Что такое контент-маркетинг, его методы, преимущества и недостатки

10 преимуществ и недостатков контент-маркетинга

Контент-маркетинг — одна из наиболее обсуждаемых сфер продвижения. Есть разные мнения, восторженные отзывы, опасения и предостережения. Очевидно одно: это не просто очередное веяние, которое быстро «выветрится». Это новая реальность интернет-маркетинга. Именно контент-маркетинг способен привести трафик на сайт и выделиться на фоне конкурентов. Но, как и в любой сфере, здесь есть свои преимущества и недостатки.

Преимущества контент-маркетинга

1. Узнаваемость бренда

Контент размещается на разных площадках: видеохостингах, социальных сетях, СМИ, тематических сообществах, блогах. За счет этого достигается широкий охват аудитории и повышается узнаваемость бренда. Потенциальный клиент может встретить ваш бренд в ВК, прочитать о нем в ЖЖ и увидеть в видеоролике на YouTube. Но эффект при этом более сильный, чем от баннерной рекламы, которая буквально «преследует» пользователя повсюду, и ее просто не замечают. Размещенный контент решает конкретные проблемы, развлекает или обучает, то есть имеет ценность для человека. Создается сильная эмоциональная привязка к бренду, чего не достичь другими способами рекламы.

2. Формирование экспертной позиции и доверия

Создавая и распространяя полезные материалы, компания формирует имидж эксперта в своей сфере. Таким образом, реализуется концепция социально-этического маркетинга, когда главная задача — не просто «впарить» товар, а наладить долгосрочные отношения с потребителями, сделать их «адвокатами бренда» и расширять клиентскую базу за счет рекомендаций.

Привлечь трафик проще простого. Гораздо сложнее выстроить отношения с клиентами, чтобы они не забывали вас после первой же покупки. Создавая контент, мы в первую очередь думаем о пользе, которую он принесет пользователям, а продажи при правильном подходе неизбежны. Что самое главное, клиенты помнят вас, рекомендуют и обращаются снова и снова».

Особую роль в формировании доверия играют авторитетные площадки. Благодаря сотрудничеству с лидерами мнений рекламодатель заручается поддержкой — не может же именитый блогер рекомендовать плохой товар! И с течением времени уже сам рекламодатель становится экспертом, к мнению которого прислушиваются.

3. Трафик, лиды и конверсии

Естественно, что контент-маркетинг нужен не ради всеобщей благодарности, а в конечном итоге для получения дохода. И эта цель прекрасно достигается. Читая статьи на сторонних площадках, отзывы, рекомендации и просматривая видео, пользователи переходят по размещенным ссылкам на ваш сайт. Преимущество в том, что они уже подготовлены, они понимают, зачем переходят и что хотят получить. Поэтому коэффициенты лидогенерации и конверсии здесь выше, чем для трафика из баннерной рекламы или «органики».

4. Естественные ссылки и повышение видимости в поиске

Контент-маркетинг оказывает позитивный SEO-эффект, ведь на вас будут ссылаться авторитетные тематические площадки. Это не покупные ссылки у линкоброкеров, а естественные трафиковые бэклинки на сайтах с «живой» аудиторией. Даже если заказывать по 5-7 размещений в месяц, то в течение полугода будет заметен значительный рост позиций в органической выдаче. Не зря опытные сеошники пополнили контент-маркетингом арсенал применяемых инструментов.

Чем больше у вас будет размещений на сторонних площадках, тем выше вероятность, что пользователи найдут вас по тематическим запросам. Кроме того, значительно возрастает видимость компании в «органике» по брендовым запросам. Как это работает на практике? Очень просто. Введем в поиске брендовый запрос «Альфа контент» — наше агентство активно использует контент-маркетинг для целей продвижения. Вот что получаем в итоге:

Вся топовая выдача состоит из материалов, которые мы опубликовали. Естественно, это собственный сайт, группа ВК, а также экспертные статьи на тематических площадках. Даже если конкуренты запустят акцию черного PR, их публикациям непросто будет попасть в ТОП по брендовым запросам.

5. Оптимизация CPC и ROI

Контент-маркетинг значительно эффективней контекстной рекламы в плане стоимости перехода (CPC). Особенно это заметно в традиционно дорогих для контекста тематиках, где стоимость клика стартует от 300 рублей. Конечно, тематика для контент-маркетинга имеет значение, но она не решающая для CPC.

Пример из практики Альфа-Контент

В «Альфа-контент» обратились разработчики конструктора сайтов. Был выбран пакет стоимостью 100 000 рублей. Агентство гарантировало 3000 целевых переходов со стоимостью клика 33,33 руб. По факту за те же деньги заказчик получил 4253 перехода (и это только на момент замеров — трафик растет по сей день). Стоимость клика — 23,51 руб.

А теперь внимание:
стоимость перехода из Google Adwords по фразе «конструктор сайтов» составляет 113 рублей, что почти в 5 раз выше достигнутого значения!

Конечно, можно поиграть с настройками контекстной рекламы, таргетингом, но все равно не получится достичь значения CPC, которое дает контент-маркетинг.

Оптимизация CPC — это путь к улучшению ROI. Вкладывать в контент-маркетинг выгодно, и это делает его конкурентоспособным на рынке онлайн-рекламы.

Недостатки контент-маркетинга

1. Сложность реализации стратегии

Наверное, это главный недостаток. Для реализации стратегии нужны профессионалы, ведь нужно сформировать концепцию продвижения, отобрать релевантные площадки, создать вовлекающий контент, мониторить эффективность и корректировать контент-план.

Самостоятельная реализация стратегии возможна только при условии найма опытного специалиста. Проблема в том, что вакантного контент-маркетолога с опытом успешной работы днем с огнем не сыскать, да и уровень зарплат довольно высок. А если прибавить расходы на копирайтинг, размещение и мониторинг, то затраты выйдут весьма внушительными. Кроме того, сложно будет контролировать работу специалиста.

Но если обратиться в агентство, то можно получить гарантированный результат за фиксированную плату. По сути, вы только платите деньги и принимаете работу, все остальное — дело агентства. Так вы избавляетесь от лишних накладных затрат и не занимаетесь непрофильной деятельностью.

2. Растянутость эффекта во времени

Контент-маркетинг — это долгосрочная стратегия. Поэтому его не любят те, кто хочет получить результат здесь и сразу. Если вы из их числа, то вам прямая дорога в контекст. Если же вы хотите не просто продавать, а стать лидером ниши, то регулярные вложения в контент-маркетинг себя окупят — да, не через неделю, но через несколько месяцев эффект будет ощутим. Кроме того, этот эффект не пропадет, как только вы перестанете «вливать» деньги (как в случае с контекстом или баннерной рекламой).

3. Высокий порог входа

Малому бизнесу сложно заниматься контент-маркетингом из-за высоких первоначальных затрат. Поэтому может сложиться впечатление, что это прерогатива крупных игроков. Практика показывает обратное. Есть много небольших компаний, которые имеют достаточный финансовый потенциал для запуска контент-маркетинга. Тем более агентства активно идут навстречу клиентам и разрабатывают бюджетные тарифы.

Читайте также:
You to Subs- лучший сервис для заработка в инстаграм

4. Подходит не для всех сфер и задач

Есть сферы, где контент-маркетинг не принесет ожидаемого эффекта:

  • услуги, которые нужны здесь и сейчас (такси, аварийное вскрытие замков, прочистка канализации);
  • локальные оффлайн-магазины, салоны красоты, спортзалы и т. п.;
  • специфическая продукция, у которой нет альтернативы (например, сложное медицинское или промышленное оборудование);
  • компании, ориентированные на работу с госзаказами.

Кроме того, есть задачи, для которых лучше использовать контекстную рекламу: если вам нужно быстро вывести новый товар на рынок, стимулировать спрос накануне праздников и т. п.

5. Сложности при оценке эффективности

Для оценки эффективности используются базовые метрики, применимые для всех видов рекламных кампаний: охват, количество и стоимость переходов, ROI. Проблема в другом. Поскольку контент-маркетинг оказывает много дополнительных эффектов, то как оценить, например, рост репутации или уровня экспертности? Здесь используют косвенные метрики в зависимости от поставленных целей: количество лайков и репостов в соцсетях, уровень цитирования, комментируемость и т. д.

Еще одна трудность состоит в том, что человек может не купить товар сразу после перехода по ссылке в контенте. Он может почитать информацию, перейти на сайт, осмотреться, запомнить название компании, а через неделю ввести его в поиске и сделать покупку. При этом непросто оценить вклад именно контент-маркетинга в продажи — нужна будет профессиональная настройка многоканальных последовательностей.

Подводим итоги

Решая сделать контент-маркетинг частью стратегии продвижения, не стоит слепо следовать моде и принципу «все так делают». Взвесьте все за и против, проконсультируйтесь со специалистами. Также не забывайте, что для контент-маркетинга важна регулярность и системность — в этом случае удастся обеспечить высокий ROI.

КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ: СУЩНОСТЬ, ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ Текст научной статьи по специальности « Экономика и бизнес»

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Жамбалов Е. Д., Золотарева Н. А.

В данной статье описан контент-маркетинг , как альтернативный способ продвижения товаров и услуг организации, а также выявлены преимущества и недостатки такого подхода.In this article describes content marketing as an alternative way to promote the organization’s goods and services, and identifies the advantages and disadvantages of this approach.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Жамбалов Е. Д., Золотарева Н. А.

Текст научной работы на тему «КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ: СУЩНОСТЬ, ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ»

Актуальные проблемы авиации и космонавтики – 2019. Том 3

КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ: СУЩНОСТЬ, ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ

Е. Д. Жамбалов Научный руководитель – Н. А. Золотарева

Бурятский государственный университет им. Доржи Банзарова Российская Федерация, 670000, г. Улан-Удэ, ул. Ранжурова, 5 E-mail: ozzi.htc@gmail.com

В данной статье описан контент-маркетинг, как альтернативный способ продвижения товаров и услуг организации, а также выявлены преимущества и недостатки такого подхода.

Ключевые слова: контент-маркетинг, клиент, продвижение, контент.

CONTENT MARKETING: ESSENCE, ADVANTAGES AND DISADVANTAGES

E. D. Zhambalov Scientific Supervisor – N. A. Zolotareva

Buryat State University 5, Ranzhurova Str., Ulan-Ude, 670000, Russian Federation E-mail: ozzi.htc@gmail.com

In this article describes contení marketing as an alternative way to promote the organization’s goods and services, and identifies the advantages and disadvantages of this approach.

Keywords: content marketing, customer, promotion, content.

В настоящий момент для того, чтобы удерживать пользователей на территории бренда, организациям недостаточно производить качественный продукт, поэтому появилась необходимость в контент-маркетинге, то есть создании нерекламного полезного контента, который привлечет как старых, так и новых клиентов.

Контент-маркетинг — это подход к продвижению товаров или услуг, который отличается от прямой рекламы тем, что продукт не навязывается потребителю, компания не призывает его купить, заказать или подписаться. На основе представленной информации клиент сам должен сделать выбор — покупать у компании или уйти к конкурентам. И это формирует доверительные отношения между компанией и пользователями, создает имидж лидера в нише.

Понимание своей целевой аудитории имеет большую ценность в любом виде бизнеса. Контент-маркетинг тут ничем не отличается от других способов сбора клиентской базы. Важно не просто количество человек, которые увидят ваш материал, а скольким из них эта информация действительно нужна. Цель публикаций – привлечение потенциального клиента.

В веб-отрасли контентом называется осмысленная с точки зрения человека информация. Контент есть у каждого сайта. Компаниям с небольшими сайтами может понадобиться всего один сотрудник, умеющий складно писать. А вот для компаний с сотнями или тысячами элементов онлайнового контента нужен специалист, способный оценить, какую идею должен донести контент. Таким сайтам может, кроме того, понадобиться тот, кто примет решение о наилучшем способе коммуникации, — главный редактор, то есть нужен специалист по контентной стратегии, или контент-стратег. [3]

Майк Вольпе, вице-президент по маркетингу компании HubSpot, считает, что подавляющее большинство компаний закладывает в свой контент слишком много рекламы, хотя небольшое ее

Секция «Маркетинг и коммерциализация космоса »

количество все-таки необходимо. Многие стараются сделать ее как можно больше, что обесценивает их контент и делает его неинтересным. [1]

С точки зрения маркетинга и перспектив вовлечения клиентов разный контент имеет неодинаковую значимость. Поскольку основная задача интернет-маркетинга – привлечение клиентов, многие мероприятия поисковой оптимизации нацелены на увеличение количества сделок и расширение списка потенциальных потребителей. В расчет принимаются только эти показатели. К сожалению, люди выполняют поиск в интернете не только с целью приобрести товар и не всегда используют социальные сети для покупок. Не менее важны рассмотрение условий сделки перед покупкой, а также последующие поддержка и обучение потребителей.

Если компания одновременно и владелец бренда, и издатель контента, то ей лучше не создавать незначимый и ненужный контент. Гораздо эффективнее целенаправленная политика в сфере маркетинга и контента, которая соответствует целостному восприятию потребителей данного бренда. Умение видеть общую картину возможностей для вовлечения потребителей позволяет компании использовать больше методов для налаживания, поддержки и улучшения отношений с клиентами. [2]

Читайте также:
Продвижение в Фейсбуке: актуальные советы по раскрутке бренда

– Улучшение имиджа компании в глазах пользователей, так как хороший контент ценится.

– Повышение уровня продаж.

– Продвижение сайта в поисковых системах, если публикуется интересный контент.

– Контент-маркетинг не приносит быстрого результата, так как это долгосрочная стратегия.

– Реализовать стратегию сложно, так как она подходит не для всех задач.

Таким образом, контент-маркетинг является необходимым средством для привлечения и удержания клиентов посредством создания и поддержания контента, что является необходимым в среде постоянной конкуренции между организациями.

1. Стелзнер М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета. М. — МИФ, 2013. 13 с.

2. Одден Л. Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему. М. — МИФ, 2014. 23 с.

3. Киссейн Э. Основы контентной стратегии. М. — МИФ, 2012. 5 с.

Что такое контент-маркетинг простыми словами: как он работает, когда применяется, его плюсы и минусы

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим про контент-маркетинг.

Бизнес не работает без рекламы. Даже если у вас лучший товар и лучшее обслуживание, какой в этом толк, если о продукте никто не знает. Для того чтобы о вас узнало большее количество людей, придуман маркетинг. В этой статье поговорим об одном из его направлений — контент-маркетинге (что это такое, зачем он нужен и сколько стоит).

Содержание

  • Что такое контент-маркетинг простым языком
  • Когда применяют контент-маркетинг
  • Методы контент-маркетинга
  • Преимущества и недостатки контент-маркетинга
  • Примеры успешного контент-маркетинга
  • Тинькофф Журнал
  • Блог Мосигры
  • Thinkwithgoogle
  • Сколько стоит контент-маркетинг

Что такое контент-маркетинг простым языком

Контент-маркетинг — это стратегия продвижения товара или услуги через полезные для потенциальных клиентов материалы.

Простыми словами контент-маркетинг — продажа через качественные материалы. Причем продажа не явная, а завуалированная. Вы вроде рассказываете клиенту, как решать его проблему, но делаете это под своим брендом. И читателю выгодно, если материал действительно качественный, и вам, потому что о вас говорят.

Контент-маркетинг возник как противовес рекламе, которая прямо-таки умоляет «ну купи». Такой подход остался далеко в прошлом. Сейчас за внимание потребителя конкурирует слишком много компаний, огромное количество брендов. Именно на всеобщей волне войны за внимание покупателей и появился контент-маркетинг.

Появился он на Западе и там активно развивался. Его основополагающий принцип: создание полезного контента для потребителей. Так компания решает две задачи: показывает свою экспертность и рассказывает о своем продукте. И это работает. Действительно, крупные компании, которые используют этот метод привлечения клиентов, получают дополнительные продажи.

В Россию понятие «контент-маркетинг» принесло с собой маркетинговое агентство Texterra. Оно начало активно рассказывать о «новом» явлении в рекламе и продвигать его как единственный способ получения клиентов.

Принципы контент-маркетинга остались неизменными:

  • Сделать полезный контент.
  • Ответить на вопросы читателей.
  • Продать свои товары/услуги.

Есть несколько фундаментальных отличий контент-маркетинга:

  1. Ответить на вопросы потребителя максимально подробно, развеять его страхи и мотивировать на целевое действие.
  2. Большая ориентация на клиентов, а не на поисковые запросы.
  3. Формируется определенная стилистика подачи материала.
  4. Полностью изучается отрасль, вплоть до мелких деталей.

Контент-маркетинг подразумевает под собой глубокую работу с отраслью. Нужно досконально изучить бизнес и товар, а после этого уже рассказать, приправив правильной подачей. Контент-маркетинг — сложное рекламное направление, которое подходит только профессионалам в своей отрасли.

Когда применяют контент-маркетинг

Конкретные ниши для контент-маркетинга назвать трудно. Просто потому, что для разных компаний будут эффективны разные каналы привлечения клиентов. Для контент-маркетинга есть условия результативной работы:

  • У потребителя возникают вопросы по продукту. Это главное, с чем работает контент-маркетинг. Нужно объяснить потенциальному клиенту, почему ему нужен этот товар (с чем поможет и какие проблемы решит).
  • Вопросы ищут в поисковых системах. Большинство контента будет текстовым, а значит, нужен трафик из поисковиков. Если есть запросы, значит, контент-маркетинг будет эффективен.
  • В компании есть эксперты. Если у вас работают люди, которые могут просто и понятно рассказать о продукте, значит, все хорошо. Но если их нет, и вы сами с трудом можете объяснить, почему у вас должны что-то покупать, то контент-маркетинг не поможет. Для написания хорошей статьи нужен не только идеальный автор, но еще и эксперт, который даст всю необходимую информацию.
  • Имеются ресурсы для производства контента. Если у вас есть хороший спец, но он постоянно загружен работой, или у вас нет свободного рекламного бюджета, заниматься контент-маркетингом не нужно. Постоянное, неотрывное производство полезных материалов — залог успешной работы.

Если соблюдается все условия, то контент-маркетинг будет эффективным. Если же все спорно, то лучше смотреть на другие рекламные каналы вроде контекста у Яндекса, таргета в соцсетях и холодных продаж.

Методы контент-маркетинга

Теперь давайте подробно остановимся на том, как вообще работает контент-маркетинг. Основная задача — продать, через полезные клиенту материалы. Значит, нужны объективные материалы специалистов, которые покажут преимущества продукта, а также дадут много полезной информации потенциальным покупателям.

Контент-маркетинг дополнительно помогает выстроить свой бренд так, чтобы у потребителей не возникали сомнения в вашем профессионализме.

Контент-маркетинг — это не только статьи. Это и рассылки, и публикации в социальных сетях, видео на Youtube и работа с теми медиа, до которых можно дотянуться. Вся стратегия выглядит примерно так:

Составить контент-план -> найти подходящие медиа для компании -> сделать материал -> опубликовать -> прорекламировать и увеличить охват -> отработать обратную связь.

Обычно используют следующие инструменты контент-маркетинга:

  • Собственный сайт. Это ядро. На сайте публикуются текстовые материалы, ссылки на социальные сети, все видео, анонсы.
  • Социальные сети. Подходят далеко не для каждого бизнеса. При правильном выборе ниши и грамотном продвижении могут дать больше клиентов, чем любая другая реклама.
  • Почта. Конечно, email-рассылки почти мертвы. Но в некоторых отраслях это все еще эффективный инструмент привлечения клиентов.
  • СМИ. Без них сложно обойтись. Это заметки о компании, рассказы о товаре и услуги, ненавязчивая реклама.

Есть еще одна важная штука, на которой обожглись некоторые маркетинговые агентства. Нужно писать для потенциальных клиентов, а не для специалистов, которым нужны практические знания. Яркий пример такой ошибки — MadCats. Они создавали материалы для копирайтеров, редакторов, менеджеров, для кого угодно, но только не для бизнесменов. Компания зарекомендовала себя в среде профессионалов как крутое агентство, но до клиентов эта информация так и не дошла.

Подведем промежуточный итог: основной инструмент продаж — полезный контент. Он может быть текстом, видео, картинкой. Можно публиковать свой контент на своем сайте, на Youtube, в соцсетях и в СМИ.

Преимущества и недостатки контент-маркетинга

У каждого способа рекламы есть свои плюсы и минусы.

Читайте также:
Как продавать в соц. сетях через личные сообщения

Плюсы контент-маркетинга:

  • Повышает статус. Если вы делаете полезные материалы, в глазах читателей вы выглядите как эксперт. А значит, и ваш продукт должен быть таким же. А это уже лишний повод задуматься о покупке.
  • Работает долго. Качественный контент живет долго. Особенно в тех нишах, где фундаментально ничего не меняется. Есть много реальных примеров того, как люди меняли нишу, но крутой контент приводил им клиентов еще на протяжении 2-3 лет.
  • Не вызывает раздражения. Доказанный факт: нативная реклама практически не вызывает раздражения у читателей.
  • Можно создать вирусный контент. Если вы сделаете по-настоящему качественный материал для пользователей, они быстро распространят его. А это увеличит охват, даст хороший рост показателям и в итоге увеличит продажи.

Минусы контент-маркетинга:

  • Долго приводит первых клиентов. Чтобы контент-маркетинг привел первых клиентов, должно пройти 3-6 месяцев. Это стандартный минимальный срок, после которого усилия дают результат.
  • Дорого стоит. Контент-маркетинг можно создавать и ресурсами компании. Но это не так эффективно, как отдать все на аутсорс. А это принесет дополнительные расходы, минимум 30-50 тысяч рублей в месяц.
  • Требует постоянной работы. Контент-маркетинг слишком активно распиарен. Каждая вторая компания считает своим долгом создавать полезный контент и за счет этого пытаться привлечь новых клиентов. Поэтому это непрерывная гонка, когда приходится делать все более полезные и качественные материалы.
  • Не гарантирует результат. Если правильно использовать контент-маркетинг, он, безусловно, даст результат. Но в случае с малым бизнесом и даже некоторыми нишами в среднем будет гораздо дешевле и эффективнее покупать простую рекламу или рассказывать о своем товаре в лоб.

Контент-маркетинг — не лучший вид рекламы. И это не следующая ступень эволюции маркетинга. Это еще один инструмент, который может приводить клиентов. Но нет гарантий, что он будет эффективнее, чем стандартные способы. И, конечно же, нет гарантий, что вложения окупятся.

Примеры успешного контент-маркетинга

Для наглядности поговорим об успешных примерах контент-маркетинга. Из этой небольшой подборки вы сможете увидеть, на что нужно ориентироваться при создании качественных материалов.

Тинькофф Журнал

Пожалуй, лучший пример контент-маркетинга в рунете. Крупная компания + крутой редактор = череда интересных статей, которые ненавязчиво рекламируют Тинькофф Банк. Это такое интернет-издание, в котором рассказывают обо всем, что связано с деньгами. Мелькала даже статья о дедушке-маге из деревни и заговорами на деньги. Но в основном серьезные, интересные материалы, которые объясняют сложные вещи на пальцах.

ТЖ выдает полную статистику по просмотрам и комментариям. Самая успешная статья на сегодня «Получить компенсацию по советскому вкладу» собрала 1,1 млн просмотров и 214 комментариев.

Но не весь контент даже в ТЖ собирает большое количество просмотров. У них в ленте есть непопулярные статьи с 1-5 тысячами просмотров, редкими комментариями, странными темами. Но это работает. О Тинькофф Журнале говорят, он приносит новых клиентов банку и на дистанции окупает свои затраты.

Сколько они тратят на свой контент-маркетинг, сложно сказать даже примерно. Потому что за готовую статью автор получает 10 000 рублей. При этом есть еще зарплаты редакторам, корректорам, верстальщикам, специалистам, которые работают с изображениями. Расходы на одну статью выйдут раза в 2 больше, чем платят автору.

Блог Мосигры

Мосигра — сеть магазинов настольных игр. Одна из крупнейших сетей в России. Эти ребята для продвижения используют много каналов, но лучший, на мой взгляд — контент-маркетинг. Они делают качественные статьи, в которых рассказывают о себе, о своих товарах и ситуациях из жизни магазина.

Ребята стараются публиковаться везде. Причем для каждого издания они выбирают разный формат. Для статей на vc.ru (портал для предпринимателей) это экономические мини-статьи с бизнес-идеями, для pikabu у них развлекательный формат и т. д.

Авторы постоянно рассказывают, как Мосигра ведет бизнес. Попутно они делают мини-обзоры на свои игры. Дают полезные советы для тех, кто очень хочет попробовать настолки, но не знает, какую выбрать, да и вообще стоит ли тратить деньги. Хочешь про бизнес? Получай материалы, как справлялись с неполадками кассового оборудования или об идее с продажей настольных игр в газетных киосках. Захотелось чего-то для развлечения? Почитай про новые или классические настольные игры.

Мосигра привлекает внимание к себе своим контентом. Она ненавязчиво рассказывает и доказывает, почему лучшая в этой нише. Каждая статья экспертная. Неважно, бизнес это или просто обзор новой настольной игры.

Thinkwithgoogle

Thinkwithgoogle — проект Гугла, который рассказывает обо всем, что связано с рекламой, поисковиками и бизнесом. Много полезных статей по отраслям, рекламе для мобильных и десктопов, исследования и маркетинговая аналитика. Есть даже кейсы от читателей. На первом месте в блоге стоит именно польза. Каждая статья отвечает на конкретный вопрос или предлагает решение. О популярности говорит и то, что сайт переведен более чем на 10 языков. И под каждый регион — отдельные статьи.

В какой-то мере Thinkwithgoogle — эталон мирового контент-маркетинга. Это полезные статьи для потребителей, минимум словесного мусора и максимум пользы. Это то, к чему должен стремиться любой человек, который решил заниматься контент-маркетингом.

С точки зрения контент-маркетинга, все идеально, но я не уверен насчет пользы, особенно в ру-сегменте. Нет ажиотажа и разговоров, как вокруг ТЖ, нет такого интереса как у Мосигры. Даже нет неоднозначности и неоспоримой пользы, как у студии Артемия Лебедева.

Польза для бизнеса от контент-маркетинга как у thinkwithgoogle будет минимальна. Просто потому, что в статьях практически не рассказывают о продуктах. Это подходит огромным корпорациям, которые захватили все, что могли.

Сколько стоит контент-маркетинг

Чтобы не быть голословным, я пообщался с ребятами из диджитал-агентства «Сделаем». Они занимаются контент-маркетингом и прекрасно знают, сколько он стоит. И вот что они мне сказали:

Дешевле 30 тысяч рублей сложно найти толкового специалиста, который будет заниматься контент-маркетингом. Именно редактора. Авторы вторичны.

Средний чек в студии — 50-100 тысяч рублей в месяц. Это статьи, социальные сети, иногда рассылки в социальных сетях, еще реже — внешняя реклама.

Читайте также:
Лучший курс по настройке Google AdWords с высокой конверсией

Средний ценник на качественный контент-маркетинг — 50 тысяч рублей в месяц. Но можно делать хорошую рекламу в региональных СМИ за 10 тысяч, и это тоже будет работать. Все зависит от конкретных условий.

В отдельных случаях можно заниматься контент-маркетингом бесплатно. Если предприниматель сам понимает, что ему нужно делать, и напрягает своих сотрудников регулярно писать годные материалы.

Из этого можно сделать простые выводы:

  • Если отдавать контент-маркетинг на аутсорс и использовать его на максимум, то это стоит дорого. Минимум 50 тысяч рублей в месяц.
  • Если есть свои сотрудники, которые умеют хорошо писать, и знают свою тему, то это можно сделать недорого.

Контент-маркетинг — одно из направлений рекламы. Основная его мысль: дать максимальную пользу через контент. И попутно рассказать о товаре (почему он намного лучше других). Контент-маркетинг не панацея, с его помощью нельзя привлечь много клиентов в любой бизнес. Эта работа может окупиться только на длинной дистанции. А может и не окупиться вовсе.

Принципы контент-маркетинга

Всем привет! Решил поделиться опытом в контент-маркетинге. Рассказать о том, что такое контент-маркетинг и как его применять на практике. Что дает интернет-маркетинг бизнесу, какие задачи он решает, какие знаю нюансы, собранные за годы работы в сфере интернет-маркетинга. Итак, начнем!

Контент-маркетинг – это направление интернет-маркетинга, суть которого заключается в создании и распространении полезной и интересной информации для получения доверия пользователей и привлечения новых клиентов.

По результатам опроса, проведенного Latitude Research, 70% потребителей не доверяют брендам, которые публикуют только информацию рекламного характера. Полезность контента для потребителя стала ключевым фактором в вопросе, покупать или не покупать у компании ее продукт или услугу. Также наполнение сайта контентом дает органический прирост, а цена привлечения клиента при этом снижается. По сути, контент-маркетинг – это одновременно плюс как для компании, так и для потребителя: вы экономите, а количество покупателей увеличивается, но в это же время вы даете потребителям бесплатную и полезную информацию. В этом и заключается главная причина популярности контент-маркетинга — пользователи заинтересованы в качественном, интересно и полезном контенте.

Что дает контент-маркетинг

Вы продаете свой продукт/услугу благодаря востребованному вашей аудиторией контенту. Постоянно создавая новый полезный контент, вы укрепляете авторитет вашей компании, становитесь профессионалом в своем деле. Повышается уровень доверия к вам, а заинтересованные пользователи становятся покупателями. Более того, если вы публикуете оригинальный контент с собственными фотографиями, видео и, конечно же, текстами, вы делаете бренд более узнаваемым, а доверие еще более крепким.

Нельзя забывать и о SEO продвижении. Благодаря контент-маркетингу вы улучшаете свои позиции в выдаче поисковых систем: постоянное обновление контента на сайте увеличивает количество продвигаемых запросов. При этом продвижение сайта проходит естественно, а не с помощью платных каналов.

Контент-маркетинг может решить следующие задачи:

  • Вывод новых товаров/услуг на рынок;
  • Продажа технически сложных товаров;
  • Создание имиджа компании, управление ее репутацией, поддержание статуса эксперта;
  • Продвижение бизнеса;
  • Снижение стоимости рекламы.

Где реализовать контент-маркетинг

Традиционно существует два вида площадок, на которых можно реализовать контент-маркетинг:

  • в блоге на собственном сайте;
  • на официальных страницах компании в соцсетях: Вконтакте, Instagram, Одноклассники, Facebook

На этих площадках вы можете продвигать свой контент бесплатно, постепенно раскручивать и собирать поклонников. Но если вы только создали компанию, и у вас нет клиентов?

Где привлекать новых читателей для вашего контента

Для этого существуют другие типы площадок и способы их использования:

    Поисковые системы

Еще на этапе составления плана текста, нужно составить список ключевых слов и использовать принципы SEO оптимизации на этапе написания текста. Тогда ваш текст будет показываться по релевантным запросам пользователей и подниматься выше в топ поиска.
Системы контекстной рекламы

Контент можно рекламировать также, как и продукты/услуги. Для этого можно настроить контекстную рекламу по низкочастотным запросам информационного характера. Например, запросам, начинающихся с вопросов (как, каким образом, почему, что и где и т.д.).
Социальные сети

В соцсетях можно продвигать контент с помощью:

  • Таргетированной рекламы (принципы такие же как в обычной таргетированной рекламе);
  • Размещения в сообществах и пабликах. Можно размещать контент в похожие по тематике сообщества и паблики, т.е. там, где «сидят» ваши потенциальные клиенты.
  • Размещения в популярных аккаунтах. Профили лидеров мнений в соцсетях – это замечательные площадки для продвижения контента. Нужно найти тех людей, которые разбираются в вашей тематике и предложить им сотрудничество.
  • Интернет-издания по вашей тематике

    Вы можете найти площадки, близкие вашей компании по тематике, и разместить свои оригинальные статьи (возможны как платные варианты, так и бесплатные, смотря насколько популярна площадка).

    Где искать площадки для размещения:

    • Liveinternet (по ключевым словам или по категориям);
    • Биржах статей (схожие по тематике);
    • Новостных сайтах (размещать в разделах, близких по тематике).
  • Email-рассылки

    Можно рассылать контент подписчикам из собственной базы (тем, кто уже заинтересован в вашем контенте и подписался на рассылку), либо использовать сторонние базы (покупать их за деньги).
    Анонсы статей

    Анонсы статей на сторонних сайтах и форумах.

    Как создавать контент

    Где искать идеи для создания контента

    Каким должен быть контент

      Контент должен быть привлекательным для пользователей:

    • Эмоциональным;
    • С отсутствием каких-либо ошибок (орфографических, грамматических и т. д.);
    • Эстетичным, привлекательным с точки зрения дизайна. Самый лучший и беспроигрышный вариант — это использование единого стиля при оформлении контента.
  • Контент должен быть интересным:
    • Информативным – отвечать на вопросы, приносить пользу;
    • Соответствующим интересам целевой аудитории.
    Читайте также:
    Как увеличить продажи в магазине - способы увеличения
  • Контент должен быть эффективным, призывающим к действию (покупке товара/услуги, переходу по ссылке и т.д.), по сути содержащим рекламу вашей компании, но в скрытом виде.
  • По форме подачи это могут быть:

    • Экспертные статьи: исследования, обзоры, аналитика и т.д.;
    • Инструкции по какой-либо теме: FAQ-статьи, «Как это делается?»;
    • Инфографика;
    • Обучающие материалы;
    • Истории из жизни компании, клиентов, использования продукта и т. д.

    Нередко компании, создавая контент, не задумываются над этим процессом, а многие ошибки приводят к тому, что контент не становится инструментом для продвижения услуг/продуктов.

    Какие ошибки совершаются при создании контента

      Отсутствие цели или лжецель

    Ошибочно полагать, что создавая контент ради контента, вы будете привлекать большое количество подписчиков и увеличивать продажи. На самом деле, это далеко не так. Вам нужна цель: зачем вы создаете контент. Существуют три лжецели:

    • Узнаваемость бренда. Вы можете стремиться к тому, чтобы ваша компания стала известной, но нельзя создавать контент только для того, чтобы бренд стал популярным. В первую очередь нужно доносить полезность.
    • Измерять полезность контента с помощью трафика. Контент должен быть образовательно-вовлекательного характера, поэтому самое важное в нем это качество и то, как ваш контент помог пользователям, насколько им понравился.
    • Увеличить трафик с помощью большого количества контента. В этом случае контент становится рекламной джинсой. Лучше создавать более полезный контент, но реже.
  • Разделение контента и маркетинга

    Многие компании совершают ошибку, когда создают откровенно рекламный контент без какой-либо «полезности» для пользователей. Но в то же время иногда появляются очень интересные и полезные материалы, которые не приносят ожидаемого результата для самой компании. Для того, чтобы сделать контент приносящим пользу и вам, и клиентам, нужно:

    • Добавить информационную пользу;
    • Знать, для кого вы пишите (целевая аудитория);
    • Выбрать форму подачи;
    • Показать потребность клиента в конкретных формулировках (например, использовать цитаты вопросов клиентов);
    • Привязать контент к продвигаемому продукту/услуге;
    • Продвигать контент.
  • PR-публикации о вашей компании

    Людям это совсем не интересно – лучше помочь им с конкретными проблемами, а не рассказывать о себе.
    Контент низкого качества

    Например, SEO статьи без какой-либо полезности для пользователей).
    Процесс создания контента не выстроен

    Заниматься созданием контента должны профессионалы (либо контент-менеджер, либо фрилансеры), регулярно писать статьи.
    Нет призыва к действию

    Добавляйте ссылки на продукты/услуги, не нужно заниматься благотворительностью.
    Контент публикуется не регулярно

    Не обязательно каждый день или каждую неделю, главное – напоминать о себе подписчикам.

    Рекомендации по использованию контент-маркетинга

    Выводы

    Контент-маркетинг – очень действенный маркетинговый способ, который:

    • Экономит бюджет;
    • Привлекает лояльных клиентов;
    • Увеличивает доверие;
    • Создает имидж компании, поддерживает статус эксперта.

    Если вы решили работать с контент-маркетингом, то нужно регулярно заниматься его обновлением, созданием нового контента. Нельзя забывать о том, что качество контента, его уникальность и информативность – превыше всего. Ваш контент должен быть интересен пользователям, только тогда вы сможете заслужить доверие и получить новых клиентов. Конечно, это очень трудоемкий и сложный процесс. Возможно, я что-то упустил?

    Контент-маркетинг: определение, преимущества и недостатки

    Контент-маркетинг называют технологией продаж завтрашнего дня, и это верно не только для сетевых средств продвижения, но и для печатных, эфирных каналов. Уже сегодня мастера рекламы вовлекают нас в покупку ненавязчиво, а в идеале – интересно и с пользой.

    В чём же суть такого маркетинга? С одной стороны, всё просто: продвижение с помощью контента (некого содержания). С другой – сразу вопросы: какого именно контента? Ведь «классическая» страница интернет-магазина с прямым призывом «купить у нас, потому что у нас лучшее» тоже ведь контент…

    Ключ к определению контент-маркетинга в том, что содержание здесь становится самоценным.

    Любопытная статья под заголовком «7 секретов мобильного телефона: делятся инженеры» действительно принесёт практическую пользу читателю. По крайней мере, развлечёт его, а он ещё и ссылкой поделится ВКонтакте. Для сайта в целом это уже плюс. А для товара? Для товара два плюса. Потому что в статье ненавязчиво говорят: у такого-то телефона дополнительных функций больше, о них знают инженеры, а теперь знаете и вы.

    Это самый простой пример, в котором стимулирование потребителя к покупке происходит непрямым образом. И такая реклама сегодня более чем актуальна.

    Кому и зачем нужен контент-маркетинг?

    Получается, нужен всем. Коммерческий сегмент интернета, представленный бизнес-сайтами, онлайн-магазинами, напоминает сегодня глобальную «доску объявлений», и все они очень похожи друг на друга. Специалисты считают, что в ближайшем времени конкурентные преимущества будут не у тех, кто больше средств вкладывает в прямую рекламу, а у тех, кто наполняет сайт чем-то интересным и полезным. То есть создаёт хороший контент.

    По сути, тенденция вызовет качественные изменения в Рунете, когда будет появляться всё больше и больше сайтов, где не только продают, но и предлагают почитать, посмотреть, сравнить, порекомендовать. То есть русскоязычная сеть станет намного интереснее, чем она есть сейчас.

    Контент-маркетинг нужен и в том случае, если товар или услуга действительно имеют большие преимущества перед конкурирующими. Сегодня уже мало просто прокричать об этом в рекламе, потому что кричат все, и в этой какофонии отдельных голосов уже совсем не слышно. Не слышно, прежде всего, потенциальному покупателю.

    Преимущества и недостатки контент-маркетинга

    Важнейшее достоинство продвижения контентом – это индивидуальность. Когда каждый магазин, каждое виртуальное представительство обретают собственное лицо и «общаются» с клиентом по-разному. Людям интересно, и даже если они не покупают, то могут поделиться ссылкой, прокомментировать какую-то статью.

    Естественные ссылки поднимают ТИЦ и выводят сайт в ТОП быстрее, чем многие прочие методы раскрутки – второе преимущество контент-маркетинга. По сути, это бесплатное увеличение индекса цитируемости. Если содержание действительно очень интересно и полезно, количество и вес ссылок будут расти в прогрессии. Возникнет так называемый «вирусный эффект».

    «Классическое» продвижение с помощью СЕО-текстов и купленных ссылок постепенно перестаёт приносить плоды. Бюджеты, выделяемые на ссылочную массу, становятся всё больше, а результат от её наращивания – всё меньше. Это более всего верно для областей с высокой конкуренцией, где выдачу часто определяет не поисковый робот, а живые люди, асессоры. Видя перегруженный ключами текст, асессор не допустит попадания сайта в ТОП. Прочитав интересную и нужную статью, он поможет ресурсу занять достойное место на «Олимпе», всерьёз и надолго.

    Читайте также:
    Модерация в Яндекс Директ и Google AdWords: как пройти, время модерации

    К тому же, постоянно добавляя на сайт новые страницы, содержательные статьи, владельцы ресурса существенно увеличивают поисковый трафик, ведь растёт число запросов, по которым можно осуществлять продвижение.

    Когда посетители делятся ссылками, это вызывает атмосферу доверия вокруг сайта и фирмы, которую он представляет. По сути, это рекомендация посетить ресурс, признак социальной оценки. Чем больше компания уделяет сил контент-маркетингу, тем лучше будет результат, который выражается не только в продажах, но и в сфере PR. В конечном итоге, имидж и репутация – лучшие продавцы, они конвертируются в долгосрочную прибыль.

    С помощью контент-маркетинга можно существенно снизить затраты на продвижение марки, она во многом будет продвигаться «самостоятельно». Образ эксперта в своей области станет частью того ореола, который должен окружать любой настоящий бренд.

    Одно из важнейших преимуществ технологии – это ненавязчивость рекламы. Путь к сердцу клиента прокладывают не через уговоры или демпинг, а через разумный содержательный диалог. В конечном итоге такой диалог снимает внутреннее сопротивление потенциального покупателя, создавая для него атмосферу открытости, дружественности фирмы, её готовности предоставить всю информацию о товаре и его возможностях.

    «Воевать» с помощью контекстной рекламы становится всё дороже. Да, она приносит краткосрочный взрыв посещаемости и продаж, она во многих случаях нужна. Но когда первые позиции в бизнесе достигнуты, важно задуматься о перспективах. А они таковы, что покупатель сегодня уже плохо реагирует на прямое воздействие, предпочитая делать выбор самостоятельно. Такой выбор и пищу для размышлений способен обеспечить качественный контент-маркетинг.

    – Нужны компетентные авторы

    Достоинства технологии «рекламы с помощью контента» превращаются в некоторые её недостатки. Так, для производства качественного контента не достаточно «обычных» специалистов в сфере СЕО. Написать действительно полезную статью о товаре может лишь автор, который хорошо разбирается в вопросе. Но мало того – написать нужно интересно, что не каждый специалист способен сделать. «Кадровое обеспечение» современного контент-маркетинга недостаточное. На рынке много авторов, которые умеют писать «текст с ключами», но немногие из них напишут увлекательно и компетентно.

    Тем более что «контент» являет собой не только тексты, но и графику, видео, другие формы представления информации. Рекламных роликов можно снять сколько угодно, а кто снимет полезную документальную короткометражку?

    – Требуется уделять больше внимания сайту

    Смена маркетинговой концепции, переход от «лобовой рекламы» и «чистого» СЕО на другие технологии может потребовать смены структуры существующего сайта, понадобится намного больше серверного пространства, могут возникнуть сложности в контроле над большими массивами информации.

    Но всё, что мы перечислили, большей частью лишь условно можно назвать недостатками. Скорее, это задачи ближайшего времени для фирмы, которая решила серьёзно заняться контент-маркетингом. И преодоление трудностей с лихвой окупится уже в не столь далёком будущем.

    Виды контента

    Расскажем немного подробнее, какие основные виды контента существуют и могут быть полезны потенциальному клиенту.

    • Тексты

    В первую очередь, это тексты. Речь не только о специальных статьях. Это могут быть также интервью, обзоры, дневниковые записи из цикла «испытано на себе», даже очерки и другие формы журналистики. К текстам относятся и форумы, посты в социальных сетях, комментарии пользователей.

    • Графика

    Второй по значимости вид – графика, статичная и динамическая. Главные её типы: картинки, фотографии, инфографика, анимация, схемы и чертежи. Современный гибрид графики и видео – 3D-панорама, «виртуальная экскурсия». Подобный контент может быть интересно скомпонован. Например, фотографии поданы в форме журналистского репортажа.

    • Видео-контент

    Третий, но очень популярный пласт контента – конечно же, видео. Раздражающие рекламные вставки перед основным роликом, который хотел посмотреть потребитель, нельзя признать эффективным решением. Видеоурок, инструкция по применению, мастер-класс, мультипликация, демонстрация товара в действии… Интересных и нужных людям форм для видео существует не один десяток.

    • Программные средства

    К области контента отнесём и программные средства, которые предлагает сайт посетителю. Простейший представитель здесь – это онлайн-калькулятор. Но таким уже никого не удивишь. Интерактивный тренажёр, приложения для смартфона, которые помогут эффективнее управлять купленным товаром, онлайн-игры… Список полезного софта этими позициями только начинается.

    Как распространяется контент?

    Допустим, хорошая «начинка» на сайте уже есть. Но как сделать так, чтобы о ней узнали люди и начали делиться информацией с окружением? Есть несколько основных каналов распространения информации.

    Безусловно, один из лучших и наиболее естественных каналов, ведь посетитель приходит на сайт по интересующему его запросу.

    Social Media Marketig (SMM) может принести фантастические результаты, если с контентом фирмы в социальных сетях работает креативный менеджер. Сообщества, публичные страницы, технология репостинга, «мотиваторы» и «демотиваторы», конкурсы, опросы, обсуждения – вот только основные инструменты, доступные для продвижения контента в «социальных медиа».

    Специализированные информационные сайты

    Это дополнительный ресурс, где не продаются товары, а публикуются статьи по теме и около неё. По сути, это самое настоящее издание, интернет-журнал, способный собрать огромное количество заинтересованных вопросом читателей.

    Подписка на новости компании с получением релизов по электронной почте. Удобная форма информирования лояльных клиентов о новых публикациях, темах на форуме, анкетировании, программных продуктах и т.п.

    Блоги, форумы и пр.

    Блоги, использование авторитета известных авторов, размещение необычных текстов, высказывание собственного мнения, юмор, прочие неформальные способы общения могут быть полезны, чтобы продвинуть контент, приковать к нему внимание широкой аудитории.

    Контекстная и баннерная реклама

    Контекстная реклама, которая в начале деятельности компании поможет привлечь посетителей, пока выдача через поисковые системы ещё не обеспечивает трафика.

    Неизбежна ли «эпоха контента»?

    Такая эпоха, безусловно, наступит, и мы входим в неё уже сейчас. Через интересное и полезное содержание сайтов и сетевых сообществ стараются привлечь клиентов всё больше и больше фирм, особенно в сферах с высокой конкуренцией и многие уже начинают использовать контент-маркетинг для этого.

    Невнимание к тенденциям приведёт к падению интереса потребителей, потере целых сегментов рынка. Вложение творческих сил и материальных средств в ресурсы, которые позволят без опоздания вступить в новую эпоху, сторицей окупятся доверием клиентов и в конечном итоге прибылью.

    Читайте также:
    Холодные звонки – что это, скрипты и техники продаж по телефону

    Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

    Контент-маркетинг — это отличная стратегия для продвижения бизнеса, но как и любая другая, она — не волшебное средство, способное продать что угодно и кому угодно.

    Разбираемся, в каких случаях бизнесу может быть полезен контент-маркетинг, а когда он не поможет.

    Что вообще считается контент-маркетингом

    Контент-маркетингом называется стратегия продвижения, в основе которой — создание полезного для целевой аудитории контента. Контент при этом можно создавать и распространять разными способами, форматы и решения зависят от бюджета и конкретных бизнес-задач. Аккаунты в социальных сетях и Telegram-каналы, email-рассылки, блоги на сайте компании или на специализированных площадках наподобие Хабра, бренд-медиа, подкасты, публикации в медиа, электронные и печатные книги, тематические исследования, обучающие курсы и мероприятия — по сути, это всё можно считать контент-маркетингом.

    Основная идея в том, что вы даёте людям нечто ценное, чтобы также получить от них что-то ценное взамен: подписки, заявки, лояльность.

    Бесплатный курс

    Как создавать контент для бизнеса

    • Узнаете об основных инструментах и принципах контент-маркетинга
    • Поймёте, с какими текстами и форматами «заходить» в медиапространство
    • Научитесь измерять эффективность контента с помощью аналитики

    Почему это сейчас актуально

    У людей всегда возникали и продолжают возникать вопросы о важных для них вещах: о том, как что-то устроено, какой товар выбрать, что поможет решить их проблему — вообще как в целом улучшить свою жизнь. Один из основных способов получить ответы на эти вопросы — поиск в интернете. По данным исследовательской компании Mediascope, приток российских интернет-пользователей за 3 года — 7%, интернетом постоянно пользуется три четверти россиян.

    Пандемия способствовала тому, что люди стали потреблять ещё больше контента в сети. Среднее время использования интернета с введением карантина выросло во всех возрастных группах.

    Согласно опросам той же компании Mediascope, половина респондентов-россиян использует социальные сети в качестве источника информации, а кроме того ориентируется на информацию из различных медиа: блогов, сми, научно-популярных и профессиональных сайтов.

    С помощью контент-маркетинга бизнес может отвечать на вопросы потенциальных клиентов, а значит, давать пользователям нечто ценное — информацию.

    С чем может помочь контент-маркетинг

    Контент-маркетинговая стратегия может быть многоплановой и включать разные форматы и каналы распространения контента. Даже если компания решила вести только аккаунты в социальных сетях, создание контента потребует времени и ресурсов, а если планируется внедрять рассылки, вести собственный блог или регулярно публиковаться в медиа, то вложения будут ещё больше. Придётся искать команду, выделять бюджет и выстраивать новые процессы. Разберёмся, каких целей можно достичь и стоит ли вообще в это ввязываться.

    Привлечение трафика и улучшение позиций сайта

    Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются и продвинуть сайт в выдаче только за счёт механического набора ключей уже не выйдет. Статистика поисковых запросов и популярность тем поможет понять, какую информацию ищут люди и адаптировать под это контент. Приоритет остаётся на полезных текстах, созданных для людей. Информативный и актуальный контент, отвечающий на запросы пользователей, может попасть не только в выдачу, но и в блок с вопросами и ответами.

    Если увиденное в выдаче соответствует вопросу пользователя — он кликает, чтобы перейти на заинтересовавший сайт и получить больше информации. С ценным контентом вы можете вовлекать пользователя и дальше, когда он перешёл на ваш сайт, например, рекомендуя прочесть что-то ещё. Полезный контент помогает улучшить позицию в выдаче и привести трафик на сайт без риска попасть под бан поисковых систем — в отличие от нечестных методов продвижения.

    Расширение маркетинговой воронки

    Конечная цель бизнеса — заработать деньги. Путь пользователей к покупке в маркетинге представляется в виде воронки, сужающейся к низу: на разных этапах потенциальные клиенты «отваливаются». Классическая модель такой воронки — AIDA: Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие).

    Этап покупки — самый нижний в воронке. Если хочется привести к нему больше людей, то от этапа к этапу тоже должно переходить больше. Расширить воронку помогает контент-маркетинг. Создавая полезный контент, можно увеличивать количество потенциальных клиентов на каждом этапе: привлечь больше пользователей, прогреть их и дожать до покупки, заинтересовав своим предложением, а также способствовать повторным покупкам. Внедрение контент-маркетинговой стратегии может снизить цену привлечения каждого пользователя в сравнении с покупной рекламой, особенно когда компания продаёт дорогой или сложный продукт, например, обучение профессии или недвижимость.

    У нас продажи построены на донесении пользы продукта через контент-маркетинг. Польза выражается в измеримых метриках для бизнеса наших клиентов — увеличение выручки, сокращение времени на рутинные задачи и интеграции и так далее. Мы уже не умеем делать собственный маркетинг как-то иначе. Понимаем, что «продажа в лоб» через рекламу фичей и модулей не работает. Такая реклама про преимущества продукта тоже должна быть, но только для сегмента, который уже осознал потребность и готов к покупке. Обычно наш потенциальный клиент долго читает истории успеха похожих на него клиентов, и экспертные статьи. Через несколько недель или месяцев у него возникают вопросы и интерес к продукту, и только потом он приходит к нам за консультацией. Чем качественнее мы делаем контент, чем точнее настраиваем каналы маркетинга, где рекламируем этот контент, тем больше целевых клиентов к нам обращается. Мы регулярно собираем аналитику и стараемся принимать решения основанные на данных — работаем с масштабированием результата и придумываем, как снизить стоимость привлечения.

    Отстройка от конкурентов

    Принимая решение о приобретении товара или услуги, пользователи рассматривают и сравнивают предложения от нескольких компаний. Полезный контент и проработанные коммуникации могут склонить решение в вашу пользу.

    Клиент хочет изучить услугу или компанию подробнее, разобраться, каким образом вообще можно решить его проблему — вы предлагаете ему информацию, позволяющую сделать выбор. Это выделяет компанию на фоне конкурентов, которые не создают такой контент или не вкладываются в его качество, а также вызывает доверие, поскольку компания помогает решить проблему клиента. Если вы общаетесь с клиентами, например, отвечаете на их вопросы в комментариях, то это даёт не только дополнительную информацию про услугу, но и вызывает больше доверия. По сути, это касание с пользователем, а также уже оказанная информационная услуга, которой клиент может остаться доволен, — хороший задел на дальнейшую работу с ним.

    Читайте также:
    Лидогенерация - что это такое, способы и примеры получения лидов

    Изучение своих клиентов

    Обратная связь помогает понять, с какими проблемами клиенты приходят в компанию и что скорректировать в работе. Получить такую обратную связь можно разными способами, в том числе отслеживая комментарии пользователей под вашим контентом. Такие комментарии о проблемах пользователи оставляют самостоятельно. Это поможет понять, что волнует людей на этапе выбора, что могло помешать выбрать ваше предложение, с какими проблемами они столкнулись и какие впечатления получили от взаимодействия с компанией или продуктом. С помощью аналитики можно увидеть с каким контентом и как взаимодействуют существующие и потенциальные клиенты: что они ищут и что можно им предложить.

    Создание образа эксперта и формирование доверия

    Когда компания продаёт сложный и дорогой продукт, то к ней предъявляют более высокие требования. Если путь до покупки растянут, а сам продукт связан с рисками или касается эмоциональной сферы, то клиенту важно выбрать компанию, которой он сможет доверять. Например, это касается медицинских услуг и ветеринарных клиник, услуг по ремонту и продаже недвижимости, дорогих обучающих курсов, услуг для детей — нянь, детских центров и кружков, школ. Экспертный контент помогает продемонстрировать, что компания действительно разбирается в том, что предлагает клиентам, услуги оказывают компетентные специалисты. Люди доверяют экспертам и ищут готовые решения проблем. Убедить, что вы можете это предложить, помогает контент-маркетинговая стратегия. При этом доверие и лояльность на самом деле не абсолютно абстрактные категории — их можно измерить, чтобы посчитать эффективность контент-маркетинга.

    Директор по маркетингу в Retail Rocket, эксперт курса по контент-маркетингу для бизнеса в Нетологии

    Представьте компанию, которая вкладывается в контент-маркетинг — у неё есть блог, канал на YouTube, соцсети, рассылки. В этих каналах есть аудитория, которая регулярно возвращается и потребляет контент. Мы можем изучать, возвращается ли аудитория в блог, чтобы прочитать новые материалы, переходят ли они на контент из рассылок, насколько аудитория активна в соцсетях, как они лайкают и что, как комментируют, что они сохраняют. Это всё может говорить о лояльности, доверии, возможно, — даже о репутации.

    В некоторых случаях эту лояльность можно измерить: например, чем выше доля повторных визитов в блог, тем выше лояльность к блогу в целом. Но здесь важно понимать, что доверие к контенту ещё не равно доверию к бизнесу, если контент создаётся не о том, чем занимается компания. Например, журнал «Красный гид „Мишлен“» пишет о ресторанных рейтингах. У ресторанного гида — сильная устоявшаяся репутация, сильный бренд. Эта же компания «Мишлен» производит шины, но контент о ресторанах не помогает формировать доверие к шинам. Если публика лояльна к ресторанному гиду, это не означает, что она станет покупать шины под тем же брендом.

    Повышение узнаваемости

    Узнаваемость помогает формировать доверие и создавать экспертный образ компании или специалиста. Люди больше доверяют тем, о ком слышали или кого видели. Экспертный контент, продвигаемый через публикации на других площадках, в медиа, с помощью спецпроектов или других подобных форматов, поможет охватить множество пользователей и связать для них бренд с тем, что он предлагает.

    Продвижение с помощью пользователей

    Хорошим контентом пользователи делятся самостоятельно: шарят в соцсетях и скидывают друг другу в личку. Кроме того, пользователи могут и сами генерировать контент и продвигать компанию: отмечать вас в сториз с покупками, советовать другим, делать обзоры, фотографировать продукты. Для этого даже необязательно быть блогером, поскольку отзыв обычного пользователя без очевидных рекламных интересов способен вызывать доверие. Но чтобы пользователи делились впечатлениями, придётся подготовить площадку с контентом и стимулировать их отмечать компанию и оставлять отзывы.

    Как устроен контент-маркетинг и почему он, скорее всего, вам не нужен

    «Каждому бизнесу нужны соцсети!», «контент — король», «пиши статьи и будет вал клиентов» — Digital-мир помешался на контенте. В этой статье разберёмся, как устроен нормальный контент-маркетинг, зачем он нужен и какому бизнесу подойдёт. Без непрошеных советов. С пруфами и реальными примерами.

    Кстати, вещает Иванов Яков — Head of Content в Advertalyze.

    Контент-маркетинг устроен так: за счет производства какого-то контента вы можете повлиять на решение клиента о покупке ваших продукта или услуги. Под контентом мы понимаем вообще всё, что можно изучать, с чем можно играть и как-то взаимодействовать:

    Контент-маркетинг может решить несколько важных проблем:

    Поднять узнаваемость бренда. Есть, например, SkyEng Magazine — его читают люди, которые хотят изучить английский. Если статьи в журнале будут достаточно хорошими, люди начнут делиться ими с друзьями и близкими — узнаваемость вырастет.

    Проработать позиционирование. Контент — это возможность выстроить диалог с аудиторией так, как вам нужно. Если хотите, чтобы в вас видели наставника и учителя — пишите статьи с позиции «вот как надо», несите пользу. Если хотите, чтобы в вас видели друга — шутите, заигрывайте с аудиторией, запускайте прикольные спецпроекты.

    Например, бренд презервативов VIZIT очень хочет казаться молодым и современным — контент у него такой же, провокационный, смелый, на грани. А WWF, всемирный фонд дикой природы, хочет казаться солидным, добрым и открытым — поэтому у него в соцсетях много зелёного цвета, милых фото с животными и Николай Дроздов.

    Привлечь потенциальные лиды. Внимание: не продать, а привлечь лиды. Сейчас люди не подписываются на «купи, купи!» контент — они хотят получать полезные материалы, развлекаться и отдыхать. Полезные материалы помогают получить лояльность, привязать пользователя к бренду — но сами по себе не продают.

    Давайте рассмотрим несколько моделей монетизации с помощью контент-маркетинга: каждая служит своей цели и имеет некоторые особенности:

    Читайте также:
    Что такое коэффициент конверсии: формула, расчет, примеры

    Это работает так: пользователь заходит прочитать статью и видит в ней пользу, радуется, ощущает доверие к бренду, от имени которого вышла статья. Потом снова читает. И снова. И так много раз. В определённый момент он думает: что ж это за бренд такой, который делает классный контент — у них и услуга, наверное, такая же классная. Покупает.

    Хороший пример такой воронки — медиа «Свои» от ГК «Самолёт». Там классный контент, а заказчик контента, сам «Самолёт», упомянут только в названии. Раз прочитал про дом, два прочитал — а потом пошёл и купил квартиру у застройщика.

    К первой воронке можно отнести: классические бренд-медиа, подкасты, непродающие рассылки, контентные спецпроекты, шоу, UGC — контент, который для бренда делают сами пользователи, развлекательное — квесты, игры, комиксы, мемы.

    • Это очень дорого. Например, одна статья в хорошем медиа стоит десятки тысяч: работа дизайнеров, редакторов, авторов, верстальщиков, разработчиков сайта. А ведь надо еще потратиться на дистрибуцию, продвинуть материал. Стоимость такого медиа — от миллиона в месяц. Потолка нет.
    • Это очень долго. Кто знает, сколько материалов надо прочитать клиенту, чтобы он задумался о покупке? В случае с «Самолётом» — наверное, десятки: услуга дорогая, а дом покупают в лучшем случае два-три раза за жизнь.
    • Сложно считать. Нужна глубокая сквозная аналитика, чтобы «вылавливать» ассоциированные конверсии и просчитывать экономику. А если мы работаем, например, с узнаваемостью бренда или лояльностью, посчитать становится еще сложнее — на сколько мы подняли лояльность среднего клиента? как это помогло нам повысить продажи?
    • Запредельная лояльность. Люди по дефолту плохо относятся к продающему контенту — он не несёт пользы, а только втюхивает. Когда такого контента нет, а заказчик упоминается только вскользь, лояльность становится на порядок выше. Никто покупать не заставляет — можно просто читать и получать пользу.
    • В перспективе — отдельный продукт. Например, Тинькофф-Журнал уже настолько большой, что его можно считать отдельным продуктом банка: он сам по себе органически продвигается, открывает новые источники монетизации и вообще живёт своей жизнью.

    Это работает так: пользователь узнает о какой-то услуге или продукте, чувствует, что это может быть полезно, но сомневается. А вдруг это мне не надо? А вдруг не окупится? Может быть, если какие-то подводные камни и сложности? В этом случае с помощью контента мы можем убедить пользователя, что ему надо.

    Вторая воронка хорошо подходит для комплексных и сложных продуктов, которые дорого стоят. Сразу пользователь купить не сможет — поэтому надо убедить. Подходящий пример — Тинькофф Инвестиции. Они, в отличие от журнала, не стесняются продавать себя, устраивать конкурсы и рассказывать о преимуществах продуктов Тинькофф.

    Ко второй воронке можно отнести: блоги, соцсети, которые напрямую касаются продукта, видео-объяснялки, вебинары, вопросы-ответы и всё, что с налётом «продающего»

    • Это дорого. Как правило, для таких воронок не нужно собирать огромную редакцию, как в бренд-медиа, но получается всё равно недёшево. Например, у Digital-агентства средней руки пост в Instagram стоит около пяти тысяч рублей. Без всякой дистрибуции!
    • Лояльность ниже. Да, мы быстро показываем продукт и быстро получаем лиды — но долгосрочно это может навредить репутации. Да и покупать у нас будут только те, кто изначально относится к нам неплохо.
    • Быстрее, чем с первой воронкой. Нам не нужно думать о лояльности и аккуратно заходить к читателю — мы не скрываем, что у нас есть продукт, который нужно продать. Поэтому, как правило, цикл сделки быстрее.
    • Не нужно отрывать от продукта. Мы знаем, что смущает пользователей в нашем продукте, и знаем, куда нажимать, чтобы с этим справиться. Осталось только, например, написать пост. С первой воронкой сложнее: там нет привязки к продукту, нужно самостоятельно определять повестку и сопоставлять её с бизнес-потребностями.

    Эту статью тоже, кстати, можно отнести ко второй воронке. Я не призываю никого покупать, но транслирую экспертизу агентства во вне. И все понимают условия сделки: я рассчитываю привлечь потенциальных заказчиков, а вы — получить пользу. Вот такая откровенность.

    Эту воронку я выделил в отдельный класс, потому что сам контент в такой воронке является продуктом. Пользователь видит, например, какой-нибудь онлайн-курс, получает полезные материалы за деньги, а потом еще и покупает основную услугу у бренда. Или не покупает, если её нет. Всякое бывает.

    Пример третьей воронки — школа Московской Биржи. Можно купить платный курс, получить классный материал, заправиться ко всему прочему бесплатными статьями, а потом еще и стать клиентом биржи.

    К третьей воронке можно отнести курсы, рассылки, специальные подписки, платные мастер-классы и вебинары

    • Снова дорого и долго. Ладно, произвести контент для курса ещё как-то можно на личном опыте. Но доставить его для клиента, подключить площадки для занятий, всё организовать — уже стоит серьёзных денег.
    • Платный контент, как правило, вовлекает лучше бесплатного. Нет, серьёзно. Когда вы производите бесплатный контент, читатель его не ценит, не чувствует обязательства прочесть. Но когда он платит — другое дело: теперь есть как бы обязательство прочитать и отбить вложения.

    Вы, наверное, заметили, что начинается какая-то мешанина в терминах и понятиях. Вот есть Тинькофф-Журнал — и у него классическое-бренд-медиа. Но есть еще и курсы, которые стоят денег. И всё это, чтобы продать карты.

    Мир гораздо сложнее, чем на бумаге, а контент никогда не делается по каким-то установленным правилам. У каждого бизнеса свои особенности и свои цели — и для каждого нужен уникальный контент с уникальной механикой. То, что я показал в статье — всего лишь примеры, маленькие кусочки пазла огромной воронки, которую можно собрать с контентом.

    Большая беда в Digital — непонимание целей и задач контента, его специфики. Перед тем, как запускать машину контент-маркетинга, ответьте на несколько вопросов:

    • Нужно ли вам вообще строить долгосрочные отношения с потребителем?

    Одно дело — запускать долгоиграющий курс или сложный финтех-продукт: тут нужно доверие пользователя, его лояльность. И совсем другое дело — парикмахерская на районе. Она хороша уже тем, что она парикмахерская и что она на районе.

    Читайте также:
    Как увеличить продажи в магазине - способы увеличения

    В случае с парикмахерской не нужны долгосрочные отношения и преданность: достаточно сделать конкурентоспособный ценник, нанять хороших специалистов и покрутить таргетированную рекламу. Контент мимо.

    • Подходит ли вам контент тематически?

    Нет, серьёзно, кому интересно читать про окна? А про кондиционеры? Тут нет концепции и идеи какого-то медиа, объяснять нечего, веселить тоже нечем. Можно делать посты-анонсы в соцсетях со спецпредложениями и рассказывать, как работаете — максимум.

    • Есть ли у вас деньги и время?

    Как правило, всё, что касается контента — невероятно дорого. И если вы экономите деньги, придётся тратить время — писать, править, писать, править. Поэтому запускать контент-маркетинг стоит только когда цена вопроса не критически важна для вас.

    Есть и проблемы с дистрибуцией — как доставлять материалы до читателя? Не всё же на VC писать! Где брать редактора, который поможет написать хорошо?

    Например, Тинькофф-Журнал стал окупаться на второй год работы. А всё это время его субсидировал банк.

    • Можете ли вы ждать?

    Если вы запускаете стартап и вам быстро нужны первые пользователи для теста гипотез — крутите таргет, не заморачивайтесь с глубокой контент-стратегией.

    Как правило, контент начинает работать только через какое-то время — когда есть преданная аудитория, выстроены внутренние процессы. Это не один-два месяца.

    Тема сложная и комплексная, вопросов может быть много. Свободно пишите их в комментариях или мне в Telegram @ivanovjcb — я на всё отвечу. Спасибо!

    Ух ты, статья из 2010 года

    Статья завалена примером «Тиньков» — банк, журнал и т.д.
    Скучно.

    Так это же пример. У Тинькова всё хорошо с контент-маркетингом, и его все знают. Если я возьму в качестве примера медиа «Дело» от Модульбанка, все только плечами поведут. Разве нет?

    Могу прислать вам больше кейсов с бренд-медиа, если интересно :)

    Ваша цитата из статьи:
    «Запредельная лояльность.
    Люди по дефолту плохо относятся к продающему контенту — он не несёт пользы, а только втюхивает. Когда такого контента нет, а заказчик упоминается только вскользь, лояльность становится на порядок выше».

    По факту вижу не статью, а втюхивание, ибо «Тинькова» в избытке на одну статью.

    Сдаюсь, я Олег Тиньков под прикрытием ¯_(ツ)_/¯

    А какая стратегия вы считаете лучше для молодого магазина игрушек в инстаграме?

    Вроде тоже понимаю, что людям от нас не нужен обучающий контент, статьи и развлечения, а нужно просто посмотреть товар. Я сама не люблю подписываться на аккаунты магазинов, так как они много постят лишнего. Просто сохраняю себе в закладки и потом, естественно, забываю.

    Но как самим сейчас поступить, чтобы вырастить продажи, не знаю.
    Вы пишите
    “Если вы запускаете стартап и вам быстро нужны первые пользователи для теста гипотез — крутите таргет, не заморачивайтесь с глубокой контент-стратегией.”
    Таргет выходит дорого и не эффективно. Люди переходят, но не покупают.

    Чтобы вдохновиться, рекомендую посмотреть, что делает магазин товаров для детей Олант на Youtube и магазин игрушек oozor.ru в инстаграме. Они почти не говорят на тему игрушек, но освещают темы, интересные мамам.
    Также, если вы решите заняться контент-маркетингом, имейте в виду, что привлекать трафик вам все еще придётся. Люди не возьмутся на вашем сайте или в профиле инстаграм из воздуха. Трафик и дистрибуция контента — обязательное условие для работы контент-маркетинга

    В тик-токе видел такой аккуант игрушек:
    1. Что подарить мальчику 5 лет – обзор игрушек.
    2. Во что играть компании детей на др в возрасте 7 лет..
    3. Какую игрушку подарить девочке . лет.
    И девушка рассказывает варианты. Я например часио сталкиваюсь с проблемой, когда приглашен в гости на др ребенка или иду в гости к друзьям с детьми – что подарить. Ведь я не в теме детских трендов. Вот.
    Зы. Девочкам в любом возрасте, можно дарить колечки с камешками ;)

    У вас получилась такая логическая цепочка:

    Попытались запустить таргет → получилось дорого → значит, надо пробовать контент → «что нам постить?»

    Но ведь проблемы могут быть и на других этапах: например, таргет настроили плохо, или не пообещали пользы от продукта — лендинги, соцсети и сайт выглядят плохо, или сам продукт не нужен аудитории в это время в этом месте при этих условиях. Да много чего может быть!

    Сначала надо разобраться, почему так случилось с таргетом, а потом подключать контент. Ведь контент сам себя не продвинет — вам всё равно придётся приводить аудиторию в соцсети. И получится то же самое: трафик дорогой, только теперь мы еще и на контент потратились.

    После того, как выясните, в чем проблема, будет проще понять, какой контент нужен и где его стоит публиковать. А там и сама концепция контент-маркетинга не за горами. Если, конечно, еще будет потребность.

    Похоже ребята хорошо устроились. Мастера по усложнению задач, создавания абры-кадабры для запугивания и запутывания состоятельных клиентов и предложения им самим же уже непонятного, но прекрасного беспроигрышного варианта: 1-дорого и долго, 2-дорого и долго, 3-дорого и долго, 4-а не послать бы все это лесом (а вот здесь вы тотальную ошибочку совершили, давая шанс клиенту уйти).

    Предлагаю заменить слово «контент-маркетинг» в тексте на «шахматы».

    — «Вы не научитесь играть за два месяца, это иллюзия»

    — «Вы не станете гроссмейстером за год»

    — «Вам придётся много платить за кружки и книги, чтобы научиться»

    Как думаете, эти тезисы — «втюхивание» шахмат или попытка отрезвить аудиторию, которая думает, что можно «за два дня и три копейки»?

    Теперь перенесите этот вопрос на контент-маркетинг — и поймете, о чем эта статья

  • Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: