Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ

Руководство по аналитике рекламных кампаний в Яндекс.Директе

Мало хорошо настроить рекламную кампанию, надо ее оптимизировать. В этой статье вы узнаете как анализировать рекламу Яндекс.Директ, куда смотреть в самом интерфейсе Директа и в Яндекс.Метрике. На десерт – Топ 9 самых популярных отчетов.

Связка Метрики и Директа

Для аналитики РК аккаунты Яндекс.Метрики и Яндекс.Директ должны быть связаны. Для этого в интерфейсе Директа в каждой рекламной кампании укажите номер счетчика. Если счетчиков несколько, то указывайте каждый через запятую или пробел.

Раздел «Параметры» -> прокручиваем вниз -> Счётчики Метрики, кликаем «задать», вписываем номер.

Ниже ставим галочку «Разметка ссылок для Метрики». Проверьте, что ваш сайт будет поддерживать метку yclid и не будет выкидывать на 404 страницу. В противном случае обратитесь в техническую поддержку вашего сайта.

Также рекомендую всегда отмечать чекбокс «Мониторинг сайта». Он автоматически отключает рекламу, если сайт стал недоступен, тем самым вы экономите деньги, и реклама не ведет на неработающую страницу.

Статистика в Яндекс.Директ

Переходим в раздел статистики в Яндекс.Директе. Он находится внизу, после списка всех кампаний.

Переходим по ссылке и видим такое поле:

Вверху панели: Все, Поисковые запросы, Дополнительные фразы, Мастер отчетов.

Все – показывает общие данные в разрезе площадок и периода времени. Здесь можно посмотреть период, количество показов, кликов, CTR, расход, среднюю цену клика и средний расход за день. Если аккаунт связан с Метрикой (как связать и зачем будет ниже), то еще глубина просмотра, количество конверсий, % конверсии и Цена цели.

Все это нужно для отслеживания общей динамики.

Пройдемся по показателям.

  • Показы – является ориентиром по охвату аудитории. Чем выше показатель, тем больше показывается объявление.
  • Клики – показывается количество кликов, которые были совершены. Чем больше, тем лучше.
  • CTR — отношение числа кликов к числу показов, измеряется в процентах. Норма CTR на поиске колеблется от 8 до 11%. Если выше – класс, если ниже – стоит задуматься о привлекальности объявления. Скорее всего, его необходимо переделать.
  • Расход (всего) показывает сколько было потрачено за период.
  • Ср. цена клика – сколько стоит клик. Чем меньше, тем лучше.
  • Ср. расход за день – показывает какая сумма тратится за 1 день. Важно, учитывает только те дни, в которые была реклама.
  • Глубина – показывает сколько страниц на сайте в среднем просматривает пользователь после клика.
  • Конверсия – количество целевых визитов на сайт.
  • Конверсия (%) – процент целевых визитов к кликам. Чем выше показатель, тем лучше.
  • Цена цели – показывает сколько стоит целевой визит.
  • Площадки: всего – показывает среднее или общее значение для поиска или РСЯ. Поиск – изолированные данные по поиску. РСЯ – изолированные данные по РСЯ.

Поисковые запросы

Здесь показываются поисковые запросы, которые вызывали показ объявления. Если раньше информацию о запросах, по которым показывается ваше объявление, можно было смотреть только в Метрике после клика на него, то теперь можно просмотреть запрос в интерфейсе Директа. Более того, можно посмотреть запросы, по которым кликов не было.

Слева расположены срезы, справа столбцы. Срезы показывают какой параметр мы будем анализировать (или их комбинацию). Столбцы показывают по каким показателям мы будем это делать. Добьем столбцы:

  • Ср. позиция показа – средняя позиция, на которой выводится ваша реклама (1-3 – спецразмещение (номер обозначает позицию), 4-7 показы в гарантии).
  • Ср. позиция клика – показывает на какой позиции находится объявление, когда на него кликают.
  • Отказы – берется из метрики и показывает, сколько пользователей были на сайте и просмотрели 1 страницу менее 15 секунд. Чем ниже – тем лучше.
  • Рентабельность – очень похоже на ROMI (коэффициент возврата инвестиций с рекламных расходов). Рассчитывается как (прибыль – расходы) / расходы *100%.
  • Работает только при настроенной электронной коммерции. К сожалению, пока не удалось нормально вычислить, что и как в реальности считает этот показатель в Директе.
  • Доход – показывает сумму продаж в денежном эквиваленте. Работает только при настроенной электронной коммерции.

Благодаря отчету можно выделять конверсионные запросы и ключевики, искать минус-слова и многое другое. Очень удобно искать минус-слова, которые не были учтены при настройке, в связке с отказами и сортировке по ним.

Дополнительные фразы

Отчет показывает фразы, которые приводили к показам, благодаря настройке «Показы по дополнительным релевантным фразам». Если настройка отключена – отчет будет пустой. К показам по дополнительным релевантным фразам относятся:

  • Cинонимы (мобильный телефон — сотовый телефон);
  • Ключевые фразы с опечатками или ошибками (кательная — котельная);
  • Минус-слова (iphone 5s -копия -устанавливать -рингтон);
  • Исходные ключевые фразы с использованием других частей речи (стоматологический кабинет — кабинет стоматолога);
  • Разные варианты записи моделей (Kenwood 250 — кенвуд хлебопечка);
  • Транслитерные и переведенные ключевые фразы (Ritz Carlton — риц карлтон);
  • Близкие по смыслу фразы (уборка помещений — клининговая компания).

Опция эффективна в сфере ритейла и очень популярных тематиках. В сфере услуг, B2B и промышленного оборудования приводит нецелевой трафик. Практически всегда это слив бюджета. Но если есть бюджет – советую протестировать. Возможно, вы упустили что-то важное.

Мастер отчетов

Как видите, здесь очень много чего можно анализировать. Срезы:

  • Тип кампании – текстово-графический, реклама мобильных приложений, динамические или Смарт-баннеры.
  • Кампании – название кампании.
  • Метки – группы объявлений, объединенные определенными метками.
  • Группы – название группы объявлений.
  • Условие показа – чем был вызван показ – ключевик или название аудитории ретаргетинга.
  • Условия подбора – корректировки, которые применялись при показе объявления.
  • Тип площадки – поиск или РСЯ.
  • Внешние сети – принадлежит ли место показа Яндексу и РСЯ или это тематические площадки, которые не входят в сеть Яндекса.
  • Регион таргетинга – местоположение где показывается реклама.
  • Регион местонахождения – регион откуда произошел клик.
  • Позиция – спецразмещение или другое (сюда относится и гарантия, и показы в РСЯ).
  • Место клика – заголовок, отображаемая ссылка, быстрые ссылки или визитка.
  • Изображения – клик был по объявлению с изображением или нет.
  • Тип устройства – десктоп, смартфон или планшет.
  • Тип связи – WiFi или мобильная связь. К wifi относятся все клики через проводной интернет на ПК.
  • № объявления, размер изображения, тип операционной системы, пол, возраст не нуждаются в представлении.
  • К тому же, в Мастере отчетов 2.0 можно установить фильтр по все срезам и столбцам, что значительно упрощает работу с аналитикой и детализирует ее.
  • Для удобства сделали сохранение отчета и экспорт в эксель (например, для построения графиков).
Читайте также:
Активные продажи - что это, способы, этапы и техники

Применяя все эти параметры, можно корректировать кампании для достижения лучшего результата. Например, можно посмотреть сколько отказов было в кампаниях для пользователей с мобильных устройств, и на сколько привлекательно им само объявление.

Сравнение периодов

Вы можете сравнивать различные периоды для просмотра изменения в различных показателях. Это удобный инструмент, поскольку вся необходимая информация собрана в одном месте и подсвечивается разными маркерами.

Просто выбираете периоды, срезы и метрики и наслаждаетесь.

В метриках показаны количественные данные для обоих периодов, количественная разница и разница в %. Красный шрифт говорит об ухудшении показателей, зеленый об улучшении.

Например, на скриншоте показано, что для кампании ПОИСК_Услуги количество кликов в октябре было больше на 8, что в процентном соотношении 25%, а показы в РСЯ_главная упали больше чем в 2 раза.

Статистика в Яндекс.Метрике

Самое существенное различие – клики не равно визиты. Под кликом подразумевается клик по объявлению, под визитом – посещение сайта. Так, если пользователь кликнул на ваше объявление, не дождался загрузки страницы и закрыл ее, то клик будет, а визита нет.

По разному системы считают и показатели отказов, и конверсии, и многие другие вещи. Поэтому, все что связано с рекламой (Показы, клики, CTR, цена клика, позиция и т.д.) лучше смотреть в интерфейсе Директа, а все что связано с поведением и сайтом (отказы, глубина, время) – в Метрике.

Помните, мы в начале статьи связывали Метрику и Директ? Так вот, в Метрике тоже можно смотреть информацию. Для этого существуют даже несколько специализированных отчетов.

Директ – сводка: делает детализацию по кампаниям, группам, ключевикам, объявлениям. Можете выбирать практически какие угодно параметры. Конкретную цель и по ней смотреть показатели.

Я же в стандартный отчет добавил столбцы с конверсией. Это позволяет мне быстро просматривать информацию по количеству и процентам конверсий для каждой кампании / ключевика.

Директ – площадки

Показывает на каких площадках были клики.

Поиск – реклама на страницах поиска. Контекст – Рекламная сеть Яндекса и внешние сети. При раскрытии списков можно увидеть конкретные площадки, отфильтровать их нужным способом и проанализировать данные.

Директ – расходы

Показывает расходы на клики, и среднюю стоимость клика. Как обычно срезами можно выбрать Кампании, Группу объявлений, Объявления, ключевик, поисковую фразу, тип площадки и название площадки. Цена клика, стоимость и количество кликов подтягивается из Директа.

Обратите внимание, что цена клика и их стоимость может отличаться от данных Директа. При расчете стоимости кликов учитывается НДС, а сама стоимость отображается в валюте, которая используется в настройках аккаунта Директа. Очень удобный способ, чтобы смотреть какая цель сколько стоит.

Для того, чтобы этот отчет работал, необходимо иметь доступ и к аккаунту Директа, и к Метрике.

Сегменты Яндекс.Метрики

В Метрике можно создавать сегменты, которые позволяют более точно выделять аудиторию и анализировать их поведение и статистику изолированно от других.

Например, можно выделить визиты, у которых последний источник – рекламная система.

Выбираем рекламные системы Яндекс: Директ и Яндекс: Не определено. В последний источник попадают данные переходов с контекстной рекламы, но в силу каких-то ошибок не могут быть точно определены в Яндекс Директ. Но то, что это переходы с Яндекс.Директ – 100%.

Сегментируем, залезаем в любой отчет, например, Конверсии и смотрим сколько и какие конверсии были совершены непосредственно после кликов с рекламы. Можете сегментировать еще детальнее, выбрав в источниках -> Директ.

Мы можем посмотреть любую информацию, в любых отчетах в разрезе созданного сегмента. Сколько людей заходят с android? Отчет Стандартные отчеты -> Технологии -> Операционные системы.

Чем посетители интересуются? Да легко: Стандартные отчеты -> Посетители -> Долгосрочные интересы.

Пол, возраст, браузеры – не проблема. Любой отчет в вашем распоряжении.

Более того, в Метрике можно делать сравнение сегментов: какая кампания принесла больше конверсий, у какой меньше показатель отказов. Делайте A/B тесты и сравнивайте разные периоды.

Не все конверсии совершаются после первого захода на сайт. Пользователям в большинстве случаев требуется несколько посещений, порой они заходят через разные источники.

Сначала человек может перейти по рекламе в Яндексе, затем зайти через естественную (SEO) выдачу, добить это все заходом через пару дней из Вконтакте, и только потом вручную вбить адрес сайта (прямой заход) и совершить конверсию.

Рекламная система в данном случае послужила драйвером и первым касанием с сайтом, и было бы неправильно принижать ее значимость.

ТОП отчетов Яндекс.Метрики

1) Отчет по ключевикам: Условие показа; клики, CTR, расход, средняя цена клика, отказы, конверсии, конверсия (%), Цена цели.

Узнать с каких ключевиков больше всего отказов, сколько конверсий, по какой стоимости, какие слишком дорогие.

2) Отчет по площадкам РСЯ: Название площадки; клики, CTR, расход, средняя цена клика, отказы, конверсии, конверсия (%), Цена цели.

Узнать с каких площадок больше всего отказов, сколько конверсий, по какой стоимости, какие слишком дорогие.

3) Отчет по позициям и показам: кампании; средняя цена клика, позиция показа, и позиция клика.

Узнать на каких позициях чаще показывается объявление и на каких позициях чаще кликают.

4) Отчет по устройствам: Показы, клики, CTR, средняя цена клика, конверсия.

Узнать на каких устройствах чаще показывается объявление, где чаще кликают, откуда больше идет конверсий.

5) Отчет по географии: Регион местонахождения; показы, клики, CTR, Конверсии (%), Отказы.

Узнать с каких регионов больше всего конверсий и отказов.

6) Отчет в Метрике Директ – сводка. Кампания Яндекс.Директа, Условие показа объявления, Поисковая фраза (Директ); Визиты, посетители, отказы, глубина просмотра, время на сайте, конверсия по любой цели достижение любой цели.

Узнать какие ключи лучше / хуже по поведенческим признакам.

Читайте также:
Как повысить доверие клиентов в интернете

7) Отчет в Метрике по конверсиям с сегментом визитов: Источники -> последний значимый источник -> Рекламная система – > Яндекс: Директ.

Узнать сколько визитов с рекламы к каким конверсиям привели.

8) Отчет в Метрике по конверсиям с сегментом людей: Источники -> первый источник трафика -> Рекламная система – > Яндекс: Директ.

Узнать для скольких конверсий рекламная кампания послужила началом пути к целевому действию (звонку / заявке / заказу).

9) Отчет в Метрике по конверсиям с сегментом людей: Источники -> один из источников трафика -> Рекламная система – > Яндекс: Директ.

Узнать в скольких конверсия вообще участвовала рекламная кампания.

Резюме

Анализировать и корректировать рекламную кампанию можно до бесконечности, но не забывайте, что аналитика ради аналитики не лучший вариант. Нужна цель, которую с помощью аналитики и дальнейшей корректировки необходимо решить. Например, снизить цену конверсии, уменьшить количество отказов и т.д.

Автор материалаКонстантин Требунских, PPC-специалист и web-аналитик.

«Привожу целевой трафик с контекстной рекламы, увеличиваю эффективность уже работающих рекламных кампаний».

Анализ рекламной кампании в Яндекс.Директе: пошаговое руководство

Достаточно частая проблема в контекстной рекламе Яндекс.Директ— это большое количество кликов и затрат при маленьком объеме заявок, когда необходимые KPI не выполняются. Для того, чтобы рекламодатели могли найти новые идеи для улучшения рекламных кампаний можно ознакомиться со следующим списком.

  • Интеграция аналитики;
  • Ключевые слова;
  • Площадки;
  • Демографические данные;
  • По времени;
  • Устройства;
  • География;
  • Страницы входа;
  • Электронная коммерция;
  • Сегменты и аудитории;
  • Модели атрибуции;
  • Вебвизор.

Интеграция аналитики

В первую очередь следует проверить интеграцию рекламных кампаний в Яндекс.Директ с Яндекс.Метрикой, для чего следует перейти в параметры кампании.

Далее в разделе «Метрика» добавляем номер счетчика или изменяем его.

Теперь все данные о рекламных кампаниях из Яндекс.Директа будут отправляться прямо в Метрику и можно будет делать анализ прямо в системе аналитики.

Отчеты в Метрике

Ключевые слова

Для того, чтобы провести анализ потребуется в первую очередь проверить ключевые слова, по которым были заказы и найти не релевантные ключевые слова. В этом сможет помочь анализ «Источники»-«Директ, сводка».

Далее раскрываем меню и видим все ключи, по которым посетители переходили на сайт.

Чтобы получить информацию о заказах и конверсии можно выбрать нужную цель.

Если нужно анализировать несколько целей, то достаточно кликнуть на «Метрики».

После чего выбрать нужные данные, например, достижение ряда целей.

Теперь мы можем на основе данных о конверсиях и действиях определить, какие ключи приводят покупателей и при необходимости повысить на них ставки.

Для минусации ненужного (не релевантного) ключевого слова достаточно добавить его в «Единый список минус фраз» в рекламной кампании.

Площадки

Для рекламы РСЯ и Смарт-баннеров важно просмотреть площадки перехода, которые также могут приводить более качественный или релевантный трафик. Анализ можно провести при помощи отчета «Источники»-«Директ, площадки».

Здесь потребуется аналогично ключевым словам выделить сайты, которые не дают конверсий и при необходимости запретить показ на них.

Из скриншота видно, что площадки rambler, yandex.video, yandex.images так и не дали еще конверсий, однако, для того, чтобы убедиться в гепотизе рекомендуется собрать хотя бы 100 кликов с площадки.

Для блокировки показов на какой-либо площадке достаточно добавить ее в список «Запрещенные площадки и внешние сети».

Демографические данные

Также стоит определить какие демографические данные объединяют пользователей, что можно сделать при помощи отчетов «Пол» и «Возраст». Однако, чтобы увидеть данные именно по рекламной кампании Яндекс.Директ потребуется использовать фильтр «Рекламная система».

Еще можно использовать фильтрацию по UTM-меткам, если они использовались.

На примере отчета по полу видно, что женщины чаще совершают конверсию, но по количеству заказов и трафика все же выигрывают мужчины. В этом случае имеет смысл повысить ставки на женщин.

Для анализа возраста можно ознакомиться с отчетом «Возраст».

Из него мы видим, что пользователи в возрастной группе 18-24 года с большей долей вероятности приходят к цели, когда сама маленькая конверсия наблюдается у пользователей в возрастной группе 45-54 года.

При необходимости можно анализировать сразу и по полу и по возрасту, чтобы получить максимальную точность, для чего в любом из отчетов кликаем на «Группировки».

Далее группируем показатели так как нам нужно.

Теперь можно одновременно делать анализ и по полу, и по возрасту.

Для того сделать корректировки по полу и возрасту понадобиться в параметрах рекламной кампании в разделе «Управление показами» кликаем на «Добавить» под «Целевой аудиторией».

По времени

Чтобы забрать максимальное количество заказов следует проанализировать количество лидов по дням недели, что можно сделать при помощи отчета «Посещаемость по времени суток».

Из представленного скриншота видно, что самыми продуктивными часами являются 10, 17 и 18 часов, в которые имеет смысл немного повысить ставку.

Используя группировку «День недели», можно посмотреть распределение конверсий по дням недели и выделить наиболее продуктивные и не продуктивные дни.

Чтобы сделать корректировки понадобиться перейти в параметры кампании, после чего выбрать «Расписание показов».

Далее выбираем нужную вариацию корретировок ставок, либо полностью отключаем не рентабельные часы или дни недели.

Устройства

Важным этапом проверки является определение конверсии по устройствам, что позволит снизить цену лида при правильных корректировках ставок. Для этого посещаем отчет «Устройства».

Здесь мы видим конверсию на:

  • Мобильных;
  • Десктопах;
  • Планшетах.

Важно понимать, что даже при совсем маленькой конверсии на мобильных устройствах полностью удалить рекламу на них нельзя, но можно задать ставку в -50%, что делается, как и в случае с полом/возрастом в настройках целевой аудитории.

География

Стоит также проверить города с наибольшим количеством конверсий и не рентабельные регионы, которые в дальнейшем можно будет убрать из показов или сделать корректировку на них.

Корректировки можно будет сделать во вкладке «География».

Страницы входа

Следует проверить, что каждое объявление будет вести пользователя релевантную страницу, а для проверки лучше всего использовать отчет «Страницы входа», который даст возможность проверить конверсию на каждом из лендингов.

Также следует проверить, чтобы объявления рекламирующие конкретный товар вели на посадочную страницу с данным товаром, что позволит пользователю не совершать лишний переход и максимально быстро приступить к оформлению заказа.

Читайте также:
Как продвинуть инстаграм самостоятельно бесплатно и с нуля

Электронная коммерция

Если в Вашем счетчике Яндекс.Метрики подключена функция «Электронная коммерция», то можно оценивать эффективность источников не только по целям, но и доходу или рентабельности.

Так, появляется возможность провести анализ:

  • Товаров
  • Брендов

Сегменты и аудитории

Для того, чтобы сделать рекламу более эффективной можно использовать сегменты, которые представляют собой корректировку ставок на пользователей по одному или нескольким признакам.

Например, в отчете «Общее число визитов» можно увидеть, что пользователи, посетившие сайт 2-3 раза конверсируются гораздо лучше новых, соответственно необходимо сделать корректировку на данный тип аудитории.

Аналогично можно создать сегмент «Отказников», которые как правило не делают заказов и сминусовать их.

В этом случае можно создать практически любое сочетание фильтров и метрик, после чего сохранить сегмент и использовать его в рекламе.

Также стоит воспользоваться инструментом Яндекс.Аудитории, что позволит:

  • Создавать пиксели, чтобы в дальнейшем таргетироваться на пользователей видевших рекламный баннер;
  • Создавать полигоны и выделять территорию для корректировки. Подойдет локальным типам бизнеса, которые хотят охватить максимум аудитории на небольшом участке, например, 2 километра от станции метро;
  • Создавать аудитории на основе данных Яндекс.Метрики. В частности сегментов;
  • Создавать похожие аудитории. Если какой-либо из сегментов хорошо показал себя в рекламе, то имеется возможность увеличить его охват при помощи технологии Look-a-Like.

Использовать созданные в Метрике или Аудитории сегменты можно перейдя в интерфейсе Яндекс.Директа в «Библиотеки»-«Ретаргетинг и аудитории».

Далее кликаем на «Новое условие».

Выбираем нужные источник данных, создаем структуру корректировки и даем ей название, а для удобства в нижней части формы можно увидеть количество пользователей, попавших в аудиторию.

Далее в параметрах кампании выбираем пункт «Корректировки ставок» (блок «Управление показами).

Добавляем новую корректировку.

Выбираем понижающий или повышающий коэффициент для данного типа пользователей.

Модели атрибуции

В некоторых тематиках, где пользователю требуется длительное время для принятия решения о заказе, заявке или обращении в компанию лучше всего не делать поспешных выводов об эффективности рекламы и понадобиться использовать модели атрибуции для дальнейшего анализа.

Можно сделать анализ по всем имеющимся моделям атрибуции в Яндекс.Метрике, среди которых:

  • Последний переход;
  • Последний значимый переход (аналогично варианту №1, но исключающий прямой заход);
  • Первый переход;
  • Последний переход из Директа.

Также имеется возможность сделать анализ через фильтр «Первый значимый источник»-«Яндекс.Директ».

Вебвизор

Уникальный и мощный инструмент, позволяющий увидеть, как пользователи ведут себя при посещении сайта. Для его использования потребуется перейти в раздел «Вебвизор», где для анализа рекламы, потребуется сделать фильтр «Последний значимый источник»-«Рекламная система»-«Яндекс.Директ» или же по utm-меткам.

Для просмотра потребуется кникнуть на «Play».

Разбор аналитики рекламных кампаний в Яндекс.Директе

  • 1 Синхронизация Метрики и Директа
  • 2 Яндекс.Директ: статистика
  • 3 Яндекс.Метрика: статистика
  • 4 Сегменты Яндекс.Метрики
  • 5 Топ-5 популярных отчетов в Яндекс.Метрике
  • 6 Заключение

Грамотно настроенная рекламная кампания — хорошо, а оптимизированная РК — еще лучше. В этом материале мы расскажем об азах Директа и Яндекс.Метрики, а также объясним, как анализировать рекламу Яндекс.Директ. Приятный бонус — 5 наиболее популярных отчетов, которые помогут оценить эффективность вашей рекламной деятельности.

Синхронизация Метрики и Директа

Доступ к аналитике рекламной кампании возможен только в условиях связки Яндекс.Метрики и Яндекс.Директа. Вам необходимо в интерфейсе Директа указать номер счетчика для каждой РК. В случае, если счетчик не один, впишите номера через запятую либо пробел. Алгоритм действий следующий:

  • выбирайте вкладку «Параметры»;
  • опускайтесь вниз до раздела «Счетчики метрики»;
  • выбирайте параметр «Задать»;
  • вписывайте в соответствующую графу номер.

Далее отмечаем галочкой «Разметка ссылок для Метрики».

Обязательно убедитесь, что на вашем ресурсе возможно использование метки yclid, и пользователей не будет отправлять на страницу 404. Если у вас возникли какие-либо проблемы, сообщите о ней в техподдержку.

Отдельно советуем включать функцию «Мониторинг сайта». Таким образом, реклама на недоступном ресурсе отключится, что поможет вам сберечь бюджет и не выводить пользователей на нерабочие ссылки.

Яндекс.Директ: статистика

Данную графу вы можете найти в конце страницы рекламного кабинета после всего перечня ваших кампаний.

Следуя по ссылке, вы увидите следующее:

Предлагаемых раздела будет 4, мы подробно остановимся на каждом из них.

Раздел статистики «Все»

Открывает доступ к основным показателям рекламной кампании. Период действия, показы, переходы, бюджет, кликабельность, средняя стоимость клика и дневные расходы. Если связать Директ и Метрику, вы получите доступ к расширенной аналитике — показателям конверсии, стоимости целевого действия, глубины просмотра. Эти данные позволят вам составить общее представление о вашей кампании.

Остановимся подробно на показателях:

  • Показы. Сколько человек увидело вашу рекламу.
  • CTR. Соотношение кликов к показам. Считается в процентах, рекомендуем ориентироваться на 8-11. Привлекательность вашего объявления напрямую зависит от этого числа: чем оно выше, тем успешнее реклама.
  • Клики. Собственно, количество кликов на вашу рекламу. Степень успешности кампании также определяется высотой данного показателя.
  • Конверсия. Число целевых посещений вашего ресурса.
  • Конверсия %. Соотношение целевых визитов к кликам. Стремитесь к наиболее высокому показателю.
  • Глубина. Отражает среднее число страниц, которые посетили пользователи на вашем сайте.
  • Средняя цена за клик. Стоимость одного перехода. Соответственно, чем ниже цифра, тем выгоднее для вашего бюджета.
  • Средний расход за день. Отражает сумму, потраченную на 1 день рекламы.
  • Расход. Бюджет, израсходованный за все время.
  • Цена цели. Демонстрирует стоимость целевого посещения вашего ресурса.
  • Площадки, всего — усредненный показатель поиска/РСЯ. Поиск — точечные результаты по поиску. РСЯ точечные результаты по Рекламной сети Яндекс.

Раздел статистики «Поисковые запросы»

Информация о том, какие именно слова вводили пользователи в поиске, чтобы перейти к вашей рекламе, доступна в данном разделе. С недавних пор эти данные наряду с Метрикой можно получить также в Директе. Кстати, здесь же вам откроется доступ к запросам, за которыми не последовал клик на ваше объявление.

Среди доступных разделов: «Срезы» и «Столбцы». Кликнув на «Срезы», вы можете выбрать параметры, которые хотите проанализировать, в «Столбцы» — показатели, по которым необходим анализ.

В «Столбцах» вы встретите новые показатели, ниже объясним значение каждого:

  • Средняя позиция показа. Указывает на порядковый номер позиции вашего объявления. Среди них с 1 по 3 — это спецразмещение, 4-7 — демонстрация в гарантии.
  • Средняя позиция клика. Указывает на порядковый номер позиции рекламы, когда пользователи переходят с него на ваш ресурс.
  • Отказы. Данные берутся из Яндекс.Метрики и отражают количество пользователей, посетивших страницу 1 раз менее 15 секунд. Стремиться нужно к наименьшей цифре.
  • Рентабельность. Считается по формуле: ((прибыль — расходы)/расходы) *100%.
  • Доход. Если у вас подключена электронная коммерция, то вы сможете увидеть конкретную стоимость всех продаж в установленной вами валюте.
Читайте также:
Оскорбительная реклама: что это такое + тренд оскорблений

Эти данные помогут вам наиболее тщательно изучить работающие и неработающие запросы, выделить стоп-слова и заставить РК работать более продуктивно.

Дополнительные фразы

Если в настройках подключить данный раздел, то здесь вы сможете увидеть список введенных запросов, которые приводили пользователей к вашим объявлениям. «Показы по дополнительным релевантным фразам» включают:

  • Слова-синонимы (пользователь — юзер).
  • Запросы с ошибками (ммартфон — смартфон).
  • Минус-слова (купить iPhone 11 — аксессуары).
  • Ключевые фразы, где применяются иные части речи.
  • Написание запроса транслитом (iPhone 10 — Айфон 10).

Рекомендуем использовать для привлечения клиентов в розничную продажу, а вот для сферы услуг, реализации оборудования для промышленности это может привести не ту аудиторию и впустую потратить ваши деньги. Но если бюджет позволяет — попробуйте! Вполне вероятно, что эксперимент даст результат.

Раздел статистики «Мастер отчетов»

В «Срезах» нам предоставляется длинный список параметров для анализа:

Тип кампании. Что представляет собой ваше объявление: смарт-баннер, текстовый, графический, динамический и т.д.

  • Кампании. Имя вашей РК.
  • Метки. Объявления, которые формируются по определенным общим признакам.
  • Группы. Название ряда объявлений, объединенных общими признаками.
  • Условие показа. Почему было показано объявление — по ключевому запросу либо по названию аудитории ретаргета.
  • Тип площадки. Поисковая система или РСЯ.
  • Внешние сети. Размещается ли данная реклама за пределами ресурсов, входящих в сеть Яндекс.
  • Регион таргетинга. Место, на которое нацелено объявление.
  • Регион местонахождения. Местность, где юзер перешел на ваше объявление.
  • Позиция. Спецразмещение, показы в гарантии/РСЯ.
  • Место клика. Точечная местность, на которое кликнул пользователь, чтобы перейти на ваш ресурс.
  • Изображения. Сопровождало ли объявление какое-нибудь изображение.
  • Тип устройства. Действие было выполнено с компьютера/планшета/смартфона.Тип связи. Wi-Fi (в том числе любой переход с ПК), либо мобильная связь.

В версии «Мастера отчетов» 2.0 появилась возможность фильтра по любым категориям «Срезов» и «Столбцов». Благодаря этому аналитика стала более точной, а процесс пользования — более простым. Также появилась возможность сохранить отчет в Excel для дальнейшего использования.
Такая подробная аналитика позволяет вам вносить поправки в действующие кампании, чтобы достичь максимального эффекта от РК.

Сравнение периодов

Проводить анализ различных временных периодов очень просто — данные по каждому доступны в одном разделе и выделены разными цветами. Отмечайте интересующие вас периоды, выбирайте показатели и выводите полную аналитику за несколько секунд.

Система сама определяет динамику, соответственно, рост выделяется зеленым цветом, а падение показателей — красным. Вам доступны все данные, а также их процентное соотношение.

Яндекс.Метрика: статистика

Помните главное: клик и визит — разные вещи. Допустим, пользователь по ошибке случайно нажал на ваше объявление и закрыл еще непрогрузившуюся страницу. Выходит, система фиксирует клик, а вот визит — нет.

Показатели в Яндекс.Директе и Яндекс.Метрике считаются по-разному.

Все действия относительно рекламы смотрите в Директе, а вот за пользовательским поведением и работой сайта обращайтесь к Яндекс.Метрике.

Ниже мы рассмотрим способы, которые помогут получать доступ к информации через Метрику и создавать необходимые вам отчеты.

Директ-сводка

Дает расширенный анализ по показателям абсолютно любых параметров, которые касаются ключевых запросов, рекламных объявлений и кампаний.

Директ-площадки

Дает информацию по конкретным площадкам, на которых пользователи кликнули на ваше объявление.

Поиск — реклама в поисковых системах.

Контекст — РСЯ и внешние ресурсы.

Если кликнуть на списки, то вы получите перечень ресурсов, нужные из которых можно выбрать и проанализировать все необходимые вам параметры.

Директ-расходы

Здесь вы найдете информацию о стоимости кликов и общего затраченного бюджета. Также у вас есть возможность выбрать только необходимые срезы, а вся информация относительно затрат автоматически выгрузится из Директа, если, разумеется, они синхронизированы.

Важный момент: цена и затраченная сумма клика может отличаться от тех данных, которые выдает вам Директ. Когда рассчитывается стоимость клика для вас, система учитывает НДС, выводя затраченный бюджет в той валюте, которую вы выбрали в настройках.

Сегменты Яндекс.Метрики

Вы можете максимально точно настраивать параметры своей целевой аудитории, а также совершать детальный анализ созданных сегментов.

У вас есть возможность широкого перечня информации в любых отчетах для конкретных сегментов. К примеру, вы хотите узнать, сколько пользователей переходят с iOS. Следуйте по цепочке: Отчет — Стандартные отчеты — Технологии — Операционные системы.

Какие интересы у пользователей, которые посещают ваш ресурс? Какого они пола, возраста, из какой местности перешли на ваш сайт — доступ ко всей этой информации предоставляет вам Яндекс.Метрика.

Вы можете сравнивать сегменты между собой: какая именно кампания оказалась более успешной, где зафиксирован наименьшее количество отказов. Подключайте А/Б тест и анализируйте, сравнивайте различные периоды.

При анализе учитывайте также то, что зачастую для принятия решения пользователь переходит на ваш ресурс несколько раз, иногда с разных источников и через разные устройства. Реклама может попасться ему в поисковой системе, затем через определенное время он перейдет на сайт через SЕО-выдачу, а затем просто введет в строке адрес вашего сайта. Система же зафиксирует как конверсию, естественно, только третье посещение.

Топ-5 популярных отчетов в Яндекс.Метрике

  1. Отчет по ключевым запросам. Получайте информацию по самым «прибыльным» запросам, узнавайте процент конверсии, ее стоимость, отказывайтесь от нерентабельных запросов и экономьте бюджет.
  2. По ресурсам Рекламной сети Яндекс. Определяйте нерентабельные площадки, узнавайте процент конверсии, затраченный бюджет на каждую из площадок, отказывайтесь от неоправданно дорогих.
  3. По типам устройств. Узнавайте, на каких типах устройств чаще показывается ваша реклама, какие из них наиболее рентабельны.
  4. По позициям/показам. Где чаще всего показывается реклама, и какая позиция является наиболее кликабельной.
  5. Отчет по сегменту: визиты. Дает доступ к данным о количестве переходов с рекламы и последующим конверсиям в ЦД.
Читайте также:
Реклама в группах Вконтакте: как размещать, сколько стоит, где искать

Заключение

Разумеется, пределу совершенства рекламной кампании нет, можно анализировать ее бесконечное множество раз и вносить изменения для улучшения ее работы и уменьшения затрат. Поставьте перед собой цель, к примеру, снизить количество отказов. В таком случае аналитика поможет вам в достижении поставленной задачи, а вы будете знать, на какие показатели ориентироваться и на что обращать особое внимание.

Аудит рекламных кампаний в Яндекс.Директе — большой чек-лист

Подробный и развернутый чек-лист по настройке кампаний в Яндекс.Директе от специалиста по платному трафику в Rush Agency Виктории Мачехиной. Благодаря ему вы сможете проверить, верно ли выполнили все настройки или проконтролировать подрядчика.

Проверка рекламных кампаний — обязательная часть в работе каждого специалиста по контексту. Регулярные аудиты помогают находить технические ошибки, которые мешают достижению необходимых KPI, а также точки роста, необходимые для увеличения эффективности кампаний.

В этой статье мы поделимся с вами собственным опытом проверки рекламных кампаний. Опираясь на него, вы сможете оценить качество настройки кампаний в Яндекс.Директе, а также профессионализм вашего специалиста или подрядчика.

Архитектура аккаунта

Кампании разделены по товарам или услугам согласно структуре сайта

Если в интернет-магазине продаются гитары, барабаны и аккордеоны, то под каждую категорию нужно создать отдельную рекламную кампанию. Это упростит дальнейшую оптимизацию, а также позволит избежать хаоса в аккаунте.

Кампании разделены по регионам продвижения

Условия доставки, акции и ассортимент интернет-магазина в различных регионах могут отличаться. Разделив рекламные кампании, вы сможете показывать пользователю актуальные объявления, что повысит вероятность транзакции.

Также сильно отличаются и ставки по ключевым фразам. В одном регионе при ставке в 10 рублей за клик объявления будут находиться на верхних позициях выдачи Яндекса, а в другом — в самом низу или не показываться вовсе.

Если интернет-магазин работает по всей России, рекомендуем создавать отдельные рекламные кампании на Москву, Санкт-Петербург, города-миллионники и остальные города РФ. Это позволит лучше контролировать ставки и персонализировать объявления.

Кампании разделены на поиск и сеть

Кампании для поиска и для РСЯ требуют различных подходов к настройке. В них отличаются параметры кампании, тексты объявлений, ставки по фразам и многое другое. Без этого деления невозможно сделать правильные выводы об эффективности рекламы.

Отсутствие разделения скажется негативно на эффективности рекламных кампаний, так как у этих кампаний различный подход к настройке: в них довольно серьезно отличаются семантика, тексты, управление ставками. Это обусловлено в том числе тем, что реклама на поиске показывается человеку, который сейчас интересуется каким-либо товаром или услугой, а объявления в РСЯ — пользователю, который ранее вводил поисковый запрос из вашего списка или же сейчас интересуется тематикой, близкой к вашему ключевому слову.

Если объединить эти два формата, то нельзя будет понять, откуда пришел клиент и куда стоит вкладывать больший бюджет. Более того, мы не сможем адекватно управлять бюджетами, так как цена за клик на поиске выше: поставим небольшую ставку — не будем показываться на поиске, высокую — быстро и безрезультатно потратим бюджет. Абсолютно во всех случаях рекомендуем разделять кампании на поиск и сеть.

Кампании имеют понятное название

Необходимо продумать структуру названия рекламных кампаний, это сильно упростит сбор статистики и дальнейший анализ эффективности, а также позволит быстро ориентироваться в аккаунте.

В названии мы рекомендуем указывать название товара, услуги или категории, геотаргетинг и тип кампании. Например, «бренд_мск_поиск» или «аккордеоны_миллионники_ сети».

Параметры рекламных кампаний

Корректно установлен регион показов, отключен расширенный географический таргетинг

В спешке специалист может ошибиться в настройке региона показа и для кампании на Москву выбрать какой-либо другой регион. Если не заметить эту ошибку сразу, то пользователям будут показываться некорректные объявления, а вы рискуете не достичь необходимых результатов.

В большинстве случаев мы рекомендуем отключать расширенный географический таргетинг, так как чаще всего конверсий он приносит очень мало или вовсе не дает. Но стоит отметить, что тематики бывают разные, и в каких-то случаях расширенный географический таргетинг всё-таки сможет поспособствовать дополнительным продажам.

Корректно настроен временной таргетинг

Для тематик, где услуга или товар нужны здесь и сейчас, важно показывать рекламу исключительно в часы работы компании. Например, вызов эвакуатора. Нет смысла показывать объявления в нерабочее время, так как компания не сможет обработать заявку.

Также стоит проверить статистику по часам размещения и скорректировать ставки при необходимости.

Чаще всего мы не привязываемся ко времени работы компании, так как потенциальные клиенты могут искать товар даже ночью. Компании большинства отраслей могут дать возможность оставить заявку или заказать обратный звонок, а утром обработать заявку. Однако есть тематики, где услуга нужна прямо здесь и сейчас, именно в таких случаях нужно привязываться к рабочим часам — их немного, к примеру, вызов эвакуатора.

Минус-фразы на уровне кампании

Анализ поисковых запросов и добавление новых минус-слов необходимо делать регулярно, это позволит уменьшить количество нецелевых кликов и сэкономить бюджет. Статистику по поисковым запросам можно посмотреть в интерфейсе.

К слову, минус-фразы в РСЯ работают иначе, они отсекают не отдельные запросы, а целые площадки, поэтому добавляйте минус-фразы только тогда, когда вы точно уверены, что они не встречаются на целевых сайтах.

Установлены корректировки ставок

Корректировки по полу, возрасту, устройствам, регионам показа позволяют понизить или повысить ставку в зависимости от различных характеристик пользователя, что позволяет эффективнее распределять рекламный бюджет. Если корректировки ставок отсутствуют, то, вероятнее всего, специалист не уделил достаточно времени оптимизации кампаний.

Отключены дополнительные релевантные фразы

Не пользуются популярностью у большинства специалистов по контекстной рекламе, так как Яндекс часто подбирает нерелевантные фразы. На начальном этапе мы рекомендуем их отключить.

Включено отображение данных из Яндекс.Справочника

Рекомендуем оставить включенным отображение данных из Справочника, это позволит показывать объявления на Яндекс.Картах и в блоке «Врезка» на поиске.

Читайте также:

Вписан номер счетчика Метрики

Если не указать номер счетчика, то статистика по рекламным кампаниям собираться не будет. Без статистики невозможно эффективно управлять рекламными кампаниями и достичь KPI клиента.

Включен мониторинг сайта

Если сайт будет не доступен в течение 15 минут, то объявления автоматически остановятся и включатся, когда работа сайта будет восстановлена. Это позволяет не тратить бюджет впустую.

Читайте также:
Как договориться о встрече с клиентом: инструкция + пример диалога

Включена функция «Не учитывать автоматически остановленные объявления»

Активировав эту функцию, вы будете видеть текущие ставки по ключевым словам без учета ставок конкурентов, объявления которых были остановлены из-за ограничения бюджета, а значит, сможете выставить актуальные ставки, не переплачивая за клик.

Включена разметка ссылок для Яндекс.Метрики

Функция позволит вам не потерять статистику в Метрике, даже если с UTM-меткой возникнет проблема.

Добавлены запрещенные площадки

Необходимо регулярно анализировать и запрещать показы на площадках с плохими поведенческими характеристиками пользователей (процент отказов, глубина просмотра и время на сайте), а также на площадках, где цена за конверсию выше допустимой. Это позволит приводить на сайт более качественный трафик, что положительно скажется на конверсии.

Анализируем группы рекламных кампаний

Ключи кластеризованы, отсутствует структура «1 группа — 1 ключ»

Благодаря объединению ключевых фраз в группы мы можем свести к минимуму вероятность появления статуса «Мало показов». Также кластеризация упрощает дальнейший анализ и оптимизацию рекламных кампаний.

Отсутствуют группы со статусом «Мало показов» и ограничениями в регионах

Если группе присвоен статус «Мало показов», значит, что частотность поисковых запросов, соответствующих ключам, слишком мала, и объявления не участвуют в аукционе. Проблему можно решить при помощи кластеризации ключевых фраз.

Также на этапе автоматической модерации могут быть отклонены некоторые группы объявлений, чаще всего это происходит, потому что тематика объявления была определена неверно. Такие случаи необходимо отслеживать и связываться с поддержкой Яндекс.Директа для решения проблемы.

Анализируем объявления

В заголовке содержится ключевая фраза

Ключевая фраза или ее синоним будут выделены полужирным шрифтом, что поможет привлечь внимание пользователя, увеличить отклик на рекламное предложение, а также снизить стоимость клика.

Во втором заголовке или тексте указано уникальное торговое предложение

Расскажите о скидках, выгодных предложениях или других ваших конкурентных преимуществах. Ваша задача — выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание потенциальных клиентов. И не забудьте добавить призыв к действию!

Добавлены все основные дополнения

Дополнения позволяют увеличить видимость объявления и CTR, а также снизить стоимость клика. Вот что нужно добавить в Директе:

визитка или организация из Яндекс.Справочника;

изображение и цена в объявлении;

восемь быстрых ссылок и описания к ним;

чат с оператором.

Отдельно стоит отметить, что недавно появилась возможность показывать текстово-графические объявления в товарной галерее над результатами поиска. Для этого нужно добавить изображения в поисковые кампании и по возможности указать цену в новом интерфейсе.

Все тексты объявлений актуальны

Неактуальные акции и цены — одни из самых часто встречающихся в рекламных кампаниях ошибок, которые могут негативно повлиять на лояльность покупателя.

Каталог товаров во многих интернет-магазинах динамичен, необходимо вовремя отключать и включать объявления в зависимости от наличия товара на сайте, а также исправлять ссылки, ведущие на страницы с ошибкой 404. Это позволит не тратить деньги на бессмысленные клики и значительно сэкономит бюджет.

Проблему с включением и отключением объявлений в зависимости от наличия товара, как и проблему с ошибкой 404, можно легко решить при помощи различных сервисов автоматизации, например K50.

Проработаны объявления для мобильных устройств

Поведение пользователей в мобильной выдаче может значительно отличаться от поведения тех, кто вводит запросы на десктопах. Объявления для мобильных должны быть более короткими и понятными. Более того, при формировании рекламной выдачи Яндекс отдает предпочтение объявлениям, которые адаптированы под мобильные устройства.

Отсутствуют орфографические и пунктуационные ошибки

Часть объявлений с ошибками не проходит модерацию, но некоторые все-таки могут быть одобрены. Проверяйте объявления перед публикацией, чтобы избежать ошибок.

Также не забывайте контролировать и корректировать отклоненные расширения и изображения.

Созданы несколько вариантов объявлений с различными УТП и изображениями для теста

Спустя некоторое время объявления накопят статистику, Директ выберет наиболее кликабельное объявление и будет отдавать приоритет показов именно ему.

Тестируйте различные УТП и креативы, это поможет понять, что больше всего интересует покупателей в вашем предложении, а также положительно скажется на эффективности кампаний.

Читайте также:

Анализируем семантику поисковых кампаний

Выполнена кросс-минусовка и удалены дубли ключевых фраз

Если не выполнить кросс-минусацию, то ключевые фразы будут конкурировать между собой, а реклама будет не всегда показываться по соответствующему поисковому запросу. В итоге цена за клик будет дороже из-за низкой релевантности объявления запросу.

Отсутствуют нецелевые ключевые слова

Необходимо убедиться, что вы случайно не добавили в поисковые кампании ключевые фразы со словами «бесплатно», «самостоятельно», «своими руками», «форум» и другие. Чаще всего подобные фразы не приносят конверсий.

Проработаны вложенные запросы

Только при качественной проработке семантики можно рассчитывать на эффективную работу рекламных кампаний. Если не прорабатывать вложенные запросы, то , вероятнее всего, объявление будет нерелевантно запросу пользователя, а цена за клик выше.

Проверяем семантику кампании в РСЯ

Отсутствует кросс-минусовка и операторы, удалены дубли ключевых фраз

Если для поисковых кампаний кросс-минусовка обязательна, то в кампаниях для РСЯ она недопустима, так как сильно сужает охват и отсекает большое количество площадок размещения. То же можно сказать и об операторах — их необходимо убрать из ключевых фраз.

Отсутствуют нецелевые ключевые слова

Проверяем наличие ключей, которые могли случайно попасть в рекламные кампании, удаляем их и добавляем в минус-слова. Но помните, что минус-фразы в сетях работают иначе, нежели на поиске. Помните, что минус-фразы в РСЯ отсекают целые площадки и уменьшает охват рекламы.

Подобраны более общие ключевые фразы

Чтобы системе было проще подбирать площадки для показов объявлений в РСЯ, необходимо отказаться от низкочастотных ключей в пользу средне- и высокочастотных фраз, так как есть риск отсечь много целевых площадок размещения.

Читайте также:

Анализируем кампании ретаргетинга

Качественная работа с ретаргетингом заключается в тщательном сегментировании и подборе аудитории, которой необходимо показывать персонализированные объявления с выгодным предложением или напоминанием о забытом товаре.

Подбирать аудитории мы можем в зависимости от времени пребывания на сайте, посещения определенных страниц, социально-демографических характеристик, факта совершения конверсии и т. д. Пробуйте, тестируйте, создавайте собственные аудитории.

Читайте также:
Вирусный маркетинг – что это такое, виды, инструменты и примеры

Читайте также:

Подведем итог

Регулярно анализируйте рекламные кампании, ищите новые точки роста, тестируйте различные форматы кампаний и расширения, исправляйте найденные ошибки. Не забывайте анализировать расходы и конверсии площадок размещения рекламных кампаний, расходы и конверсии ключевых фраз, кампаний и групп объявлений.

Постоянный контроль — неотъемлемая часть эффективной работы рекламной кампании и достижения поставленных KPI.

Как анализировать и оптимизировать кампании в Рекламной сети Яндекса

Запустить кампанию в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) — это только начало. Дальше предстоит регулярно анализировать результаты, оптимизировать рекламу и проверять гипотезы.

Вся контекстная реклама в eLama

Один кабинет и кошелек для 15 систем, инструменты для повышения эффективности, бесплатное обучение и помощь на всех этапах

Анализировать рекламные кампании в РСЯ нужно, чтобы:
  • понимать, выполняет ли рекламная кампания KPI;
  • разумно расходовать бюджет и не работать в минус;
  • видеть, какие площадки и ключевые фразы приносят конверсии, а какие — нет;
  • исправлять возможные ошибки и тестировать гипотезы.

С чего начать

Для начала нужно определить, какие кампании выполняют KPI, а какие — нет. Узнать это можно с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics. Разобраться помогут записи вебинаров eLama:

Цель — определить проблемные кампании. Именно с ними нужно работать в первую очередь. После этого можно переходить к анализу рекламы, потом — к оптимизации.

Анализ и оптимизация

Есть три основных отчета, с помощью которых можно проанализировать рекламу в РСЯ:

  • отчет по площадкам;
  • отчет по ключевым фразам;
  • отчет по аудиторным таргетингам.

Удобнее всего строить отчеты в «Мастере отчетов» в Яндекс.Директе. Как его найти:

1. Зайдите в Яндекс.Директ и выберите «Мои кампании».

2. Прокрутите страницу до конца и найдите пункт «Статистика по всем кампаниям»:

3. Вы сразу увидите «Мастер отчетов»:

Теперь переходим к отчетам.

Отчет по площадкам

Отчет по площадкам очень важен, т. к. в первую очередь именно площадки, на которых есть ваша реклама, заинтересованы в том, чтобы по объявлениям кликали чаще. Чем больше кликов, тем больше денег получает владелец площадки.

Как сделать отчет по площадкам

Далее выбираем «Срезы» и «Столбцы». Какие именно — показано на скриншоте:

Особенно важны следующие метрики, т. к. это именно бизнес-показатели: коэффициент конверсии (в %), цена цели, конверсии (их количество). Если у вас настроена электронная коммерция, то вам могут быть интересны эти показатели:

  • рентабельность;
  • доход (руб.);
  • сумма ВС (руб.);
  • доля ВС (%).

После этого переходим к фильтрам:

Первый пункт: выбираем нужную кампанию / кампании в РСЯ. Если в разных кампаниях в РСЯ у вас схожая аудитория, похожие предложения, плюс-минус одинаковые площадки, то можно анализировать статистику сразу по нескольким кампаниям.

Второй пункт: указываем «фразы», т. к. таргетинг может быть еще и по условиям подбора аудиторий / ретаргетинг, а такие кампании нужно анализировать отдельно.

Третий пункт: выбираем «сети», так как анализируем кампании в РСЯ.

После этого нажимаем кнопку «Показать». Вы получите отчет, с которым можно работать в интерфейсе Директа. Также его можно выгрузить в Excel, так удобнее. Пример ниже — как раз отчет в формате .xlsx:

Как работать с отчетом

1. Отфильтровать площадки, на которых не было конверсий вообще.

2. После этого можно сделать сортировку по расходам. Так вы сможете сразу увидеть, на какие площадки потратили много денег, а конверсий не получили. Их можно отметить красным цветом.

3. После можно переходить к анализу остальных площадок. Их стоит разделить на три группы:

— площадки, на которых стоимость конверсии в рамках KPI (можно отметить их зеленым цветом); — площадки, на которых стоимость конверсии немного превышает KPI (их можно отметить жёлтым); — площадки, на которых стоимость конверсии значительно превышает KPI (их можно отметить оранжевым).

В итоге вы получите некую «тепловую карту», по которой сразу будет видно, какие площадки вам выгодны, а какие — нет.

Как понять, что данных для анализа площадки достаточно
  • Посмотрите на коэффициент конверсии по вашему сайту. Если в среднем он 10%, то достаточно 30 кликов по объявлению на конкретной площадке, чтобы понять, эффективна ли она. Если же коэффициент конверсии, например, 1 %, то понадобится уже 300 кликов по объявлению, чтобы сделать более-менее обоснованные выводы.
  • Если первый способ вам не подходит, установите для себя условный лимит, исходя из целевой стоимости за конверсию. Воспользуйтесь формулой: Лимит = 2 × CPA. Например: если целевая CPA 500 руб., а вы уже потратили на рекламу 1 000 руб. и не получили ни одной конверсии, то площадку явно стоит проанализировать.
Что делать с проблемными площадками

1. Если кликов много, а конверсий нет, стоит изучить площадку. Если она совсем не относится к вашей тематике, добавьте ее в черный список на уровне рекламной кампании.

2. Если конверсии есть, но они намного дороже целевой CPA, площадку тоже стоит отключить.

3. Перед тем как занести площадку в черной список, подумайте, возможно, проблема не в площадке, а в посадочной странице или объявлениях? Проверьте, чтобы:

— посадочная страница была релевантна объявлениям, а сами объявления — целевой аудитории; — на посадочной странице не было технических проблем;

— объявления были не скучными, а заметными.

Как запретить показы объявлений на конкретных площадках, мы рассказали в этом видео.

Отчет по ключевым фразам

Он тоже формируется в «Мастере отчетов», шаги те же самые:

Далее выбираем «Срезы» и «Столбцы». Какие именно — показано на скриншоте:

Точно так же, как и в случае с отчетом по площадке, задаем фильтры и нажимаем кнопку «Экспорт»:

В отчете стоит отфильтровать площадки, на которых не было конверсий вообще. После этого можно сделать сортировку по расходам и составить «тепловую карту», как и в примере выше.

Схема анализа та же: если есть ключевые фразы, которые тратят много денег, но не приносят конверсий вообще, то удаляем их из рекламной кампании. Если конверсии по некоторым ключам дороже целевой CPA, можно уменьшить ставку. Если это не помогло — удаляем эти ключевые фразы.

Корректировки ставок рассчитываются по следующей формуле: Корректировка = CPC (целевая) / CPC (фактическая) — 1. Например, если CPC (целевая) = 30 руб., а CPC (фактическая) = 48 руб., то корректировка должна быть следующей: 30 / 48 — 1 = −37,5%.

Читайте также:
Почему контекстная реклама скоро станет невыгодной и как с этим жить?

Помним, что проблема может быть не в ключах, а в объявлениях и посадочной странице.

Если вы запускаете ретаргетинговые кампании, то вам необходим отчет по аудиторным таргетингам.

Отчет по аудиторным таргетингам

Строится по такому же принципу, как и для площадок, но нужна другая модель атрибуции — последний значимый переход, т. к. ретаргетинговые кампании запускаем на тех, кто уже когда-то видел нашу рекламу / был на нашем сайте и т. д.

Далее выбираем «Срезы» и «Столбцы». Какие именно — показано на скриншоте:

После этого переходим к фильтрам:

Первый пункт: выбираем «сети».

Второй пункт: выбираем «условия подбора аудитории».

Третий пункт: указываем нужные рекламные кампании.

Нажимаем «Экспорт» и выгружаем отчет в Excel:

Как анализировать:

1. Сделайте сортировку по расходам, потом — по конверсиям.

2. Посмотрите объявления и посадочные страницы по таргетингам с низкой эффективностью. Релевантны ли объявления и посадочные страницы аудитории?

3. Если у вас есть гипотезы о причинах низкой эффективности — проверьте их.

4. Если причины неясны — снижайте ставки. Если это не помогает, удаляйте аудиторию.

Общие рекомендации

Кампанию в РСЯ нельзя пустить на самотек. Регулярно появляются новые площадки, которые могут неэффективными для вас. Даже если вы уже проделали большую работу по анализу и оптимизации кампаний, помните, что этим придется заниматься регулярно.

Аналитика рекламной кампании в Яндекс Директ

Доброго времени суток, читатели блога Как зарабатывать.ру. На связи Владислав Никитин. В сегодняшней статье хочу рассказать про некоторые способы проведения аналитики и повышения качества рекламной кампании в интернете.

Запомните одну особенность – недостаточно единожды создать рекламную кампанию и потом с ней ничего не делать. Рано или поздно эффективность начнет и понижаться. Над рекламной кампанией нужно работать постоянно, каждую неделю. В этом и есть главная задача аналитики рекламы. Благодаря аналитическим действиям, вы вносите правки в объявления и в сайт, тем самым повышая отдачу от трафика. Ваша воронка продаж становится еще более рентабельной, что в итоге увеличивает ваш чистый доход.

Аналитику буду рассматривать, используя бесплатный сервис Яндекс Метрику. Летом 2015 года я делал обзор данного ресурса, когда запустилась обновленная версия. Кстати, в ближайшее время старая версия метрики окончательно прекратит свое существование.

Какие параметры сегодня хочу рассмотреть?

Расширение списка минус слов

Как бы тщательно вы не почистили ключевые фразы перед запуском рекламы, наверняка в процессе рекламирования найдутся такие фразы, которые надо будет отминусовать. Как это сделать? Заходим в метрику во вкладку отчеты. Там находим отчет «Поисковые запросы».

Если в часто используемых данного пункта у вас нет, «Поисковые запросы» можно найти другом путем. Переходите во вкладку «Стандартные отчеты», далее «Источники» и уже там будет нужный нам пункт «Поисковые фразы».

На отрывшейся странице сперва выберете период, за который нужно отобразить данные. Чем больше будет период, тем лучше.

Затем под диаграммой нажмите на кнопку «Группировки».

В окне нажмите на строку «Источники» и опуститесь до пункта «Директ.

В пункте «Директ» отметьте «Поисковые фразы (Директ)».

После этого в этом же окне, но справа будут такие пункты:

Первый ярлык «Поисковая фраза» надо удалить, а на его место переместить «Поисковые фразы (Директ)». Нажимаете «Применить» и отчет составлен.

Теперь в первом столбце «Поисковая фраза (Директ)» ищете все слова, которые явно являются нецелевыми для вашего бизнеса. Это могут быть, например, отзывы, года (2015 или 2016), бесплатно, недорого (если у вас ценник выше среднего). После того как соберете все слова, заносите их в параметры рекламной кампании в раздел «Минус слова».

С минус словами есть одна особенность по добавлению их в рекламные кампании, которые работают в РСЯ. Почти все утверждают, что в РСЯ не надо добавлять минус слова. Но я не все, поэтому рекомендую в РСЯ тоже добавлять минус слова. Для чего это нужно? Это сократит ваши расходы от нецелевого трафика. Ведь нет смысла платить за переходы, которые показывают крайне низкую конверсию сайта. Я понимаю, если у вас бюджеты по 300-400 тысяч и вы выкупаете весь трафик, то тут можно и на «холодные» запросы поработать. А так объявления будут показываться исключительно по тем запросам, которые есть в рекламной кампании.

Отключение показов по неэффективным ключевым фразам

Это еще один пункт, которые хочу рассмотреть в сегодняшней статье про аналитику. Что даст отключение некоторых фраз? Если они показали крайне низкую или даже отрицательную динамику, то их отключение положительно скажется на всей рекламной кампании. Больше денег будет расходоваться на те фразы, которые показывают эффективность выше.

Переходим в раздел «Директ – сводка», как это показано на картинке.

Нажимаем на кнопку «Группировка» под графиком, как это делали в предыдущем пункте. Исключаем из него ярлык «Объявление Яндекс.Директа». На выходе у вас должен получиться такой список:

Что делать теперь? Сперва переключите отображение данных в линейный вид. Рядом с кнопкой «Группировки» есть еще 2 кнопки. Первая из них как раз и есть линейный вид.

Настройте фильтр по отказам. Для этого просто нажмите на слово «Отказы».

И теперь просматриваете все фразы по количеству и проценту отказов. Желательно, чтобы данные были собраны за 2-3 месяца. Если по фразе больше 2 кликов и процент отказа выше 30-35%, то такие фразы надо отключать. Но еще нужно учесть, чтобы по этим фразам не было конверсий. Если по какой-то из них были заявки, то надо просмотреть, какую конверсию (в процентах и цене) она показала.

Отключать фразы придется вручную в самой рекламной кампании либо через интерфейс, либо через Директ Коммандер (специальная программа для Яндекс.Директа – бесплатная).

Статистика в Яндекс Директе

А сейчас хочу рассказать именно про статистику в Яндекс Директе. Распишу основные моменты и то, как с ними работать, чтобы повысить качество трафика.

Итак, в Директе можно посмотреть статистику как по отдельно взятой рекламной кампании, так и всех сразу. Сделать это можно следующим образом:

Читайте также:
Реклама интернет-магазина или как раскрутить интернет-магазин

1. Статистика одной рекламной кампании:

2. Статистика всех кампаний – либо отметить галочкой, либо нажать на кнопку «Статистика по всем кампаниям».

Если выбрать второй вариант, то у вас появится общая статистика по всем рекламным кампаниям (при этом будут данные и по каждой камапании). До недавнего времени функционал общей статистики был очень скудный. Вы могли видеть клики, расход, CTR, конверсию.

Но недавно Яндекс Директ запустил дополнительный функционал для общей статистики «Мастер отчетов 2.0» (в статистике каждой отдельной кампании данная функция уже очень давно). Теперь по общей статистике можно собрать достаточно много данных. К примеру, вы можете проверить, сколько было кликов в определенные дни по типу устройств, то есть у вас будут данные сразу по всем кампаниям и переходам по ним в зависимости от устройства (десктоп, мобайл или планшет).

Чем же отличается статистика каждой кампании от общей? Разница в вариациях статистических данных. Здесь вы можете посмотреть и общую статистику, данные по фразам, регионам и площадкам. А также есть мастер отчетов.

На что здесь стоит обратить внимание?

  1. Регионы – если по каким-то регионам много кликов, но конверсий нет либо их очень мало, то эти регионы лучше отключить (если вы рекламируетесь на несколько регионов). Хотя, конечно, бывает и такое, что какой-то регион приносит немного заявок, но зато чек с него гораздо больше (это характерно для бизнесов, у которых несколько ценовых категорий). Но это бывает крайне редко и определить можно только, если у вас подключены сторонние системы аналитики или CRM системы.
  2. Площадки – нужно отключать дорогие и неэффективные площадки. Это нужно сделать как для РСЯ, так и для поиска. Во вкладке «По площадкам» выбираете конверсионную цель, период (минимум месяц, а лучше 2-3 месяца) и затем отключаете те площадки, по которым цена заявки получилась слишком дорогой (это вы сами должны рассчитать), либо было много кликов вообще без заявок.
  3. Фразы – данный пункт больше подходит для поиска, чтобы поработать над кликаельностью каждой конкретной фразы. Заходим во вкладку «Мастер отчетов», отмечаем «Фразы». В результате перед вами будут данные по всем фразам, а именно их CTR, расход, средняя позиция показов и кликов. Тем самым вы сможете понять зависимость CTR от позиции фразы на поиске.

Как работать с CTR в «Мастере отчетов»?

Все достаточно просто. Если вы показываетесь в спеце и CTR ниже 10%, то корректируйте объявления. Если же вы показываетесь в гарантии или в динамике и CTR меньше 5-6%, также вносите правки в объявления и желательно повысить ставки, чтобы показываться выше. Но тут все зависит от вашего бюджета и стратегии. Поэтому прежде чем повышать ставки, просчитайте экономическую выгоду этого шага.

Бывает такое, что фраза показывается в спеце, но CTR очень низкий (6-7%). В данном случае через метрику просмотрите поисковые фразы на наличие минус слов. По мимо этого сделайте максимальное вхождение фразы в заголовок, а в тексте пропишите выгоды для клиента.

Но есть один очень важный момент с CTR. Он не всегда должен быть высоким. То есть бывают такие ситуации, когда на CTR не стоит обращать особое внимание. Это когда вы целенаправленно в заголовке и тексте прописываете текстовые фильтры, тем самым уменьшая охват аудитории. К примеру, занимаетесь вы ремонтом квартир. Вы делаете качественный ремонт. Разумеется, такой ремонт не может быть дешевым или даже недорогим. Поэтому ваша задача исключить данные слова из ключевых фраз, а также в заголовке или тексте прописать минимальную стоимость ремонта. Таким образом халявщики уже точно не будут скликивать ваш бюджет.

А что будет, если такие фильтры проигнорировать?

Будет очень много нерелевантного трафика, высокий процент отказов, большой расход, низкая прибыль. Поэтому здесь лучше пренебречь CTRом, чем прибылью. Кстати, такую фильтрацию желательно прописывать и в объявлениях в РСЯ. Пускай будет меньше кликов, зато будет высокая конверсия и небольшая цена заявки.

Поэтому CTR не всегда важен. Считайте свои деньги и проводите постоянную аналитику. Для своих постоянных клиентов я постоянно провожу подобную аналитику, что сказывается на повышении качества трафика.

Если имеются вопросы по данной теме, спрашивайте в комментариях.

Что в итоге?

Благодаря только лишь этим трем способам аналитики, качество вашей рекламной кампании повысится в разы, так как клики распределятся на наиболее эффективные объявления.

Поэтому обязательно проводите аналитику трафика. Это обязательный атрибут в интернет продвижении. Всем моим постоянный клиентам я еженедельно провожу подобные зачистки, что в итоге дает очень положительный результат.

Если остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Анализ рекламной кампании в Яндекс.Директе

Как известно, конечная цель любой рекламной кампании в Директе – это не только приток новых посетителей на сайт, но и «конвертация» пользователей в покупателей. Именно для этого должна проводиться всесторонняя аналитика. Важно понимать сильные и слабые стороны рекламной кампании, для того чтобы выбрать наилучшие способы увеличения эффективности.

Работы, которые необходимо проводить в рамках анализа в Яндекс.Директе:

Анализ настроек и стратегии.

Этот пункт включает в себя проверку всех основных параметров рекламной кампании. Обращаем внимание на то, что площадки размещения (поиск и тематические площадки) должны быть обязательно разделены, т. е. показы по ним не должны идти в рамках одной кампании, должен быть задан единый список минус-слов на уровне кампании, виртуальная визитка, подключен счетчик метрики в параметрах РК, а также опция «Мониторинг сайта».

Анализ семантического ядра:

Качество семантического ядра.

Смотрим достаточно ли оно полное, присутствуют ли все категории запросов – высокочастотные, низкочастотные, среднечастотные. В некоторых тематиках целесообразно добавлять брендовые запросы и запросы по конкурентам.

Также советуем обратить внимание на дубли ключевых запросов, скорректировать пересечения между словами. Это можно сделать с помощью Директ.Коммандера.

Статус «мало показов».

Он означает, что при текущих настройках объявления из группы показываются крайне редко или не показываются вообще. Желательно, чтобы в кампаниях запросов с подобным статусом было как можно меньше, потому советуем группировать запросы с низкой частотностью.

Читайте также:
Что такое контекстная реклама: как работает, преимущества, примеры

Проработка списка минус-слов.

Наличие полного списка минус-слов и тщательное его пополнение дает возможность избежать или минимизировать показы по нецелевым запросам. Важно помнить, что прорабатывать минус-слова стоит как на уровне кампаний, так и на уровне групп объявлений.

Анализ текстов объявлений:

Релевантность текстов запросам пользователей.

Ключевой запрос обязательно должен содержаться в заголовке рекламного объявления. Помимо того, что такое объявление будет более профессиональным и качественным, оно вызовет наибольшее доверие у вашего потенциального покупателя, т. к. вы предлагаете именно то, что он ищет в данный момент. Кроме этого, важно помнить, что и информация на посадочной странице, и само содержание объявления должны быть также релевантны запросу пользователя.

Проверяем, есть ли в текстах информация об акциях, спецпредожениях, распродажах, сезонных скидках, еще каких-либо преимуществах. В тексте объявления по максимуму должна содержаться информация о нашем уникальном предложении – это могут быть прямые указания скидок, наличие гарантии на более длительный срок, бесплатная доставка, бесплатный монтаж, подарки покупателям и многое другое.

Наличие всех возможных расширений у объявлений.

Каждое объявление должно иметь все возможные расширения, которые доступны для типа кампании, в которой оно создано. Если мы говорим о стандартных объявлениях на поиске Яндекса, то в нем должны присутствовать: виртуальная визитка, быстрые ссылки, уточнения, отображаемая ссылка. Если это объявление в рекламной сети Яндекса, то обращаем внимание, есть ли помимо вышеупомянутых расширений изображение.

Анализ статистики в интерфейсе Директа.

Смотрим ключевые показатели рекламной кампании – количество показов, кликов, CTR в разрезе по ключевым запросам и кампаниям. Анализируем % отказов по запросам, корректируем список минус-слов при необходимости. Благодаря отчету по поисковым запросам пользователей, помимо информации для отминусовки можем получить идеи для новых целевых запросов для рекламной кампании. Благодаря «Мастеру отчетов» в Яндекс.Директе, сможем проанализировать показатели глубины просмотра, количества конверсий в разрезе по запросам и кампаниям, позицию показа объявления, показатели посещений по площадкам и т. д.

Все это дает нам информацию по эффективности тех или иных запросов или кампаний. Важно посмотреть статистику по регионам: если по каким-то из них много кликов, но конверсий нет либо очень мало, то их лучше отключить (если Вы даете рекламу на несколько регионов).

Анализ статистики в других системах аналитики.

Отметим, что для глубокого и всестороннего анализа рекламы в Яндекс.Директе, стоит проводить анализ не только рекламной кампании и всех ключевых показателей статистики, но также анализировать все доступные системы аналитики, если они подключены. Это может быть, например, Яндекс.Метрика, Google Analytics, системы коллтрекинга, системы сквозной аналитики (Roistat, Alytics).

Благодаря инструменту «Вебвизор» в Яндекс.Метрике мы можем оценить поведение пользователя на сайте. Он может дать нам немало информации о том, как ведут себя пользователи, доходят ли они до заполнения форм, если нет, то на каком этапе останавливаются. С помощью Метрики можно проанализировать посещаемость по времени суток, провести аналитику форм, увидеть, с каких страниц пользователь чаще всего уходит с сайта. Самое полезное, что мы можем там увидеть, – это достижение целей и конверсии. Наличие настроенных целей позволит понять, по каким фразам и объявлениям на сайт приходят пользователи, достигающие цели.

Владельцы интернет-магазинов могут получать в Метрике детализированную информацию о заказах, совершенных на сайте магазина. Это становится возможным при настройке E-commerce.

Карта кликов и карта скроллинга даст представление о том, какие разделы сайта самые посещаемые и кликабельные. Информация, полученная в ходе анализа Яндекс.Метрики, поможет не только в улучшении результатов рекламной кампании, но и даст понимание того, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Ее можно использовать как вспомогательный инструмент при внесении правок на сайте.

Очень полезным инструментом при анализе рекламной кампании в Яндекс.Директ является Коллтач. С его помощью можно произвести замеры по звонкам не только по рекламной кампании, но и всем другим источникам трафика. Мы можем узнать, сколько звонков было с рекламы в Директе за определённый период, с каких запросов и рекламных кампаний были звонки. Все это дает информацию для аналитики по запросам – неконверсионные запросы можем исключить, выделив больший бюджет на конверсионные запросы.

К примеру, если при этом у нас есть информация из CRM-системы / сквозной аналитики, то мы можем просчитать стоимость лида (CPL), а имея все эти данные, сможем вычислить рентабельность инвестиций ( ROI ).
Эти показатели считаем так.

CPL = Расходы на рекламу / Количество заявок
ROI = (Доход – себестоимость) / Сумма инвестиций х 100 %

Другими словами, ROI равен отношению чистой прибыли к затратам.

Итогом работ по анализу рекламной кампании в Директе с помощью всех доступных нам инструментов становится список выявленных ошибок, неточностей, а также точек роста рекламной кампании, после чего составляется план внесения изменений в РК для повышения ее эффективности.

Чтобы добиться лучших результатов рекламной кампании, Вы можете:

  • Скорректировать ключевые запросы.
  • Скорректировать ставки.
  • Протестировать рекламные кампании в разных временных таргетингах.
  • Провести А/Б тестирование текстов объявлений, дополнительных ссылок, графических объектов, сценариев ремаркетинга/ретаргетинга, доли дополнительных релевантных фраз и околоцелевых запросов. В Директе, помимо стандартных объявлений на поиске и в РСЯ, существует множество форматов рекламы, которые необходимо использовать и тестировать. Это смарт-баннеры, графические объявления, медийно-контекстный баннер на поиске Яндекса, динамические объявления, видеодополнения, показы по условиям ретаргетинга, сегментов Яндекс.Метрики.
  • Проанализировать конверсии по ключевым запросам/кампаниям на основе данных E-commerce, данных по звонкам, других систем аналитики и внести изменения в РК на основе этих данных.
  • Перераспределить бюджет/отключить менее конверсионные запросы/объявления/кампании.

Постоянно проводя анализ своих рекламных кампаний, вы всегда будете в курсе текущей ситуации, оперативно отслеживать и исправлять ошибки и недочеты. Кроме того, в Яндекс.Директе постоянно появляются новые рекламные инструменты. Обязательно нужно следить за новинками и тестировать их в своих рекламных кампаниях.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: