Что такое персонализация поиска, ее преимущества и недостатки

Что такое пероснализация поиска: применение, плюсы и минусы, способы отключения

Привет! В этой статье мы поговорим о настройке результатов поиска.

Поисковые системы развиваются и совершенствуются. Представлены новые функции, которые задуманы как улучшение для пользователей и возможность зарабатывать больше для компании-разработчика. Один из них — это настраиваемые результаты поиска. В этой статье мы разберемся, что такое персонализация поиска, зачем она нужна, каковы плюсы и минусы персонализации поиска, как ее отключить и как веб-мастер может работать с персонализацией.

  1. Что такое персонализация поисковой выдачи
  2. Как возникла персонализированная выдача
  3. Персональный поиск в Яндексе
  4. Персональный поиск в Гугле
  5. Плюсы и минусы персонализации в поисковиках
  6. Как отключить персонализацию
  7. Зачем это нужно СЕО-специалисту
  8. Как ориентироваться на поисковые подсказки
  9. Как узнать рейтинг сайта

Что такое персонализация поисковой выдачи

За последние 9 лет Google и последние 7 лет Яндекс адаптировались к пользователю, его местоположению, устройству, блокировщику интересов и конкретным сайтам, которые они посещают чаще всего. На основе этих факторов формируются результаты поиска, которые будут уникальны для каждого человека.

Персонализация поиска: страница поиска, которая учитывает следующие данные: географическое положение, устройство, демографические данные, блокировщик интересов и наиболее часто посещаемые сайты.

У поисковых систем разные алгоритмы, но суть одна: чтобы пользователю было удобнее искать информацию, им предоставляются страницы, учитывающие все данные, доступные поисковику. В одних областях это практически не нужно (при поиске общей информации или анализа), а в других — удобно (ближайшие кафе, рестораны, кинотеатры и т.д.).

Теперь почти все поисковые системы — Яндекс, Google, Yahoo, Mail и даже китайский Baidu — используют настраиваемые результаты поиска. Google сделал больше. Почти 100% всех результатов поиска персонализированы. В других поисковых системах этот показатель может достигать 70-80%.

Как возникла персонализированная выдача

Идея пользовательской поисковой выдачи впервые пришла к разработчикам Google. В 2010 году они начали активно тестировать свою систему. Во-первых, по региональным запросам, таким как «ближайшее метро» или «ближайшее кафе». Система показала себя хорошо, но нужно было приучить пользователя к тому, что можно было задавать такие запросы и поисковик понимал. Прошло несколько лет.

В 2012 году в бизнес вошел отечественный Яндекс. Вы можете вспомнить популярные рекламные объявления, в которых пользователи вводили запрос «Кафе рядом» и тому подобное. Так не только была сформирована первая пользовательская поисковая выдача, но и была передана идея, что теперь это действительно возможно.

Система персонализации принесла не только новых пользователей, но и дополнительные рекламные деньги в блоках «рядом». Потом все пошло в более интересном направлении. Вместо того, чтобы ограничиваться географией, систему начали обучать считывать дополнительные параметры. Это была блокировка интересов и личной информации о пользователе. При этом появились первые запросы «куда идти» и «что делать».

Сейчас система развивается в этом направлении, чтобы каждый по интересам мог получить такие результаты, которые ответят на все вопросы. И это касается не только региональных, но и личных предпочтений. Это постепенный переход от «Я нахожусь в этом городе, и мне нужны именно эти структуры» к «Мне интересно то и это, скажите мне».

Персональный поиск в Яндексе

Персональные исследования Яндекса сосредоточены на трех факторах:

  • Область. В региональных рейтингах все может сильно отличаться от места к месту. Это уже давно признано «. близким» и учитывается ближайший запрашиваемый объект. Это может быть что угодно, от кофе до конкретного продукта. Он меняется не только в пределах города, но и в окрестностях и даже дома.
  • История поиска. Яндекс учитывает индивидуальную историю поиска. На основе посещенных сайтов формируется своеобразный «список интересов». Индикаторы анализируются, и система также учитывает их при создании настраиваемых результатов поиска. Это также относится к спорным запросам, таким как условное слово «персонализация» — кто-то покажет результаты поиска в предложениях, а кто-то — в маркетинговом термине.
  • Избранные сайты. Страницы и сайты, которые пользователь регулярно посещает, также учитываются в результатах поиска. И если у них есть определенный материал, эти страницы будут выше в результатах поиска, чем те, которые вы не посещаете.
  • Социальная активность. Интерес к социальным сетям — важный признак, по которому формируются результаты поиска. Не только общая информация профиля, но также группы, посещенные страницы и информация из панели управления.
  • Голосовые команды помощнику. Алиса была создана и разрекламирована не просто так. И дело не только в этом сейчас в каждом Яндекс браузере. Каждая команда Алисе также будет засчитана при поиске. И если во время разговора вы случайно включили Алису и задали вопрос, а потом зашли в Яндекс с аналогичным запросом, то он будет рассмотрен на странице поиска.

После внедрения алгоритма Королева Яндекс добился больших успехов в настройке результатов поиска. Уже учтено больше параметров, и система более точна. Со временем поисковая система сможет точно учитывать интересы пользователя даже в общих запросах и создавать для них индивидуальные результаты. Пока что лучше всего отображаются географические запросы.

Персональный поиск в Гугле

Google начал работать над пользовательскими результатами поиска в 2008 году. Таким образом, появилась возможность голосовать за сайты и удалять некоторые из результатов поиска. Проделана потрясающая работа, и вы можете увидеть разницу между исследованиями Яндекса. В целом Google учитывает около 200 факторов. Наиболее важные из них:

  • География. Без нее никуда. Конкретные запросы различаются от региона к региону. Даже до района и дома. Самый интересный пример: по запросу «футбол» в Великобритании будут смотреть новости английской лиги и мировые футбольные новости, а в Америке — американский футбол. То есть Google учитывает геолокацию не только в конкретных запросах в пределах города, но и в целом.
  • История поиска. Как и в случае с Яндексом, определяется список интересов и часто посещаемых сайтов. Чем чаще пользователь посещает определенную страницу, тем выше она будет в результатах поиска. Но опять же, Google немного дальше от Яндекса и уже более точно формирует список интересов и имидж в целом. Результаты поиска по интересам работают лучше всего.
  • Мобильные факторы. Также учитываются адаптивная версия, верстка и ряд более мелких параметров. Мобильный поиск Google превратился практически в другую вселенную.
  • Культурно-просветительные мероприятия. У всех, кто зарегистрировался в учетной записи Google+, есть личные данные. И машина тоже учитывает это при создании результатов поиска. Все, от пола до списка интересов.
  • Другие продукты Google. Если у вас есть учетная запись, поисковая система учтет все действия, которые вы показываете. Причем с разных устройств. Практически вся информация будет отслеживаться и поможет сделать результаты поиска.
Читайте также:
Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ

Как ни странно, Google с его приложениями контролирует практически каждый шаг пользователя на компьютере и в телефоне. И благодаря этому он может учитывать большое количество параметров, которые делают его поиск таким уникальным. Двум людям с разными интересами сложно увидеть хотя бы половину сайтов на первой странице результатов поиска по одному и тому же запросу. Особенно если региональный.

Плюсы и минусы персонализации в поисковиках

У личных исследований есть свои плюсы и минусы.

Преимущества настройки поиска:

  • Пользователи тратят меньше времени на поиск нужной информации. По статистике, после внедрения персонализированного поиска люди стали тратить на поиск информации на 15% меньше времени. Особенно, если речь идет об «описательных запросах» (например, поиск фильма по конкретным актерам или эпизодам).
  • Региональный выпуск стал намного дешевле. Запросы «поблизости», «в городе», «куда пойти» и т.п стали очень удобными. Теперь, чтобы посмотреть афишу любого фильма, не нужно ехать ни по городу, ни в кинотеатр. Он уже будет в авангарде исследований или даже рекламы.
  • Больше возможностей для рекламы. Это касается узких ниш и региональной рекламы. Намного проще и эффективнее установить в параметрах «гео + интересы» для более точного выстрела вашей целевой аудитории, чем ждать, пока нужный человек соизволит щелкнуть.
  • Сложность регулярного поиска информации из разных ниш. Поисковая система в основном предоставляет те сайты, которые уже были посещены. Если нет информации по конкретной проблеме, аналогичный запрос может появиться на первой или второй странице. Это только кое-где усложняет поиск.
  • Отслеживание конкретных местоположений сайта. Настоящая головная боль для веб-мастеров. Если вы посещаете сайт регулярно, он будет на первом месте по любым вопросам. Но другие пользователи этого не делают. Раньше можно было отслеживать местоположение сайта по определенному запросу вверху, но теперь вам нужно отключить персональный поиск или перейти в инкогнито.

Все недостатки зависят исключительно от компетентности, с которой человек подходит к исследованиям. Для профессионалов, которые постоянно ищут информацию в Интернете, эта проблема иногда может даже мешать. Просто потому, что даже на сайте будет информация разного качества. А если добавить, что список интересов учитывается, некоторым журналистам, вебмастерам и копирайтерам будет сложно постоянно менять результаты поиска.

В общем, персонализация поиска — полезная вещь, без которой сейчас было бы сложно. Особенно для людей в больших городах, где практически невозможно заниматься серфингом и даже комфортно жить без телефона. Приходится что-то смотреть, гуглить или платить через интернет, и все это постоянно на ходу и с нехваткой времени.

Как отключить персонализацию

Полное отключение персонализации теперь практически невозможно. Можно только удалить анализ результатов поиска. В Яндексе это можно сделать так:

  1. Переходим по ссылке — https://yandex.ru/search/customize.
  2. Снимите флажок «персональный поиск».

в Google почти то же самое. Вам нужно зайти в настройки (шестеренка рядом с поисковой системой) и затем ввести «не показывать личные результаты».

После отключения рекомендуется очистить историю поиска, чтобы сбросить все настройки персонализации.

Зачем это нужно СЕО-специалисту

Для генерального директора персонализированное исследование — непозволительная роскошь. Особенно в рабочее время. Страница поисковых предложений и результатов поиска адаптируется к повседневным запросам. Где человек будет чаще всего навещать? Конечно, на вашем сайте. И если вы не отключите выдачу результатов поиска, окажется, что практически по любому запросу ваш сайт на первом месте. И поисковые подсказки предоставят то, что вы хотите, а не то, что на самом деле происходит.

А если вовремя не отключить эту функцию, можно упустить важный момент, когда позиции по запросу упадут. Кроме того, предложения поиска будут значительно искажены, и этого нельзя допускать. Конечно, всегда можно воспользоваться специальными услугами, но проще изначально отключить эту функцию и использовать телефон для личных запросов.

Читайте также:
Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: как пройти, время модерации

Как ориентироваться на поисковые подсказки

Предложения по поиску хороши, особенно для продвижения вашего сайта. Чтобы добраться до подсказок, вам понадобятся две вещи:

  1. Чтобы пользователи вводили желаемый запрос несколько раз в течение дня.
  2. Упомяните запрос в содержании сайтов.

Как маркетологи, так и специалисты по поисковой оптимизации должны руководствоваться поисковыми подсказками. Сейчас одно без другого существует только в сфере информационных сайтов. Чтобы привлечь на страницу максимальное количество людей, нужно ориентироваться на самые популярные поисковые подсказки. И прорабатывайте их через Wordstat, собирая и накапливая их в конкретных материалах на странице сайта.

Как узнать рейтинг сайта

Чтобы узнать местоположение сайта по конкретному запросу, просто отключите персонализацию или перейдите в режим инкогнито, инициируйте запрос и затем смотрите. Но если сайт новый или спрос непопулярный, придется потратить много времени. Искать позиции на сайте проще с помощью специальных сервисов: be1, seogadget, siteposition. Сервисы работают следующим образом:

  1. Соберите поисковые запросы, по которым нужны позиции.
  2. Ведите все запросы по порядку.
  3. Введите название сайта.

После этого вы можете получить статистику по всем забитым поисковым запросам. Лучше всего это сделать через 2-3 недели после размещения материала на странице. Результаты поиска уже стабилизировались, и сайт займет свои позиции. И время от времени необходимо проверять позиции по запросам, чтобы вовремя убирать страницы, уступающие по позициям.

Настройка поиска — полезная вещь, ориентированная на конкретных пользователей. Но пока он еще далек от совершенства, а для некоторых людей без него намного дешевле. А для веб-мастера и SEO-специалиста в целом настраиваемый поиск может сыграть злую шутку. Но в остальном будущее принадлежит личным исследованиям.

Что такое пероснализация поиска: применение, плюсы и минусы, способы отключения

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим про персонализацию поисковой выдачи.

Поисковики развиваются и совершенствуются. Внедряются новые фишки, которые задуманы как улучшение для пользователей и возможность больше зарабатывать для компании-разработчика. Одна из таких — персонализированная выдача. В этой статье разберемся, что такое персонализация поиска, зачем она нужна, какие плюсы и минусы к персонализации поиска, как её отключить и как вебмастеру работать с персонализацией.

Содержание

  • Что такое персонализация поисковой выдачи
  • Как возникла персонализированная выдача
  • Персональный поиск в Яндексе
  • Персональный поиск в Гугле
  • Плюсы и минусы персонализации в поисковиках
  • Как отключить персонализацию
  • Зачем это нужно СЕО-специалисту
  • Как ориентироваться на поисковые подсказки
  • Как узнать рейтинг сайта

Что такое персонализация поисковой выдачи

Последние 9 лет Гугл и последние 7 лет Яндекс подстраиваются под пользователя — под его местоположение, устройство, блок интересов и конкретные сайты, на которые он заходит чаще всего. На основе этих факторов формируется поисковая выдача, которая будет уникальна для каждого человека.

Персонализация поиска — страница выдачи с учетом следующих данных: географии, устройства, демографии, блока интересов и самых частых сайтов.

Алгоритмы у поисковиков разные, но суть одна: чтобы пользователю было удобнее искать информацию, ему выдают страницы с учетом всех имеющихся у поисковика данных. В некоторых областях это практически не нужно (при поиске общей информации или аналитики), но в других — удобная вещь (ближайшие кафе, рестораны, кинотеатры и т. д.).

Сейчас практически все поисковики — Yandex, Google, Yahoo, Mail и даже китайский Baidu — используют персонализированную выдачу. Больше всех в этом преуспел Google. У него практически 100% всей выдачи персонализировано. В других поисковиках эта цифра может достигать 70-80%.

Как возникла персонализированная выдача

Идея персонализированной выдачи впервые появилась у разработчиков Google. В 2010 году они начали активно тестировать свою систему. Сначала по региональным запросам вроде «ближайшее метро» или «ближайшее кафе». Система показала себя неплохо, но нужно было приучить пользователя к тому, что можно задавать такие запросы, и поисковик поймет. На это потребовалось несколько лет.

В 2012 году в дело вступил и отечественный Яндекс. Можно вспомнить популярные рекламы, где пользователи вбивали запрос «Кафе рядом» и подобные. Так формировалась не только первая персонализированная выдача, но и доносилась мысль, что сейчас так действительно можно делать.

Система персонализации приносила не только новых пользователей, но еще и дополнительные рекламные деньги в блоках «рядом». Дальше все пошло в более интересную сторону. Вместо того, чтобы ограничиваться географией, систему начали учить читать дополнительные параметры. Это был блок интересов и личной информации о пользователе. Тогда же появились первые запросы «куда сходить» и «что сделать».

Сейчас система развивается именно в эту сторону — чтобы каждый согласно своим интересам мог получить такую выдачу, которая ответила бы на все вопросы. И это касается не только региональных, но и личных предпочтений. Это постепенный переход от «я нахожусь в этом городе, и мне нужны именно эти заведения» до «мне интересно это и это, подскажи».

Персональный поиск в Яндексе

Персональный поиск Яндекса ориентируется на три фактора:

  • Регион. В региональной выдаче все может сильно меняться в зависимости от места. Уже давно распознается «… рядом» и учитывается ближайший запрошенный объект. Это может быть все, начиная от кафе и заканчивая конкретным товаром. Меняется не только в рамках города, но и в пределах района и даже дома.
  • История поиска. Яндекс учитывает индивидуальную историю поиска. На основе посещенных сайтов формируется что-то вроде «списка интересов». Показатели анализируются, и система также учитывает их при создании персонализированной выдачи. Это касается и спорных запросов вроде условного слова «персонализация» — кому-то она покажет в подсказках поисковую выдачу, а кому-то маркетинговый термин.
  • Избранные сайты. Страницы и сайты, на которые регулярно заходит пользователь, тоже учитываются в поисковой выдаче. И если на них есть определенный материал, такие страницы будут выше в выдаче, чем другие, на которые он не заходит.
  • Активности в соцсетях. Интересы в соцсетях — важный признак, по которому формируется поисковая выдача. Не только общая информация профиля, но еще и группы, посещенные страницы и информация со стены.
  • Голосовые команды помощнику. Алиса создавалась и рекламировалась не просто так. И не просто так сейчас в каждом Yandex-браузере. Каждая команда Алисе также будет учитываться в поиске. И если вы вдруг во время разговора случайно включили Алису и задали вопрос, а потом зашли в Яндекс с похожим запросом, то в странице поиска он будет учитываться.
Читайте также:
Двухшаговые продажи через интернет: как использовать модель

После внедрения алгоритма «Королев» Яндекс сильно продвинулся в персонализации поисковой выдачи. Учитывается уже больше параметров, а система более точна. Со временем поисковик сможет точно учитывать интересы пользователя даже в общих запросах и делать персональную выдачу под них. Пока лучше всего себя показывают именно географические запросы.

Персональный поиск в Гугле

Google начал работать над персонализированной выдачей в 2008 году. Тогда была возможность голосовать за сайты и удалять некоторые из поисковой выдачи. Была проделана колоссальная работа, и видны различия между поиском от Яндекса. В целом, Гугл учитывает около 200 факторов. Самые важные из них:

  • География. Без неё никуда. В зависимости от регионов меняются конкретные запросы. Тоже с точностью до района и дома. Самый интересный пример: по запросу «футбол» в Британии увидят английскую лигу и новости мирового футбола, а вот в Америке будет именно американский футбол. То есть Гугл учитывает гео не только в специфических запросах в рамках города, но и в целом.
  • История поиска. Как и в случае с Яндексом, определяется список интересов и частые сайты. Чем чаще пользователь заходил на определенную страницу, тем выше она будет в поисковой выдаче. Но тут опять же, Гугл чуть дальше от Яндекса и уже точнее формирует список интересов и картину в целом. Поисковая выдача интересов работает лучше.
  • Мобильные факторы. Адаптивная версия, верстка и набор более мелких параметров тоже учитываются. У Гугла мобильный поиск стал практически другой вселенной.
  • Социальные активности. У всех, кто регистрировал аккаунт в Google+ есть личные данные. И машина тоже их учитывает при создании поисковой выдачи. Всё — от пола до списка интересов.
  • Другие продукты Google. Если у вас один аккаунт, поисковик будет учитывать все активности, которые вы проявляете. Причем с разных устройств. Практически вся информация будет отслеживаться и помогать делать поисковую выдачу.

Как бы странно это ни звучало, но Гугл со своими приложениям практически контролирует каждый шаг пользователя на компьютере и телефоне. И благодаря этому может учитывать большое количество параметров, которые и делают его поиск таким уникальным. У двух людей с разными интересами сложно увидеть хотя бы половину сайтов на первой странице выдачи по одному и тому же запросу. Особенно если он региональный.

Плюсы и минусы персонализации в поисковиках

У персонального поиска есть преимущества и недостатки.

Плюсы персонализации поиска:

  • Пользователи тратят меньше времени на поиск нужной информации. Согласно статистике, после внедрения персонализированного поиска люди стали тратить на 15% меньше времени на поиск информации. Особенно когда дело касается «описательных запросов» (вроде поиска фильма по актерам или конкретным эпизодам).
  • Региональная выдача стала гораздо удобнее. Запросы «рядом», «в городе», «куда сходить» и подобные стали действительно удобными. Теперь, чтобы посмотреть какую-нибудь киноафишу, не нужно вбивать ни город, ни кинотеатр. Он уже будет на первой строчке поиска или даже в рекламе.
  • Больше возможностей для рекламы. Это касается узких ниш и региональной рекламы. Гораздо проще и эффективнее задать в параметрах «гео + интересы» для более точного попадания в целевую аудиторию, чем ждать, пока соизволит кликнуть нужный человек.

Минусы:

  • Сложность при регулярном поиске информации из разных ниш. Поисковик выдает преимущественно те сайты, которые уже посещались. Если не будет информации по конкретному вопросу, на первой-второй странице может оказаться похожий запрос. Это только усложняет поиск в некоторых моментах.
  • Отслеживание конкретных позиций сайта. Настоящая головная боль вебмастеров. Если вы регулярно заходите на сайт, он по любому запросу будет на первом месте. Но у других пользователей нет. Раньше можно было отследить нахождение сайта по конкретному запросу в топе, а сейчас придется отключать персональный поиск или заходить в инкогнито.
Читайте также:
Как снизить цену клика в Яндекс Директ и Google AdWords

Все минусы упираются исключительно в то, насколько человек грамотно подходит к поиску. Для профессионалов, которые постоянно ищут информацию в интернете, такая выдача иногда даже может мешать. Просто потому, что даже на одном сайте будет информация разного качества. А если добавить, что учитывается список интересов, то каким-нибудь журналистам, вебмастерам и копирайтерам будет сложно от постоянного изменения поисковой выдачи.

В целом, персонализация поиска — удобная штука, без которой сейчас было бы сложно. Особенно людям в крупных городах, где ориентироваться и даже просто комфортно жить без телефона уже практически нельзя. Надо что-то посмотреть, загуглить или оплатить через интернет, и все это постоянно в дороге и при дефиците времени.

Как отключить персонализацию

Отключение персонализации полностью сейчас практически нереально. Можно только убрать анализ поисковой выдачи. В Яндексе это можно сделать так:

  1. Идем по ссылке — https://yandex.ru/search/customize.
  2. Убираем галочку с «персональный поиск».

В Google практически то же самое. Нужно зайти в настройки (шестеренка рядом с поисковиком) и после этого ткнуть в «не показывать персональные результаты».

После отключения, чтобы сбросить все настройки персонализации, рекомендуется очистить историю поиска.

Зачем это нужно СЕО-специалисту

Для СЕО-специалиста персонализированный поиск — непозволительная роскошь. Особенно в рабочее время. Поисковые подсказки и страница выдачи будут подстраиваться под ежедневные запросы. А куда чаще всего будет заходить человек? На свой сайт, конечно же. И если не отключить выдачу, то будет казаться, что практически по всем запросам собственный сайт на первом месте. А поисковые подсказки будут выдавать то, что хочется, а не то, что реально происходит.

И если вовремя не отключить эту функцию, можно упустить важный момент, когда позиции по запросу упадут. Плюс поисковые подсказки будут заметно искажены, а этого допускать нельзя. Конечно, всегда можно воспользоваться специальными сервисами, но проще изначально отключить эту функцию, а для личных запросов пользоваться телефоном.

Как ориентироваться на поисковые подсказки

Поисковые подсказки — крутая штука, особенно для продвижения собственного сайта. Чтобы попасть в подсказки, нужно две вещи:

  1. Чтобы пользователи много раз в течение дня вводили нужный запрос.
  2. Чтобы упоминания запроса встречались в контенте сайтов.

Ориентироваться на поисковые подсказки нужно либо маркетологам либо сео-специалистам. Сейчас одно без другого существует только в сфере инфо-сайтов. Чтобы привлечь максимальное количество людей на страницу, нужно ориентироваться именно на самые популярные поисковые подсказки. И прорабатывать их через Wordstat, собирая и аккумулируя в конкретном материале на странице сайта.

Как узнать рейтинг сайта

Чтобы узнать позиции сайта по конкретному запросу, достаточно отключить персонализацию или зайти через режим инкогнито, вбить запрос и после этого посмотреть. Но если сайт новый или запрос непопулярный, придется потратить много времени. Проще искать позиции сайта с помощью специальных сервисов: be1, seogadget, siteposition. Работают сервисы следующим образом:

  1. Собрать поисковые запросы, по которым нужны позиции.
  2. Вбить все запросы по порядку.
  3. Ввести название сайта.

После этого можно получить статистику по всем вбитым поисковым запросам. Лучше всего это делать через 2-3 недели после публикации материала на странице. Поисковая выдача уже устаканится, и сайт будет занимать свои позиции. И периодически нужно проверять позиции по запросам для того, чтобы вовремя убрать страницы, которые просаживаются по позициям.

Персонализация поиска — удобная вещь, которая ориентируется на конкретных пользователей. Но пока она еще далека от совершенства, и для некоторых людей гораздо удобнее без неё. А для вебмастера и сео-специалиста вообще персонализированный поиск может сыграть злую шутку. Но в остальном — за персональным поиском будущее.

Персонализация поисковой выдачи

Поисковые системы Гугл и Яндекс используют персонализированный поиск уже более 5 лет, причем Гугл начал применять его на 2 года раньше. Сегодня его используют все поисковики без исключения. Первооткрывателем этого направления считается Google, у которого уже в 2011 году больше 50% запросов имели персонализацию.

Содержание:

Зачем нужна персонализация поиска

Это поисковые алгоритмы, использующие, кроме традиционных критериев ранжирования веб-ресурса, также информацию о пользователе: его интересы, регион, демографию, время посещения и другое. Целью сбора и структурирования данных является задача предоставления им максимально интересной и качественной информации. При этом алгоритм анализирует не только результаты search, но и закладки, оставленные в браузере. Благодаря этому при поиске нужной информации посетитель системы увидит в выдаче информацию об акциях и скидках, которые с большой долей вероятности будут ему интересны. Оптимизаторы сайтов активно используют этот инструмент для их продвижения и привлечения трафика пользователей.

Важно! Если пользователь только начинает работать с определённым поисковиком, персонализация выдачи начнется не сразу, а после того как система накопит минимальное количество данных для обработки информации. Скорость включения этой функции зависит от активности клиента.

Алгоритмы настроены таким образом, что они способны обрабатывать информацию с опечатками, ошибками, «понимают» молодежный сленг, профессиональную лексику и другое.

Особенности персонализированного поиска в Google

Первые попытки учитывать личную информацию при запросе были предприняты компанией в 2008 году, а современные алгоритмы используют около 200 разных параметров.

Читайте также:
Что такое фирменный стиль: разработка, элементы, примеры

Основными при обработке данных является:

  • регион;
  • история веб-поиска;
  • отношение к результатам выдачи на иностранном языке;
  • устройство, с которого осуществляется поиск;
  • социальные факторы.

Если у пользователя есть аккаунт Google+, то система имеет информацию о его поле, возрасте, социальном статусе, друзьях, предпочтениях. Также Гугл собирает данные о своих пользователях из других своих продуктов: Google Play, Gmail, Google Maps, Youtube. Чтобы увеличь шансы быть узнаваемым среди своей аудитории, оптимизатору следует зарегистрировать сайт в смежных ресурсах.

Чем отличается персонализированная выдача Яндекса

Персонализация основного поисковика Рунета началась с появления алгоритма «Рейкьявик», который учитывал выбор языка. Затем были «Калининград» и «Дублин», использующие историю поиска. Следующим усовершенствованным алгоритмом Yandex стал алгоритм «Королев», который позволил системе выйти на более глубокое понимание смыслов запросов путем сравнениях семантических векторов и веб-страниц. К примеру, если пользовать часто вводит запрос «купить ява», то ему будут показаны мотоциклы соответствующей марки. Если при этом он начинает интересоваться кофе, то система решит, что его интересует кофе сорта Ява.

Важно! По данным исследований, персональная выдача Яндекса позволяет пользователям тратить на 14% меньше времени для поиска нужной информации, чем обычно.

Как и у Гугл, выдача учитывает регион, поисковые запросы, избранные веб-ресурсы и закладки. Для Яндекса особую роль играет активность пользователя, а если информации немного, то выдача будет индивидуальной спустя какое-то время.

Почему оптимизаторы не любят персонализацию

Эта функция, которая полезна для посетителей интернета, мешает работе оптимизаторов. При проведении мероприятий, нацеленных на повышение ранжирования сайта, они сталкиваются со сложностью получения объективных данных о проведенной работе, поскольку они искажаются персонализацией. Если оптимизатор часто посещает сайты с близкой тематикой, например, изучает конкурентов, то в его выдаче позиции будут выше, чем у обычных посетителей.

Оптимизатор, работающий с определенным сайтом, чаще всего открывает именно его. В результате он будет показан в ТОПе, хотя это не значит, что такая же ситуация и у обычных посетителей. Чтобы избавиться от этого искажения, веб-мастеру необходимо выключить или обойти эту функцию.

Узнать реальную позицию сайта можно несколькими способами:

  • отключив персонализацию в настройках аккаунта, затем нужно ввести запрос и отследить свой веб-ресурс в выдаче, используя «инкогнито»;
  • установить специальные программы – например, SiteAuditor, CS Yazzle и другие;
  • с помощью специальных программ, предназначенных для анализа SEO продвижения – Топвизор, AllPositions и других.

Навязчивость поисковиков – правда или миф

Однако некоторые исследования все же говорят о том, что Гугл продолжает держать пользователя в рамках его поисковой выдачи, даже если тот выходит из аккаунта и явно хочет получить нейтральный, неискаженный результат. Исследования, проводимые компанией DuckDuckGo, говорят о том, что все участники получали разные результаты персональной выдачи, несмотря на то вводили одни и те же запросы и в одно и то же время, а территориально находились в одном месте. Эксперимент проводился в двух вариантах – с использованием личного аккаунта и анонимно, но его результаты – мало чем отличались.

Это доказывает тот факт, что персонализация поисковой выдачи держит каждого пользователя в рамках его индивидуального «мира». То есть поисковик «лучше» знает, что ему нужно, и готов предложить наиболее подходящие товары и услуги. Если бы это было не так, то любой человек, не авторизующийся в Google, получал бы набор релевантных его запросу ссылок такой же, как и другой пользователь его страны или региона. Однако Гугл видит каждого пользователя по-своему, продолжая подбирать для него индивидуальные результаты.

Как отключить персональный поиск

Проще всего отключить персональную выдачу в Яндексе — для этого нужно зайти в настройки и поставить галочку в соответствующей графе. Что касается Гугл, то здесь все зависит от того, выполнен ли вход в аккаунт или нет, в первом варианте все действия сохраняются именно там. Для отключения в Яндекс необходимо выбрать кнопку «поиск», затем зайти в «настройки», а в них выбрать «настройки поиска» и в графе «персональные результаты» поставить галочку. Также не помешает очистить историю поиска — лучше всего за «все время».

Если пользователь не авторизовался в Google или заходит с другого браузера без авторизации, то система использует данные для настройки персонализированного поиска из файлов Cookies. В этом случае их необходимо очистить – такая возможность предусмотрена в любом браузере.

Можно ли обойтись без отключения

Многих оптимизаторов интересует, можно ли не отключать персональный поиск. Можно, однако, в этом случае для получения достоверных данных придется проверять позиции сайта на специальных онлайн ресурсах. Такое решение позволит сэкономить время и оценить эффективность проведенных мероприятий без внесения изменений в настройки.

Следует отметить, что персонализация также играет и положительную роль для продвижения, поскольку позволяет сортировать посетителей и приводит на веб-ресурс заинтересованную целевую аудиторию. Поэтому оптимизатору совсем необязательно ее отключать, достаточно получать реальные, не искаженные результаты продвижения – и проще всего это делать с помощью онлайн ресурсов.

Читайте также:
Как раскрутить и продвинуть интернет-магазин самостоятельно

Тем, у кого остались вопросы, как правильно работать с персональной выдачей, советуем обратиться к нашим специалистам. В случае, если вам нужно заказать услуги SEO продвижения, проверить позиции веб-ресурса, получить рекомендации по его провождению, мы всегда готовы прийти на помощь.

Зачем нужна персонализация в Google?

Уже довольно давно результаты поисковой выдачи зависят не только от самого запроса пользователя, но и от его прошлой активности. Данная технология используется крупнейшими поисковиками несколько лет — и довольно успешно. То есть, если задать одну и ту же формулировку с двух компьютеров, то могут быть получены совершенно разные результаты.

Это зависит от характерных для пользователя особенностей работы с поисковыми системами, или прочих персональных факторов — расположение, часто посещаемые сайты, предыдущие запросы и так далее. Поговорим более детально о том, зачем нужна персонализация поиска системы Google, а также о возможностях персонализации браузера Chrome и даже «умной» клавиатуры Google Keyboard.

Содержание

Основные термины

Персонализация — это особенность современных поисковых машин (и не только), посредством которого человек может получать выдачу результатов, максимально приближенных к его интересам, месторасположению и прочим особенностям. Данное нововведение было внедрено практически незаметно для большинства пользователей — поэтому довольно мало людей знает, что их выдача не универсальна.

Более того, даже некоторые маркетологи, seo-специалисты и оптимизаторы умудряются забывать об этом важнейшем аспекте, в результате чего делают ошибочные выводы о своем SEO, реальных позициях в поиске по основным запросам и о прочих ключевых показателях. Современные интернет-технологии предлагают целый ряд подходов к персонализации — это касается не только поисковых машин, но также обычных сайтов, приложений, лендингов и т. д. Коротко затронем данный аспект, после чего вернемся к специфике Google.

Итак, наиболее часто нынешний интернет-маркетинг использует гео-персонализацию, по месторасположению. Например, поисковая система определяет ваше положение на карте, после чего предлагает вам ближайшие заведения или компании, соответствующие запросу. Также одной из форм персонализации, хоть и с некоторой натяжкой, можно назвать функцию интеграции с социальными медиа. Например, возможность зарегистрироваться и импортировать данные, нажав на иконку Facebook, Twitter и т. д.

Конечно же, часто в контексте Google персонализация понимается как анализ истории предыдущих поисковых запросов. Чем чаще вы используете поисковик, тем больше информации о вас уходит в базу данных. Звучит зловеще? Возможно, но это помогает поисковой машине уточнять выдачу, подбирая наиболее релевантные предложения.

Возможности персонализации Google

Выше мы подробно рассмотрели, что есть персонализация по своему определению. Так вот — поисковик Google, разумеется, тоже использует данную технологию, сохраняя и анализируя ваши персональные данные для уточнения выдачи и улучшения пользовательского опыта во многих других аспектах. Например, лента поисковика может выдавать результаты из сервисов и социальных сетей Google, соответствующих вашему запросу. Скажем, вбив фразу «мероприятия Москва», вы увидите на самом верху выдачи ссылку на день рождения своего знакомого из социальной сети Google+.

Для людей, которые не горят желанием разбрасываться личными данными, есть хорошая новость — все это можно отключить. Наиболее простой способ — заходить в интернет через режим «Инкогнито», предусмотренный браузером Chrome. Или же просто выйдите из системы во время серфинга. Если, при посещении главной страницы Google, в правом верхнем углу вы видите синюю надпись «Войти», значит, вы не залогинены в аккаунтах сервиса.

Но самый надежный способ — конечно же, полностью отключить персонализацию. Вот что советует для этого справка самого поисковика:

Теперь разберем другую сторону термина. Как настроить под себя браузер и какие преимущества дает smart-клавиатура от Google.

Персонализация Chrome

Перед пользователями, для которых важна тщательная настройка и персонализация google chrome, открываются действительно широкие возможности. Браузер позволяет добавлять специальные приложения, полезные для самой разнообразной деятельности, устанавливать темы, расширения, добавить нескольких пользователей (чтобы каждый, работающий за компьютером, мог заходить со своего аккаунта).

Смотрите сами, как описаны данные возможности на странице, продвигающей Chrome:

Работа с Google Keyboard

Речь идет об «умной» клавиатуре, которая в свое время позиционировалась как наиболее «классическая», «чистая» — другими словами, максимально подходящая под платформы Android.

Ее основная «фишка» заключается в так называемом непрерывном вводе — вы можете скользить пальцем от одной букве к другой, а умная система сама предлагает варианты слов и выражений. Это ускоряет процесс написания сообщений — а если он все равно слишком долгий, всегда можно воспользоваться голосовым вводом. Некая отдельная персонализация Google Keyboard не требуется — касаемо специальных настроек. Система сама запоминает наиболее частые слова, фразы, вводимые пользователем, и посредством этого постоянно уточняет результаты.

Данный инструмент успел собрать как хвалебные, так и негативные отзывы, ибо не все хорошо работало сразу. К тому же, многие рецензенты справедливо называют удобство ввода понятием крайне субъективным — одним людям удобнее работать с такой smart-клавиатурой, а другие до сих пор предпочитают кнопочные телефоны.

Так или иначе, корпорация Google продолжает разрабатывать интересные персонализированные предложения — что полезно как простым пользователям интернета, так и маркетологам в их работе.

Читайте также:
Как составить объявление для Яндекс Директ и Google AdWords правильно

Персонализация поиска в Яндексе

Алгоритмы Яндекса поумнели. Робот предугадывает ожидания и формирует выдачу индивидуально. Как давно знакомая продавщица из продуктового: видит нас и сразу пакует буханку “ржаного”. Казалось бы, ничего плохого, ведь «всё для людей». Гибкость адаптации поисковых систем может прилично облегчить жизнь. Но здесь, как и везде, не обходится без подводных камней.

Сегодня мы рассмотрим, что собой представляет в 2021 году персонализированный поиск в Яндексе. Оценим его роль не только для рядового пользователя, но и для разработчика или владельца коммерческого сайта.

Что влияет на результаты поиска

Яндекс уже 10 лет персонализирует поиск. Сейчас на его результаты могут повлиять многие факторы, и вот самые ощутимые:

  • геозависимость
  • история поиска
  • история посещений
  • языковые предпочтения
  • социальные связи
  • тип устройства

Геозависимость

Результаты поиска по одному и тому же запросу будут разными в разных странах и даже городах. И на степень геочувствительности можно влиять, формируя по-разному запросы. Например, по запросу «кофейня рядом» или «аптека возле меня» находясь в Москве вы получите одни результаты, а в Екатеринбурге другие, и это очевидно. И чем больше у поисковика данных об инфраструктуре населённого пункта, тем подробнее будет персонализация — вплоть до изменений выдачи на разных улицах.

Вот, что увидит москвич по запросу “кофейня рядом”

А это тот же самый запрос, но уже в Екатеринбурге

Это удобно и пользователями только приветствуется, но с точки зрения вебмастера, такая закономерность не даёт никаких гарантий.

Так, например, независимый сервис проверки позиций покажет объективное положение вашего сайта в выдаче по тому или иному запросу с учётом географии – почтовый индекс, указание названия населённого пункта.

Но обычный пользователь получит другие результаты. Потому что на его выдачу влияет история поиска, язык, тип устройства и остальные фильтры.

История поиска

На выдачу влияет то, чем вы интересовались ранее. Здесь поисковик учитывает всё, до чего может дотянуться: что вы искали минуту назад, что вы ищете чаще всего, и как текущий запрос соотносится со всем предыдущим.

Выводы поисковой машины влияют как на саму выдачу, так и на подсказки в выпадающем списке по мере набора запроса в строке. Так поисковик подстраивается под пользователя в реальном времени, буквально «здесь и сейчас».

Вот так история поиска влияет на выдачу и на подсказки.

История посещений

Поисковая система заинтересована, чтобы знать максимум не только о том, что пользователь ищет, но и о том, какие сайты он посещает. Первые такие подходы были реализованы ещё в 2012 году с запуском алгоритма Калининград. Уже тогда Яндекс стал учитывать интересы пользователя, перетасовывая сайты в выдаче так, чтобы «близкие по духу» оказывались выше.

Поисковик анализирует историю посещений так: учитывает время сеанса, количество переходов, частоту и даже данные с почты. Пользователю это полезно. Но поставим себя на место вебмастера. Воспользовавшись сторонним сервисом проверки позиций, мы получим «сферические результаты в вакууме» от гипотетического пользователя, который только что установил операционную систему и ещё даже не завёл аккаунт в Яндексе.

И, казалось бы, именно эти данные и являются реальными, и именно их стоит принимать во внимание, оценивая реальное положение вещей с продвижением сайта. Но, с другой стороны, таких “стерильных” пользователей в реальности не бываеты.

Языковые предпочтения

Сразу уточним — имеются в виду именно предпочтения, а не только избранный язык в системе и в настройках среды поисковика. Эти моменты Яндекс научился учитывать ещё в 2011 году с введением алгоритма Рейкьявик. Собственно, эпопея с персонализацией поиска с него и началась.

Алгоритм принимает во внимание язык посещаемых сайтов и делает выводы. И если у пользователя система на русском языке, но он время от времени осознанно читает немецкие сайты, то поисковик быстро сориентируется. По некоторым запросам он начнёт вставлять в выдачу сайты на немецком языке, чего и близко не будет происходить у других пользователей. Это же коснётся и выбора языковых версий мультиязычных сайтов.

Социальные связи

В 2021 году соцсети проникли всюду. Даже standalone-сайты на независимых платформах включают в свой контент служебные элементы социальных сетей — кнопки «поделиться», возможность оставлять комментарии к публикациям, ставить оценки.

Такой огромный пласт информации о собственных пользователях никакой уважающий себя поисковик не станет игнорировать. При всей заявленной строгой конфиденциальности личных данных пользователей соцсетей, масса информации находится в открытом доступе безо всяких запретов. О способах регистрации на ресурсах посредством имеющихся аккаунтов в соцсетях и говорить не приходится — обмен данными пользователей между роботами поисковиков идёт полным ходом.

Отсюда мы получаем ещё один фактор персонализации — чувствительность поисковика к вашей социальной активности и даже к предпочтениям френдов.

Тип устройства

Поисковая выдача по одному и тому же запросу может радикально отличаться на ПК и на носимом гаджете. И это логично — разные поведенческие факторы, статистика, показатели по переходам.

Объём мобильного трафика уже давно превышает десктопный, и коммерческий трафик — не исключение. Если мобильной версии у сайта нет, он рискует вообще не попасть в выдачу даже по самому релевантному запросу со смартфона или планшета.

Читайте также:
Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Плюсы и минусы персонализации в поисковиках

Если суммировать всё то, что собой представляет персонализированный поиск в 2021 году, то мы видим очевидно больше плюсов, чем минусов. И стоит разделять преимущества и недостатки, актуальные для рядовых пользователей и владельцев сайтов.

Для рядового пользователя

Для повседневного пользования персонализация, экономит время и делает поиск максимально удобным. Поисковик эффективно обучается, подстраивается под ваши интересы, учитывает местоположение — всё это удобно и полезно. Но если у вас один компьютер на большую семью, то это уже не будет работать. Разве что никто не ленится логиниться под отдельными учётными записями в операционной системе.

Ещё один побочный эффект — постепенное формирование некоего «пузыря» из самых часто посещаемых сайтов в интересующих тематиках. Поисковик руководствуется принципом “лучшее — враг хорошего” и постепенно может вас лишить альтернативных точек зрения, других вариантов получения услуг, интересных новинок.

Плюсы Минусы
Меньше времени на поиск действительно нужной информации Образование «пузыря интересов» и сужение поля альтернатив
Удобство мгновенной выдачи по региональному признаку Искажение соответствия, если одним компьютером пользуются разные люди

Для вебмастера или владельца сайта

Индивидуальный подход к выборке создаёт больше возможностей для рекламы и привлечения лояльных посетителей сайта. Повышается конверсия — результаты поиска в среднем будут точнее для каждого отдельного посетителя, и тем вероятнее, что он найдёт на вашем сайте именно то, что ему нужно. Прямое следствие — снижение стоимости привлечения клиента. Отсюда – оптимизация рекламных бюджетов.

С другой стороны, на положение вашего сайта в выдаче может негативно повлиять история посещений у конкретного пользователя. А если вы попытаетесь отследить положение сайта, пользуясь своим привычным браузером, то здесь персонализация будет вредить — сайт всегда будет красоваться на первых местах, но только лично для вас.

Плюсы Минусы
Повышение конверсии Не всегда уместное влияние истории поиска
Снижение затрат на рекламу Сложности с отслеживанием реальных позиций
Повышение лояльности целевой аудитории

Как отключить персонализацию?

Сразу уточним — отдельной кнопки, которая бы разом отключила все факторы персонализации выдачи Яндекса, не предусмотрено. Поэтому к вопросу нужно подходить комплексно. В настройках можно, как минимум, установить настройки поиска без учёта личных данных.

Отключить учёт личных данных

Зайти на страницу настроек Яндекса, и снять галочки со всех пунктов, которые могут повлиять на результаты. По умолчанию настройки учёта личных данных выглядят так:

Персонализацию можно частично отрегулировать в настройках.

Изменить регион

По умолчанию Яндекс автоматически определяет регион. Функция работает далеко не идеально, особенно, если вы находитесь за рубежом. Настройки можно задать вручную.

Ручная установка местоположения в Яндексе.

Режим инкогнито

Такой режим поддерживают все популярные браузеры. В него можно переключиться простой комбинацией клавиш: Ctrl+Shift+n на Windows или Command+Shift+n на Mac в среде десктопных версий Chrome, «Яндекс.Браузера», Opera, Safari. Откроется новое окно, в котором не будут учитываться персональные данные.

Очистить историю, cookie и кэш

Процедура у каждого браузера своя, и она в целом несложная. Это радикальная мера, которая сводит к минимуму персональные акценты при поиске. Однако, она же и лишает вас многих удобств, ради которых вся эта персонализация и создавалась.

После такой очистки вы потеряете все поисковые подсказки и вам нужно будет снова залогиниться во всех соцсетях и других запароленных сайтах. Плюс, все сайты по новой начнут спрашивать у вас разрешения на использование cookie.

Если это делается ради чистоты эксперимента при проверке позиции вашего сайта, то лучше держать для таких целей отдельный «незамутнённый» браузер.

Подведём итоги

Появление и стремительное развитие персонализации поиска — естественная часть эволюции Яндекса. Странно было бы, если бы это не происходило, учитывая коммерческое значение такой адаптации.

С другой стороны, мы уже сейчас можем наблюдать не самые благоприятные побочные эффекты.

Для вебмастера это искажение объективной расстановки сайтов по позициям в выдаче из-за факторов влияния.

Для простого пользователя — эффект «информационного пузыря», то есть постепенная изоляция от альтернативных ресурсов, которые ничем не хуже “любимых”.

Но всё-таки пользы ощутимо больше, чем неудобств. Поэтому, развитие персонализации поиска пока можно только приветствовать.

Кастомизация vs Персонализация

Кастомизация отдает контроль над интерфейсом пользователю, тогда как персонализация — это автоматическое изменение интерфейса, основанное на предыдущем пользовательском опыте каждого посетителя или на определенной характеристике целевой аудитории либо ее части (пол, возраст, геолокация). Оба подхода улучшают пользовательский опыт, но имеют недостатки.

Кастомизация и персонализация подгоняют контент и функции сайта под представителей целевой аудитории так, что разные пользователи видят разные по содержанию страницы сайта. Какова же разница между подходами?

Определения

Персонализация производится автоматически, без участия пользователя. Система определяет пользователя и решает, какой контент и функции показать, чтобы улучшить пользовательский опыт и упростить достижение цели. Персонализация может реализоваться на индивидуальном уровне (как на Амазоне, актуальные предложения формируются, основываясь на предыдущем визите пользователя и просмотренных товарах) либо на уровне группы (предложение формируется на основании местоположения пользователя и будет одинаковым для всех из этой местности).

Читайте также:
Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: как пройти, время модерации

Кастомизация реализуется самим пользователем. Система предлагает пользователям изменить интерфейс под себя для большего соответствия их целям и задачам. Изменения могут касаться интерфейса, контента, функций системы. Пользователь может менять местами элементы интерфейса, указывать интересы для получения персонализованной ленты новостей/сообщений, изменять цветовую схему интерфейса.

Персонализация: преимущества и недостатки

Основная цель персонализации — дать пользователю контент и функции, максимально соответствующие его интересам и целям, минимизировать стоимость взаимодействия (прилагаемые усилия). Система определяет параметры пользователя и изменяет интерфейс в соответствии с заданным профилем. Персонализация может предоставлять или выделять важную информацию, ограничивать или предлагать доступ к определенным разделам сайта, опциям, контенту, упрощать действия благодаря запоминанию персональных данных клиента (как автозаполнение лид-форм).

К примеру, на сайте турагентства пользователь может видеть скидки и специальные предложения на туры в страны, в которых недавно побывал или о которых искал информацию. В интранете персонализация может закрывать доступ к инструментам для узких специалистов. В приложении персонализация может сохранять историю поиска, чтобы предоставить быстрый доступ к когда-то искомой информации.

Ни в одном из приведенных примеров от пользователя не требуется никаких дополнительных действий для реализации изменений. Система самостоятельно изменяет содержание или интерфейс в зависимости от профиля пользователя.

Выделяют два типа персонализации:

  • Ролевая персонализация (role-based personalization) — пользователи объединяются в группы на основании определенной характеристики (пол, возраст, выполненное действие). К примеру, промокоды демонстрируются только зарегистрированным пользователям, тогда как для тех, кто не прошел регистрацию на сайте, демонстрируются преимущества регистрации, лид-формы, СTA.
  • Индивидуальная персонализация (individualized personalization) — метод, основанный не на общей характеристике группы пользователей, а на индивидуальных особенностях каждого пользователя, его персональных данных, просмотренных страницах/товарах, активности на сайте. Система анализирует поведение пользователя и генерирует действительно индивидуальные предложения.

Преимуществом персонализации становится качественное улучшение пользовательского опыта, которое не требует никаких действий от самого пользователя.

С другой стороны, возможности персонализации существенно ограничены способностями компьютера определять потребности, цели, желания пользователя и генерировать соответствующие страницы.

С ростом популярности персонализции возрастает и беспокойство пользователей по поводу конфиденциальности личных данных онлайн. Опрос Pew Research Center показал, что:

  • 86% пользователей пытаются скрыть следы своей онлайн активности — чистят cookies, не указывают настоящие личные данные, меняют IP.
  • Более 50% пользователей обеспокоены тем, что оставляют слишком много личных данных онлайн — видео и фотографии, адреса проживания, номера телефонов, кредитных карт, даты рождения и прочие.

Это приводит к логическому умозаключению:

…пользователи боятся, что их персональные данные доступны сайтам и компаниям, которым они лично ничего не предоставляли. Поэтому любая, даже самая минимальная персонализация может насторожить пользователя и заставить его покинуть сайт.

Пользователи мало знают о том, как и кем собираются данные, в каком формате хранятся и что действительно известно новому сайту о человеке.

Чтобы избежать негативной реакции со стороны пользователя на персонализированную страницу, необходимо знать допустимый предел персонализации — к примеру, автоматическое определение местоположения или города уже никого не удивит, а вот личное приветствие «Здравствуйте, Юлия Федотова!» может не на шутку испугать клиента, ведь он еще не представился и тем более не указал на профиль соцсети.

Кастомизация: преимущества и недостатки

Кастомизация предлагает пользователям возможность самостоятельно определять, что они хотят видеть на сайте или в каком виде они хотят получать информацию. Главное преимущество в том, что пользователь сам контролирует взаимодействие.

К примеру, кастомизация может предложить пользователям отслеживать погоду в определенных городах помимо их текущего местоположения — по популярным туристическим направлениям или местам проживания друзей или родственников. Пользователи интранета, к примеру, могут выносить в интерфейс ссылки быстрого доступа к часто запрашиваемым сайтам. Кастомизация позволяет перемещать элементы интерфейса по странице, чтобы упростить доступ к более важной информации, а менее важную и реже запрашиваемую задвинуть на второй план.

Преимущество кастомизации в том, что каждый пользователь получает то, что хочет. Он сам может исправить некоторые недочеты пользовательского интерфейса (НЕ ошибки и неисправности), если таковые ухудшают взаимодействие (к примеру, слишком яркая тема оформления). К примеру, социальная сеть Vkontakte разрешает настраивать ссылки, которые пользователь будет видеть в своем профиле:

Основной недостаток кастомизации в том, что многие пользователи не знают, чего они хотят, другие не станут утруждать себя настройкой пользовательского интерфейса, если это не сайт частого взаимодействия (как социальные сети, мобильные приложения).

Что лучше: кастомизация или персонализация?

Персонализация и кастомизация призваны улучшать пользовательский опыт, а не исправлять ошибки дизайна и интерфейса. Если пользователи не могут найти необходимую информацию на сайте, то изменение интерфейса не поможет. В этом случае необходимы комплексные изменения структуры и навигации, поиска по сайту, чтобы нужный контент был в кликовой доступности.

Кастомизация работает лучше в том случае, если пользователь точно знает, чего хочет. Процесс настройки интерфейса должен быть прост и интуитивно понятен. Ни один пользователь не захочет связываться с нудным изучением настроек сайта, чтобы получить минимум улучшений. Ведь и так все может работать.

Читайте также:
Что такое фирменный стиль: разработка, элементы, примеры

Персонализация предпочтительнее для сайтов, которые посещаются время от времени (по необходимости — никто не станет настраивать интерфейс под себя в ИМ мобильной техники, в который заходят от силы 2-3 раза в год или чуть чаще в период выбора техники) и лучше работает с теми пользователями, которые не знают, чего хотят. Более того, персонализация может лучше сработать с новыми пользователями, которые посетили сайт всего несколько раз, просмотрев одну-две страницы, но так и не совершив целевого действия. В таком случае персонализация может ускорить конверсию.

Кастомизация предполагает более высокую стоимость взаимодействия: пользователи должны потратить силы и время, чтобы настроить интерфейс под себя. В случае с персонализацией, всю работу за пользователя выполняет компьютер.

Что такое персонализация поисковой выдачи

28 ноября 2017 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 5774

Больше видео на нашем канале – изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Зачем нужна персонализация

Главная цель алгоритма – предоставить пользователям возможность получать более качественный и интересный контент по ключевым словам. Если человек только начал использовать Яндекс для поиска информации, выдача персонализированных результатов начнется только после того, как система соберет достаточно данных. Поисковик анализирует не только поведенческие факторы и историю посещений, но и закладки в браузере.

Персонализация формирует поисковую выдачу таким образом, чтобы при вводе запроса пользователь получал информацию, входящую в сферу его интересов, или тематически близкую к его запросу. Например, при поиске товара алгоритм будет предлагать человеку различные акции, скидки, дополнительные аксессуары и прочие услуги, которые могут его заинтересовать.

Персонализация происходит независимо от того, как пользователь формулирует запрос. Алгоритм учитывает:

  • Опечатки и сленг.
  • Слова, употребляемые людьми из различных социальных групп: молодежный стиль общения, профессиональный язык и тд.

Выгоду от персонализации получают не только сами пользователи, но и владельцы сайтов. Для них появились большие перспективы в сфере поисковой рекламы, трафик стал более целевым, а общая конкуренция по поисковым фразам заметно сократилась.

Результаты персонализации выдачи Яндекса не могут быть стабильными и постоянно меняются в соответствии с поведением пользователя. Если человек перешел на страницу из органической выдачи и сразу же закрыл ее, то позиции страницы снизятся. И напротив, если ресурс понравился пользователю, он пробыл на нем долго, добавил ссылку в закладки, то в дальнейшем он будет показываться этому пользователям по смежным запросам, а его рейтинг в выдаче увеличится.

Отключение персонализации в Яндексе

Если вы не хотите, чтобы поиск был персонализированным, вы можете отключить эту функцию в настройках системы. Для этого перейдите в раздел настроек, ссылку на него вы найдете под результатами выдачи в Яндексе.

Снимите флажки с пунктов «Учитывать мою историю поиска в результатах» и «Показывать мои любимые сайты в подсказках».

Помните, что ваша предыдущая активность останется в базе данных поисковика, и IP-адрес компьютера будет по-прежнему оказывать влияние на выдачу. Поэтому можно использовать прокси-сервера.

Зачем оптимизатору избавляться от персональной выдачи

Иногда персонализация мешает работе оптимизаторов и владельцев сайта.
Например, он хочет узнать, какую позицию в выдаче занимает продвигаемый сайт, но видит персонализированные необъективные результаты. Если он часто заходит на этот сайт или на ресурсы со схожей тематикой, то позиция будет выше, чем в выдаче других пользователей по тому же запросу. Чтобы увидеть результаты без учета индивидуальных данных и истории предыдущих посещений, необходимо отключить персонализацию.

Польза поисковых подсказок для SEO-специалистов и обычных пользователей

Пользователям Яндекса персонализация может облегчать процесс поиска информации еще на этапе формирования подсказок.

  1. Ранее вводимый запрос будет отображаться в подсказках выше.
  2. Если человек прежде переходил на какой-либо сайт, далее он сможет открывать его в браузере в один клик. Пользователи могут настроить поиск с учетом индивидуальных предпочтений и указать, какие сайты должны стоять первыми в списке подсказок.
  3. Когда человек вводит запрос, происходит автоматическое подстраивание подсказок под соответствующую тематику.

Как проверить поисковую выдачу без персонализации

Узнать, какие позиции занимает сайт можно несколькими способами:

  1. В ручном режиме, предварительно отключив персонализацию в настройках аккаунта. Далее в поисковую систему вводится интересующий запрос и отслеживается позиция сайта. При этом нужно воспользоваться режимом «Инкогнито».
  2. С помощью специальных программ, которые устанавливаются на ПК. Среди наиболее известных можно отметить CS Yazzle и SiteAuditor.
  3. Используя онлайн-сервисы для мониторинга, сбора и анализа данных эффективности поискового продвижения: Топвизор, AllPositions и т. д.

Так вы сможете получить объективные данные о позициях своего сайта в выдаче и в соответствие с этой информацией выстроить верную стратегию продвижения.

– Только качественный трафик из Яндекса и Google
– Понятная отчетность о работе и о планах работ
– Полная прозрачность работ

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: