себя. Маркетинг по электронной почте – это просто обращается к вашим клиентам по электронной почте. Задачи рассылки могут варьироваться от точечного повышения продаж за ограниченное время до обмена отраслевыми статьями лидеров мнений.

Email-маркетинг работает только в том случае, если у вас уже есть база адресов клиентов или заинтересованных пользователей. Электронные письма, отправленные людям, которые не зарегистрировались добровольно, с большей вероятностью будут рассматриваться как спам.

Платная поисковая реклама

В этой стратегии онлайн-маркетинга используются такие службы, как объявления в Google или Яндекс. Контекстная реклама размещается на страницах поиска. Рекламодатель платит, чтобы его текстовое объявление появлялись всякий раз, когда клиенты выполняют поиск определенного запроса в Google или Яндекс.

Часто этот инструмент выглядит сложными, так как следует учесть множество факторов, влияющих на рентабельность кампаний. Но при должном опыте и понимании особенностей ЦА поисковая реклама будет довольно простой в использовании и позволит вашему бренду на мировой рынок из 3,5 миллиардов поисковых запросов каждый день.

Поисковый маркетинг

Поисковая оптимизация или SEO, также можно встретить название «органический поисковый маркетинг», – это использование естественных методов оптимизации сайта для его продвижения на странице результатов поисковых систем.

Работы по SEO могут варьироваться от выбора определенных ключевых слов для включения на страницу до организации четкой и простой в использовании структуры. Задача оптимизации – предоставить наиболее релевантный контент на сайте и обеспечить наилучший пользовательский опыт, чтобы повысить его видимость в поиске и популярность.

Часто бренды выстраивают интернет-маркетинг, используя продвижение сайта как основу для привлечения заинтересованной аудитории. Этот канал отличается большим охватом и долгосрочным результатом.

Читайте также

Кто такой интернет-маркетолог и зачем он нужен

Маркетинг в соц сетях

Эта стратегия включает в себя как платные, так и бесплатные функции для продвижения в социальных сетях. Основные площадки: Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest и другие.

Такой маркетинг строится на том, что бренды размещают интересные или полезные публикации на собственной странице, или на страницах других пользователей, сообществ, корпоративных аккаунтов. Такие публикации бесплатны, если вы размещаете их у себя, или обмениваетесь контентом с партнерами.

Если же вы хотите активно увеличивать охват, публикуясь на других посещаемых страницах, стоимость размещения будет зависеть от собственного тарифа его владельца. Соц сети являются чрезвычайно ценными ресурсами, поскольку они позволяют клиентам легко обмениваться интересным контентом с другими единомышленниками.

Также в соцсетях предусмотрены инструменты для таргетированного показа рекламы пользователям, которые соответствуют портрету вашей ЦА. Такие объявления чаще всего можно заметить в ленте пользователей, а их тематика зависит от интересов, возраста, места проживания и других критериев.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг – продвижение бренда или продукта на партнерском сайте, отсюда и происхождение термина. Это могут быть рекламные баннеры, публикации в блоге и многое другое. Это позволяет компании расширить собственный охват на пользователей, посещающих интернет-ресурс партнеров.

Веб-аналитика

Веб-аналитика – это важный, но закулисный аспект интернет-маркетинга, который включает в себя сбор, отчетность и анализ интернет-данных. Ее цель – определить поведенческие закономерности интернет-аудитории, привлеченной на сайт, и сформировать наиболее эффективные методы влияния на нее.

Для любого специалиста по интернет-маркетингу важно использовать веб-аналитику, чтобы понять, какие действия происходят на сайтах их бренда или компании. Анализируя данные о поведении посетителей, таких как количество кликов и показатель отказов, специалисты по интернет-маркетингу могут адаптировать веб-сайты для лучшего удовлетворения потребностей посетителей. Именно на регулярном сборе и анализе данных строится эффективный маркетинг.

Преимущества интернет-маркетинга

Основным преимуществом использования онлайн-каналов для маркетинга является возможность измерить эффективность любого конкретного канала. Также он позволяет отслеживать особенности взаимодействия с веб-сайтом или целевой страницей посетителей, привлеченных из различных каналов. Таким образом можно провести анализ конверсий, чтобы определить, какие каналы наиболее эффективны для привлечения потенциальных клиентов.

Но это далеко не все преимущества, которые характерны онлайн-маркетингу. Вот некоторые из них:

  1. Низкая стоимость. Вы можете охватить больший сегмент целевой аудитории за меньшие деньги. Интернет-маркетинг требует меньше инвестиций для создания более персонализированного воздействия. Таким образом вы избегаете лишних затрат на охват аудитории, не заинтересованной в ваших услугах.
  2. Коммуникации с высокой направленностью. Если вы размещаете рекламу на таких платформах, как Facebook и Instagram, вы можете установить параметры целевой аудитории, чтобы охватить определенных пользователей в зависимости от их интересов, местоположения и демографических характеристик. Платные поисковые кампании демонстрируют ваш сайт людям, которые уже ищут ваш продукт.
  3. Вовлеченная аудитория. Как и выше, ваша цифровая кампания в интернет-маркетинге может быть адаптирована для людей, которые уже ищут ваши продукты и услуги в Интернете, что дает вам гораздо более высокие показатели конверсии.
  4. Гибкость. Делиться новостями, обновлениями продуктов, новыми функциями в Интернете можно относительно быстро, без значительных ресурсов и часто с помощью вашей собственной команды.
  5. Возможность преодолеть географические барьеры. Поскольку миллионы людей во всем мире используют Интернет в той или иной форме, легче преодолеть дистанционные барьеры. Маркетинг в интернете позволяет запустить одну кампанию для каждого целевого рынка и локализовать кампании для разных географических регионов.
  6. Простая и точная аналитика. Никаких дополнительных затрат на исследования, чтобы выяснить, как работает ваш маркетинг. Цифровой маркетинг легко измеряем. Ваша статистика эффективности доступна, что значительно облегчает понимание окупаемости инвестиций.
  7. Множество доступных инструментов и каналов для взаимодействия. В Интернете доступно множество новых рекламных инструментов: электронная почта, соц сеть, маркетинг в поисковых системах. Вы выбираете методы и каналы, которые подходят именно Вам.
Читайте также:
Как раскрутить и продвинуть интернет-магазин самостоятельно

Как начать работу с интернет-маркетингом

1. Определите вашу целевую аудиторию

Прежде, чем определиться со стратегиями веб-маркетинга, узнайте, на кого они должны быть направлены. Важно сначала определить целевой рынок. Это поможет вам понять, какие методы и стратегии будут наиболее эффективными для достижения целей.

Лучший способ определить вашу целевую аудиторию – подумать о том, кто наиболее вероятно купит ваши продукты. Как выглядит ваш идеальный клиент? Это тип человека, которого вы хотите включить в свою ЦА.

Вы также хотите получить конкретную информацию. Сосредоточьтесь на демографической информации, социально-экономическом статусе, покупательских привычках, семейном положении и тому подобное. Это поможет вам получить подробное описание вашего идеального клиента, чтобы вы знали, на кого ориентироваться в онлайн-маркетинге.

2. Установите свой бюджет

Когда вы начнете формировать план интернет-маркетинга, убедитесь, что вы грамотно распределили бюджет. Важно заранее просчитать доступные вложения, чтобы определить, на каких кампаниях следует сосредоточиться в ближайший период.

Ваш бюджет поможет вам определить, какие методы являются доступными для вашего бизнеса. Это поможет повысить рентабельность инвестиций.

3. Создайте свои цели

Теперь, когда вы знаете свою целевую аудиторию, а также свой бюджет, вы можете приступить к созданию целей маркетинга. Например, вы хотите улучшить узнаваемость бренда среди своей аудитории или уменьшить отток клиентов?

Вы можете выбрать несколько целей, но отталкиваться придется от доступного бюджета.

Первостепенная важность у целей, которые предлагают наиболее краткосрочное достижение результатов и долгосрочную ценность. Например, стремление уменьшить отток клиентов может оказать огромное влияние на долгосрочный успех вашей организации и даже на цели, такие как повышение узнаваемости бренда и привлечения клиентов.

4. Выберите свои стратегии

На этом этапе вам нужно исследовать каналы и стратегии, доступные вам, такие как социальные сети, электронная почта, SEO, контент-маркетинг и пр. В рамках вашего исследования следует изучить стоимость каждой стратегии и включить эти затраты в свой бюджет.

Не стоит концентрировать все вложения на одном канале, особенно на ранних этапах. Наилучшие результаты предоставляет интернет-маркетинг, где используется комплексный многоканальный подход. Кроме того, вы сможете протестировать несколько инструментов одновременно и собрать данные об их эффективности.

5. Создайте свои рекламные кампании

Как только вы узнаете, какие стратегии веб-маркетинга вы будете использовать, вы можете приступить к формированию кампаний.

Изложение того, что вы будете делать в рамках каждой кампании, может помочь вам добиться максимального успеха. Вы также предоставляете своей команде дорожную карту действий по достижению целей. Кроме того, вы убедитесь, что вы выполнили необходимые шаги, такие как аудит вашего SEO или создание рекламной структуры.

6. Запустите стратегию

Обязательно следите за своими кампаниями после запуска. Тщательный мониторинг вашей стратегии в первые несколько дней или недель может помочь вам выявить проблемы. Маркетинг – работа с огромным количеством переменных, потому ошибки случаются. Однако отслеживание кампаний может помочь вам быстро их исправить.

7. Измерьте свои результаты

На регулярной основе вы должны проверять показатели, связанные с вашими общими целями. Например, если вы хотите увеличить продажи, используя маркетинг в интернете, обратите внимание на коэффициент конверсии привлеченного трафика, стоимость клиента, средний чек и т. д.

Даже если маркетинг дает отличные результаты, не прекращайте искать возможности для улучшения.

5 советов по веб-маркетингу

1. Персонализируйте свой маркетинг

Если вы хотите оказать более сильное влияние на свою аудиторию, персонализируйте маркетинг. Персонализация помогает эффективнее заинтересовать ЦА, так как нацелена на ее основные интересы, потребности и другие особенности.

Каждый человек, заинтересованный в вашей компании, не хочет чувствовать себя просто еще одним клиентом. Они хотят знать, что вы цените их. Потому персонализация приносит пользу репутации компании, повышая клиентскую лояльность клиентам.

Вы предоставляете индивидуальный контент, это способствует большему количеству конверсий, поскольку контент ориентирован на то, что нравится вашей аудитории.

2. Эффективный маркетинг – автоматизированный маркетинг

Запустив кампанию веб-маркетинга, вы обнаружите, что вашей команде необходимо регулярно выполнять множество небольших, но трудоемких из-за их количества задач. Это может быть что-то простое, например, отправка электронного письма или публикация поста в социальной сети. Чтобы помочь вашим сотрудникам сосредоточиться на более важных проектах, используйте автоматизацию, чтобы сократить временные затраты.

3. Обновите свой сайт

Ваш сайт – это сердце вашего цифрового маркетинг-плана. С каждое ваше действие подталкивает людей на сайт, чтобы они могли узнать больше, сделать покупку или связаться с вами.

Когда на сайт приходят потенциальные клиенты, они не хотят видеть устаревший или непривлекательный дизайн, малоинформативный контент, неудобный интерфейс и т. д. Они быстро покинут вашу страницу. Сайт должен быть удобным, информативным и современным, чтобы заинтересовать вашу аудиторию.

4. Используйте видео

Когда вы создаете свой план маркетинга, включайте видео в свои стратегии. Видео – это эффективный способ получения клиентов для бизнеса. Вы можете использовать видео на своих страницах в социальных сетях, в контент-маркетинге, в рассылке, на своем веб-сайте. Это отличный способ привлечь вашу аудиторию и заинтересовать ее полезной информацией в удобном для ознакомления формате.

5. Используйте ремаркетинг

Ремаркетинг – это отличный способ вернуть ваших заинтересованных посетителей. Многие люди будут просматривать ваши товары или услуги, но захотят уделить больше времени обдумыванию. Вы должны не допустить, чтобы они забыли о вас, покинув сайт. Используя ремаркетинг, вы снова демонстрируете свои товары перед ними. Так вы повторно вызываете интерес и подталкиваете потенциального клиента к покупке.

Elit-Web – ведущая компания интернет-маркетинга

Сильная стратегия поможет вам достичь наивысших целей для вашего бизнеса. Это откроет вам двери для поиска новых клиентов, которые превращаются в конверсии и помогают вашему бизнесу расти. В Elit-Web мы обладаем более чем 10-летним опытом создания кампаний онлайн-маркетинга, которые приносят результаты.

Часто задаваемые вопросы

Как работает интернет-маркетинг?

Цели этого направления – наладить коммуникацию с конкретным клиентом онлайн, привлечь внимание большего количества пользователей и повысить узнаваемость бренда. Инструменты интернет-маркетинга позволяют изучить путь потребителя от первого знакомства с компанией до заказа услуги, совершения покупки.

Что включает в себя интернет-маркетинг?

В реализации стратегии позиционирования компании в Сети могут применяться SEO-оптимизация, реклама в поисковых системах. Отдельное направление – SMM-маркетинг. Эффективно использование веб-аналитики, email-маркетинга.

Какие преимущества есть у интернет-маркетинга?

Среди его главных преимуществ – интерактивность (позволяет наладить прямой контакт с клиентом, периодически напоминать о себе) и целенаправленность (способ взаимодействия с конкретной аудиторией). Немаловажными являются возможности анализировать свои действия и корректировать их в процессе работы.

Интернет-маркетинг

Причины роста популярности интернет-маркетинга

Чтобы ответить на этот вопрос, надо перечислить тенденции рынка, которые уже невозможно не замечать.

Люди все больше погружаются в интернет и меньше времени проводят у телевизора.

Еще в 2018 году бизнес на рекламу в Рунете вложил больше денег, чем в телевизионную.

Офлайн- и онлайн-каналы взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами постепенно объединяются в единые сервисы.

Базовые направления в интернет-маркетинге

1. Поисковое продвижение

В Рунете поисковые сервисы «Яндекс» и Google всегда остаются в пятерке самых популярных сайтов. Это не удивительно, ведь с поиска информации в свое время начинал развиваться интернет. На любой запрос поисковые системы отвечают выдачей из тысяч ссылок на релевантные ресурсы. В русскоязычном сегменте интернета поисковый рынок разделен между «Яндексом» и Google в соотношении 55 и 34 % соответственно. Поисковое продвижение направлено на то, чтобы создать условия максимальной видимости сайта в результатах поисковой выдачи. Более 85 % трафика получают сайты с первой страницы, поэтому цель работы заключается в том, чтобы попасть в топ-10 по тематическим запросам. Но нужно учитывать, что попасть в результаты поисковой выдачи можно разными способами. Так, результаты поиска можно разделить на следующие условные блоки:

Читайте также:
Как измерить и увеличить эффективность холодных звонков

В последнее время наблюдается тенденция увеличения количества платной контекстной рекламы в поисковой выдаче. Поэтому занять высокие органические позиции становится все сложнее.

Поисковая оптимизация (SEO)

Многие компании продолжают вкладывать средства в поисковую оптимизацию. Это связано с тем, что такая работа позволяет получить условно бесплатный целевой трафик. Также нужно учитывать, что сайтам из топа естественной выдачи больше доверяют пользователи. Поисковые системы высоко ранжируют только качественные и полезные сайты. SEO (от англ. Search Engine Optimization) — это обширный комплекс мероприятий, направленных на приведение сайта в соответствие с требованиями алгоритмов поисковых систем. Поисковая оптимизация дает заметные результаты только через 3–6 месяцев грамотной работы. Это кардинальным образом отличает этот инструмент от контекстной рекламы, которая начинает генерировать трафик сразу после запуска кампании. Но качественная поисковая оптимизация продолжает привлекать пользователей, даже если работы в этом направлении будут минимизированы или приостановлены.

При ранжировании поисковые системы учитывают сотни факторов, но базовым моментом является качество контента. Содержимое должно быть уникальным, грамотным и полностью раскрывающим тему запроса. Поэтому еще на первом этапе продвижения важно собрать качественное семантическое ядро, которое сформирует структуру сайта и контент-план.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это сервисы показа платных объявлений в результатах тематической поисковой выдачи. Такая реклама отображается в верхней, боковой, нижней части страницы с результатами поиска. Это самый востребованный инструмент интернет-маркетинга, так как он позволяет очень быстро получить целевой трафик. Контекстная реклама занимает более 80 % всего рынка рекламы в интернете.

Чтобы понять причины популярности платной рекламы в Сети, нужно рассмотреть главные ее плюсы.

Преимущества рекламы в интернете

Финансовая доступность. Несмотря на то, что ТВ-реклама позволяет дешевле контактировать с большой аудиторией, она по-прежнему не доступна для малого и среднего бизнеса. В интернете же полноценную рекламную кампанию можно запустить с бюджетом от 1000 рублей.

Интерактивность. В Сети пользователь может непосредственно взаимодействовать с рекламой. Горячие переходы на сайт рекламодателя всегда показывают высокую конверсию.

Качество контакта и инструменты для его оценки. Онлайн-реклама обычно демонстрируется в контексте интересов пользователя. Поэтому при контакте с рекламой у человека редко возникает негативная реакция. Инструменты аналитики позволяют контролировать все этапы взаимодействия пользователя и рекламного предложения. Это дает возможность сокращать стоимость привлечения одного клиента.

Фокус на молодой аудитории. Статистика показывает, что молодые люди крайне редко смотрят телевизор, при этом они ежедневно пользуются интернетом. Соответственно, онлайн-реклама становится практически единственным способом взаимодействия с такой аудиторией.

Наличие таргетинга. В «Кабинете» рекламодателя доступны настройки, позволяющие направить рекламу на конкретную целевую аудиторию. Пользователей можно сегментировать по географическим, социальным и демографическим факторам.

Основные модели расчета за рекламу в интернете

CPC (cost per click) — цена определяется за один клик по объявлению вне зависимости от количества демонстраций.

CPM (cost per mile) — стоимость 1000 показов объявления.

CPV (cost per view) — сумма списывается за каждый полный просмотр рекламного ролика.

CPA (cost per action) — оплата производится за определенное целевое действие привлеченного пользователя. Это может быть оформление покупки, регистрация, загрузка контента и пр.

2. Медийная реклама в Сети

К этой группе рекламы относятся все варианты визуального воздействия. Сюда входят картинки, баннеры, видеоролики, анимации и пр. Можно выделить основные форматы медийной рекламы в интернете.

Баннеры

Это самый старый формат, постепенно теряющий свою популярность. Баннеры могут быть статичными или динамичными. Такая реклама должна привлечь внимание, а также мотивировать к переходу на сайт рекламодателя. Ротация баннеров бывает двух видов:

Статичное размещение — реклама одной компании демонстрируется в течение продолжительного времени.

Динамичное размещение — при каждой новой загрузке страницы демонстрируются баннеры разных рекламодателей.

Относительно новой разновидностью баннеров являются текстово-графические блоки (ТГБ). Они не похожи на привычную баннерную рекламу, поэтому вызывают больше доверия у пользователей.

Видеореклама

В последнее время все больше людей отдают предпочтение видеоконтенту. Поэтому сегодня наблюдается взрывной рост рынка видеорекламы. Обычно она размещается на популярных ресурсах с миллионной посещаемостью (YouTube, VKontakte и пр.). В интернет-маркетинге выделяют следующие виды видеорекламы:

«Преролл» (pre-roll) — рекламный ролик демонстрируется перед началом просмотра основного контента.

«Мидролл» (mid-roll) — реклама разрывает просмотр основного ролика.

«Постролл» (post-roll) — рекламный ролик демонстрируется в конце базового видеоконтента.

При показе таких рекламных роликов обычно присутствует кнопка «Пропустить».

Социальные сети (SMM)

Российская интернет-аудитория входит в топ-10 по активности взаимодействия с социальными сетями. Среднестатистический пользователь тратит на соцсети более 2 часов каждый день. Также нужно учесть следующие цифры, демонстрирующие популярность социальных сетей в России:

более 60 млн человек посещают соцсети каждый месяц;

более 40 млн из них для входа используют мобильные устройства;

на соцсети пользователи тратят более 30 % своего медийного времени.

Самыми популярными являются следующие площадки:

«ВКонтакте» (молодежная аудитория);

Twitter (публичные личности, иностранцы, СМИ);

Facebook (бизнес и «продвинутые» пользователи);

«Одноклассники» (аудитория старшей возрастной категории);

Youtube (видеоконтент для всех);

Instagram (мода, услуги, визуальный контент).

В социальных сетях доступны такие форматы размещения рекламы:

объявления в ленте;

текстово-графический блок (ТГБ)

Крупные платформы предлагают инструменты для максимально точного таргетинга рекламы в социальных сетях.

Блогеры

Популярные блогеры сегодня считаются мощными лидерами мнений, которые способны влиять на свою аудиторию. Количество подписчиков у топовых блогеров может превышать аудиторию федеральных телевизионных каналов. Привлечение блогеров к продвижению товара/компании/бренда называется маркетингом влияния. К преимуществам такого сотрудничества можно отнести:

высокий уровень доверия к лидеру мнений;

возможность таргетинга аудитории;

хороший способ демонстрации качеств продукта;

органичную интеграцию в сюжетную линию контента.

По популярности и охвату аудитории блогеров делят на следующие группы:

до 10 тыс. подписчиков;

от 10 до 999 тыс. подписчиков;

более 1 млн подписчиков.

При сотрудничестве с блогерами нужно помнить о следующих принципах:

«миллионники» больше подходят для улучшения имиджа, а для конверсий лучше работать с нишевыми лидерами мнений с вовлеченными подписчиками;

лучше выбирать продолжительные программы сотрудничества;

для эффективной рекламы блогеру нужно предоставить не только сам продукт, но и экспертную информацию, идеи и/или отраслевые инсайды.

3. Электронная торговля (e-commerce)

О том, что продажи активно уходят в интернет, однозначно говорит следующая статистика:

до 7 % всех розничных продаж в России проходят в Сети;

годовые темпы роста рынка онлайн-продаж измеряются в двухзначных цифрах;

Россия входит в десятку стран по развитию продаж в интернете.

Этот рынок огромен, так как люди в Сети покупают любые товары, от смартфонов и компьютеров до сувениров и строительных материалов. Всех онлайн-продавцов можно разделить на следующие группы:

сетевые гипермаркеты (AliExpress, Ozon и пр.);

крупные ретейлеры («М.Видео», «Эльдорадо» и пр.);

интернет-магазины, принадлежащие среднему и малому бизнесу.

В общем случае для увеличения продаж в интернете продавцы должны позаботиться о следующих моментах:

создание условий для стимулирования первого заказа;

наличие предложений со скидками;

ускорение и удешевление доставки;

обеспечение качественного сервиса.

4. Веб-аналитика

Важнейшим преимуществом интернет-маркетинга считается наличие технической возможности отслеживать практически все действия аудитории в рамках контакта с рекламой или сайтом компании. Более того, здесь есть возможность отслеживать важные показатели других игроков рынка. Большой объем аналитической информации можно получить с помощью бесплатных сервисов «Яндекс.Метрика» и «Google Аналитика».

Читайте также:
Целевая аудитория (ЦА) - что это, как определить, примеры и методы

Базовые показатели эффективности

1) Анализ сайта

Посещаемость. Оптимальный показатель очень привязан к специфике проекта. Более 100 уникальных пользователей в сутки для коммерческого сайта считается хорошим результатом.

Время взаимодействия. Для интернет-магазина хорошим показателем считается 5–7 минут, а для сайта-визитки 1–2 минуты.

Количество отказов. Если более половины пользователей покидает сайт сразу после перехода на него, то стоит задуматься об оптимизации. Показатель отказов на уровне 10–15 % считается хорошим.

2) Анализ рекламных кампаний

соотношение показов и переходов (CTR).

3) Анализ работы интернет-магазина

Активность просмотра товарных страниц;

соотношение добавленных в «Корзину» товаров и оформленных покупок;

при привлечении платного трафика оцениваются показатели стоимости привлечения одного пользователя и цена одного целевого действия (CPA).

Дополнительные инструменты интернет-маркетинга

1. Email-маркетинг (рассылка электронных писем)

Этот инструмент интернет-маркетинга появился на заре развития онлайн-бизнеса. При этом его продолжают активно использовать, что говорит об эффективности. Сегодня Email-маркетинг работает только при правильной и тонкой организации. Можно выделить 5 базовых подходов к рассылке электронных писем:

Сбор базы заинтересованных контактов. Уже нет смысла использовать «слепую» рассылку, так как такие письма воспринимаются как спам.

Пользователь должен подтвердить подписку на рассылку и активность своего почтового ящика. При этом в каждом письме должна быть предусмотрена простая возможность отказаться от получения сообщений.

Грамотное составление самого сообщения.

Тонкая настройка сервиса автоматической рассылки.

Анализ статистики по кампании (количество прочитанных писем, переходов, оформленных покупок и пр.).

2. Лидмагнит, или whitepaper

Работа этого инструмента интернет-маркетинга заключается в том, что пользователям предлагается обмен адреса электронной почты на какой-либо полезный продукт. Чаще всего в качестве поощрения используются электронные книги, образовательные курсы и подобный контент. Таким способом достигается двойной положительный эффект. Вы получаете адрес для пополнения базы целевой аудитории, а в глазах пользователя растет экспертность бизнеса и лояльность к нему.

3. Landing Page, или лендинг

Лендинг — это специально подготовленная посадочная страница, на которую направляется целевой трафик из поисковых систем или рекламных каналов. Концепция такой страницы заключается в том, чтобы ее посетитель вообще не отвлекался от предложения. Здесь нужно постараться коротко, но привлекательно рассказать о том, почему именно сейчас нужно купить товар или заказать определенную услугу. Landing Page могут иметь следующие форматы:

оптимизированная страница в составе многостраничного веб-ресурса.

В первом случае придется рассчитывать только на платный трафик. Это связано с тем, что одностраничные сайты практически невозможно продвинуть в топ естественной выдачи поисковых систем. Лендинги часто используются в рамках функционирования многостраничных коммерческих сайтов. С помощью этой маркетинговой концепции увеличивается конверсия. Это критически важно, так как в условиях современной конкуренции стоимость привлечения одного лида может быть очень высокой. Поэтому целесообразно потратить ресурсы на создание страницы, которая будет максимально мотивировать пользователя на совершение целевого действия.

Подведем итоги

Теперь вы знаете об интернет-маркетинге, а также о его основных и дополнительных инструментах. Очевидно, что эта сфера продвижения бизнеса многогранна. Нельзя сказать, что какой-либо инструмент лучше другого. Выбор методик продвижения в интернете должен начинаться с глубокого анализа. Более того, аналитическая работа не должна никогда прекращаться, так как эффективность разных инструментов может изменяться. Практика показывает, что лучший результат дает одновременное использование нескольких направлений в интернет-маркетинге. Но комплексный подход должен организовываться индивидуально для каждого проекта. Нельзя просто в равных частях разделить доступный бюджет между SEO, контекстной рекламой и SMM, к примеру. Аналитика должна показать, какой инструмент эффективнее, а какой имеет только второстепенную функцию.

Сегодня в Сети есть много материалов, которые помогут разобраться в тонкостях практического интернет-маркетинга. Их изучения достаточно для самостоятельного продвижения нового проекта. Но для развития крупного ресурса лучше привлечь профессионалов.

Интернет-маркетинг – что это и как это работает

В современном мире интернет занимает практически главную роль в жизни людей. Сейчас в просторах интернета можно найти любую информацию. В связи с этим в интернете набирают популярность интернет-магазины. Отсюда и новый термин – интернет-маркетинг.

Что такое интернет-маркетинг?

Что такое интернет-маркетинг? Само по себе понятие маркетинг – это про-движение товаров и услуг различными методами, например: различные демонстрации и презентации товара или услуги, реклама на радио, в газетах и ТВ. Но в случае интернет – маркетинга этот процесс происходит в интернете.

Например Вы делаете на заказ какой-либо товар и Вам нужна клиентская база. Для этого вы создаете посты в социальных сетях с информацией о своем товаре, делаете рекламный баннер на популярном сайте (конечно же за плату). Кстати, на рек-ламе в интернете сейчас зарабатывают очень хорошие деньги. Более подробная информация об эффективной рекламе содержится на нашем сайте в статье о рекламе в интернете, ее виды и стоимость в которой Вы можете узнать, как продвинуть свой сайт с небольшими финансовыми затратами.

Достаточно иметь довольно популярный сайт или просто быть популярным человеком, можно сотрудничать с различными компаниями и рекламировать их про-дукцию или товар за определенные деньги.

Основные «инструменты» интернет-маркетинга

В зависимости от направления бизнеса подбирается наиболее эффективный метод рекламирования готовой продукции этого бизнеса. Этих методов достаточно много, но для общего ознакомления мы приведём Вам основные инструменты интер-нет-маркетинга, которые пользуются большей популярностью в среде интернет-рекламы:

  • Баннерная реклама
  • Реклама в соц. сетях
  • E-mail маркетинг
  • Контекстная реклама

Давайте поподробнее разберём все эти элементы. Баннерная реклама в принципе понятно – это реклама, которая размещается на баннерах. Она может содер-жать текст, изображение различные теги логотипы и др. информацию о продукции.

Реклама в соц. сетях тоже говорит сама за себя, то есть продвижение товара через социальные сети, путем рекламным постов в популярных группах либо на глав-ной страничке соц. сети. В нашем блоге уже есть статья, где описана инструкция как запустить рекламу в Instagram где есть информация о подготовке рекламы, её запуске и эффективности, что может послужить хорошим примером для разработки рекламы в соц. сетях и мессенджерах.

Удобным плюсом этой рекламы является то, что при такой рекламе, можно перейти по ссылке, нажав на иконку рекламного окна, и оказаться на сайте рекламируемой компании. Конечно же, это тоже маркетинговый ход, что бы пользователь не тратил лишнее время на поиск сайта.

Следующий элемент – email маркетинг. Говоря простым языком это направление по разработке рекламы, которое позволяет выстроить прямое взаимодействие между товаром и потенциальным клиентом. То есть Вам приходит рекламное письмо для информации о товаре или услуге. Большим заблуждение считать e-mail маркетинг – спамом.

Для начинающего предпринимателя это очень хороший вариант для рекла-мы в Сети по продвижению своего товара, и в статье про то, как увеличить email базу есть по этому поводу хорошие советы.

И последний «инструмент» – контекстная реклама тоже как метод достаточно эффективен. К примеру: Вы заходите в интернет-магазин товаров для сада и огоро-да, и, как правило, в углу можно увидеть рекламу, которая будет синонимична выбору вашего поиска (акция на удобрения, или на рассаду, так же инвентарь: лопаты грабли, лейки и т.д.). Такой способ рекламы и называется контекстным. Что ж, для общего впечатления достаточно знаний!

Роль и актуальность интернет-маркетинга?

Актуальность интернет-маркетинга заключается в том, что с каждым годом доля пользователей Сети растёт, то и реклама в интернете набирает популярность. Поэтому актуальность данного направления очень велика. С его помощью компании продвигают свою продукцию в интернете, при этом они экономят на персонале, которые раньше занимались распространением рекламы и продажами. Появились такие должности как: «менеджер интернет-магазина, менеджер по работе с рекламой в интернете» и тд.

Читайте также:
Эффективная реклама салона красоты, парикмахерской и маникюра

Отходя немного от темы, можно сказать что существует похожий вид маркетинга, который основан на том, что ваша продукция будет приносить прибыль, если вызовет сильный ажиотаж среди потребителей, такой маркетинг называет ситуативный. В блоге нашего сайта на эту тему есть целая статья, где описывается, как работает ситуативный маркетинг его основные принципы и примеры.

Роль интернет-маркетинга так же имеет большое влияние, потому что именно с помощью него, на данном этапе развития экономики и торговых отношений в Интернете, ни одна компания не сможет обойтись без Сети для связи со своими потребителями.

Преимущества и недостатки интернет-маркетинга

Как и у всего на Земле, у интернет-маркетинга есть свои преимущества и недостатки. Давайте разберём, какие. Итак, несомненным преимуществом интернет-маркетинга является экономия кадров, которые раньше отдельно занимались рекламой продукции. Конечно, и сейчас есть рекламные отделы с персоналом, но их намного меньше.

Ведь намного проще и эффективнее заключить договор с рекламной компанией в интернете чтобы разместить там рекламу своей продукции. Ваше дело просто финансировать этот процесс, а всем остальным: разработка рекламы, продвижение и даже онлайн-продажи сделает Интернет. Если Вы хотите открыть свой интернет-магазин и Вас интересует тема создания интернет-магазина с нуля, в одной из статей нашего блога описана пошаговая инструкция открытия нового интернет-магазина с нуля и на доступном языке.

Ещё одним плюсом, который был упомянут в выше написанном, это – эффективность. Из-за большого значения Интернета в современном мире, и реклама в нём имеет большее влияние. Если сравнить размещение рекламы в интернете на крупном сайте и в поисковой системе (Яндекс, Mail, Google, Рамблер) и допустим в местной газете или журнале, конечно же, лучший результат даст первый выбор. Поэтому и преимущество сейчас конечно отдают интернет-рекламе.

Так же реклама в Сети даёт возможность изучения спроса потребителей, и их мнение о вашем товаре, а основе чего можно делать соответствующие анализы и делать вашу рекламу ещё лучше.

Основным недостатком интернет-маркетинга является то, что многие потребители до сих пор не доверяют интернет – магазинам. Они просто бояться заказывать продукцию, потому что не могут ее «пощупать, подержать в руках», сомнения, что придёт не тот товар или он не будет соответствовать ожиданию.

У некоторых пользователей до сих пор лежит в основе стереотип, что всё что есть в интернете – это обман, что никаких товаров им и вовсе не придет, а деньги просто уйдут в карман мошенникам.

Но, не смотря на это – бизнес в Интернете сейчас находиться на стадии процветания. Огромное количество пользователей заказывают товар в интернете. Во-первых, там на много дешевле, потому что товар идет без посредников, и, во-вторых, товарный каталог там просто как говориться «на любой вкус и цвет».

Для чего нужно изучать интернет-маркетинг?

Конечно, пользователям, не имеющим прямого отношения к предпринимательству или бизнесу, эта наука не так важна. А вот начинающим бизнесменам стоит узнать об этой деятельности по подробнее.

Для чего же нужно изучать интернет-маркетинг? Для того, чтобы знать, с помощью каких инструментов интернет – маркетинга делается реклама в Сети, и выбрать для своей компании наиболее подходящий и эффективный. В конце концов, можно заниматься этим самому, нежели нанимать персонал. Причем, можно с помощью изучения такого вида маркетинга изучить спрос на свой товар, и даже оценить примерную прибыль от рекламы, и риски работы в убыток.

Интернет-маркетинг

  1. Что такое интернет-маркетинг
  2. Разновидности интернет-маркетинга
  3. SEO
  4. Контекстная реклама
  5. SMM
  6. Медийная реклама
  7. Раскрутка через блогеров
  8. Веб-аналитика
  9. Дополнительные направления

Понятие «интернет-маркетинг» знакомо практически каждому, кто пытался вести бизнес в сети и привлечь к своей компании клиентов. Это комплекс мер, направленных на повышение узнаваемости, привлечение новых посетителей, раскрутку сайта или сообщества. Во многом продвижение через интернет вытеснило традиционные офлайн-методы раскрутки: оно дешевле и эффективнее, если применять его возможности правильно.

Что такое интернет-маркетинг

Бизнес активно уходит в сеть. Не только бизнес: люди за последние десятилетия стали всё больше времени проводить за компьютером, меньше смотреть телевизор. Сарафанное радио уступило место чтению популярных блогов, баннеры и билборды в транспорте или на улице работают всё хуже: у людей вырабатывается так называемая «баннерная слепота». Традиционные методы рекламы перестают быть эффективными, тем более всё больше компаний начинает работать преимущественно через сеть. Поэтому интернет становится не только площадкой, где организации предлагают товары и услуги, но и способом рассказать о своей компании, прорекламировать себя и привлечь посетителей. Интернет-маркетинг — это набор средств, которые помогут в продвижении, и одновременно методы их использования. Грамотные маркетологи почти всегда применяют сразу несколько каналов и учитывают тонкости, характерные для разных ниш и отраслей бизнеса.

Разновидности интернет-маркетинга

У каждого направления есть свои особенности и нюансы использования. Чаще всего внедряют сразу несколько: одни работают быстро, но стоят дорого, другие отнимают меньше средств, но результата приходится ждать несколько месяцев. Маркетинговая стратегия включает в себя ответы на вопросы, какие из методов применять и в каком объёме, а зависит это в том числе от ситуации на рынке и особенностей отрасли. Кому-то важен молниеносный старт, а для кого-то экономия важнее быстрой раскрутки.

SEO — Search Engine Optimization, поисковая оптимизация. Это набор средств, позволяющих повысить ранжирование сайта в поисковиках. Известно, что большинство людей, которые хотят что-то найти, обращаются к поисковым системам и обычно выбирают один из ответов, высветившихся на первой странице. Дальше заходит мало кто. А результаты любого запроса делятся:

  • на рекламный блок, в котором отображаются объявления контекстной рекламы;
  • органическую выдачу, то есть нерекламную. Это страницы, которые появились в результатах поиска не потому, что их владелец оплатил место в рекламном блоке, а потому что их наполнение соответствует запросу.

Существуют меры, которые позволяют страницам сайта оказаться в топе выдачи поисковика по определённым запросам. Всё, что имеет к ним отношение, относится к SEO. Получив в первых строчках ссылку на оптимизированный сайт, пользователь может и не понять, что это интернет-маркетинг помог ему узнать о ресурсе.

Что входит в поисковую оптимизацию. В первую очередь оптимизаторы работают с контентом и наполнением сайта, а также его внутренней структурой. SEO — это:

  • анализ тематики и конкурентов, наполнения их ресурсов, формирование стратегии;
  • сбор запросов, имеющих отношение к теме, и создание семантического ядра — полной базы актуальных запросов;
  • аудит целевого ресурса, во время которого проверяется, насколько он оптимизирован, есть ли критичные неисправности и фильтры поисковых систем;
  • ускорение, избавление от ошибок в вёрстке и коде;
  • оптимизация внутренней структуры сайта. Она приводится в соответствие со структурой, созданной при формировании ядра;
  • формирование метатегов, оптимизированных под конкретные запросы из поисковых систем;
  • создание для страниц сайта актуального контента. Это тексты, содержащие ключевые слова и фразы, которые люди используют в запросах, картинки и т. д.;
  • приведение ресурса в соответствие с требованиями поисковиков. Дизайн, юзабилити, форматирование страниц — всё это имеет значение.

Особенности. SEO — это целый комплекс действий, каждое из которых довольно трудоёмкое. В процессе нужно сгенерировать большое количество контента, причём качественного: плохие и переоптимизированные тексты поисковик оценит низко. Часто требуется длительная работа со структурой сайта, с его технической частью. Всё это отнимает много времени, да и поисковым системам нужно время, чтобы заново оценить ресурс и учесть изменения.

  • Работа с сайтом растягивается на месяцы, и первых результатов можно ждать только через несколько недель, а полноценная раскрутка может занять и полгода-год.
  • Стоимость работ разбрасывается по всему этому периоду, поэтому затраты в месяц остаются относительно невысокими. А трафик — почти бесплатным.
  • Считается, что SEO — это довольно недорого, но медленно, поэтому оптимизацию обычно применяют в комплексе с другими мерами продвижения.
  • Органическая выдача воспринимается людьми лучше, чем рекламная, пользователи склонны больше ей доверять.
Читайте также:
Вирусный маркетинг – что это такое, виды, инструменты и примеры

Контекстная реклама

Сегодня это один из популярнейших методов продвижения, почти вытеснивший баннерную и тизерную рекламу. Контекст — изобретение поисковиков, которые рекламируют пользователям товары и услуги на основе запросов, введённых ими в поисковую строку. Например, если человек искал информацию о покупке велосипедов, рекламные сети Яндекса и Google будут ещё несколько дней показывать ему объявления веломагазинов. Этим объясняется популярность контекстной рекламы: её видят только те, кто заинтересован в конкретном товаре или услуге.

Как работает контекст. Клиент, желающий продвигаться в рекламных сетях поисковиков, настраивает кампанию через Яндекс.Директ или Google Ads (в России — Google Реклама). Он продумывает текст объявления, находит подходящую картинку, выбирает тип размещения:

  • в рекламном блоке поисковой выдачи;
  • на главной странице поисковика;
  • на информационных сайтах, которые размещают у себя контекстную рекламу за деньги. Эти сайты входят в так называемые рекламные сети поисковиков и имеют процент с каждого показа объявления или клика по нему.

Загружается заранее отобранный список запросов пользователей, по которым будет показываться объявление. Тут же выбирается и тип оплаты: за показ, клик, целевое действие. Стоимость зависит от множества факторов: конкурентности тематики, количества компаний, продвигающихся по тем же запросам, типа размещения. Обычно расценки формируются по принципу аукциона. Поэтому чем больше конкурентов, тем дороже реклама: придётся заплатить больше, чтобы ваше объявление точно показали.

Особенности контекстной рекламы. До 80 % современного рекламного рынка — контекст. И это неудивительно: объявления показываются только заинтересованным пользователям, нецелевой трафик отсекается, поэтому качественный контекст способен привлечь первых клиентов очень быстро. Его активно используют в сферах, где важна скорость раскрутки, вроде доставки еды. Но аукционный способ формирования цены подразумевает большие затраты, особенно если конкурентов много. Снизить стоимость помогает ряд методов:

  • продвижение по низкочастотным запросам, где не так высока конкуренция;
  • грамотная настройка кампании, чтобы не слить часть бюджета в никуда;
  • создание интересных объявлений, которые заинтригуют пользователя.

Преимуществ у метода много. Это и качественный трафик, состоящий только из тех, кому интересен продукт, и гибкость параметров, и возможность настроить ретаргетинг и «догонять» рекламой пользователей, которые побывали на сайте и ушли. Но масштабная рекламная кампания — это недёшево, хоть и весьма эффективно.

Социальными сетями пользуются миллионы людей по всему миру. SMM — Social Media Marketing, раскрутка в соцсетях — мощный маркетинговый инструмент: соцсети — важная часть человеческой жизни, их нельзя оставить без внимания.

Что входит в SMM. Продвижение через социальные сети — это в первую очередь контент и общение. Люди заходят в Instagram или ВКонтакте, чтобы узнать что-то новое, пообщаться или развлечься, и задача SMM-специалиста — удовлетворить эти потребности и завоевать доверие пользователя. По сути, работа с соцсетями делится на две категории:

  • ведение собственного аккаунта, создание интересного контента, общение с пользователями;
  • настройку и поддержку рекламных кампаний с помощью встроенных средств социальной сети.

Соцсети предоставляют широкие возможности для рекламы. Можно настроить показ только для заинтересованных пользователей: аудитории настраиваются по полу и возрасту, месту жительства и увлечениям. Сами объявления могут отображаться как графически-текстовые блоки небольшого размера, отдельные публикации или видеоролики — всё зависит от настроек. Главное — внимательность: грамотный SMM-специалист должен хорошо понимать свою аудиторию.

Особенности. Охват соцсетей только в России превышает 60 млн человек. Люди тратят на социальные медиа по 4 часа чистого времени в день. При грамотном подходе такая популярность соцсетей серьёзно поможет продвижению. Здесь очень важно правильно выбирать площадку:

  • ВКонтакте рассчитана на молодёжную аудиторию;
  • «Одноклассники» любят люди постарше;
  • Facebook — преимущественно деловая площадка, там активно сидят бизнесмены, журналисты и блогеры;
  • Instagram популярен среди модниц и любителей путешествовать;
  • Twitter предпочитает молодёжь, но его рекламные возможности не слишком обширны.

Видеосервисом YouTube пользуются практически все категории людей.

Медийная реклама

В основном под этим понятием подразумевают баннерную и видеорекламу. Рекламодатель договаривается с информационным или развлекательным сайтом, который размещает у себя баннер, видеоролик или другой вид мультимедиа. Настройки аудиторий для этого вида рекламы почти нет: можно выбрать только тематику ресурса, на котором вы будете размещать объявление. Например, автосалону логично выбирать для размещения баннеров сайты автолюбителей.

Особенности метода. Понемногу баннерная реклама отходит в прошлое и уступает место контекстной, но ею по-прежнему можно пользоваться, если делать это грамотно. У медиаобъявлений есть свои плюсы:

  • интерактивность. Часто вместо обычных картинок используют GIF-анимацию или даже мини-игры;
  • невысокая стоимость. По сравнению с расценками контекстной рекламы баннерная стоит относительно недорого.

Что касается видеорекламы, которая обычно размещается на видеосервисах и идёт коротким роликом перед основной видеозаписью, то здесь главное правило — сделать ролик интересным. Пользователь обычно может промотать рекламу через несколько секунд, задача маркетолога — сделать так, чтобы ему не захотелось закрывать рекламный ролик. То есть заинтересовать посетителя.

Раскрутка через блогеров

Этот метод уже стал одним из направлений интернет-маркетинга. Медийные персоны, блогеры, инфлюенсеры — к мнению этих людей прислушиваются, им доверяют тысячи пользователей. Договариваться с известными лидерами мнений, чтобы они прорекламировали продукт, — уже привычная практика для многих компаний. Главное — правильно выбрать, у кого заказывать рекламу:

  • помощь топовых блогеров стоит недёшево, но аудитория у них выше. Выбирайте исходя из своих потребностей и бюджета;
  • большое значение имеет, о чём пишет человек. Если это бьюти-блог, с его помощью можно рекламировать косметику, одежду или салон красоты. Трэвел-блогеры — находка для туроператора или отеля. Повара могут помочь с рекламой продуктов или посуды.

В социальных сетях можно заказывать рекламу у крупных сообществ, действуя по тому же принципу.

Веб-аналитика

Инструменты интернет-маркетинга направлены не только на раскрутку, но и на анализ её результатов. Грамотный маркетолог отслеживает параметры, по которым можно понять, какими темпами идёт продвижение:

  • показатели рекламы. Количество показов и кликов, охват, просмотры — всё это имеет значение, чтобы понять, эффективна ли текущая кампания или её лучше доработать;
  • факторы сайта. Большое значение имеют поведенческие факторы. От них зависит ранжирование в поисковиках, они отражают, как ведёт себя основная масса пользователей на сайте и на что следует обратить внимание, чтобы повысить его эффективность. Это посещаемость, количество отказов, среднее время взаимодействия и другие показатели;
  • покупки. Параметр, актуальный для интернет-магазинов. Важно смотреть, какой процент людей, положивших товар в «Корзину» или просмотревших карточку, действительно его купил.

Веб-аналитика помогает сделать раскрутку эффективнее и вовремя скорректировать возможные ошибки.

Дополнительные направления

В интернет-маркетинге используют и другие меры:

  • создание лендингов, одностраничных рекламных сайтов, практикуют компании, продающие услуги или эксклюзивные товары;
  • рассылки по email, казалось бы, отходят в прошлое, но ими до сих пор пользуются, чтобы привлечь посетителя. При грамотном подходе это работает;
  • разнообразные способы привлечения лидов включают в себя систему «бонус за подписку» и другие методы.

Интернет-маркетинг включает много направлений, и чаще всего результат улучшается, если меры применяют комплексно. Изучайте маркетинговые инструменты сами или заручитесь помощью специалистов: продвижение в сети уже стало актуальнее раскрутки через офлайн.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: